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1、信息技術有限公司辦公室日常工作規范制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 辦公室日常管理制度第一章 總則辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。第二章 員工行為規范第一條 職業道德 忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業。中國物業管理信息網n; 9U+第二條 形象規范(一) 著裝、舉止1. 著裝：整潔、大方、得體1) 員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規、整潔、完好、協調、悅目。2) 著裝最好2、上下相配、平整，符合時節。3) 女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品；領口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。4) 鞋、襪保持干凈、衛生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。2. 舉止：文雅、禮貌、精神1) 遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填報請假單。2) 上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。3) 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。4) 開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。5) 熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客3、人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。7) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。第三條 語言規范1. 會話：親切、誠懇、謙虛1) 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。2) 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。3) 嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。4) 同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。5) 匯報工作時應簡潔、明確。第四條 社交活動1. 待客：熱情大方的對待來客。客人到時應起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應道別。2. 作客：準時赴約4、，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意。3. 參加社交活動，應注意維護企業形象；男員工要修面，頭發梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體；女員工應適當化妝，衣著色彩協調，大方得體，入時美觀第三章 員工日常工作行為規范第五條 辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網絡聊天、下載電影、游戲及做與工作無關之事。第六條 工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。第七條 員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。第八條 個人外套、大衣應盡量懸掛于更衣柜內，請勿擺置于椅子后方。第九條 工作中不得擅自翻閱他人5、的文件、資料、報告等材料。第十條 工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。第十一條 辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放。第十二條 桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈。第十三條 室內文件柜文件擺放科學有序，外觀整潔。第十四條 辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔。第十五條 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。第十六條 保證所屬辦公區域的設備設施完好，做到人走關停所有設備電源。第十七條 要節約用電，下班后及時關閉計算機；開啟空調時按要求調整溫度，人員長時間離開辦公室時應關閉空調。第十八條 會議桌、沙發、茶幾上不允許存放雜志和6、報紙；辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。第十九條 未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。第二十條 工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。第二十一條 公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經批準后方可使用。第四章 .g1AJ JPe0辦公現場管理規范第二十二條 工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在其他辦公室逗留。中國物業管理信息網,)X cNR%c%第二十三條 公共衛生由專人打掃，各自辦公室由辦公室成員打掃，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環境7、。第二十四條 員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。第二十五條 在使用傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以銷毀，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。第五章 愛護財產第二十六條 每位員工應愛護公司的財產，如有損壞，照價維修或賠償。公司發放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。第二十七條 復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由專人負責。第二十八條 電腦的日常維護由8、使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由工程部派專業人員對電腦進行維修，不得擅自處理。第二十九條 公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續借手續。第三十條 發現設備、設施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協調好維修時間，然后根據設備、設施的損害情況做相應處理。第三十一條 為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設備和設施正常運轉，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內將發現的公共設備、設施受損情況及時向行政部報告的責任。第六章 罰則第三十二條 本制度的檢查、監督部門由公司行政部執行；第三十三條 若有員工違反此規定，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降薪、辭退等處罰；第三十四條 根據規定，各種處罰項目除按上述規定處罰外，均計入當月績效考核項目。第七章 附則第三十五條 本規定由公司行政部負責解釋、修訂。第三十六條 本規定自XX五月十八日起執行。 XX省XX信息技術有限公司 XX年5月18日