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1、信息科技公司員工激勵(lì)獎(jiǎng)懲管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 1. 目的：建立員工激勵(lì)管理體系，提高員工工作積極性及激發(fā)員工的潛能。2. 適用范圍：適用于本公司所有員工。3. 定義3.1. 行政激勵(lì)：指按照公司的規(guī)章制度及規(guī)定程序給予的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。3.2. 物質(zhì)激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序以貨幣和實(shí)物的形式給予良好行為的員工一種獎(jiǎng)勵(lì)方式，或者對(duì)其不良行為給予的一種處罰的方式。3.3. 升降激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)職務(wù)和級(jí)別的升降來(lái)激勵(lì)員工的方式。3.4. 調(diào)遷激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序2、通過(guò)調(diào)動(dòng)干部和員工去重要崗位、重要部門(mén)擔(dān)負(fù)重要工作或者去完成重要任務(wù)，使干部和員工有一種信任感、尊重感和親密感，從而調(diào)動(dòng)積極性，產(chǎn)生一種正強(qiáng)化激勵(lì)作用。3.5. 榮譽(yù)激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序?qū)€(gè)人或部門(mén)授予的一種榮譽(yù)稱號(hào)，或是對(duì)個(gè)人或部門(mén)在一段時(shí)間工作的全面肯定，或是對(duì)個(gè)人或部門(mén)在某一方面的突出貢獻(xiàn)予以表彰。3.6. 示范激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)宣傳典型，樹(shù)立榜樣而引導(dǎo)和帶動(dòng)一般的激勵(lì)方式。3.7. 日常激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)經(jīng)常地、隨時(shí)地對(duì)干部和員工的行為作出是與非的評(píng)價(jià)，或進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)、贊許與制止，以激勵(lì)干部和員工的一種方法。4. 職責(zé)：4.1. 3、人事行政部：負(fù)責(zé)員工激勵(lì)所有措施的實(shí)施及跟蹤，同時(shí)對(duì)公司員工進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，具體按客戶滿意度調(diào)查管理程序執(zhí)行。4.2. 其它部門(mén)：配合人事行政部執(zhí)行激勵(lì)措施，同時(shí)對(duì)激勵(lì)效果進(jìn)行評(píng)估。5. 程序內(nèi)容6. 晉升5.1.1. 本公司的用人策略是以人為本，重視對(duì)員工的教育訓(xùn)練、關(guān)心員工的成長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，除少數(shù)特殊工位廠內(nèi)無(wú)合適人選外，其余工位均優(yōu)先考慮內(nèi)部晉升。5.1.2. 晉升條件：1）必須在本崗位工作滿一年以上；2）無(wú)發(fā)生重大質(zhì)量事故和重大違紀(jì)；3）業(yè)績(jī)屬于同崗位中上等級(jí)；4）以事實(shí)為依據(jù)，如有虛報(bào)，視同放棄，嚴(yán)重者追究責(zé)任；5）遲到累計(jì)3次以上，曠工一次者不適合；6）培訓(xùn)3次未到者，不符合4、條件。5.1.3. 崗位晉升職位明細(xì)： 計(jì)劃物流部 A 文員倉(cāng)管員物控/計(jì)劃員中級(jí)計(jì)劃員高級(jí)計(jì)劃員主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)計(jì)劃總監(jiān) B 文員組長(zhǎng)主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)計(jì)劃總監(jiān)生產(chǎn)部維修技工維修技術(shù)員維修助理工程師工程師 文員、維修技工組長(zhǎng)（技術(shù)類）領(lǐng)班拉長(zhǎng)主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)采購(gòu)部A 文員采購(gòu)跟單采購(gòu)員采購(gòu)助理工程師采購(gòu)工程師中級(jí)采購(gòu)工程師高級(jí)采購(gòu)工程師主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)B 文員組長(zhǎng)主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)財(cái)務(wù)部A 出納總賬會(huì)計(jì)成本/往來(lái) B 文員主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)總監(jiān)客服部A 文員助理工程師工程師中級(jí)工程師高級(jí)工程師主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)B 文員組長(zhǎng)主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)監(jiān)控/文控A 文員網(wǎng)管主任B 文員組長(zhǎng)主任人事行政部A 文員/5、專員助理人力資源師中級(jí)人力資源師高級(jí)人力資源師主管部長(zhǎng)總監(jiān)B 文員/專員組長(zhǎng)主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)總監(jiān)銷(xiāo)售部A 文員銷(xiāo)售跟單銷(xiāo)售助理工程師銷(xiāo)售工程師銷(xiāo)售中級(jí)工程師銷(xiāo)售高級(jí)工程師銷(xiāo)售總監(jiān)B 文員組長(zhǎng)主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)品質(zhì)部A QC技術(shù)員助理工程師工程師主任工程師高級(jí)工程師主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)品質(zhì)總監(jiān)B 文員組長(zhǎng)主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)總監(jiān)研發(fā)部A 技術(shù)員助理工程師工程師主任工程師高級(jí)工程師資深工程師專家資深專家主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)技術(shù)總監(jiān) B 助理員/文員項(xiàng)目助理項(xiàng)目專理項(xiàng)目工程師職能組長(zhǎng)項(xiàng)目主管部門(mén)主管項(xiàng)目經(jīng)理部門(mén)部長(zhǎng)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理總監(jiān)工程部A 技術(shù)員助理工程師工程師主任工程師高級(jí)工程師主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)6、總監(jiān)B 文員組長(zhǎng)主管/副部長(zhǎng)部長(zhǎng)說(shuō)明：其中文員、助理員、出納、技術(shù)員分為三級(jí)：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，其它職位均分8級(jí)：1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)、4級(jí)、5級(jí)、6級(jí)、7級(jí)、8級(jí)。5.1.4. 晉升流程:.1.晉升申請(qǐng)表及綜合評(píng)價(jià)考核表的發(fā)放： 每年晉升1次（具體時(shí)間以每年通知為準(zhǔn)），滿足晉升條件的人員可向部門(mén)主管/部長(zhǎng)提出晉升申請(qǐng)，主管/部長(zhǎng)進(jìn)行初步審核后向人事行政部提出晉升候選人員，人事行政部根據(jù)員工激勵(lì)管理規(guī)范對(duì)符合晉升條件人員發(fā)放晉升申請(qǐng)表及綜合評(píng)價(jià)考核表。.2.晉升申請(qǐng)表和綜合評(píng)價(jià)考核表的填寫(xiě)： 晉升人員及評(píng)價(jià)人依據(jù)表格內(nèi)容，綜合晉升人員入職以來(lái)所在崗位的工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)如實(shí)填寫(xiě)表格，填寫(xiě)的內(nèi)容必須建立7、在真實(shí)的基礎(chǔ)上，所有的數(shù)據(jù)來(lái)源必須真實(shí)可靠，并針對(duì)晉升申請(qǐng)表的各項(xiàng)目附上相應(yīng)的數(shù)據(jù)及內(nèi)容支持，附在申請(qǐng)表后面。綜合評(píng)價(jià)考核表的評(píng)價(jià)人應(yīng)為晉升人員部門(mén)主管/部長(zhǎng)指定人選，評(píng)價(jià)人不限部門(mén)，為與晉升人員工作聯(lián)系密切的相關(guān)人員。.3.晉升申請(qǐng)表的審批： 申請(qǐng)表寫(xiě)好后先由部門(mén)主管/部長(zhǎng)進(jìn)行初審，提交人事行政部進(jìn)行資料審核，人事行政部統(tǒng)計(jì)綜合評(píng)價(jià)考核表得分，必要時(shí)根對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，以確保資料的完整性和真實(shí)性。.4述職：晉升申請(qǐng)表及綜合評(píng)價(jià)考核表通過(guò)存檔之后，進(jìn)行下一流程，申請(qǐng)人依據(jù)工作崗位矩陣表寫(xiě)晉升述職報(bào)告，述職內(nèi)容趨向數(shù)字化， 部門(mén)主管/部長(zhǎng)進(jìn)行初審，審核修改后由申請(qǐng)者本人做個(gè)人工作總結(jié)述職，8、述職會(huì)議由人事行政部相關(guān)人員組織開(kāi)展，由晉升人員工作崗位相關(guān)資深人員組成評(píng)審團(tuán)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審人員會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)晉升人員評(píng)分表評(píng)分，會(huì)議結(jié)束組織人員收集所有評(píng)分表，并進(jìn)行分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)。5.其他相關(guān)考核：依據(jù)崗位需求進(jìn)行相關(guān)考核如崗位績(jī)效考核，綜合能力筆試考核等。績(jī)效考核和筆試由部門(mén)主管/部長(zhǎng)主導(dǎo)，人事行政部輔助完成。6.匯總：人事行政部相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)晉升人員的各項(xiàng)成績(jī)，并求出加權(quán)分，把結(jié)果按統(tǒng)一格式匯總，交由公司領(lǐng)導(dǎo)最后核準(zhǔn)。批準(zhǔn)通過(guò)后，人事行政部考核專員發(fā)放晉升通知單，晉升人員按相關(guān)程序進(jìn)行新崗位考核。晉升技術(shù)員、組長(zhǎng)級(jí)的需分管副總審核批準(zhǔn)；晉升助理工程師級(jí)及以上、組長(zhǎng)級(jí)的需總經(jīng)理審核批準(zhǔn)；晉升申請(qǐng)9、表審批完畢之后，提交至人事行政部存檔；如未通過(guò)則需至少三個(gè)月才可再次提出申請(qǐng)。7.評(píng)審：評(píng)審委員會(huì)一般由相關(guān)專業(yè)主管級(jí)人員參加，至少三人以上，依據(jù)晉升申請(qǐng)表綜合評(píng)價(jià)考核表晉升崗位矩陣表進(jìn)行評(píng)審。5.1.5. 注意事項(xiàng)：1. 每部門(mén)每年累計(jì)晉升人數(shù)不得超過(guò)部門(mén)總?cè)藬?shù)的10%。2. 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)晉升通過(guò)后，晉升人員進(jìn)入晉升崗位考核階段，考核時(shí)間自領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之日開(kāi)始，考核期為三個(gè)月，三個(gè)月期滿后由人事行政部安排其轉(zhuǎn)正事宜。2.晉升申請(qǐng)表、綜合評(píng)價(jià)考核表和晉升崗位矩陣表由部門(mén)負(fù)責(zé)人制定，受控后方可使用。綜合評(píng)價(jià)考核表由晉升申請(qǐng)表的內(nèi)容擴(kuò)展而來(lái)。3. 晉升評(píng)審團(tuán)人員要求：由晉升人員工作崗位強(qiáng)相關(guān)資深人員組成10、，原則上要比晉升人員的原職位高出一級(jí)（含）以上。4.人事行政部依據(jù)最終的晉升結(jié)果向晉升人員發(fā)放晉升結(jié)果通知單。5. 晉升原則上只能從低到高逐級(jí)晉升，綜合總成績(jī)80分為合格，方能晉級(jí)，若遇特殊情況要跨級(jí)晉升的需由評(píng)審團(tuán)評(píng)審，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)。6. 晉升人員必須認(rèn)真對(duì)待晉升事宜，認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)表格。7.所有晉升資料需要在一個(gè)月內(nèi)完成。7. 評(píng)選優(yōu)秀員工5.2.1. 每年年終評(píng)選出十名（含）優(yōu)秀員工，如果特殊情況需增加名額的，由人事行政部提出申請(qǐng)報(bào)告，總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。5.2.2. 有下列情況之一者,不得參與優(yōu)秀員工的評(píng)選:a. 一年內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)48H（含48H）；b. 遲到累計(jì)三次以上；c. 違紀(jì)、損壞11、公物一次以上；d. 不熱心幫助同事；e. 培訓(xùn)超過(guò)三次以上未到者；f. 公司服務(wù)不滿半年； 優(yōu)秀員工評(píng)定.1 各部門(mén)依據(jù)年終評(píng)比表和結(jié)合本部門(mén)的業(yè)績(jī)指標(biāo)對(duì)本部門(mén)員工作出公正客觀的評(píng)分，評(píng)分采用2-3-5原則：自我評(píng)定占20%，主管評(píng)定占30%，部長(zhǎng)評(píng)定占50%；如某些部門(mén)沒(méi)有部長(zhǎng)或主管，依3-7評(píng)定原則，自我評(píng)定占30%，主管占70%。5.2.3. 人事行政部依據(jù)各部門(mén)提交的年終評(píng)比表，依據(jù)部門(mén)前10%的優(yōu)秀員工提取原則，提出年度優(yōu)秀員工候選人，同時(shí)依據(jù)要求將不符合標(biāo)準(zhǔn)員工剔除。5.2.4. 評(píng)選采用差額評(píng)比，候選人不得超過(guò)12名。5.2.5. 人事行政部召集各部門(mén)主管/部長(zhǎng)對(duì)年度優(yōu)秀員工候選12、人最終評(píng)定，具體人，每位主管/部長(zhǎng)對(duì)候選人的優(yōu)秀事跡做2分鐘以內(nèi)的敘述，各評(píng)委依據(jù)平時(shí)工作及敘述內(nèi)容填寫(xiě)優(yōu)秀員評(píng)定表，分別在表現(xiàn)欄中打出相應(yīng)的“”。5.2.6. 人事行政部依據(jù)各評(píng)委的評(píng)選結(jié)果進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分最的平均分為最終得分，人事行政部依據(jù)分?jǐn)?shù)高低進(jìn)行排序，取前十名即為年度優(yōu)秀員工。5.3 優(yōu)秀管理者評(píng)選 .有下列情況之一者,不得參與評(píng)優(yōu)優(yōu)秀管理者:.1.一年內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)48H（含48H）；.2.遲到或早退累計(jì)三次以上.3.違紀(jì)、損壞公物一次以上.4.不熱心幫助同事；.5.培訓(xùn)超過(guò)三次以上未到者.6.公司服務(wù)未滿半年.7.講授課程不滿兩次.優(yōu)秀管理者的評(píng)定.1.優(yōu)秀管13、理者評(píng)定包括業(yè)績(jī)指標(biāo)和綜合能力兩個(gè)方面,其中業(yè)績(jī)指標(biāo)占70，綜合能力占30。業(yè)績(jī)指標(biāo)包括業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成率和追加成果。綜合能力分為：a、能力：時(shí)間管理；理解/分析力；部門(mén)策劃、監(jiān)督、執(zhí)行能力；表達(dá)溝通能力。b、態(tài)度：對(duì)公司的認(rèn)可度；程序、制度維護(hù)與執(zhí)行；違紀(jì)、請(qǐng)假。c、教育：下屬的管理、技能提升；培養(yǎng)接班人。d、執(zhí)行力：對(duì)公司要求的執(zhí)行力情況，公司要求主要表現(xiàn)在會(huì)議要求、文件要求、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求等。.2.業(yè)績(jī)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)從各部門(mén)每月的質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核管理辦法中的評(píng)分細(xì)則來(lái)評(píng)分；綜合能力部分通過(guò)本人、下屬、上級(jí)、強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)、弱業(yè)務(wù)部門(mén)全面評(píng)分，最后求出加權(quán)分。.3.按5.11評(píng)分制度評(píng)14、出總分排名，依據(jù)5.3.1的資格條件，人事行政部召集公司高層領(lǐng)導(dǎo)討論得出年度優(yōu)秀管理者。.評(píng)比出的優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者在一樓“安科訊速遞專欄”及“安科訊簡(jiǎn)報(bào)”中公布，并給每位優(yōu)秀員工記一次大功，同時(shí)頒發(fā)由人事行政部制作的優(yōu)秀員工證書(shū)。并由總經(jīng)理簽字，并親自頒發(fā).對(duì)連續(xù)被評(píng)為優(yōu)秀員工的同事，加倍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。人事行政部給每位優(yōu)秀員工的家里打電話報(bào)喜，同時(shí)，給員工家里寫(xiě)一封感謝信及賀卡。獎(jiǎng)懲流程（參照員工手冊(cè)）績(jī)效評(píng)比流程（參照績(jī)效考核管理程序）5.5其它激勵(lì)措施：6 行政激勵(lì)：公司的行政激勵(lì)分為以下三種。a.按照公司規(guī)章制度給予的警告、記小過(guò)、記大過(guò)、開(kāi)除等處罰和嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、榮譽(yù)稱號(hào)等；b15、.按照公司規(guī)章制度通過(guò)各相關(guān)部門(mén)評(píng)比而確定的各類委員、代表、標(biāo)兵、模范、先進(jìn)工作者等以及對(duì)其的豁免；c.按照公司規(guī)章制度通過(guò)各相關(guān)部門(mén)評(píng)比而評(píng)定的科技進(jìn)步成果獎(jiǎng)和科學(xué)發(fā)明獎(jiǎng)。7 物質(zhì)激勵(lì)：就是通過(guò)滿足或者限制個(gè)人的物質(zhì)利益的需求，來(lái)激發(fā)干部和員工的積極性和創(chuàng)造性。公司的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方式有：獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、休假、療養(yǎng)、旅游等福利待遇；處罰方式有：扣發(fā)獎(jiǎng)金、工資、罰款等。對(duì)員工滿五年、十年的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。8 升降激勵(lì)：公司的升降激勵(lì)以任人唯賢，升降得當(dāng)為原則，唯能是用，并建立嚴(yán)格的上崗考核制度和選拔任用制度，做到選賢任能。9 調(diào)遷激勵(lì)：公司的調(diào)遷激勵(lì)方式有：崗位調(diào)動(dòng)、部門(mén)調(diào)動(dòng)、任務(wù)調(diào)動(dòng)等。它主要通過(guò)調(diào)16、動(dòng)干部和員工去重要崗位、重要部門(mén)擔(dān)負(fù)重要工作或者去完成重要任務(wù)，使干部和員工有一種信任感和榮譽(yù)感，從而調(diào)動(dòng)其積極性，產(chǎn)生激勵(lì)作用。同時(shí)還可將不勝任工作的干部和員工從重要部門(mén)、重要崗位調(diào)出。 10 榮譽(yù)激勵(lì)：公司的榮譽(yù)激勵(lì)方式有：被公司授予的榮譽(yù)稱號(hào)（如：先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范、優(yōu)秀干部/員工等）等。被公司授予榮譽(yù)稱號(hào)，即時(shí)公司承認(rèn)為群體干部、員工的學(xué)習(xí)榜樣，標(biāo)志了某方面追求的成功和自我價(jià)值的增值，是對(duì)一種高級(jí)精神需要的滿足。11 日常激勵(lì)：公司的日常激勵(lì)方式主要采取：語(yǔ)言表達(dá)方式和形體示意方式。a. 語(yǔ)言表達(dá)方式有：文字語(yǔ)言，及時(shí)宣揚(yáng)好人好事，批評(píng)不良行為；口頭語(yǔ)言，即用口語(yǔ)通過(guò)聲音傳播激勵(lì)信息17、，及時(shí)告訴員工是與非、對(duì)與錯(cuò)、可行與不行、贊揚(yáng)與反對(duì)，以此規(guī)范員工的言行。b. 形體示意方式有：目光示意，即通過(guò)眼睛這一心靈的窗口和無(wú)聲的語(yǔ)言，在目光相遇的一瞬間，把激勵(lì)信息告訴給對(duì)方，使員工心領(lǐng)神會(huì)，明確管理者的意圖；面部表情示意，即以笑容、怒容等更形象、更生動(dòng)的表情來(lái)傳遞激勵(lì)信息，反應(yīng)思想感情，為對(duì)方所接受；有手勢(shì)和體態(tài)示意，即通過(guò)握手接觸、拍拍肩膀、身體前傾、手勢(shì)動(dòng)作等，更有效地傳遞激勵(lì)信息，收到更為良好的效果。8. 相關(guān)參考文件6.1. 客戶滿意度調(diào)查管理程序 HUAWEI-SP-0426.2. 質(zhì)量手冊(cè) HUAWEI-QM-0016.3. 文件和資料管理程序 HUAWEI-SP-0018、46.4. 管理評(píng)審管理程序 HUAWEI-SP-0016.5. 內(nèi)部品質(zhì)審核管理程序 HUAWEI-SP-0206.6. 績(jī)效考核管理程序 HUAWEI-SP-0509. 記錄7.1. 晉升說(shuō)明報(bào)告 HUAWEI-FM-HR-0337.2. 人員動(dòng)態(tài)單 HUAWEI-FM-HR-0187.3. 內(nèi)部晉升面試評(píng)核表 HUAWEI-FM-HR-0367.4. 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 HUAWEI-FM-HR-0237.5. 晉升結(jié)果通知單 HUAWEI-FM-HR-0867.6. 晉升矩陣表符合晉升條件附：晉升流程圖提出申請(qǐng)NG部門(mén)主管/部長(zhǎng)審批 不參與本次晉升NG助理工程師級(jí)/組長(zhǎng)以上OK 晉升試用期審核結(jié)果主管副總批準(zhǔn)部門(mén)主管/部長(zhǎng)審核技術(shù)員/組長(zhǎng)OK總經(jīng)理批準(zhǔn)主管副總審批公司領(lǐng)導(dǎo)審核各項(xiàng)成績(jī)匯總述職報(bào)告會(huì)議填寫(xiě)晉升述職報(bào)告發(fā)放及填寫(xiě)晉升申請(qǐng)表與綜合評(píng)價(jià)考核表OK人事行政部復(fù)核晉升結(jié)果通知單