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1、商場店鋪日常銷售及促銷活動管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄1銷售管理制度42店鋪每日銷售統計表53 店鋪促銷活動流程 74 店鋪日常銷售及促銷活動管理85 商場統一活動細則流程96 附店鋪月銷售分析總結表10 一、銷售管理制度 序號管理類別內容備注1銷售業績1、 商場對各個商鋪的每日、每周、每月銷售業績進行統計匯總，為公司決策提供參考依據。2、 統計項目有銷售金額、銷售單數、銷售數量、客單價、銷售商品類別；3、 對統計上來的數據，每天進行錄入電腦存檔。2銷售分析1、 部門管理人員定期對所負責的樓層、區域2、或品項的店鋪經營狀況進行書面的分析報告，發現店鋪存在的問題、協助商戶解決問題；2、 分析的內容 有銷售業績同比、環比分析，客流狀況分析，客單價對比分析，促銷活動分析，暢銷品滯銷品比例分析等；3、 銷售分析報告有周、月、季度、年度銷售分析報告；4、 店鋪負責人每個月初填寫銷售分析總結表進行上月銷售分析總結。3店鋪促銷活動1、 部門對店鋪自行舉辦的促銷活動進行審批，取締不合理或違規的促銷活動；2、 為確保商場檔次和形象，部門對各個品項的促銷活動設置最低的折扣底線，禁止無限制的低折扣銷售；3、 部門管理人員每月對店鋪舉行的促銷活動進行分析，定期反饋給公司和商戶；4、 商場對店鋪促銷活動給予宣傳、廣播3、活動場地等方面的支持。4商場統一促銷活動1、 商場在每個月份的特定時間和國家法定節假日舉行統一大型的促銷活動；2、 商場根據國家法定節假日的特點，針對特定品項舉行主題性活動；3、 在活動籌劃期間，部門將和相關商戶洽談活動事宜，達成共識；4、 部門對每次大型統一的促銷活動效果進行分析總結。5銷售目標管理1、 商場每個月初收集匯總每個店鋪的銷售目標；2、 商場根據商鋪提供的銷售目標，跟進商鋪的銷售進度；3、 憑銷售目標分析店鋪提交的銷售數據真實性。6銷售數據真實性把控1、 每個月定期核查各個商鋪的銷售單據報表；2、 通過店鋪的貨品管理掌握店鋪月進銷存數據；3、 現場抽查部分店鋪賣場及倉庫商品庫存4、數量，進行歷史對比，核實數據真實性。二、店鋪每日銷售業績統計表店鋪名稱： 月份：日期銷售金額銷售單數客單價銷售數量銷售類別數量明細累計銷售備注123456789101112131415合計續表 店鋪名稱： 月份：日期銷售金額銷售單數客單價銷售數量銷售類別數量明細累計銷售備注16171819202122232425262728293031合計 三、店鋪促銷活動流程專柜商戶提交書面申請活動效果總結評估營運主管/主任/經理審核涉及減租及其他收益關系的報商場總經辦審批 活動實施四、專柜日常銷售及促銷活動管理要求： 序號 類別內容備注1議價所有店鋪一切貨品均按標價和折扣活動進行銷售，禁止私自講價，打折行5、為2開單除了餐飲等特殊品項外，所有商品出售必須開單銷售，并提供顧客銷售單據，和發票。3打折結合公司的經營定位，杜絕亂打折扣、低折扣銷售現象，禁止有損商場定位的促銷活動4降價禁止鄰近專柜競相打折降價的不良競爭行為；5備貨保證專柜的促銷貨品的及時到位和庫存充足，催促商戶安排必要的人力支持促銷活動；6質量避免專柜借促銷活動調入劣質產品，以次充好進行銷售，影響商場形象；7活動分析專柜促銷活動的內容，判斷促銷主題是否適合，促銷時間是否適當，促銷重點有無偏差8贈品非本品牌公司贈品，不得作為促銷活動贈品。9總結對專柜促銷活動效果的評估總結，提出改進建議。10低折扣凡是低于商場最低折扣限制的任何促銷活動必須報6、經 商場管理人員同意，店鋪的任何促銷活動務必交營運部審批方可執行。附：店鋪各品項打折促銷最低折扣限制序號品項最低折扣備注1玉器7折2銀飾3飾品4男裝 7.5折5女裝6男鞋8女鞋7.8折 9皮具、箱包10內衣11休閑裝8折 12童裝13化妝品14運動裝15鐘表16黃金不限制18其他待定五、商場舉行大型統一促銷活動的細則和流程促銷方案的策劃、討論和確定活動操作細則的相關部門知會和員工培訓活動最終方案報公司審批，并傳達至各相關部門促銷初步方案的定稿，活動費用的評估，報公司初步審核。促銷方案的傳達知會，商戶洽談；商戶參與情況匯總活動的宣傳，物料的準備、賣場氣氛的布置活動結算，活動總結活動開始，加強巡視7、賣場，及時解決活動中出現的問題，每日做活動小結活動的收尾工作 提前15天完成提前10天完成提前7天完成提前3天完成提前1天完成提前1天完成附店鋪 月銷售分析總結表請各位店長/負責人于每月3日下午17：00時前將以下分析真實填寫后上交。謝謝配合！專柜： 日期： 店長： 下月品牌公司下達目標： 銷售情況：上月目標當月分段占比（%）實際銷售額完成比%環比上月%同比去年%庫存總金額銷售占庫存比%上旬中旬下旬商品庫存 / 類別占比%商品類別庫存情況(月末結存數)銷售存銷比(X/1)數量金額占比%數量金額占比%數量存銷比金額存銷比鞋服裝配件/化妝品 其它數據指標進出貨上月客單款式數量新貨比例貨品SKU數(8、單款單色)進貨數量進貨金額出貨數量出貨金額客單數客單價商品系列/款式排名：（前三名） 商品系列/款式排名：（后三名）排名商品系列名稱銷售總額暢銷原因排名商品系列名稱銷售總額滯銷原因112233貨品斷缺碼比例(%): 競爭對手/商場銷售情況對比：鞋衣服配件化妝品商場名稱銷售金額請留下您的銷售分析意見：（前頁不夠寫可在反面繼續）1、 到貴專柜的顧客多為哪個年齡段居多？他們多喜好哪類產品？2、 目前貴專柜的老顧客(有聯系資料的)有多少,比上月增加了幾個? 1 1 13、 本月貴專柜有哪些促銷活動？哪項反應較佳？ 請描繪近三個月的銷售增長曲線 0._1_1_4、 貴店鋪現存在什么問題？（請根據以下進行分析：貨品、陳列、人員、服務、銷售技巧、其它）5、 請向商場提出您們的意見，謝謝！注：可轉至后面填寫