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1、房產中介公司日常制度規范及業務規則編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 日常制度規范及業務規則一、 休假及考勤制度1、 工作時間為上午9：0012：00，下午13：0019：00.。值班人員下班時間為22：00。9點必須準時到店，遲到10分鐘以內罰款10元，10分鐘以上半小時以內罰款20元，遲到半小時以上又無電話說明者按曠工一天計。早退按每分鐘5元計，早退20分鐘以上者按曠工半天計。（以上可用本休補）。當月遲到二次以上者，扣除全勤。2、 安排的本休自動放棄者，將不予補休，如工作需要可調休一天。3、 事假一律提前1天填寫事2、假單，并由經理批準，沒提前申批或不被批準的一律作為曠工處理（曠工一天扣三天基本工資，曠工3次以上者作辭退處理）；病假必須提供醫院病假單，病假1天扣半天薪資。代打考勤卡一次罰款100元，打卡與被打卡者同樣罰款，款項納入公司公積金。二、 日常制度（以下違反制度情況則由分行經理及秘書酌情處罰）三、 保持工作區接待區的干凈整潔，并不得在臺面上放任何私人物件。如發現接待區凌亂，每次罰款值班人10元。四、 公司員工上班時間必須著正裝，因工作需要可穿便服，上班時間必須佩戴胸卡和領帶、MARK。上班時間保持儀容儀表整潔，不得穿拖鞋、牛仔褲、運動系列。男士必須系戴領帶，衣著整潔，白色或藍色粉色襯衫，深色西褲，黑3、皮鞋，黑襪子，不留長發，不留長指甲，違者每次罰款10元。女士不得披散頭發，戴夸張耳飾、項鏈，涂指甲油，不得穿皮褲皮裙，低領或過份透明衣物。五、 每位員工用餐后必須清理干凈，垃圾不允許留在公司內，違者每次罰款10元。六、 每位員工在會議室談完案源后必須清理干凈煙灰缸及桌面，會議室不使用時關閉燈及空調，違者每次罰款10元。七、 每位員工不得在工作區域內抽煙，違者罰款10元（工作需要除外）。八、 如遺失委托、意向金合同、買賣合同等公司重要文件，罰款200元。九、 每位員工手機必須24小時開機；如關機一小時以上者罰款20元。同事或客戶電話如果未接，必須在半小時內回電，違者一次罰款10元。十、 工作時間4、不得打游戲，不得上與房產無關的網站，違者罰款100元，舉報者獎勵50元。十一、 公司員工打私人電話不得超過5分鐘。十二、 工作時間不得在工作區域內吃零食、看報紙、睡覺，違者罰款20元。十三、 拿鑰匙帶看一定要登記并及時歸還秘書處，如忘記影響其他業務員帶看房屋的，一次罰款20元。十四、 外出帶看、拜訪、掃樓等要如實填寫外出登記（寫明時間與地址）。十五、 接電話必須禮貌用語：您好！住商不動產！十六、 員工不得在公司說臟話，發現一次罰款五元。十七、 帶看必須填寫帶看確認書；并且當日交至經理處，虛假帶看發現一次罰款100元，二次以上辭退。十八、 填寫公司相關合同及各類表單必須用黑色水筆填寫。十九、 每5、位員工必須愛護公司財物，節約能源，如有蓄意破壞者按價賠償。二十、 每位員工要安全節約用水用電，電器需注意安全使用，并保持良好的衛生環境。4、 值班制度1、 主動接待客戶，注意服務態度?？蛻暨M店：歡迎光臨！有什么可以幫您！客戶離店：謝謝光臨，歡迎下次再來！2、 上門客戶歸值班人員客源，如值班人不在其崗位或櫥窗客戶，誰接待算誰客源。3、 業務員必須輪流就餐，保持店內有1人值班。4、 值班人員工作時間為早8：50晚22：00，負責當日店內衛生，清掃不干凈者罰款10元/次。二、 業務施策規則1、 每日有效跟進30條，發現一條假跟進罰10元，周六日每天帶看不得少于二組，少一組10元。2、 簽定正式買賣合6、同三日內必須收到總傭金的一半。3、 未經經理批準不得擅自折傭。4、 成交案源分成比例：開盤15% ，鑰匙5%，委托10%，添加照片3%，獨家委托30%。5、 前半月（16號以前），每人買賣委托不得少于六份，少一份罰款30元。6、 每人每天新增正確信息五個以上，少一個罰款2元。7、 每人每天新增客戶二個以上，少一個罰款5元。8、 每位客戶每周不得少于一次回報，由跟進體現。少一次罰款2元。9、 主營樓盤精跟，要做到熟悉每個在售房源。精選強案筍盤，每個業務員熟記，不得少于30個，不定期抽查。10、 每日百分計劃：大項：簽約100分 簽定60分 帶看20分 買賣委托20分 OPENHOUSE20分小項7、：租賃委托10分 售后10分 紅布條10分 派單50份10分 跟進20條10分 新增有效客戶3名10分 新增有效房源5套10分 新增正確信息30個10分設點燈板，每日工作明面具體化，每日完成工作量少于60分者不許離崗。周末工作不得少于90分。一周總分少于300分者，下周每日工作量增加到80分。二周總分少于600分者，罰款100元。一周總分高于1000分者，獎勵100元。11、 安居客的使用：發布房源必須全滿，優質房源不少于90%，房源描述不少于50字，登陸天數每周不少于6天，刷新率不低于85%。當于標準完成且簽約金不少于2000元者，安居客費用由公司支付。否則自行承擔安居客費用。12、 每月設8、定業績目標，前半月簽約金少于5000者，后半月取消半日休息；前半月完成即定目標者，獎勵200元；每月第一名開買賣單者，獎勵300元；。當月業績目標未完成者，罰款100元。當月掛蛋者，下月自動降至下一職級，工資按下一職級發放。13、 當月業績高于5萬元者，獎金1000元；當月業績高于10萬元者，獎金1000元，國內二日游一次。季度業績高于30萬者，獎金5000元。年度業績高于100萬者，獎金2萬元。五、 發薪日期每月15日為工資日，每月25日為發傭金日，離職人員工資以辦理離職時的次月20號（1日至30日為一個月）結算工資和傭金。六、 其他制度1、 惡意撬單的除名并扣除所有工資和傭金。2、 案源超傭部分與貸款返利直接歸客戶方業務員的業績，不分地主方業務員（特殊情況協商好的除外）。3、 離職人員未交易完成的案源按工作量扣除傭金（3-5成）。七、 注意事項要時刻維護公司利益和形象，泄露公司機密或破壞公司制度、挑撥鬧事者作辭退處理。* 以上制度內罰款均納入公積金，若有互相掩蔽事實者一經發現加倍處罰。* 如違反上述公司條款者需當日將罰金交至秘書處（并登記確認），如當日內不交者在工資內雙倍扣除。