公司業務員崗位職責及晉升管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1100570
2024-09-07
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1、公司業務員崗位職責及晉升管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 一、崗位職責(一) 基本職責1、 積極完成規定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。 2、 辦理業務工作,要做到:積極聯系,事前請示、事后匯報。3、 負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。4、 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。5、 收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。6、 做到以公司利益為重2、,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。7、 對公司業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理;8、 積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道;(二)工作權限1 有權對公司客戶信息除業務經理以外的任何人員實行保密。2、 有權在公司市場營銷價格的基礎上決定給客戶合理的貨運價格,必須呈報業務經理備案。(三)工作程序1、 工作流程:開發新客戶簽署協議跟蹤業務結清款項做好登記。2、 新客戶促成后,需簽定服務協議的,應先擬好協議,報業務經理審核后,再送客戶簽定。3、 做好全程業務跟蹤工作。4、 當接到客戶投訴時3、如在自己權限和能力范圍內能解決的必須盡快解決,如不能解決的,必須及時向業務經理匯報尋求解決辦法。5、 每周做好市場反饋和總結工作。二、管理制度1、 手機晚10點前不得關機,早7點以后必須開機。2、 手機換號要及時匯報公司。3、 不得利用業務為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利.4、 不得介紹客戶或轉移業務給他公司謀取私利三、薪酬結構及晉升制度1、一般業務提成設置:廣告物料活動:5%。影視制作及平面設計:8%;媒體:8%;項目引進(待定)。2、薪酬結構及提成比例,按照級別不同,業務員提成的比例不同,提成比例按照累進制遞進。 公司根據市場的發展以及年度的經營計劃,結合業務員的上年度工作情況,4、給每個業務員指定銷售任務。在任務范圍內,按照規定的比例提成,超出任務部分額外再提5%作為獎勵。 崗位級別基本工資目標任務基礎任務提成比例備注總經理100萬/月副總經理總監50萬/月副總監經理10萬/月副經理主管5萬/月副主管專員1萬/月助理2、 員工晉升制度晉升發展方向:見習助理助理專員副主管主管副經理經理副總監總監晉升職務原任職務 晉升條件原任職時間基礎任務量晉升標準總監副總監完成基礎任務量,妥善完成工作職責副總監經理完成基礎任務量,妥善完成工作職責經理副經理完成基礎任務量,妥善完成工作職責副經理主管完成基礎任務量,妥善完成工作職責主管副主管完成基礎任務量,妥善完成工作職責副主管專員完成基礎任務量,妥善完成工作職責專員助理完成基礎任務量,妥善完成工作職責助理見習助理完成基礎任務量,妥善完成工作職責