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1、服飾專賣店員工銷售獎勵及日常行為失職處罰制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 門店獎懲制度規定前言：為鼓勵工作能力及銷售業績表現突出的員工,公司相關部門會不定期對店鋪員工進行考核評比，以促進店鋪人員的工作積極性，鞭策員工更加自覺的提升自我綜合水平；一、獎勵類： 每月銷售之星、每月金牌店長和半年最佳團隊獎；考核獎勵標準表：獎勵種類考核標準考核時間獎勵標準每月銷售之星1. 完成公司下達的銷售目標，個人銷售業績居全店第一名；2. 本月內無不良記錄；1個月/次單店 每月金牌店長獎1. 當月店鋪銷售目標達成；2. 店務評分達到2、公司要求合格分數；3. 當月所有需回傳的報表都有按照公司要求及時、準確回傳；4. 當月盤點失貨率達到公司要求標準；5. 店鋪人員無不良記錄；1個月/次直營系統 半年最佳團隊獎1. 門店銷售業績連續3個月穩步增長；2. 考核期間店鋪無人員流失情況；3. 員工產品知識及銷售技巧經考核合格；4. 店員之間團隊意識強；5. 期間內店員無不良記錄；6個月/次直營系統l 備注： 季度最佳團隊獎是由直營部組織部門內部人員對所有直營所轄門店符合評比要求的門店之中篩選出達標的門店來進行綜合的評比及考核；二、 日常行為失職處罰主要分三類：l 通報類、記過類及開除類l 2.1 通報類:l 向外人泄露公司銷售數據及顧3、客資料l 在工作時間內,私自離崗、串崗，辦理私事或開小差。l 私收顧客現金，變相給顧客打折；l 在賣場內吸煙,隨地吐痰,亂扔雜物說明：三次通報相當于一次記過處分. 2.2記過類：l 聚眾鬧事，挑撥店長與同事及同事之間的關系l 在工作期間公然傳播詆毀和辱罵公司的言論l 蓄意干擾公司正常經營，影響門店銷售l 故意破壞公司及同事的物品.l 代替他人打卡,或指使他人替自己打卡.未經店長批準私自調班l 無故曠工一天l 拒不服從上級工作安排說明：記過滿三次,予以開除. l 2.3開除類:l 違反相關安全規定,造成重大安全事故的發生.l .偷竊公司或同事錢財及貨，l 工作期間辱罵、毆打進店顧客l 隱瞞事實真4、相,虛報人事或其他記錄,在業務報告中偽造證據.l 未得到上級批準，無故曠工三天。說明：對于以上通報、記過及開除條款中所出現的問題，公司保留追究其法律責任的權利； 三、門店日常業務操作失職處罰 說明： 此類處罰主要是針對門店日常業務操作當中所出現的問題而制定的制度，意在監督、促進店鋪加強工作效率及質量，更好地提升綜合店務水平；主要包括：日常的表單管理、貨品、倉庫及盤點管理、賣場的衛生及陳列管理等等；一、 表單管理類：l 日常銷售小票未按照要求填寫，使日后核對造成困擾；將給與責任人記過處理l 銷售日報必須在第二天上午十點之前回傳至公司銷售內勤，如有特殊情況必須提前知會銷售內勤說明原由，如未及時回傳5、的店鋪，將對店長處以10元/次的處罰；l 回傳到公司的銷售日報要求字跡清晰、工整，銷售日報如填寫有錯誤的情況下，回傳至公司的，將每次對制表人處以10元/次的罰款；l 日報表最后一行寫明本頁的數量合計，同時對每頁的數量及金額合計復核，并準確、如實上報庫存情況，注明商品的品類，寫明鞋、服、配的銷售數量及銷售金額；上報備用金明細及支出情況，確認無誤后上傳回公司，如未按照以上幾點要求執行的，已經發現，將對店長及制表人予以每人每頁2元的罰款；l 每天的手工小票營業結束后，統一訂好、按照銷售日期集中保管放置；并在每月的25號-30號之間，將銷售小票連同其他（盤點表）票據，統一帶回公司，如經公司核對發現小票6、或單據、銷售日報不符者，將對店長處以50元的罰款；l 店長或當班每日及時將銷售日報登記入帳，（最多延遲一天），逾期還未登記的，已經發現將對店長及管帳人處以每人10元/次的罰款；l 對于未及時更新門店進銷存帳或數據有誤的，將對店長或負責賬目的人員處以20元的處罰；l 帳本是屬于公司資料，未經督導許可，不允許私自帶回，發現一次罰款20元，l 在檢查帳務時，如發現賬本損嚴重的，將對店長及管帳人處以每人50元的處罰，如發現帳表丟失，將對店長及管帳人處以每人100元的罰款； 二、 貨品、倉庫管理及盤點管理類：l 日常銷售未成交時，返庫時將貨品隨意折疊、擺放者，將對當事人予以記過處理；對于，造成貨品變臟、7、發黃，影響銷售的，將視情況予以處罰，詳見（貨品管理制度）l 倉庫衛生差，存在安全隱患，且燈光灰暗的，將對店長及相關倉庫負責人予以一次記過，二次罰款的原則給與處罰；（罰款10元-50元不等）l 倉庫內，貨品擺放凌亂，無明確區分標識，沒有按照男女、大類、系列分類，導致店員拿貨麻煩的，將對于店長或相關倉庫負責人予以罰款處理，并責令其在規定時間內改正；l 倉庫內，其他相應物料隨意擺放，造成店員進去不便的，將對店長予以通報批評；l 對于門店未按照公司要求進行門店日盤的，將對店長及相關人員予以記過及罰款處理，對于，因此而造成的失貨由相應班次人員負責；l 月底盤點時，因店長安排失誤，導致盤點結果出現嚴重偏差8、，對此給公司造成的損失，將對店長予以警告，并責令其書寫檢討書；l 在盤點過程中，盤點人不按照盤點相關規定，三心二意的造成盤點進度及數據未在規定時間內完成的，將對當事人予以10元-50元不等的罰款，同時，給與通報批評；三、 賣場衛生及陳列類：l 營業期間，賣場衛生情況惡劣（試衣間、鞋區、服裝區及收銀區等等），影響進店率及銷售業績的，將對于在店人員處以每人10元/次的處罰,并嚴重警告；l 對于賣場地面紙屑滿地、陳列的貨品有灰塵、變色，器架及陳列道具灰塵大的店鋪，將給與相關區域的責任人及店長予以每人10元/次的處罰，并責令其馬上改進；l 陳列未按照公司要求及時更換及調整者，將對門店陳列小幫手及店長予以10元-50元不等的處罰；l 對于因陳列時間過長，未及時更換商品，導致出樣商品發黃或變成殘次品的的，將對店長及陳列小幫手予以一次通報批評，二次罰款或賠償的原則給與處罰；l 對于陳列商品無粘貼標價簽（鞋類產品為主），將給與相應區域負責人予以記過處罰，嚴重者將給與罰款處理； 擬 制：xx（中國）有限公司審核日期： 年 月 日批準日期： 年 月 日