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1、經貿有限公司經營、獎罰銷售、日常管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 企業經營管理制度篇一：公司經營管理制度公司的經營管理制度1、質量方針和管理目標；2、有關部門、人員的崗位質量責任制；3、質量否決制度；4、采購管理制度（包括首營企業，首營品種資質的審核制度；5、質量檢驗（驗收）管理制度；6、倉庫保管、養護出庫復核制度；7、銷售管理制度；8、質量跟蹤管理制度；9、效期產品管理制度；10、不合格品的管理、退貨商品管理制度；11、公司經營過程中購銷記錄和憑證管理制度；12、公司不良事件報告制度；13、公司售后服務管理2、制度；14、質量驗收、質量投訴管理制度；15、公司職工相關培訓管理制度。16、對人員健康要求的管理制度17、控制管理制度18、文件控制管理制度19、糾正措施管理文件20、數據分析管理文件獎 罰 細 則（一）經營部門員工直接投標，竣工決算追索臺帳，工作中努力進取，成果顯著，由公司經理辦公會議決定，予以通報表彰，并獎勵有功人員300-1000元。（二）利用合法的經營渠道，為公司開拓市場，贏得活源，公司按工程造價獎勵有功人員，按工程造價 給予獎勵。（三）向領導提出經營合理化建議，經采用取得顯著效益，獎勵建議人員100-500元獎金。（四）利用預算技巧捕捉戰機，通過其他部門的配合取得預算外的合理收入，3、通過主管領導核準提取一定的獎金，其比例可控制在增收額的5%，最高不得超過10%。（五）認真做好業內工作，及時完成領導交辦任務的員工，由公司年末予以一次性獎勵。（六）由于工作失職，在工程招投標、竣工決算、合同簽訂中，給公司帶來聲譽和經濟損失，處予責任人100-300元罰款。（七）在合同編制、簽定、履行中能堅持原則、嚴格把關，維護企業的利益，視其程度，由公司給予一次性獎勵。（八）對出工不出力，不能及時、準確完成領導交與的任務，處罰責任人100元罰金，并降職使用。銷售管理制度典范一、管理制度范例(A)總則本規則是規定本公司業務處理方針及處理標準，其目的在于使業務得以圓滿進行。營業(一)每年擇期舉行不4、定期的業務會計，并就目前的國際形勢、產業界趨勢、同行業市場情況、公司內部狀況等情況來檢查并修正目前的營業方針，方針確定后，傳達給所有相關人員。其內容包括：1.制品種類、項目；2.價位；3.選擇、決定接受訂貨的公司；4.交貨日期及付款日期；5.契約款品。(二)有關未來的產品，應按下列要項作為評核：1. 所生產、銷售之產品必須是具有技術和成本上的優勢及不為競爭者所能擊敗的特色。2.競爭者新產品的制造方式、設備等應取得專利權。(三)產品種類及項目，應視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項進行評核：1.停止多種類少數量的營業方針，并以盡量減少種類、增加單位數量為原則。2.以接受訂貨為主，訂貨量需加5、上確實標準品的預估生產銷量。3.所接受的訂貨數量很多時，除應自行生產外并應注意其他商品銷路。(四)商品價格的定位須區分為目前獲利者與未來獲利者，并考慮較容易讓人接受的價位來決定產品的種類。(五)在選擇、決定往來的訂貨公司時，須以下列為重點方針：1.從未來的貿易、特別需要或重要的產業著手。2.推展公家機關及地方公共機構的開拓。(六)交貨及付款日期，則須恪守下列各項方針：1.到期必須確實交貨。2.收到訂單時，須要求正確的交貨日期，并且規定有計劃性的生產。(七)在訂立契約時，要盡可能使契約款項能長期持續下去。 營業機構與業務分擔(一)營業內容可分為內務與外務兩種，并依此決定各相關的負責人員。1.內務6、：(1)負責預估，接受訂貨及制作，呈辦相關的文案處理。(2)記錄、計算銷售額及收入款項。(3)處理收入款項。(4)統計及制作營業日報。(5)制作及寄送收款通知書。(6)印制、寄送收據。(7)發貨包裝及監督。(8)與客戶進行電話及其他相關聯絡。(9)搜集、整理產品及市場調查的相關資料。(10)制作收發文書。(11)進行廣告宣傳及制作、發布廣告媒體。(12)計算招待、出差、事務管理及旅行費用。(13)接待方面的事務。2.外務：(1)探尋及決定下批訂單的公司。(2)對下批訂單后的狀況進行調查、探究及掌握。(3)與客戶做估價、接受訂貨及延攬交易。(4)接受訂貨后、負責檢查、交貨的各項聯絡、協調與通知。7、(5)回復客戶的通知及詢問。(6)做有關產品進廠及檢查的聯絡。(7)開拓、介紹客戶。(8)客戶的訪問、接待及交際。(9)同業間的動向調查。(10)新產品的研究、調查。(11)制作客戶的問候函。(12)請款、收款業務。(二)外務工作通常會依據客戶別或商品別，分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時，可由副負責人或其他相關人員代為執行職務。(三)關于營業方面的開拓及接受訂貨，則由所有負責管理者及經理負責支援及進行接受訂貨的聯絡指導。接受訂貨及運籌計劃(一)對于客戶的資料應隨時加以適當分類、記錄下來。相關者或資料取得者也應隨時記入所得的資料。1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，并記入下列各評8、核事項：組織結構、負責人員、電話、場所、資產、負債、信用、業界的地位、交易情況、付款情況、交易系統、營業情況、使用場合、交貨情況、態度等。2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志剪貼下來，分類整理。(二)營業業務必須依工作部門別及機器別等分掌各項工程的現況及趨勢，努力使訂貨業務與此配合一致。(三)調查各產業或各地區、各家公司的經營狀況，并以此來掌握有利的公司、事業、公家機構等，制定有效的推銷政策，并對此展開宣傳工作，以利開拓交易的進展。(四)每月應針對預估及實際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時與制造部門保持聯系。1.客戶下個月預定訂貨量及本月份的實績。2.各品項，各工作別的預定量及本月實績。39、.交貨、請款及收款的預定額及本月實績。(五)為使生產及所接受的訂貨能夠容易估算，生產及庫存一定要先預估出固定的數量，在接受訂貨的同時也能做好交貨。(六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業務聯誼會，公司可借此機會收集情報并借此斡旋、開拓交易。(七)必要時可設營業開發部門，以此支援交易的斡旋及開拓。 交易原則(一)進行交易時，若有必要，須在交貨后不定期地訪問客戶負責人員，以利聽取他們對產品使用狀況意見，或可利用書信代詢。(二)交貨日期原則上由營業部向工務科洽詢后決定，或由生產銷售檢查會議做出決定后通知訂貨的對方。(三)交易應設法與對方訂立長期或持續性契約，價格方面則另由其他條項規定。(四)所交出的貨品應10、務求完整、完美。營業技術預估、接受訂貨、開拓。(一)預估成本是依據制造部門所預估的成本，并經由常務董事會議裁決，決定后提出給客戶。如果產品與過去相同，或曾提出估價單，也須就交貨日期及其他修正事項，取得廠長的認可。(二)在進行預估時，通常需準備下列各項資料。1.單價表；2.工時表；3.成本計算表；4.一般行情價格表。(三)在進行預估時，須取得對方的設計明細及檢查規格書后，做正確的估計。(四)在提出預估時，必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的準備及聯絡，以確保日期的正確無誤。必要時可召開生產銷售會議，記下工程的有關備忘錄。二、管理制度范例(B)總則第一條 以質量求生存，以品種求發展，確立“用戶11、第一”、“質量第一”、“信譽第一”、“服務第一”，維護工廠聲譽，重視社會經濟效益，生產物美價廉的產品投放市場，滿足社會需要是我廠產品的銷售方針。第二條 掌握市場信息，開發新產品，開拓市場，提高產品的市場競爭能力，溝通企業與社會，企業與用戶的關系，提高企業經濟效益，是我廠產品銷售管理的目標。市場預測第三條 市場預測是經營決策的前提，對同類產品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點：1.了解同類產品國內外全年銷售總量和同行業全年的生產總量分析飽和程度。2.了解同行業各類產品在全國各地區市場占有率，分析開發新產品，開拓市場的新途徑。3.了解用戶對產品質量的反映及技術要求，分析12、提高產品質量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。4.了解同行業產品更新及技術質量改進的進展情況，分析產品發展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業發展，處于領先地位。第四條 預測國內各地區及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。第五條 收集國外同行業同類產品更新及技術發展情報，國外市場供求趨勢，國外用戶對產品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。 經營決策第六條 根據工廠中長期規劃和生產能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年度產品銷售方案，報請廠部審查決策。篇二：公司管理制度大全=目 錄第一章 總則. . . . . . . . . . . . . 13、. . . . . . . . . . 3一、企業公司管理大綱. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3二、員工守則. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分 企業公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5第一章 文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5第二章 檔案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7第三章 保密制度. . . . . . . . . . . . . . .14、 . . . . .9第四章 印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10第五章 證照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15第六章 證明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15第七章 會議管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16第八章 辦公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18第九章 車輛使用管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20第十章 車輛管理補充制度. . . . .15、 . . . . . . . . . . 21 第十一章 交通費用補貼制度. . . . . . . . . . . . . . 23 第十二章 考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章 出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章 通訊管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章 企業公司宴請接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十六章 員工工作餐管理制度. . . . . . . . . . . . .32 第十七章 借款和報16、銷的規定. . . . . . . . . . . . . 32第十八章 員工招聘、調動、離職等規定. . . . . . . . .34 第十九章 計算機管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章 合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第二十一章 衛生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45 第二十二章 財務管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45 第二十三章 財務報銷管理制度. . . . . . . . . . . . 47 第二十四章 員工工資發放管17、理制度. . . . . . . . . . 51 第二十五章 廉政建設制度. . . . . . . . . . . . . . 54 第二部分 各部門管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . .55第一章 行政辦公室職責. . . . . . . . . . . . . . . 55第二章 財務部職責. . . . . . . . . . . . . . . . . 57第三章 銷售部職責. . . . . . . . . . . . . . . . . 58第四章 技術部職責. . . . . . . . . . . . . . . . . 59第五章 采購18、部職責. . . . . . . . . . . . . . . . . 61第一章總 則為加強企業公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進企業公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及企業公司章程的規定，特制訂本企業公司管理制度大綱。一 、 公 司 管 理 制 度 大 綱1、企業公司全體員工必須遵守企業公司章程，遵守企業公司的各項規章制度和決定。2、企業公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損企業公司利益、形象、聲譽或破壞企業公司發展的事情。3、企業公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善企業公司的經營、管理體系，實行多種形式的19、責任制，不斷壯大企業公司實力和提高經濟效益。4、企業公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。5、企業公司鼓勵員工積極參與企業公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。6、企業公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；企業公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；企業公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。7、企業公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張20、浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。8、員工必須維護企業公司紀律，對任何違反企業公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。二、 員工守則1、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。2、 維護企業公司聲譽，保護企業公司利益。3、 服從領導，關心下屬，團結互助。4、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。5、不斷學習，提高水平，精通業務。46、積極進取，勇于開拓，求實創新。第一部分 企業公司管理制度第一章 文件管理制度為減少發文數量，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，特制訂本制度。一、文件管理內容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電21、來文，本企業公司上報下發的各種文件、資料。按照分工的原則，全企業公司各類文件由辦公室歸口管理。二、收文的管理三、公文的簽收1.凡來企業公司公啟文件（除企業公司領導訂啟的外）均由辦公室登記簽收2.對上級機要部門發來的文件，要進行信封、文件、文號、機要編號的“四對口”核定，如果其中一項不對口，應立即上級機要部門，并登記差錯文件的文號。3. 公文的編號保管（1）、 辦公室秘書對上級來文拆封后應及時附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號、保管。須由企業公司承辦或歸檔的企業公司領導親啟文件，企業公司領導啟封后，也應交辦公室辦理正常手續。（2）、本企業公司外出人員開會帶回的文件及資料應及時分別送交辦公室22、秘書進行登記編號保管，不得個人保存。4. 公文的閱批與分轉篇三：公司經營管理辦法公司經營管理辦法一、總則1、為適應市場的需要，全面推廣企業經營理念，正確堅持企業經營方向，規范管理行為，落實管理制度，實現經營目標，取得預期的經營成果，特制定我公司經營管理辦法。2、通過本管理體系的設計與實施，達到建立內部科學、公平、公正的績效評價體系，逐步培育公司團隊及全體員工的全局觀念和企業價值觀念，進一步完善公司的管理體系，提高公司的整體運營效率，以達到經營目標。通過績效管理的實施，促使各個成員單位、各位員工從不同角度將自身業績與公司短期利益、中期利益、長期利益相關聯，分享公司發展的收益。二、公司各職能部門的23、設置為了理順工作關系，提高工作效率，做到各司其職，各負其責，確保完成各項工作任務和生產指標，經研究建議，對公司內部機構設置、人員構成及工作職責確定如下：（一）、設立公司副總經理副總經理：馬海榮。職 責：在公司總經理的領導下，負責公司的日常工作和行政事務，協調內外關系。協助總經理負責新項目開發的考察、調研、論證和洽談等工作。（二）、設立房地產項目部經 理：馬海榮（兼）。成 員：王玉海、田桂勝、馬龍海。職 責：負責房地產開發工作。（三）、設立公司綜合辦公室主 任：董振友；成 員：蔡云霞、王 悅。職 責：1、負責公司內部協調和對外聯絡工作。2、負責公司文件的起草、保管，上傳下達和接待工作。3、負責人24、力資源工作。4、協助有關科室辦理各種手續。（四）、設立生產部副經理：屈鳳江（牽頭）。成 員：一選（老選廠）廠長谷仕勇。二選（新選廠）廠長 。礦 山：金廠峪（含桑家峪）采區區長由屈鳳江兼任，廟嶺頭東溝（含河北莊）采區區長由陳廷祥擔任。李 文：任全礦山專職安全員。職 責：負責協調、指揮、調度選廠、礦山生產和安全生產工作。（五）、設立經營部副經理：趙海明（牽頭）。成 員：谷顯發、吳廣計、王立中。職 責：1、負責目標監控考核工作。2、負責物資供應采購工作。3、負責統計、核算、風險評估工作。4、負責項目手續的跑辦工作。5、負責公司各項資產管理工作。6、負責各項工程合同（協議）的起草和土地、樹木的征（租）25、用和補償工作。7、與生產部共同對已完成工程的驗收工作。（六）、設立督察室（含監察）主 任：董振友（兼）。成 員：吳曉漢、郭振好。職 責：1、督導、檢查礦山、選廠安全生產和各項制度的落實。2、督導、檢查臨時性工作完成情況。3、對各種合同（協議）、工程項目的審查、核實、監督驗收。4、負責公司企事業周邊環境的協調、矛盾糾紛的排查處理，監察員工紀律和違紀情況的調查以及對員工過錯、失誤的登記分類。（七）、設立財務部經 理：吳玉新。成 員：宮艷娜、孫文娟、梁玲玲。職 責：1、負責公司的財務收支、報表、（各種財務報表、稅務報表、營業報表）、核算。2、負責選廠、礦山和公司人員工資的發放。3、負責公司辦公用品的26、購買。4、負責把好公司的財務關，保證公司的財務狀況處于良性循環狀態三、公司各部門業務流程1、礦山-生產部-經營部-總經理-財務部-經營部-生產部-礦山；2、選廠-生產部-經營部-總經理-財務部-經營部-生產部-選廠；3、逸景項目-房地產項目部-經營部-總經理-財務部-經營部-房地產項目部-逸景項目；4、氣象局項目-房地產項目部-經營部-總經理-財務部-經營部-房地產項目部-氣象局項目；5、水岸新城物業-房地產項目部-督查室-總經理-水岸新城物業；6、辦公室-總經理-辦公室7、督查室-總經理-督查室四、公司各部門績效考核（一）、考核依據：1、公司制定的各部門分工、各項工作標準、各項、各部門業務流27、程。2、公司辦公會、例會等經營管理會議的會議紀要提出的要求和決定。（二）、考核內容：1、基本職能考核根據公司機關和經濟實體各職能部室的職責分工、重點考核部室對項目、經濟實體的管理、監督和服務職能是否落實到位以及管理部門的管理職能落實情況。采取平時記錄，季度考核方式，執行單位督查及監察部門擔任。2、基礎工作考核根據公司千分制考核辦法及其有關經營管理的相關文件精神，針對項目實體的經營管理過程，進行基礎管理工作檢查考核。采取月考核方式。執行單位由公司機關各職能部門擔任。（三）、考核程序：1、基礎工作考核程序：機關各部室和經濟實體各職能部門，以千分制考核標準為依據，每月對各經濟實體上月基礎工作情況進行28、考核，編制考核表，并將考核結果于xx日前上報公司綜合辦公室備案每月xx日前，辦公室將考核結果匯總后起草考核情況通報，由辦公室于當月xx日前發文公布。財務部于每月xx日前，按考核情況通報的獎勵和扣款明細，向各被獎勵和扣款單位下發單，各單位、部門在接到考核結果通知后，及時將有關獎懲款項落實到責任人，通知本單位財務人員在次月發放工資時予以增發或扣發。2、基本職能考核程序每季度第一個月，在公司領導的主持下，審計監察部根據考核依據對機關部室上季度工作情況進行考核。審計監察部由公司經理層的辦公會進行考核。考核情況經公司行政例會討論確定后，由辦公室通過會議紀要形式予以公布。綜合辦公室依據會議紀要公布的考核結29、果，在進行年薪、責任工資兌現（預兌現）時，與相關人員的收入掛鉤核算。五、公司日常管理細則（一）作息時間夏季（五一后到國慶前）上午8：05準時上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。冬季（國慶后到五一前）上午8：30準時上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。1、 員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經本部門負責人同意。2、 嚴格請、休假制度，員工因任何事情請假都必須報經總經理批準。請病假必須持有醫院證明，并經領導批準，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。3、 員工的考勤情況，由辦公室執行監督、檢查。（二）電腦操作管理30、規定1、 電腦操作人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。2、 嚴禁在上班時間用電腦玩游戲和其它與工作無關的事情。違犯者視情節輕重給予批評。3、 電腦設備應由專業人員操作、使用，避免不當的操作、使用造成設備的損壞。4、 嚴禁泄露公司資料，未經批準不準向任何人提供、泄露公司內部文檔。違者視情節輕重給予處理。（三）電話使用管理1、電話為辦公配備、使用。私事打市內電話不得妨礙聯系公務。2、 禁止員工為私事掛發長途電話。確有急事者，應先請示部門領導同意。3、 聯系業務時應盡量減少打長途電話，降低費用。（四）清潔衛生打掃制度1、 公司配備常規潔具，當每日進行清掃。由辦公室人員負責。2、 對不進行清掃的,視其態度及清潔，給予批評或警告。六、本管理辦法適用范圍本管理辦法適用于以下范圍：公司及其下屬綜合辦公室、房地產項目部、生產部、經營部、財務部、督查室以及所屬部門負責人及工作人員。七、附件附件一：工作流程運行記錄臺帳附件二：督查室結論呈報表xx經貿有限公司xx年xx月xx日