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小區業務人員考核制度
小區業務人員考核制度.docx
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業務管理
上傳人:職z****i 編號:1100792 2024-09-07 6頁 28.20KB

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1、建材公司小區業務員月度考核制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 小區業務員月度考核制度考核項目考核人分值考核得分審核得分一、基礎薪金考核項目(工作流程)70分1、按規定時間參加公司組織的各項會議及培訓活動,缺席每次2分,遲到、早退每次扣1分,遲到、早退30分鐘以上按曠工處理。當月累計2次以上扣除該項得分業務主管或組長5分2、培訓考試成績70分以下扣2分,7179分扣1分。80分為合格不扣分,60分以下扣除該項得分業務主管或組長3分3、責任小區內要求廣告覆蓋率達到30%(覆蓋率=本公司廣告數量/小區總廣告數量),如有不2、達標每次扣3分,當月累計3次扣除該項得分業務主管或組長10分4、責任小區內要求擺放樣板,同時要有各類宣傳資料,不達標每次扣1分,當月累計出現3次以上扣除該項得分業務主管或組長10分5、小區客戶信息報備填寫齊全,漏填每項每次扣1分,當月累計3次扣除該項得分業務主管或組長5分6、熟練操作本部門工作流程,按標準填寫各種單據,嚴格執行公司價格政策和退換貨標準.如有錯誤每次扣1分,當月累計5次以上扣除該項得分業務主管或組長5分7、不可從展廳獲取客戶信息,違反一次扣10分,2次予以除名業務主管或組長10分8、責任小區內如出現家裝報備7天后仍無小區業務員報備的情況,每次扣該業務員5分,當月累計3次以上扣除該3、項得分業務主管或組長12分9、對于家裝共同客戶、選購特價產品的客戶、關系客戶等業績平分的客戶也必須做好客戶服務,無出現工作推委現象一次扣10分,2次予以除名業務主管或組長10分10、保守公司機密,違反一次扣除當月薪金,2次予以除名業務主管或組長二、基礎薪酬考核項目(日常管理服務) 業務主管或組長20分1、按規定統一著裝,統一形象,戴工牌、晨點;每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。業務主管或組長5分2、嚴格遵守公司的各項制度和流程。每違反一次扣1分,本月累計2次扣除該項所有分值。業務主管或組長5分3、認真并及時填寫日報、周報、月報與各種報表并及時上交。超時12小時扣1分,超時24小時4、以上扣除該項得分業務主管或組長5分4、接受并服從領導的管理,找理由、找借口無法完成公司及主管交辦的其它任務。每違反一次扣1分,本月累計2次扣除該項所有分值。業務主管或組長5分三、 平 行 考 核10分部門溝通、協調;具體內容詳見該崗位平行考核表10分合 計100分本月獎勵提成: 說明:考核人簽字:注:1、本考核儲備業務員1分=5.5元 正職業務員1分=6元 業務組長1分=6.5元 2、業務員考核人為組長,業務組長考核人為業務助理。3、以上考核表的內容違反次數超過該項的累計次數進行雙倍扣罰??己巳耍?被考核人: 審核人:小區試用期業務員月度考核制度考核項目考核人分值考核得分審核得分一、基礎薪金考5、核項目(工作流程)70分1、按規定時間參加公司組織的各項會議及培訓活動,缺席每次2分,遲到、早退每次扣1分,遲到、早退30分鐘以上按曠工處理。當月累計2次以上扣除該項得分業務助理或組長5分2、培訓考試成績70分以下扣2分,7179分扣1分。80分為合格不扣分,60分以下扣除該項得分業務助理或組長3分3、責任小區內要求廣告覆蓋率達到30%(覆蓋率=本公司廣告數量/小區總廣告數量),如有不達標每次扣3分,當月累計3次扣除該項得分業務助理或組長10分4、責任小區內要求擺放樣板,同時要有各類宣傳資料,不達標每次扣1分,當月累計出現3次以上扣除該項得分業務助理或組長5分5、小區客戶信息報備填寫齊全,漏填6、每項每次扣1分,當月累計3次扣除該項得分業務助理或組長5分6、熟練操作本部門工作流程,按標準填寫各種單據,嚴格執行公司價格政策和退換貨標準.如有錯誤每次扣1分,當月累計5次以上扣除該項得分業務助理或組長6分7、不可從展廳獲取客戶信息,違反一次扣6分,2次予以除名業務助理或組長6分8、每日拜訪新客戶數量不得低于5人次,每日拜訪總客戶數量不得低于10人次,并且每日按時填寫工作日記,如有違反每次扣3分,半月內累計違反3次予以除名業務助理或組長10分9、責任小區內如出現家裝報備7天后仍無小區業務員報備的情況,每次扣該業務員3分,當月累計3次以上扣除該項得分業務助理或組長10分10、對于家裝共同客戶、選7、購特價產品的客戶、關系客戶等業績平分的客戶也必須做好客戶服務,無出現工作推委現象一次扣10分,2次予以除名業務助理或組長10分11、保守公司機密,違反一次扣除當月薪金,2次予以除名銷售經理二、基礎薪金考核項目(日常管理服務) 20分1、按規定統一著裝,統一形象,戴工牌、晨點;每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。業務助理或組長5分2、嚴格遵守公司的各項制度和流程。每違反一次扣1分,本月累計2次扣除該項所有分值。業務助理或組長5分3、認真并及時填寫日報、周報、月報與各種報表并及時上交。超時12小時扣1分,超時24小時以上扣除該項得分業務助理或組長5分4、接受并服從領導的管理,找理由、找8、借口無法完成公司及主管交辦的其它任務。每違反一次扣1分,本月累計2次扣除該項所有分值。業務助理或組長5分 三、 平 行 考 核10分部門溝通、協調;具體內容詳見該崗位平行考核表10分合 計100分本月獎勵提成: 說明:考核人簽字:注:1、本考核儲備業務員1分=5.5元 正職業務員1分=6元 業務組長1分=6.5元 2、業務員考核人為組長,業務組長考核人為業務助理。3、以上考核表的內容違反次數超過該項的累計次數進行雙倍扣罰??己巳耍?被考核人: 審核人:業務主管月度考核表 姓名: 職務: 工號: 日期:序號考核項目分值考核得分審核得分一、 薪金考核項目(工作流程)601保障所負責設計師及時、有效9、進行客戶信息報備。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。52按規定填寫家裝客戶報備單、客戶跟蹤信息表、業績確認表。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。53做好公司政策方面的宣傳工作,減少設計師投訴。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。54經常與其他部門溝通,及時解決問題,并反饋信息。積極配合各部門工作,做到有請必應,應必有果不給其他部門的工作增加難度,提高執行力,提高工作效率,問題解決能力。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。55統一思想、建立較好的團隊精神。掌握同事的思想動態,做好上傳下達。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。56工作10、細致、責任心強,杜絕工作失誤。出現問題不推諉、不扯皮。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。57嚴格按照部門流程開展工作,減少申請特殊情況出現。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。58激發同事的工作熱情,提高本部門的凝聚力。不情緒化工作。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。59了解、分析市場、提高市場預測力,第一時間掌握競爭對手運作情況并在日志中體現。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。510每周針對合作公司以及設計師向公司提供一次合理化建議,以完善渠道促進合作。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。511對小區業務員分工公平合理,監督到11、位。要求小區覆蓋率達到30%(覆蓋率=本公司廣告數量/小區總廣告數量),如有不達標每次扣3分,當月累計3次扣除該項得分1012每周填寫工作總結和計劃,以及各類表格,于周日下班前上交相關領導,每次延遲12小時扣1分,延遲16小時扣除該項分值。10二、基礎薪金考核項目(日常管理服務)201工裝穿著不整齊、不戴工牌。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。52嚴格遵守公司的各項制度和流程。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。53工作時間利用職務之便做與工作無關的事情。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。54接受并服從領導的管理,找理由、找借口無法完成公司交辦的其它任務。每違反一次扣1分,本月累計3次扣除該項所有分值。5三、 平 行 考 核101部門溝通、協調及時,杜絕工作失誤;提高工作效率,出現內部投訴。每違反一次扣2分,本月累計3次扣除該項所有分值。10四、獎 勵101外部合作順暢,渠道優勢凸顯,市場占有率高52執行力強。客戶成交質量高(口碑好、全部選用陶瓷城產品)5合 計說明:1、每分分值:18 元, 2、考核得分為自評考核得分。
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