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1、鋼鐵有限責任公司計算機網絡管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 計算機網絡管理制度第一章 總則一、目的為了有效、充分發揮和利用集團鋼鐵有限責任公司（以下簡稱公司）網絡資源，確保公司管理信息化網絡系統（以下簡稱內部網）正常、安全、可靠地運行，保證公司日常生產、經營和辦公的順利進行，規范公司網絡建設工作，發揮計算機網絡的作用，提高辦公效率，改善管理方法，提高管理水平，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司內部網相關的各項事宜，公司所屬各單位、部門和員工必須執行本制度。三、職責（一）公司信息化領導小組是內部網的最高決2、策機構。（二）企業管理部是內部網的管理機構，具體負責內部網規劃、建設和運維工作。其主要職責是：1、擬定內網建設規劃，執行內部網建設計劃；2、指導和規范子網建設并使其接入主干網運行；3、負責主干網絡運行、安全及硬件設備和信息安全的管理工作，保證主干網的暢通；4、負責二級接入單位和用戶的管理、技術咨詢與培訓工作。 （三）各入網單位子網的規劃、建設和管理由各單位負責。其主要職責是：1、在企業管理部的統一規劃和指導下，負責按有關要求和規定對子網進行建設、運行和管理；2、負責和承擔下一級接入單位和用戶的管理、技術咨詢和培訓工作；3、各入網部門由該單位信息員負責申請、分配和管理子網IP地址，記錄網絡運行狀3、況；負責本單位子網運行、安全及硬件設備管理工作，代表本單位與企業管理部協同配合，共同做好內部網的安全運行、管理和維護工作。4、各入網部門至少配置一名信息員。第二章 網絡運行管理制度一、目的為加強公司內部網入網、IP地址、網絡設施等方面基礎管理工作，特制定本辦法。二、適用范圍本制度適用于內部網所有基礎方面的管理，公司所屬各單位、部門和員工必須執行本制度。三、管理制度（一）入網管理1、用戶入網1.1使用內部網的單位或員工統稱為內網用戶。1.2需要入網的部門必須向企業管理部提出入網申請，由申請部門領導審核，企業管理部審批備案后方可接入內部網。1.3入網部門必須建立各自的用戶登記表并及時更新用戶變動情4、況，同時將登記表報企業管理部備案。1.4用戶訪問內部網資源的權限由企業管理部根據用戶實際業務需求進行授權，用戶在業務撤消、調離原部門或離職后，其帳號由企業管理部收回、注銷。2、網絡設備入網由使用單位向企業管理部提出書面申請，由申請部門領導審核，企業管理部審批備案后方可接入內部網。未經許可,任何單位或個人不得擅自將網絡設備接入內部網。3、計算機入網3.1 由使用單位向企業管理部提出書面申請，由申請部門領導審核，企業管理部審批備案后方可接入內部網。未經許可,任何單位或個人不得擅自將計算機接入內部網。3.2 外來計算機入網需到企業管理部辦理臨時入網手續，并由入網單位信息員負責對其進行殺毒（安裝殺毒軟5、件），確認無毒后方可聯網工作，并認真做好記錄。3.3 禁止未經授權的私人計算機（包括筆記本電腦、臺式機）接入公司內部網。3.4 入網的計算機必須按如下規則命名：計算機名為工作組名稱加本機IP地址后二位、中間用橫線隔開，工作組名為HG加本單位或部門名稱的漢語拼音頭一位字母的組合。例如信息中心一臺IP地址為192.168.0.100的計算機，其計算機應命名為HGXXZX-168-100、工作組為HGXXZX，字母要求大寫。（二）IP地址分配和管理 1、公司內部網采用靜態IP地址規則，IP地址由企業管理部統一負責規劃、分配和管理。2、企業管部負責公司IP地址的日常維護工作，包括用戶申請IP地址的審批6、IP地址的監管。3、各入網單位得到企業管理部分配的IP地址后由本單位信息員負責管理，包括用戶申請IP地址的審批、IP地址的監管。建立IP地址分配表，記錄IP地址分配情況，如有變動及時更新分配表，同時將IP地址分配表報給企業管理部。4、各入網單位需要增加IP地址時，向企業管理部提出申請，企業管理部審核批準后分配新的IP地址。5、嚴禁盜用IP地址的行為，未經企業管理部和本部門信息員同意，不得挪用、轉讓所擁有的IP地址。 6、嚴禁任何用戶利用內部網計算機設置DHCP服務。7、企業管理部有權根據特殊情況（如：流量過大的IP地址、被盜用的IP地址、計算機受到病毒影響等）對該IP地址進行封鎖、關閉等強制7、措施，并對該計算機使用人進行考核。8、用戶如發現有人盜用他人IP地址或擅自將自己的IP地址轉借他人的事件，應及時向本入網單位信息員或企業管理部報告。 （三）網絡基礎設施管理1、網絡基礎設施是指各種傳輸介質（包括光纖、雙絞線等）、傳輸轉換設備（包括交換機、路由器、防火墻、光電轉換器等）、UPS設備等。2、各單位局域網網絡設備由各入網單位負責日常運行、維護和安全管理工作，各單位必須制定巡檢制度，每月檢查并記錄設備的運行、維護情況，同時接受企業管理部的檢查監督。3、任何單位或個人不得擅自挪用分放在各單位的網絡設施，不準調整設備的設置。4、 網絡基礎設施必須保證供電的穩定性，所在房間或現場如需停電，造8、成停電的部門必須將停電時間及恢復時間通知企業管理部及相關業務部門。5、各入網單位的網絡設施供電由各單位自己負責；如出現供電故障應及時恢復，并將恢復時間通知企業管理部及相關業務部門。6、各入網單位如需新建下級子網必須向企業管理部申報。提出組建方案（包括子網的作用、范圍、組網方式、連接方法、用戶使用模式等內容），制定管理辦法并確定網管人員上報企業管理部，經企業管理部審核批準后方可實施，并接受企業管理部的監督、檢查。（四）網絡故障報修及處理辦法1、網絡故障處理基本原則1.1公司網絡及主干網出現故障，由企業管理部負責處理，企業管理部按流程將故障恢復時間、影響業務范圍通知總調度室及相關業務部門。1.2各9、入網單位的子網出現故障，由本單位信息員先進行檢查、處理，是子網問題的自行解決；如問題在于光纖線路由本單位信息員上報企業管理部，并配合企業管理部技術人員協同處理故障。1.3先報修先維護，按報修先后順序安排維護人員現場檢查維修，網絡線路故障優先解決。2、報修方法2.1設備及網絡發生故障時，應及時電話聯系企業管理部并填寫設備維修申請表并送至企業管理部信息管理中心。2.2各單位信息員上報故障時，應將故障發生的地點、時間、故障現象、處理過程清楚的反映給企業管理部技術人員。2.3企業管理部在接到故障報修后，在一個工作日內給予響應。3、發現下列情況，企業管理部有權拒絕維修：3.1因非正常使用造成的故障。3.10、2因非合法用戶使用造成的故障。3.3網絡連接由非網絡中心授權人員修改造成的故障。3.4因瀏覽非法網站造成的網絡故障等。四、處罰規定1、接網單位未按規定建立IP地址分配表的，給予500-1000元罰款。2、非法盜用IP地址的，一經發現每次罰責任人500元。3、違反網絡基礎設施管理規定中第2條規定的，給予責任單位1000元罰款，罰直接責任人100元。4、違反網絡基礎設施管理規定中第3條規定的，給予責任單位1000元罰款，罰直接責任人100元。5、違反網絡基礎設施管理規定中第4條規定的，給予責任單位500元罰款，罰直接責任人100元。6、違反網絡基礎設施管理規定中第7條規定的，給予責任單位1000元11、罰款，罰直接責任人100元。7、私自新建、連接子網的，一經發現給予責任單位1000元罰款。8、未按命名規則對入網計算機進行命名的，每發現1臺/次，給予計算機使用單位100元罰款。第三章 內部網安全管理制度一、目的為了加強公司內部網安全管理，結合公司實際情況，制定本辦法。二、適用范圍公司內部網管理所有事宜適用本辦法。三、管理機構企業管理部負責信息網絡安全管理的具體工作。公司有關單位按照規定的職責范圍做好信息網絡安全管理的相關工作。四、管理制度1、內部網的所有用戶必須遵守國家有關法律、法規，嚴格執行安全保密制度。2、企業管理部和各入網單位要定期對網絡用戶開展網絡安全的教育培訓，不斷強化公司內網用戶12、的安全風險意識，增加自我防范能力。3、公司企業管理部負責根據公司信息化建設的實際情況，制定并持續完善公司內部網安全策略，內網用戶有義務自覺執行公司內部網安全策略。4、嚴禁任何人在內部網計算機上安裝、使用下列軟件：4.1在內部網使用木馬類、密碼破解類、系統攻擊工具等軟件；4.2 在計算機上安裝、使用網絡游戲；4.3 使用QQ、MSN、FeiQ等網絡聊天工具；4.4使用BT、eMule、迅雷等影響網絡速度的上傳、下載工具；4.5 安裝未經企業管理部授權使用的軟件。5、嚴禁盜用他人賬號或私自轉借、轉讓用戶賬號對企業造成危害的行為。6、嚴禁破壞、盜用系統中的信息（數據）資源，泄露企業機密的行為。7、用13、戶應在授權范圍內訪問網絡資源，不得使用任何手段干擾或妨礙網絡的正常運行，不得嘗試入侵防火墻、主機，亦不得在網絡上存儲或傳播色情文字、圖片、音像等信息。8、嚴禁利用內部網開展任何商業活動。9、嚴禁任何入網單位和個人私自與外單位連網或私接Internet 。10、內部網用戶應定期檢查本機防病毒軟件，至少一個月內手動升級一次，保證計算機使用的安全性。二、處罰規定1、違反上述第4條管理制度的，每發現一次，處以責任人100元罰款；三次以上的，給予警告處分。如因此造成計算機系統不能正常運行的，處以直接責任人500元罰款，情節嚴重的，交予人力資源部處理。2、違反上述第5、6、7條管理制度的，每發現一次，處以14、責任人500元罰款；情節嚴重的，交予人力資源部處理。3、違反上述第8、9、10條管理制度的，處以責任人500元罰款；情節嚴重的，交予人力資源部處理。第四章計算機設備管理一、目的計算機設備管理工作，是公司管理信息化系統的重要組成部分。管好用好計算機及其外部設備，對提高公司生產、經營管理工作的質量和效率具有重要意義。因此，為加強公司的計算機設備管理工作，做到設備的合理配置，提高設備的使用效率，特制定本辦法。 二、組織機構企業管理部是公司計算機設備的管理部門，指導和監督各單位的計算機設備管理工作，負責公司計算機設備的送修管理工作。三、適用范圍本辦法適用于公司各單位（部門）。四、管理制度1、本辦法所指15、的計算機設備包括服務器、臺式電腦、打印機、筆記本電腦、UPS電源、外圍設備、交換機、光電轉換器和光纖模塊（不包括自動化控制專用計算機）；所指的計算機設備管理包括設備的選型、驗收、調撥、轉讓、報廢、建立臺帳等內容。2、為便于公司網絡、計算機設備的管理，各單位，每季度向企業管理部上報一次網絡、計算機設備使用情況臺帳，由企業管理部統一匯總。3、各單位配備服務器、計算機、打印機、筆記本電腦、網絡設備、UPS電源，必須向企業管理部報送配備方案、可行性報告，并填制信息化設備申請表。4、企業管理部必須對配備方案、可行性報告以及信息化設備申請表進行充分的論證，本著節儉、實用的原則，對確需配備的提出具體意見和建16、議，由申請部門領導簽字報企業管理部進行平衡審核后報公司主管領導審批。5、各單位領用新設備后要做好登記設備臺帳，并將臺帳上報企業管理部。7、各使用單位如有人員調動、退休等情況，其使用的設備必須留在原單位。8、各單位必須建立完善的計算機設備臺帳。臺帳內容包括設備品牌、設備基礎配置、設備來源、安裝地點、使用人及變動情況、啟用時間、檢修記錄、及報廢時間等情況。新進設備必須在貨到驗收后2日內建檔完畢。9、計算機設備的報廢實行淘汰報批制。10、各單位需要報廢網絡、計算機設備時，須填制信息化設備報廢報批表，并由部門領導審核，交企業管理部審批。11、各單位應堅持節儉、實用的原則，對報批設備嚴格把關。對經維修后17、尚能滿足需要的計算機設備，應繼續使用；對屬于設備老化、性能落后、故障嚴重等情況不能繼續使用的計算機設備，及時處理；對屬于人為破壞或非正常損壞的，要逐級追究責任。12、報廢設備經批準后，要在設備臺帳中注明原因和報廢日期。 13、如遇設備故障，應先由本單位信息員做常規處理，問題處理不了的，應填寫信息化設備維修申請表，送企業管理部，由企業管理部專業技術人員協助解決。企業管理部專業技術人員無法修復時，在保修期內的應及時通知廠商售后處理，不在保修內的送專業修理部門修理。確保小問題當天處理，嚴重問題一星期內解決。14、確需外修的設備，要對存貯數據的設備（如硬盤）進行技術處理，嚴防數據泄密。15、計算機設備18、外送修理費用由各送修單位自行承擔。16、企業管理部負責公司信息化設備的調撥，由企業管理部、接收單位雙方人員辦理。有原使用單位的，增加原使用單位人員辦理。驗收完畢，由雙方或三方負責人及經辦人在信息化設備交接清單上簽字。信息化設備交接清單一式多份，由各方存檔。交接完畢應及時在計算機設備臺帳中反映變動情況。 五、處罰規定1、未按規定建立計算機設備臺帳、未按時上報設備臺帳或臺帳內容不完善的，給予責任單位罰款500元。2、私自調撥、轉讓網絡、計算機設備的行為一經發現，給予責任單位罰款500元。第五章 信息化設備點檢一、目的為了確保公司信息化設備系統安全穩定運行，延長設備使用壽命，降低設備故障率，減少設備19、維修費用，特制定本辦法。二、適用范圍公司所有信息化設備均適用本辦法。含以下設備：計算機主機、計算機外設、網絡設備、攝像機、照相機、對講機等。三、管理機構企業管理部是公司信息化設備管理部門，負責各單位的信息化設備點檢工作，各單位信息員配合企業管理部進行設備點檢。四、管理制度1、企業管理部每年進行四次設備點檢（每季度一次），由各部門信息員配合企業管理部工作人員進行點檢。2、點檢范圍是服務器和存儲設備等所有硬件、系統和應用軟件。3、點檢工作內容是進行所有設備和軟件的健康檢查，每季度的第一周開始點檢，在點檢過程中，遇到需要更換硬件設備的情況，電話通知配件倉庫，進行配件更換。如果遇到無法解決的故障問題（如系統或軟件的BUG問題等），及時通知企業管理部技術人員處理解決。在解決故障后，該部門填寫設備維修申請表、設備淘汰審批表交企業管理部存檔備案，點檢人員填寫信息化設備點檢表。五、處罰規定在點檢過程中，如發現設備有嚴重隱患而不及時上報企業管理部的，給予責任單位罰款500元，責任人100元。第六章 附則一、本規定解釋權歸企業管理部二、本規定發布之日起施行。