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1、市場部崗位職責、會議及辦公室管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 市場部規章制度第一章 市場部管理大綱第二章 市場部人員編制及崗位職責第三章 市場部組織架構總經理市場總監 1人設計主管 一人推廣主管 一人 文 案 一人第四章 崗位職責1、 市場總監崗位職責及職責權限 1.1崗位職責負責部門行政管理、費用審批、人事管理、崗位編制及職責規定、績效考核；負責部門年度、季度、月度計劃的編制和實施；負責公司品牌戰略的擬定、組織和實施；負責公司廣告投放的計劃擬定、費用預算、投放政策、組織實施和效果評估；負責編制品牌終端展示計2、劃、費用審批、推廣政策和考核驗收標準；負責品牌和產品宣傳資料、促銷禮品的設計、制做、發放和管理；主持和參與公司整體VI系統的建立、修改、擬定和維護；負責企業/品牌/產品/研發等領域的榮譽申請、管理；負責保持與行業協會、政府部門的良好溝通和公共關系；負責會議營銷、活動推廣等的申請、策劃、組織和實施、政策制定；負責公司網站建設和網絡推廣；負責促銷、產品管理及新品上市推廣；負責市場資訊收集和研究；負責承辦領導交代的其他事項； 1.2職責權限部門行政管理權、費用審批權、人事管理權和績效考核權；擬定部門年度、季度、月度計劃權，計劃批準后，有組織實施權；對公司品牌戰略有建議權；對公司廣告投放、終端展示、宣3、傳資料/禮品制作有審批權和政策制定權；對制定公司VI系統有建議權和修改權；對公司榮譽管理有建議和管理權；對現有協會、政府關系有建議權和管理權；對會議營銷、活動推廣等有審批權、組織實施權和政策制定權限；對公司網站建議和網絡推廣有審批權和管理權；有新品上市建議權和現在產品的管理權；有促銷建議權和參與權；對領導交代的事項有承辦權、建議權和處置權；2、 設計主管崗位職責及職責權限 2.1崗位職責編制公司設計年度、季度、月度計劃，批準后執行；負責設計類媒體管理，并努力提高自身設計水平；負責與外腦設計公司接洽、跟蹤和評估；負責建立設計資料庫、設計制作供應商資料庫，并優化、評估；負責公司VI系統的維護、修改4、和督導；負責常規價格標簽、產品標簽、樣板標簽設計和制做；負責經銷商授權牌、檢驗報告、標書的設計和管理；負責品牌手冊、公司簡介、產品手冊、VI手冊、專賣店手冊、工程手冊、 導購手冊、經銷商手冊的設計和圖片管理；負責終端門頭、寫真、橫幅、掛畫、吊旗、展板、X展架、易拉寶、樣 板、貨架等設計和管理；負責戶外噴畫、燈箱、海報、車身/報紙/雜志/網絡等平面廣告的設計；負責名片、掛歷、賀卡、邀請函、新聞資料夾、宣傳資料、促銷禮品、 手提袋、價目表、光盤等設計；負責公司、分公司和經銷商處的會議、展覽、活動現場的設計；負責領導交代的其他設計事項； 2.2職責權限有編制設計年度、季度、月度計劃權，有批準后執行權5、；有設計類媒體管理權；有外腦設計公司建議權；有設計資料庫、設計制作供應商管理權和建議權；有VI系統的建議權和實施權；有公司平面設計的創意權和建議權；有設計設備、設施的管理權和建議權；有動態設計的建議權；有設計費用編制權和建議權；公司規定的其他權限；3、 設計主管崗位職責及職責權限 3.1崗位職責編制本職工作的年度、季度、月度計劃，批準后執行；負責廣告、終端展示的申請處理、審核、驗收等工作；負責促銷計劃的編制和執行；負責會議營銷和活動推廣的申請、策劃、組織和執行；市場研究與資訊收集；負責產品管理及新品上市的籌劃工作；負責銷售和市場體系的培訓組織工作；負責領導交代的其他推廣事項； 3.2職責權限有6、編制年度、季度、月度工作計劃權，有批準后執行權；對廣告、終端展示的申請有審核、建議和驗收權限；對銷售促銷計劃有建議權；對會議營銷和活動推廣有審核、建議和執行權；對用于信息收集的媒體有管理權；對產品管理和新品上市有建議權；對銷售和市場體系的培訓有建議權；公司規定的其他權限；4、 市場文案崗位職責及職責權限 4.1崗位職責編制本職工作的年度、季度、月度計劃，批準后執行；協助總監進行部門行政管理、人事管理和績效考核；負責市場部內部以及與外部的協調、聯絡事宜；負責公司銷售與市場體系的新聞撰寫；負責市場部與行業協會、政府職能部門的聯絡工作；負責宣傳資料/禮品/終端展示物料等的發放、統計和日常管理；負責企7、業/品牌/產品等榮譽的維護與管理；負責公司網站的日常維護和網絡推廣；負責市場部的文案工作；負責領導交代的其他推廣事項； 4.2職責權限有編制本職工作的年度、季度、月度計劃權，批準后執行權；對部門行政管理、人事管理、費用管理和績效考核有建議權；對市場部內部以及與其他部門的事項有建議權；對公司銷售和市場體系的新聞有采訪、調查和初擬權；對與行業協會、政府部門的事項有建議權；對宣傳資料/禮品/終端展示物料有管理權和建議權；對企業/品牌/產品等榮譽的管理事項有建議權；對公司網站的日常維護和網絡推廣事項有建議權；對市場部的文案工作有建議權；公司規定的其他權限三、市場部部門建設第五章 管理總則一、 辦公室規8、定1、 市場部辦公室環境及衛生 1.1辦公室人員上班時間禁止大聲喧嘩、打鬧，保持辦公環境的安靜。 1.2工作時間不得做與工作無關的事情，比如看電視、上網聊天（除接收文件及 辦公咨詢外）、煲電話等。 1.3同事之間彼此尊重，能寬容、謙讓對待，保持良好的文明和諧氣氛。 1.4辦公室不得吃零食，喝酒，吸煙。 1.5下班后不得有人滯留辦公室內，如有特殊原因除外；最后離開人員必須檢查 好門、窗、電，文件柜由專人負責。 1.6辦公人員應管理好自己辦公區域的衛生，保持桌面、地面的整潔。下班前必 須整理整潔，方可離開。5、 市場部辦公人員著裝 2.1為了樹立和保持本部門良好的形象，規范化管理，本部門人員按照規9、定要求 著裝得體。 2.2本部門人員上班時間應注意儀容儀表，整體要求是：整潔、得體、大方，談 吐舉止文雅，微笑接待。 2.3本部門人員上班時間，必須佩帶工牌。 2.4本部門人員上班應注意將頭發梳理整齊，男士不得留指甲及長發，女士淡妝 佩戴飾物得當。 2.5本部門人員不得違反規定，違者罰款。二、 市場部辦公室設施管理規定 3.1本部門辦公設備屬于公司自有資產，其他人員不得轉借、損壞、據為己有（設 備正常報廢除外）。 3.2本部門辦公電話只作為與外界溝通及開展業務只用，內部人員不得用于撥打 私人電話。 3.3傳真機/打印機應按正常程序進行使用，如人為損壞將追究其責任并照價賠償。 3.4辦公電腦的使10、用及維護，使用人員應學會日常的維護管理，不得登陸/打開 不良網站/網頁。 3.5辦公人員領用辦公用品需要進行填表登記，由指定人員進行記錄。 3.6辦公室耗材的使用應遵循“勤儉節約”的原則，從小事節約成本，不提倡浪費。4、 市場部辦公文件及資料的管理規定 4.1為了使本部門文件、文檔處理工作規范化，結合實際情況，特制定本實施規定。 4.2文件、函處理必須做到及時、準確、安全。文件文本統一收發、分辦、用印、立卷。 4.3凡是工作中形成或使用的、辦理完畢、具有查考利用價值的文件、各種記錄、 商函以及各種圖表薄冊、照片等都要齊全完整地收集。分別以電子版或文檔版 按時間、類別歸檔保存。 4.4公司周會議11、半年、年度會議內容、工作報告等，由指定人員統一存檔，待查。 4.5文件遵循“及時、準確、安全”的原則，涉及公司重要資料的外發文件，必 須請示上屬同意方可。 4.6本部門的文件處理工作，必須實行嚴格的保密制度，確保公司資料的保密性。二、 會議管理規定 為進一步規范公司會議管理，做好上情下達，下情上報工作，實現公司信息資源在各部門間快速有效的傳遞及配合，確保會議內容及議定的事項得到有效落實，以便有效地提升本部門工作效率，特制訂本規定。1、 晨會制度 1.1為做好當天工作安排下達及昨日工作匯報，特制定此制度。 1.2晨會作為部門管理一部分，全體人員必須認真參加晨會。 1.3參加晨會應保持良好的精神12、面貌，面帶微笑，保持儀態，不得東倒西歪、勾 肩搭背、竊竊私語，散漫走動，如有人員不符合要求，主持人有義務和權利進 行糾正和警告。 1.4對多次無視晨會紀律、自由散漫、不尊重他人的人員，將對其進行必要的教育、處罰。 1.5晨會內容應著重工作計劃及工作安排為主，不得有其他游戲活動。 1.6晨會時間周一至周五上午8：308:50。三、 周會議/月度會議 2.1周總結會議（辦公會議）：時 間：每周最后工作日下午參會人員：本部門全體人員。會議內容：A. 周工作總結及下周工作計劃匯報；B. 本周工作進度盤點回顧；C. 其他工作安排。 2.2月度會議： 時 間：月末最后一天下午16：0017：00 參會人員13、：本部門全體人員。 會議內容：A. 月度工作總結及下月度工作規劃；B. 月度工作報告；C. 探討工作問題及對策；D. 其他工作安排 3、會議記錄：部門會議記錄要做到專人記錄和管理，會議記錄或紀要應按要求及時歸檔。會議記錄人負責會議議定事項的督辦和催辦，并將督辦和催辦情況報告負責人。必要時應按照上級的要求形成會議紀要，以使大家共同遵照執行，用以備忘。4、講究會議質量：會議前應確定會議內容，對議而不決的事項提出解決的原則與方法。會議力求精干高效用數據說話，部署的工作做沒做，做到什么程度，沒做或沒做完的原因等等都要有明確具體可量化的答復，防止和杜絕空洞無物或泛泛而論。5、力求會議實效：會議議定的事項14、布置的工作任務、提出的辦法措施，與會負責人要按照落實要求，層層進行傳達貫徹，務必使直接執行人明確是什么、為什么、怎么做，對經常性工作要作用制度的形式確定下來，力求使每次會議都有具體的成果。會議涉及機密文件的，所有與會人員要嚴守保密制度，不得外傳泄密。6、本部門實行工作周報表管理方式，各人員必須如實填寫，安排工作進度；便于自行管理工作效率及質量。每周最后一天以電子版形式交予部門負責人。（見附表1）D. 部門員工管理規定1、考勤/請假管理 1.1本部門所有人根據公司規定考勤管理辦法統一進行考勤。 1.2上月考勤要求于當月月初6號前統計完畢，并由本人簽字確認后統一提交到 行政部，作為薪資核算依據。15、 1.3如有出差或者工作原因無法到司進行指紋考勤的，根據行政部要求填寫“外 出考勤登記表”。由專人負責每月統計提交，確保部門人員正?？记?。 1.4本部門人員外出辦理業務前須向本部門總監告知具體行程及具體事務，否則 按外出辦私事處理。 1.5請假應提前一天報備，由部門總監簽字審批后報由專人記錄，月終在考勤表 中體現，并提交行政部。 1.6所有請假事務均按公司“員工管理手冊”規定進行申請報批。2、出差管理 2.1本部門因公出差的員工，應按照規定進行申請報批。 2.2出差形式：當日出差、遠途需住宿出差 2.3當日出差由本部門總監審批，遠途經由本部門總監及人力資源部審批。 2.4遠途出差前應填寫出差申16、請表，并辦理好審批手續；申請批準后應及時 交人力資源部。出差13天由部門負責人審批，并交由行政報備，4天以上須 由部門負責人，行政部，董事長審批，后交由行政報備。 2.5遠途出差人員必須每天早晚向總監電話報告工作，否則按曠工記錄。 2.6出差途中因病，或遇意外災害，或因工作實際，需要延長時間，必須電話請 示，并獲批準。 2.7出差借款：出差人員必須提交出差事由及經費使用申請報告，由所在部門負 責人簽字，財務部總監審核，后報董事長審批（超限額）。按照財務制度標準進 行借支、報銷、清余款。未按時報銷、請余款者，財務可于當月工資中先予扣 回，等報銷時再行核付。 2.8差旅費按業務需要按崗位級別如下：17、城市級別交通費伙食費（元/天）住宿費（元/天）150公里內150公里外一級自行負責實報實銷50300二級以下（含二級）自行負責實報實銷30200 2.9一級城市：北京、上海、蘇州、杭州、深圳；二級以下（含二級）城市：除 規定一級城市外的省會城市。 2.10如自駕車出差者，需提前申請，并必須有二人同行；報銷辦法（限150公 里以外）按公里進行計算“1元/公里”，途中產生過路/橋費按票據實報實銷。 2.11出差期間，確因工作需要宴請時，需經上級領導核準，依票據實報實銷， 具體按照公司財務制度規定。2、 培訓管理 3.1培訓的意義及目的培訓是為了改變或提高員工的工作態度和工作行為，使其在現在或未來 18、的崗位工作行為滿足組織的目標而進行的有計劃、有組織的管理活動。 3.1.2目的是為了適應企業發展戰略的總體要求，增強企業的競爭力和活力。 為了滿足員工自我發展的需要，吸引和激勵員工，充分發掘員工自身潛力。 3.1.3培訓應實施全公司、全部門共同參加，共同學習的企業氛圍。 3.1.4部門管理人員培訓應根據實際工作情況，學習掌握現代管理理論和技術， 提高市場預測能力、決策能力、控制能力。 3.1.5本部門專業人員應接受各自領域的相關專業學習，掌握本專業的基礎理 論和業務操作方法，提高專業技能。 3.1.6本部門人員須掌握各自崗位責任制和要求，提高業務知識和操作技能。 3.2培訓內容及各崗位掌握程度19、 3.3培訓制定 3.3.1部門培訓應根據公司培訓管理規定統一安排培訓計劃，以集中授課和部 門培訓為主。 3.3.2培訓應根據本部門自身要求制定季度/年度培訓計劃，上報到人資處備案 統一組織安排。 3.3.3培訓計劃的制定應符合崗位要求，目的在于全面的提高部門人員的整體 工作水平和工作能力。培訓應根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業培訓為主。部 門人員工可自行提出培訓要求，且在培訓計劃中體現。 3.3.5為保證培訓的收獲效果，針對培訓內容進行考核、考察，由人資中心統 一安排組織。 3.3.6考核成績將作為員工工作考評參考依據。E. 項目制工作管理規定E. 項目制工作的目的及管理辦法 120、.1項目制工作：是指由立項人通過部門規劃分配或者自行立項的方式進行工作 規劃，且通過審批確定。在規定時間和程度上完成項目的工作形式。 1.2為加強市場部團隊凝聚力，提高工作效率，更好的達到工作目的，特設立此 規定。 1.3項目制工作管理遵循自主自愿立項的原則，體現部門管理的“公平、民主、 效率”，達到優化工作配置的目的。 1.4項目制管理以立項人為主，其他人為輔的組成模式；相互協作，相互配合。 1.5項目制管理需經過立項申報審批確定實施結束報告評估，并根 據評估結果進行獎金評級。 1.6所立項目應具有可操作性和實施性，可對公司或者部門產生影響意義。 1.7立項人應根據工作需要自主立項，并填寫立21、項申請表上報申請審批。F. 項目制工作立項程序及評估 2.1項目立項程序 2.1.1立項人確定立項目標后，需提交立項報告書并填寫立項申請表。 2.1.2立項申請必須明確范圍、重要程度、時間跨度、進度、效果。 2.1.3初審：項目立項后先由本部門負責人進行綜合審定，確認并簽字。 2.1.4復審：初審通過后，必須交由董事長進行復審，并簽字確認。 2.1.5項目立項確定后，由部門專人將立項申請表提交到行政備案。 2.1.6詳細見項目立項申請表 2.2項目評估 2.2.1評估項目堅持“公平，公正，嚴謹”的原則。 2.2.2評估標準按照項目的原計劃完成度、立項的創新性、項目的重要程度、 時間跨度進行評分22、。 2.2.3參評人應根據評估標準、依據進度和實施情況進行綜合評估， 2.2.4項目實施結束后，立項人應向部門負責人提交項目總結報告，由部門成 員對項目結果，效果進行最終評估打分。 2.2.5評估分值采用百分制，并作為獎金評定的依據。 2.2.6項目的評估評定結果，須由部門負責人和董事長簽字確認，方可提交行 政部實施獎金發放。 2.2.7詳細見項目評估表G. 項目制工作獎金設立 3.1為激勵部門員工積極性和促進工作有效實施，提升工作態度，特對此項管理 模式設立獎金激勵。 3.2項目獎金級別配置，按照項目立項的最終評估分進行定級。 3.3項目立項后由行政部備案，并根據實施情況和評估結果，按設定標準發放。 3.4項目組獎金分配由組長決定，組長獲得全部獎金的40%。組員分配剩余60%。 3.5獎金標準時間跨度獎金（元）分值標準半年度4000100分360090分以上（含）300080分以上（含）季度2500100分230090分以上（含）200080分以上（含）月度1000100分80090分以上（含）50080分以上（含）