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1、集團(tuán)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通訊管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): XXX集團(tuán)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通訊管理制度（草稿） 第一章 總則1、為了加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)安全，以及軟件管理和數(shù)據(jù)安全運(yùn)行特制定本制度。2、歸口管理：公司所有計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備由集團(tuán)辦公室統(tǒng)一管理。 公司所有通訊及其相關(guān)設(shè)備由集團(tuán)辦公室統(tǒng)一管理。3、本制度自發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)施。第二章 機(jī)房管理制度1、 計(jì)算機(jī)機(jī)房中嚴(yán)禁吸煙、用餐。2、服務(wù)器、交換機(jī)和防火墻是計(jì)算機(jī)網(wǎng)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計(jì)算機(jī)機(jī)房或機(jī)柜內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。 3、計(jì)2、算機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房。4、嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。 5、嚴(yán)禁外來(lái)不明人員進(jìn)入計(jì)算機(jī)機(jī)房，對(duì)安放的計(jì)算機(jī)或服務(wù)器進(jìn)行操作。6、參觀機(jī)房由集團(tuán)辦公室安排，進(jìn)入機(jī)房后聽(tīng)從工作人員的指揮，未經(jīng)許可，不得亂動(dòng)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)清潔衛(wèi)生。第三章 計(jì)算機(jī)管理制度1. 嚴(yán)禁私自在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上安裝或拆卸硬件，如必須進(jìn)行拆卸、移動(dòng)，應(yīng)報(bào)計(jì)算機(jī)管理人員后進(jìn)行。2. 嚴(yán)禁私自改變計(jì)算機(jī)程序、網(wǎng)絡(luò)的配置。(包括計(jì)算機(jī)名，IP地址，網(wǎng)關(guān)，DNS等)。如需要修改請(qǐng)通知集團(tuán)辦公室，由集團(tuán)辦公室職能人員決定處理。3. 計(jì)算機(jī)3、用戶應(yīng)對(duì)自己的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行妥善保養(yǎng)和清潔。4. 由于人事和行政變更引起的計(jì)算機(jī)設(shè)備暫停使用的，由下屬各單位自行保管或委托集團(tuán)辦公室保管。5. 下屬各單位需采購(gòu)電腦等硬件設(shè)備必須填寫(xiě)購(gòu)物申請(qǐng)單，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，由集團(tuán)辦公室集中采購(gòu)。6. 外單位的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，如軟盤(pán)、U盤(pán)或光盤(pán)在未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員同意前，不準(zhǔn)在本單位的計(jì)算機(jī)上使用。7. 貯存本單位資料的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備不得私自帶出單位或轉(zhuǎn)借他人。對(duì)本單位所使用的計(jì)算機(jī)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備應(yīng)編號(hào)、建帳，嚴(yán)格管理。8. 在計(jì)算機(jī)使用中，不得進(jìn)行任何設(shè)備的插拔。9. 禁止在公司計(jì)算機(jī)上使用與工作無(wú)關(guān)的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。10. 為回收利用，節(jié)約成本，各用戶去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取耗材4、時(shí)，應(yīng)把用完耗材帶過(guò)去，以舊換新。11. 各使用人員（除網(wǎng)絡(luò)管理員外）不得私自使用計(jì)算機(jī)中軟驅(qū)及光驅(qū)設(shè)備，不得私自拆卸計(jì)算機(jī)設(shè)備。12. 當(dāng)工作站的硬件或相關(guān)外設(shè)出現(xiàn)故障，請(qǐng)及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)管理員取得聯(lián)系，并在服務(wù)單上正確填寫(xiě)相應(yīng)內(nèi)容。建議：1、 計(jì)算機(jī)的配置應(yīng)分為幾個(gè)等級(jí)，用于日常數(shù)據(jù)工作的計(jì)算機(jī)，不允許裝軟驅(qū)和光驅(qū)，建議在BIOS中封閉USB接口并設(shè)置密碼；建議在計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境中用類似“windows優(yōu)化大師”的軟件，封閉所有的.EXE程序的運(yùn)行，封閉“控制面板”、“運(yùn)行”。能用技術(shù)手段解決的不用管理手段解決。2、 等級(jí)設(shè)計(jì)，例如：應(yīng)用等級(jí)適應(yīng)崗位/工作軟驅(qū)光驅(qū)USB運(yùn)行控制面板OFFICE程序5、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)操作文字操作管理應(yīng)用綜合使用3、 對(duì)于哪些違反制度私自裝拆計(jì)算機(jī)硬件的行為，要設(shè)立重罰辦法。我相信各公司領(lǐng)導(dǎo)一定支持我們對(duì)上網(wǎng)、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)事情的管理。如果我們確實(shí)覺(jué)得在管理中難以撕開(kāi)面子做事，可以使用網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的即時(shí)監(jiān)控軟件監(jiān)控大家的上網(wǎng)行為，反正沒(méi)查到就作為不罪不罰；一旦查到，可以用截屏方式指出處罰依據(jù)，打印給所屬單位進(jìn)行處罰，同時(shí)進(jìn)行登記，必要時(shí)予以公布。第四章 軟件應(yīng)用管理制度1. 各單位需開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件，應(yīng)向集團(tuán)辦公室提出申請(qǐng)。2. 應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)分為自力開(kāi)發(fā)、協(xié)作開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)三類。3. 嚴(yán)禁私自在計(jì)算機(jī)安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件，嚴(yán)禁任何人私自安裝盜版軟件，責(zé)任自負(fù)。46、. 公司的計(jì)算機(jī)內(nèi)不得存儲(chǔ)和運(yùn)行游戲等其它娛樂(lè)性軟件。嚴(yán)禁在網(wǎng)上聊天、私設(shè)BBS、游戲和下載與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。5. 軟件應(yīng)用人員在計(jì)算機(jī)輸入數(shù)據(jù)時(shí)要進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。6. 外單位的資料未經(jīng)集團(tuán)辦公室職能人員同意前，不準(zhǔn)在本單位的計(jì)算機(jī)上輸入、打印或貯存。7. 各工作站使用人員不得擅自增加、刪除、修改、移動(dòng)文件及文件夾，如發(fā)生以上行為而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能啟動(dòng)或應(yīng)用程序運(yùn)行異常，經(jīng)集團(tuán)辦公室職能人員查實(shí)后嚴(yán)格處理。8. 各工作站使用人員只允許運(yùn)行相關(guān)工作應(yīng)用程序。9. 各工作站使用人員不得修改、增加、刪除他人錄入的數(shù)據(jù)，如需要修改請(qǐng)通知其本人，由其本人修改。不得用他人的用戶名、口令登陸系統(tǒng)修改、增加、刪除7、數(shù)據(jù)。10. 當(dāng)工作站的應(yīng)用程序運(yùn)行出錯(cuò)或不能運(yùn)行時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)管理員取得聯(lián)系，并在服務(wù)單上正確填寫(xiě)相應(yīng)內(nèi)容。11. 各當(dāng)班人員負(fù)責(zé)交班的錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、正確性，不得事后修正。12. 帳號(hào)注銷(xiāo)：?jiǎn)T工離職應(yīng)將本人所使用的計(jì)算機(jī)名、IP地址、用戶名、登錄密碼、OA 的ID和郵箱、管理應(yīng)用軟件等帳號(hào)信息以書(shū)面形式記錄，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理人員核實(shí)并將該記錄登記備案。網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)離職人員應(yīng)用軟件中的公司資料信息備份以及拿到人事部門(mén)的員工離職通知單，方可對(duì)該離職人員所用的帳號(hào)信息刪除。第五章 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理人員職責(zé)1. 集團(tuán)辦公室為網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的歸口部門(mén)，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理。2. 負(fù)8、責(zé)系統(tǒng)軟件的調(diào)研、安裝、升級(jí)、保管工作。3. 集團(tuán)辦公室為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理的歸口管理部門(mén)。4. 集團(tuán)辦公室網(wǎng)絡(luò)管理人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化、的安全運(yùn)行；服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份；Internet對(duì)外接口安全以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理；各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理；協(xié)助職能科室進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。5. 信息管理人員執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。6. 網(wǎng)絡(luò)管理員每日定時(shí)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的服務(wù)器進(jìn)行日常巡視。7. 按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)運(yùn)用的規(guī)劃編制和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。8. 對(duì)上崗位進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作的人員，組織計(jì)算機(jī)技術(shù)的培訓(xùn)，相關(guān)軟件的操作培訓(xùn)。9. 對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期的9、檢查，以保證計(jì)算機(jī)能夠安全使用。10. 對(duì)計(jì)算機(jī)使用中出現(xiàn)的故障進(jìn)行記錄和維修，并規(guī)范、及時(shí)填寫(xiě)和提交服務(wù)單。11. 定時(shí)對(duì)相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。12. 網(wǎng)絡(luò)管理員需定期的對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行巡回檢查，做好檢查記錄。第六章數(shù)據(jù)安全制度1. 任何人不得擅自將公司的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通過(guò)電話線或其他方式與非本公司的系統(tǒng)相連接。2. 各計(jì)算機(jī)用戶不要將用戶名和密碼告訴他人，也不要操作別人的計(jì)算機(jī)。 如果用戶離開(kāi)計(jì)算機(jī)超過(guò)30分鐘，則應(yīng)關(guān)機(jī)或采用屏幕保護(hù)（設(shè)置密碼）鎖定計(jì)算機(jī)。3. 對(duì)于通過(guò)郵件系統(tǒng)接收到的程序和附件，必須確定其來(lái)源是否安全。對(duì)于來(lái)源不明的郵件，一律直接刪除。公司郵箱不得用10、于工作以外的郵件收發(fā)。4. 不得擅自將公司軟件，數(shù)據(jù)，資料等刪除、傳播和拷貝。5. 員工執(zhí)行計(jì)算機(jī)安全管理制度，遵守企業(yè)保密制度。6. 計(jì)算機(jī)用戶上Internet網(wǎng)必須填寫(xiě)開(kāi)通Internet申請(qǐng)表，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由網(wǎng)絡(luò)管理員設(shè)置網(wǎng)絡(luò)配置后上網(wǎng)。7. 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)上散布淫穢、破壞社會(huì)安定的宣傳和政治評(píng)論。8. 網(wǎng)絡(luò)管理員每日備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)及其它日常性系統(tǒng)維護(hù)。9. 計(jì)算機(jī)對(duì)自己的文件進(jìn)行整理，歸類和保護(hù)等工作，并應(yīng)積極備份自己的重要資料。10. 公司計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不得借于本公司以外人員使用，如有特殊情況需使用，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意（必要時(shí)切斷與公司網(wǎng)絡(luò)連接），并由該用戶監(jiān)督其對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)11、絡(luò)設(shè)備操作11. 為防止病毒的侵入，新移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備如軟盤(pán)、光盤(pán)、U盤(pán)未經(jīng)計(jì)算機(jī)管理部門(mén)進(jìn)行病毒診查一律不得在本單位計(jì)算機(jī)上使用，診查過(guò)的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的應(yīng)予編號(hào)、記錄、診查人簽字。 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載12. 各計(jì)算機(jī)用戶必須嚴(yán)格做好殺毒防護(hù)工作，定期進(jìn)行查殺病毒處理，及時(shí)對(duì)殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)。第七章 通訊管理制度1 各用戶應(yīng)對(duì)自己使用的通訊設(shè)備進(jìn)行妥善的保養(yǎng)和清潔。2 網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)定期對(duì)通訊線路進(jìn)行維護(hù)和檢查，做好檢查記錄，確保通訊系統(tǒng)暢通運(yùn)行。3 嚴(yán)禁私自拆卸、更換或移動(dòng)通訊設(shè)備。4 各單位如需新裝電話或移機(jī)，應(yīng)填寫(xiě)工作聯(lián)系單，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，交由辦公室落實(shí)解決。5 如因工作需要，要求開(kāi)通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途或國(guó)際長(zhǎng)途的用戶，應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，由集團(tuán)辦公室辦理開(kāi)通業(yè)務(wù)。6 本著節(jié)約為本的原則，集團(tuán)各單位若撥打長(zhǎng)途電話，請(qǐng)盡可能撥打IP電話（即在撥號(hào)前先撥xx）。7 嚴(yán)禁利用公司的通訊系統(tǒng)撥打聲訊電話（如電話點(diǎn)歌，電話答題）或參與其他各類信息臺(tái)的活動(dòng)。建議：需要建立可操作的查處辦法及處罰措施，建立查處渠道，否則將難以執(zhí)行。上述制度可以分為幾個(gè)單獨(dú)的制度，一個(gè)個(gè)頒行，一個(gè)個(gè)監(jiān)督執(zhí)行，涵蓋面過(guò)寬，擔(dān)心精力顧不過(guò)來(lái)，反而難以實(shí)施。