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1、公司員工辦公行為規范、考勤及保密管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司規章制度為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范對公司員工明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。第一章 總則 第一條 目的為使本公司對公司員工的管理有所遵循，特制定本手冊 第二條 范圍 1、本公司員工的管理，除遵照政府和地方有關法令外，悉依本手冊辦理。2、本手冊所稱員工，系指參加本公司工作的員工。第三條 細則 1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。 2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有2、損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。 3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。 4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。 5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。7、員3、工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。 第二章 員工守則 1、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業2、維護公司聲譽，保護公司利益3、服從領導，關心下屬，團結互助 4、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費5、不斷學習，提高水平，精通業務6、積極進取，勇于開拓，求實創新第三章 辦公行為規范 為完善公司的管理機制，建立規范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。 第一條 服務規范1. 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。 3. 用語：在任何場合應4、用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4. 現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻。 5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。 第二條 辦公秩序 1、專心做好本職工作，不得隨意越權行事。2、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。 3、 職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室，各自的辦公室）或通過公司內線電話聯系。 4、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌5、面清潔。 5、專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。 6、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。 第三條 辦公業務管理制度1、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。2、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔。 3、外來的文件及快遞由前臺負責統一簽收并分發給各相關人員，需向外寄送的快遞，各相關人員交于前臺統一由前臺寄送。4、外發的文件經經理審核、簽發后安排發送，并由業務本人按6、不同類別編號后歸檔。5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。6、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。7、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。第四章 考勤制度1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。 3、周一至周五為工作日，周六、日為休息日。工作時間為8:30-17:07、0，中午一次午餐。（此時間隨著季節變化可調節，以正式實施的時間為準）4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，事畢回公司補寫請假條。 5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。 6、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。7、經經理批準，決定假日加班工作或值班的給予適當的補貼 （但業務員除外）。本制度的檢查、監督部門為公司辦公室、總經理共同執行。本制度的最終解釋權在公司。 第8、五章 公司保密制度為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。 1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。 2、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：（1）公司經營發展決策中的秘密事項；（2）人事決策中的秘密事項；（3）客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據； （4）公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；（5）經理確定應當保守的公司其他秘密事項；3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。 4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管。6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。 違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。 第六章 差旅管理制度 員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續。