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1、公司日常紀律管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司日常紀律管理制度一、目的為加強公司基礎管理，理順公司內部關系，使公司的日常管理規范化、標準化、做到有章可循，提高日常辦公效率和質量，特制定本辦法二、政策1、公司日常管理的基本原則是：公開、公正、公平。公開是指各項制度的公開性，建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等，建立平等競爭的機制。公正是指對工作做出客觀公正的評價，建立良性的信息交流反饋機制。2、.管理機構：人力行政中心是負責日常管理工作的職能部門三、程序1、員工通則（1）自覺遵守國家的法律法規，遵守2、公司的規章制度；（2）認真辦事，忠于職守，為*公司的業務發展勇于奉獻；（3）精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會展示*人良好的企業形象；（4）客戶第一，信譽至上，不斷提高工作質量和服務藝術，為客戶提供一流的服務；（5）文明服務，禮貌待人。自覺使用文明用語，對客戶和藹可親，服務耐心細致，展示良好的企業風貌；（6）勤奮學習，刻苦鉆研業務知識，熟練掌握本崗位業務技能，不斷提高業務水平；（7）團結同事，協力工作，樂于助人，服從大局，服從工作分配；（8）嚴守機密，保守企業及客戶的機密。（9）切實服從領導的工作安排和調度，保質保量地完成工作任務。（10）愛護公司財產，不浪費，不損公肥私。（11）保3、護公司商譽，不能有任何有損公司信譽的行為。2、禮儀規范（1）工作期間應做到儀表整潔、儀容端莊、談吐文雅，上班一律不得穿背心、拖鞋、奇裝異服，超短裙，規定應著工裝的員工應統一著工裝；（2）應保持良好的個人衛生，男員工的發型保持精神、利落，發長不過衣領；女員工梳理整齊，化妝以淡妝為宜，注意口腔衛生，不應有異味；（3）進領導辦公室時應先輕敲門，待同意后方可進入；（4）在過道遇到客人應微笑點頭示意，應讓客人先過，不與客人搶道；（5）在辦公室走道碰到同事或主管時應相互打招呼或微笑點頭示意；（6）當主管或顧客詢問事情時，應該起身來與他交談，以示尊重。3、電話禮儀（1）接聽電話應符合規范，要注意控制語氣、語4、態、語速、語調、語言親切；（2）使用規范用語，例如：“您好，XX公司XX部”等；（3）撥打或接聽電話應盡量使用普通話，控制音量，長話短說，不得大聲喧嘩影響他人辦公；（4）辦公電話鈴音不得超過3下，如無人在電話機旁，附近其他人員應盡快幫助接聽、傳達，同事回來后，立即轉告并監督其回電；（5）要仔細傾聽對方的講話，絕不要在對方話沒有講完時打斷別人；（6）如果電話打出去，要找的客戶不在，應請教對方這位客戶何時回來，如果要請接話人轉告，應先問：“對不起，請問尊姓大名”或“怎么稱呼您”，講完后再說聲“謝謝”。4、會客禮儀（1）會客應該到專用洽談室，不可將客人帶入辦公區域（特殊情況除外）；（2）對待客人態度5、要自然、大方、熱情、穩重、做到微笑服務；（3）與客人握手時應姿勢端正，用力適度，不得戴手套；（4）與客人講話時應講話禮貌，用心聆聽；語氣溫和文雅，聽到批評意見時冷靜對待，不得與客人爭吵。5、節約習慣（1）單面使用過的打印廢紙（非絕密），可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄；（2）可利用雙面打印或復印文件；（3）平時飲用水請用個人水杯；（4）飲用水杯，僅限于接待客人和會議使用；（5）吃工作餐或個人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒；（6）公司內部員工不得使用公司瓶裝礦泉水；（6）下班后自行關閉電腦，最后離開的員工應關閉辦公設備及照明。6、工作紀律（1）員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下6、班，上下班時間按現有規定執行。（2）上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休后應準時上班。（3）凡本公司面客員工上班要佩戴胸卡、著裝整潔、不得在辦公場所化妝。（4）辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。（5）不準撤離職守或因私事隨意竄崗；（6）上班時間不準瀏覽與工作無關的網絡內容；不準玩電腦游戲或利用網絡聊（7）上班時間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。（8）不準隨意翻閱其他部門資料及電腦文檔，不準打聽及泄露公司機密；（9）辦公場所未經許可不準隨意張貼與工作7、無關的資料；（10）個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔。（11）辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過滿。（12）辦公位置及設備由公司統一分配，不準隨意調整座位或占用辦公設備；（13）不準私自挪用、占用公司財務（含樣品）；（14）不準利用公司的汽車、電腦、復印機、打印機、傳真機等資源做與工作無關之事；（15）非工作需要，不準在上班時間翻閱報紙、雜志；不準私自將報紙、雜志或書籍帶出辦公場所。（16）8、工作期間和午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班；接待公司客人的除外。（17）下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈；公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。（18）xx用廁，節約用紙，注意保潔。（19）愛護公司財產和設備，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。（20）禁止將殘羹剩菜，茶渣等物品倒入水池內，導致管道堵塞。（21）正確使用公司飲用水機、水壺，應及時更換桶裝水，禁止干燒，損壞設備。7、其他規定（1）員工出入辦公區域一9、律走公司正門，非指定人員不準使用公司側門。（2）員工禁止在公司辦公揚所、營業場所內吸煙（吸煙需到一樓廣場）。（3）員工上班時間禁止在茶水間大聲喧嘩，禁止食用即食泡面、快餐和味道較濃的包子等食品；員工借助茶水間享用早餐時，最遲時間不得超過正常上班時間。（4）公司辦公區禁止開窗，夏季空調開啟不得低于26C；下班后應主動關閉好各自區域的電腦、電燈和空調。（5）非本公司的外來人員一律不得進入辦公區。如因工作需要，可以候客區等候。確因工作需要必須進入辦公區域者，應事先征得前臺許可，在本公司人員陪同下，辦理登記手續后方可進入。（6）辦公區門禁開放時間：周一至周五07：00-22：00，周六：07：-17：00；其他時間段因加班需進入者，應提前向信息部獲取門禁進入權限，并做好登記。8、獎罰凡違反以上條例者，一律按公司員工手冊等相關規定提報處罰。四、備注本規定即日起試行三個月，試行期間仍具法律效用。若在運行過程中發現各項管理業務、制度和辦法有不完善的，將及時補充或修訂，具體修改結果依公司公告為準。五、附件無