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1、傳媒有限公司辦公秩序及總經(jīng)理崗位職責(zé)制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 江西xx傳媒有限責(zé)任公司規(guī)章制度 為了加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。 一、 服務(wù)規(guī)范 1、 儀表：公司職員儀表整潔、大方，合理佩戴公司胸牌。 2、 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注 視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。 3、 用語：在任何場(chǎng)合用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧 嘩。 4、 接待：遇有客戶進(jìn)入公司須有迎送語，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間) 公司內(nèi)應(yīng)保2、證有人接待，作到客戶人手一杯水。 5、 作到：“人走茶涼”即客戶一走，其用過的水杯，煙灰缸清理干 凈。 6、 電話接聽：接聽電話應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁 占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。 二、 辦公秩序 1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得聊天、吃零食、大聲喧嘩， 確保公司環(huán)境的安靜有序。 2、 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工 作內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 3、 員工嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，不遲到，不早退。 4、 公司員工禁止在室內(nèi)吸煙。 5、 公司員工每天每月休息4天（休假前須請(qǐng)示，剖則視為曠工）。 6、 下班前所有員工必須檢查水源、電源、門窗，3、如有遺漏造成損失 的應(yīng)由值日人員負(fù)責(zé)。 7、 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及設(shè)備，節(jié)約有效資源杜絕浪費(fèi)材料。 8、 打印紙張和便簽，不重要的材料須正反面使用。 9、 上班時(shí)間禁止打游戲，上網(wǎng)聊天。 10、 本著客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的原則杜絕員工之間，員工和客戶之間發(fā)生口 角打斗，以及客戶不滿或其反感，經(jīng)查實(shí)罰款50元；不論何時(shí)何地維護(hù)公司形象是每個(gè)員工的準(zhǔn)則。 11、 每人必須有當(dāng)天作記錄和建立客戶檔案。（杜絕便簽記錄，忽略 者罰款50元）。 12、 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、電腦、音響等）損壞或發(fā)生事故時(shí)， 員工應(yīng)立即保修，以便及時(shí)解決問題。 三、 考勤 1、 員工應(yīng)自覺遵守公司的作息時(shí)間，上班應(yīng)親自簽到，不可代替。4、 2、 上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗 者，即為早退；未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過4小時(shí)者，視為曠工。 3、 任何類別的請(qǐng)假都需經(jīng)理前批準(zhǔn)；如有緊急情況，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi) 電話通知經(jīng)理。 四、 處罰標(biāo)準(zhǔn) 1、 遲到或早退10分鐘內(nèi)的每次扣罰10元，30分鐘內(nèi)的每次扣罰 30元，30分鐘以上的每次扣罰50元。 2、 不佩戴員工牌的、管轄區(qū)域內(nèi)不清理衛(wèi)生的，每次扣罰10元。 3、 未經(jīng)許可擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)的，按實(shí) 際損失扣罰。 4、 由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報(bào)廢，按實(shí) 際損失扣罰。 5、 有損公司形象，不服從領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)，挑撥同事間友好關(guān)5、系者， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰，情形嚴(yán)重者予以開除。 總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、 執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額的、 地完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 2、 組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分 配、使用方案。審核以公司名義發(fā)布的各種文件。 3、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。 4、組織指揮公司的日常管理工作，在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。代表公司參與重大的內(nèi)外活動(dòng)。 5、建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制，決定副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各職能部門經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、6、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)機(jī)構(gòu)和人員。 6、領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整；領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施。 7、決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。 8、 抓好公司的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作。搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍 的建設(shè)。 9、 加強(qiáng)民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的 積極性和創(chuàng)造性。 10、 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好形象。 11、 加強(qiáng)廉政建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)工作。 12、 積極完成董事會(huì)交辦的其他工作任務(wù)。 副總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、 按分工協(xié)助主持公司的日7、常行政、業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)，協(xié)助總 經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。 2、 協(xié)助總經(jīng)理組織工作，管理班子，根據(jù)工作需要和組織程序 提出分管部門管理人員任選。組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。 3、 協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展規(guī)劃及改革方案，負(fù)責(zé)將公司內(nèi) 部管理制度化、規(guī)范化。 4、 負(fù)責(zé)組織制定分管部門的管理考核標(biāo)準(zhǔn)，組織編制年度廣告 計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃、 5、 有權(quán)向總經(jīng)理提出業(yè)務(wù)部門管理人選，負(fù)責(zé)部門招聘和解聘 員工，對(duì)業(yè)績(jī)突出者、工作不利并造成損失提出獎(jiǎng)懲意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并經(jīng)辦公會(huì)研究后，總經(jīng)理審批。 6、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門、財(cái)會(huì)、行政及客戶等工作的協(xié)作關(guān)系。 7、 參加公司管理會(huì)議，發(fā)表工作意見和行駛表決權(quán)。對(duì)各部門 的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，定期或不定期召開分管部門工作會(huì)議，聽取分管部門的工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾，提高工作效率。