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1、文化發展企業員工內部培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總 則第一條 目的為滿足公司人力資源開發的需要，使員工獲得與工作改進有關的知識、技能、動機、態度和行為，以利于提高員工的績效和工作品質，創建優秀員工隊伍，特制定本制度。第二條 適用范圍本制度適用于XX文化及各子公司的員工培訓管理工作。第二章 培訓原則第三條 個人與公司發展相結合原則。公司的培訓制度與員工的發展相結合，促進公司與個人的共同發展。第四條 系統性原則。員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業生涯始終的系統性工程。第五條 目標原則2、。員工培訓要基于公司經營戰略的基礎，要預先制定培訓后期望達到的目標。第六條 責任分解原則。綜合管理部與各部門根據培訓內容的不同進行分工，保證培訓的順利完成。第七條 多樣性原則。員工培訓要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內容和形式的多樣性。第八條 主動性原則。強調員工參與和互動，發揮員工的主動性。第九條 及時評估原則。培訓的組織者、授課人、參加培訓者都要有及時的考核和評估。第三章 管理職責第十條 公司綜合管理部1. 根據企業的戰略方向，負責制定企業培訓工作的戰略目標2. 組織制定、實施企業的整體年度培訓計劃；3. 監督、指導企業各部門的培訓工作；4. 管理各種培訓設備設施及信息資源；5. 3、開發培訓合作單位。6. 培訓檔案的管理。第十一條 下屬公司綜合管理部配合總部綜合管理部完成各下屬公司內部的培訓需求調研、分析、預算、計劃、配合實施等。第十二條 各用人部門的職責：1. 與員工共同討論，完成當年的培訓需求調查；2. 協助下屬公司綜合管理部進行培訓的組織、實施以及異常情況的跟蹤；3. 組織員工就培訓內容展開討論，協助員工行動計劃的制定和開展；4. 培訓效果的反饋。第十三條 受訓者職責：1. 按時參加培訓并融入到培訓中；2. 培訓結束后按時完成對培訓效果的評價、行動計劃的制定及實施，必要時對其他人員進行再培訓；3. 培訓效果的反饋。第四章 培訓的形式、內容與類型第十四條 培訓的形式14、. 內部培訓：在公司內部組織的各項培訓、座談、沙龍，講師來源包括外聘講師和內部員工。2. 外派培訓：根據工作需要，公司將選派員工參加社會上舉辦的外部培訓班、研討會、各類職稱評定培訓等。第十五條 培訓的內容1. 入職培訓：針對新入職員工開展公司歷史、企業文化、組織機構、經營理念、各項規章制度等介紹的培訓。2. 專項培訓：為改善全體員工工作態度、工作習慣、價值觀、提高團隊合作精神等方面的專門培訓。3. 技能培訓：管理技能、銷售技能、成本控制等專業技能的培訓。第十六條 培訓的類型1. 培訓的類型主要包括：脫產、半脫產、在職培訓等。2. 公司鼓勵在職培訓，原則上不采取脫產、半脫產培訓。第五章 培訓實施5、流程第十七條 培訓需求分析、預算和培訓計劃的制定1. 公司綜合管理部每年12月份發放員工培訓需求調查表，員工根據自身的實際情況提出培訓需求申請，上報給部門負責人。2. 各下屬公司綜合管理部按照XX文化綜合管理部的要求，負責其公司內部員工的培訓需求調查，匯總、分析并制定相應預算后報總部綜合管理部統籌安排。3. 總部綜合管理部匯總總部和各下屬公司的培訓需求后，進行需求分析，合并類型相同的培訓，統籌安排培訓資源（培訓時間、培訓講師、培訓預算等），同時結合公司下一年度的戰略目標制定出下一年度年度培訓計劃和預算計劃，報運營管理中心負責人及分管領導審核，最后呈公司總經理審批。4. 具體培訓實施計劃（申請）6、應包括培訓的內容、類型、受訓人員范圍、培訓時間、培訓費用預算等內容。第十八條 培訓執行的審批1. 年度培訓計劃以內的培訓在執行時，由擬受訓部門提交培訓申請表，經部門負責人、綜合管理部負責人及分管副總審批后執行。在年度培訓計劃以內，單人單筆培訓費用超過5000元的培訓項目須報總部總經理審批執行。2. 在年度培訓計劃內的各下屬公司培訓，原則上由總部綜合管理部統一組織和安排。受訓范圍在子公司范圍內，培訓費用超過1000元的培訓，在培訓前各下屬公司綜合管理部須提交培訓申請表至總部綜合管理部報批，以便總部綜合管理部對培訓資源的統一協調。3. 年度培訓計劃以外的培訓需特別申請。由擬受訓人提交培訓申請表，經7、部門負責人、綜合管理部負責人、分管副總和公司總經理審批后執行。第十九條 培訓的實施1. 培訓實施原則上依據總部綜合管理部制定的年度培訓計劃進行。如需要調整，則需報綜合管理部負責人審批。2. 各下屬公司綜合管理部負責所在公司培訓的組織與實施，相關培訓資料報總部綜合管理部備案一份。3. 被要求受訓的員工在培訓活動對其工作不產生重大影響的情況下，有義務參加培訓活動并達到培訓要求的效果。4. 培訓前應該按照培訓方案確定培訓的教師、場地、器材，安排相關人員的食宿、交通并申請培訓所需各項費用。5. 員工培訓時需在員工培訓簽到表簽到，員工若有遲到/早退按正常上班遲到/早退記錄、處理。如因特別公務或其它緊急事8、務確實不能參加培訓的，須提前一天向直接領導和總部綜合管理部/各下屬公司綜合管理部請假，得到同意后方可。在正常工作時間以外的培訓，不作為加班。6. 培訓期間總部綜合管理部/各下屬公司綜合管理部負責整個過程資料和數據的收集、整理工作。7. 總部綜合管理部/各下屬公司綜合管理部在經授課教師許可前提下可以采用計算機或其他手段對授課過程進行記錄，保存培訓的過程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。8. 受訓員工須本著認真學習的態度，做好培訓筆記，在培訓時須將移動通話設備等設置為靜音或振動狀態。9. 培訓活動結束后，受訓員工應把所學知識和技能運用到日常工作中，并有義務向其他未受訓員工宣教。第二十條 培訓的費用19、. 本規定所指培訓費用主要是指因培訓直接產生的學習費用，包括：聘請培訓師的費用、材料教材費用、場所和器材的費用、學員的學費、考試費等。2. 受訓人員的交通費、食宿費，按照受訓人員所屬公司規定的標準執行，列入各公司費用預算，由各公司承擔。3. 培訓講師的費用按聘用時簽訂的培訓合同執行。4. 參加培訓費用單人單次在2000元以上的各類培訓時，總部綜合管理部/各下屬公司綜合管理部將與員工簽訂培訓協議書。5. 培訓協議書中規定的培訓結束后必須在公司工作的服務期限按實際支付的培訓費用（包括：學費、材料費、考試費等）為原則（累計計算），具體見表如下：培訓費用培訓結束后的服務期限要求2000-4000（含410、000）1年4000-8000（含8000）2年8000以上3年6. 公司鼓勵員工在不影響工作的情況下參加各種形式的社會輔導培訓學習，原則上學費自理。第二十一條 培訓的評估與考核1. 培訓結束后將開展評估和考核工作。評估工作主要指對培訓講師及培訓內容實施的評估。總部綜合管理部/各下屬公司綜合管理部發放培訓效果調查表，由受訓人填寫，人事管理部門進行統計、分析，以利改進。2. 培訓考核主要包括對培訓的內容掌握程度、受訓人員的出勤、課堂紀律情況，以及根據情況確定是否需要在培訓結束后一段時間內進行進一步的考察培訓成果以評估培訓的實際效果。3. 員工的培訓考核結果納入其績效考核之中，并作為評選優秀員工、11、員工晉升、調整工資等的依據之一。第二十二條 培訓檔案管理1. 培訓檔案由總部綜合管理部統一管理，各子公司自行組織的培訓，其培訓檔案也要提交總部綜合管理部備案。同時，綜合管理部將做好培訓檔案的保密工作。2. 培訓檔案應包括以下內容：培訓方案、培訓合同、受訓員工考核資料、相關培訓教材、教案及各類培訓表單、培訓取得的各項證書等。第六章 外派培訓管理第二十三條 公司將根據業務發展需要，選派在公司工作滿一年以上的員工參加社會上舉辦的外部培訓班、研討會、各類職稱評定培訓等。第二十四條 外派培訓的培訓計劃、執行審批、費用、培訓協議等前文所述相關規定執行。第二十五條 部門負責人（含）以上人員參加兩個工作日以上12、的外部培訓需參照考勤與休假管理制度辦理相關請假手續。第二十六條 外派培訓需由公司承擔的學習費用列入受訓人所在公司的費用預算，由所在公司承擔。第二十七條 赴外地培訓的員工須按照出差程序辦理出差手續，外出培訓學習前應做好工作交接。出差相關費用如交通費、食宿費，按照各受訓人員所屬公司規定的標準執行，列入所屬公司費用預算，由所屬公司承擔。第二十八條 外派培訓的員工在培訓時應本著認真負責的態度進行學習并做好相關記錄，保證達到培訓要求的效果。未通過主辦方培訓考核的受訓人員須自行支付本次培訓相關的所有費用（含差旅、食宿費用）。第二十九條 受訓人員須在培訓結束后二個工作日內需到總部綜合管理部/各下屬公司綜合管13、理部做好畢（結）業證書等相關培訓資料的備案工作。并就學習心得、體會制作相應教案，以備為內部相關崗位的員工授課，交流經驗心得，運營管理中心/綜合管理部將協助進行教學推廣工作。第三十條 由于受訓員工與公司正常自然終止合同或者公司原因提出與受訓者解除、不續簽勞動合同的情況，外派員工培訓學習的總費用由公司承擔；非正常終止合同時（如員工被除名、開除、辭退、或員工辭職等），員工必須在終止合同前（正常人事借調、外派的除外）按培訓協議書內容履行賠償規定。第七章 專項資格證書管理第三十一條 對有要求持證上崗的員工，須在上崗前自行取得專項資格證書方可上崗。費用自理。第三十二條 員工上崗后可以根據崗位工作的需要，申14、請參加專項資格證書的考試，審批的程序參見本制度第十八條“培訓執行的審批”。第三十三條 通過資格證書考試后，員工持相關資格證書原件至人事管理部門進行備案及培訓費用的報銷，未通過資格證書考試者，其相關培訓費用、交通、食宿費用自理。第八章 內部培訓師管理第三十四條 公司將根據員工個人特長、所從事的工作及參加的培訓情況建立內部培訓師隊伍。第三十五條 成為內訓師的員工將享有優先參加公司組織的各類培訓、優先晉升、優先晉級的政策。第三十六條 對于單次授課超過3小時，培訓對象超過8人的培訓項目，公司將依照授課時間的長短及培訓效果評價表等因素為其發放300元以上的授課費。同時將于年終對獲得“優秀講師”稱號的人員予以表彰。第九章 附 則第三十七條 本制度由XX文化綜合管理部制定并全權負責解釋。第三十八條 本制度由XX文化總裁室簽發,自頒布之日起生效實施，前期執行本制度V1.0版自動失效。第三十九條 本制度于XX年7月修訂。相關表單:WH-BD-HR042培訓需求調查表WH-BD-HR043年度培訓計劃WH-BD-HR044培訓申請表（總部）WH-BD-HR045培訓申請表（子公司）WH-BD-HR046員工培訓簽到表WH-BD-HR047培訓效果調查表WH-BD-HR048培訓協議書