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1、乳業(yè)公司事業(yè)部信息化病毒查殺管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄1 目的32 適用范圍43 文件換版說明44 工作標準44.1 網(wǎng)絡信息收發(fā)制度標準44.2 網(wǎng)絡安全、保密管理54.3 上網(wǎng)行為身份認證系統(tǒng)管理標準104.4 OA及UC用戶使用標準104.5 電子類設備應用、保養(yǎng)標準114.6 手機的使用與管理標準134.7 監(jiān)控器、門禁、紅外周界系統(tǒng)管理標準134.8 訪客管理制度標準174.9 軟件應用管理工作標準194.10 INTERNET網(wǎng)絡使用標準204.11 病毒查殺管理204.12 文件數(shù)2、據(jù)光盤存檔標準214.13 打印機、復印機、傳真機等電子設備的管理要求214.14 投影儀、視頻設備、相機、擴音器使用規(guī)定224.15 電子設備、耗材采購225 考核標準235.1 網(wǎng)絡信息收發(fā)制度考核標準235.2 計算機和網(wǎng)絡硬件設備應用、保養(yǎng)考核標準235.3 軟件應用管理考核標準235.4 INTERNET網(wǎng)絡使用考核標準245.5 病毒查殺、文件數(shù)據(jù)光盤存檔考核標準245.6 打印機、復印件、會議設備使用考核標準24附件1：26IT運維設備維修申請表26附件2：27耗材申購表27附件3：28計算機及外設報廢申請單28附件4：29開通外網(wǎng)使用申請表29附件5：30開通USB使用申請表33、0附件6：31文件解密申請表31事業(yè)部信息化管理制度1 目的為了確保事業(yè)部信息管理工作能持續(xù)穩(wěn)定的支持業(yè)務運營,并保證各部門的信息化應用能起到提升管理的實際作用,同時保證我公司商業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全和保密，制定本管理制度。2 適用范圍本制度適用于事業(yè)部。3 文件換版說明本制度對編號為(YC)/GL11.2-1-2011-0常溫事業(yè)部信息化管理制度的工作標準內(nèi)容進行細化、補充。本制度實施之日起，原制度廢止4 工作標準 4.1 網(wǎng)絡信息收發(fā)制度標準各部門在對OA賬號的新增、變更、離職情況，要在變動的當天通過OA的IT變更管理中提交請示，由部門主管審批報給admin，上報時間應在人員變動1天內(nèi)。OA、U4、C、供應鏈等系統(tǒng)賬號及密碼必須牢記，至少3天登陸一次，密碼至少25天更改一次，密碼復雜性達到8位。不得使用公司通訊工具發(fā)送任何與工作無關的內(nèi)容。不得利用公司通訊工具進行任何可能對辦公自動化系統(tǒng)的正常運轉造成不利影響的行為。不得利用公司通訊工具傳輸任何騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料。不得利用公司通訊工具進行任何不利于公司的行為。如發(fā)現(xiàn)任何自己OA賬號出現(xiàn)安全漏洞的情況，必須立即通知網(wǎng)絡管理員。不得使用任何非公司通訊工具發(fā)送有關質量、產(chǎn)量、安全及財務數(shù)據(jù)。短信平臺軟件的各級用戶如有變動，需向各自信息部門提交變動后的人員信息，以確保工作的安全性及連續(xù)性。5、用戶的用戶名互不相同，嚴禁操作人員泄露自己的操作密碼，如有泄露并造成不良后果，由用戶所有人承擔。用戶的密碼的位數(shù)不得短于6位，并且不要把自己的密碼寫在別人可以看到的地方。短信平臺審核人員要嚴格對發(fā)送的短信內(nèi)容，接收人進行審核并承擔相應的責任。 4.2 網(wǎng)絡安全、保密管理各系統(tǒng)網(wǎng)絡信息安全管理內(nèi)容不得違反集團網(wǎng)絡信息安全管理部門規(guī)定要求。4.2.1 基礎安全要求網(wǎng)絡系統(tǒng)中的服務器、交換機、路由器及各種網(wǎng)連設備由網(wǎng)絡管理員直接管理，要求明確專人管理。各業(yè)務系統(tǒng)用戶的增減及權限的界定，由管理員按規(guī)定統(tǒng)一進行，未經(jīng)授權，任何人不得私自增減用戶或擅自改變用戶權限。服務器上嚴禁裝載任何游戲軟件，未經(jīng)授權，6、不準存放非業(yè)務數(shù)據(jù)。系統(tǒng)故障或調(diào)試時，對于需要供應廠商或技術支援中心提供遠程接入技術支持的，應限制遠程接入維護的用戶及組權限為只讀，不能對系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)和用戶作任何修改和有破壞性的操作。 確實發(fā)生緊急情況需要遠程訪問或修改數(shù)據(jù)時，應臨時開放權限，處理完畢后及時收回。同時要求對方提供所有操作過程及數(shù)據(jù)修改對照內(nèi)容。在公司之外的網(wǎng)絡環(huán)境中不允許登錄公司各業(yè)務系統(tǒng)。各業(yè)務系統(tǒng)平臺必須設計為在登錄時輸入驗證碼與登錄IP綁定和定期修改密碼的綜合模式進行安全管理。嚴禁外來人員使用公司計算機或網(wǎng)絡，如確實需要，必須由相關部門第一負責人同意，同時報人事行政處網(wǎng)絡管理員處備案，以免泄漏公司機密。任何人未經(jīng)允許不得7、將公司信息以任何形式發(fā)布到Internet網(wǎng)上，特別是具有專業(yè)性、保密性的資料文件。在公司辦公網(wǎng)絡環(huán)境下（包括私人計算機），除公司規(guī)定使用的辦公軟件外，任何未經(jīng)授權的軟件不允許使用。同時，要求技術管理部門利用專業(yè)設備進行屏蔽管理。根據(jù)集團保密制度中保密單位的劃分標準，絕密級單位禁止登錄外網(wǎng)和使用移動存儲設備。機密級及秘密級單位確需使用的，由需求部門第一負責人及分管領導審批可開通12臺計算機并由需求部門安排專人負責。各部門專業(yè)性、保密性數(shù)據(jù)不得使用外網(wǎng)地址的郵箱進行收發(fā)，因工作需要需通過網(wǎng)絡發(fā)送的，必須通過公司OA平臺，且確保對方能保守相關數(shù)據(jù)安全。對不明來歷的郵件或文件不要查看或嘗試打開，特別8、是郵件附件名為.EXE可執(zhí)行的文件，請先用殺毒軟件詳細查殺后再使用。不得隨便安裝或使用不明來源的非正版軟件或運行網(wǎng)絡上的程序軟件。對公司敏感的數(shù)據(jù)、資料文件需利用加密技術進行保護，然后再通過公司網(wǎng)絡進行傳送。在適當?shù)那闆r下，利用數(shù)字證書為數(shù)據(jù)加密。各系統(tǒng)、中心、室不得在開通互聯(lián)網(wǎng)的計算機上保存涉密數(shù)據(jù)，所有涉密計算機必須設置開機、登錄、屏幕保護密碼。4.2.2 外網(wǎng)使用管理對于有外網(wǎng)需求的人員可以進行審批開通訪問互聯(lián)網(wǎng)，審批申請表見附件4。所有審批人員都進行自動連帶責任。所有訪問互聯(lián)網(wǎng)的人員都進行實名認證，嚴禁將自己的賬號借給他人使用。4.2.3 即時通訊軟件的使用申請人必須進行審批備案相應的9、即時通訊賬號。4.2.4 終端設備的管理禁止移動存儲設備的使用。對于能夠記錄操作過程的電腦，同時有使用需求人員可通過第一負責人審批同意，對于無法記錄操作過程的電腦嚴禁使用移動存儲設備。禁止安裝與工作無關的軟件。禁止私自卸載終端管理軟件，電腦重新安裝操作系統(tǒng)后應同時安裝終端管理軟件。4.2.5 文檔加密管理對于確定進行文檔加密的系統(tǒng)，由信息中心進行統(tǒng)一安裝、實施。需要給業(yè)務公司發(fā)送加密文件時，可以通過審批流程對文件進行解密，然后審批領導應對該文件承擔相應責任，如果沒有經(jīng)過領導審批私自進行解密文件，則解密者承擔100%的責任，如果造成機密文件的對外泄密，則承擔相應的法律責任。正常外發(fā)文件解密申請表10、:見附件6。具有解密權限的電腦需要嚴格管理，對于具有解密權限的電腦進行解密的文件將視為該電腦使用人員解密，所有具備解密權限電腦的使用人員要嚴格管理好自己的電腦。4.2.6 移動磁盤管理部門的文件資料管理員要登記、檢查內(nèi)部移動存儲介質（U盤、移動硬盤、軟盤、筆記本電腦等）的使用情況，做到專人專管專用，避免通過移動存儲介質對外泄漏文件、數(shù)據(jù)機密。4.2.7 各部門電腦硬盤數(shù)據(jù)保管要求各部門的電腦硬盤數(shù)據(jù)僅保留一年，一年以上文件、數(shù)據(jù)要打印或者刻錄光盤專人管理并保存在各單位的檔案室。4.2.8 各部門專業(yè)性數(shù)據(jù)的管理各部門專業(yè)性、有保密性數(shù)據(jù)必須設專人進行管理，不得隨意網(wǎng)發(fā)于他人，更不得使用外網(wǎng)地址11、的郵箱收發(fā)保密數(shù)據(jù)，如果因工作需要須網(wǎng)發(fā)的，須通過集團OA，且必須確保對方能保守相關的秘密數(shù)據(jù)。對于專業(yè)性的保密數(shù)據(jù)，管理人員要進行定期的異地備份，以免出現(xiàn)因計算機問題導致數(shù)據(jù)丟失。對專業(yè)性、保密性文件要進行加密，而且存放該類文件的計算機必須設置CMOS/系統(tǒng)密碼。4.3 上網(wǎng)行為身份認證系統(tǒng)管理標準為保證身份認證系統(tǒng)的正常使用及公司信息安全，所有賬號和密碼不得轉告他人。身份認證密碼至少每月修改一次。一個賬號只允許在自己使用的計算機登陸，不允許在其他計算機登陸自己的身份認證賬號，因工作原因等特殊情況下必須通知網(wǎng)絡管理員后方可登陸。有外網(wǎng)權限的認證賬號不得使用手機、平板電腦等非公司辦公設備進行登12、陸。如因賬號密碼泄露造成公司重要數(shù)據(jù)泄密的，賬號所有人承擔全部責任。4.4 OA及UC用戶使用標準不準將OA用戶轉借他人使用，不準盜用他人的OA用戶。OA用戶不得隨意丟失或遺忘OA密碼。OA用戶每月需至少修改密碼一次。密碼長度不得少于六位。新增OA用戶在開通3日內(nèi)必須修改初始密碼。OA用戶電子郵箱的默認大小為1GB（可上傳1GB的超大附件），個別用戶如果有擴大郵箱容量的需求，需向信息中心提交擴容申請（經(jīng)系統(tǒng)、中心、室第一負責人審批）。OA用戶應定期清理自己的郵箱，使其始終處于可使用狀態(tài)，各部門郵箱滿情況不得超過本部門所有OA用戶數(shù)的5。不得給他人發(fā)送垃圾郵件。不得通過公文模塊給他人發(fā)送垃圾文件13、，也不得在系統(tǒng)中起草垃圾文件。OA用戶需定期清理公文系統(tǒng)-發(fā)文管理-我的草稿里的草稿公文，不得長時間存放在系統(tǒng)中占用系統(tǒng)資源。不得使用網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場所的電腦登陸OA用戶。需嚴格按照公司、部門和本條例的相關規(guī)定合理、合法的使用OA用戶。 申報的OA用戶必須屬于本制度規(guī)定的范圍。部門OA用戶數(shù)不得超額。書面或電子版的OA申請必須按照規(guī)定報送或存檔。報送的OA申請表格式或內(nèi)容不得存在錯誤。OA用戶的刪除、變更申請必須及時報送。開通短信提醒功能所報送的手機號碼不得錯報。手機號碼刪除或變更申請必須及時報送。公文系統(tǒng)-發(fā)文管理-我的草稿里不得存放大量草稿文件。OA用戶練習起草的公文，必須標明練習字樣。O14、A、UC用戶不得丟失、遺忘或泄露密碼。4.5 客戶之聲使用管理標準4.6 電子類設備應用、保養(yǎng)標準電子設備使用者必須保證掌握企業(yè)信息化培訓中所要求掌握的內(nèi)容。保持設備的清潔，定期用抹布擦拭顯示器、鍵盤、鼠標、主機。出現(xiàn)由于灰塵、潮濕等原因造成設備燒毀的情況由責任人自己承擔相關費用。正常開關機，非特殊情況不得直接切斷電源或按電源按鈕關機。不得對設備出現(xiàn)踢、踩、砸等損害動作。下班后或長時間不在計算機邊時應關閉計算機及顯示器。任何個人不得在未經(jīng)網(wǎng)絡管理員允許的情況下，私自打開設備機箱。網(wǎng)絡管理員每月對計算機及外設的軟硬件使用情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場進行指導糾正并對責任人進行通報考核，不允許有任何理15、由拒絕網(wǎng)絡管理員的檢查。計算機用戶密碼需至少1月修改1次，并保證密碼復雜性，不得將密碼告知他人使用。電腦內(nèi)不得存放任何與工作無關的數(shù)據(jù)，C盤內(nèi)不得存放重要文件，電腦上的重要數(shù)據(jù)需刻盤保存，在網(wǎng)絡管理員對計算機維護時導致的數(shù)據(jù)丟失，由電腦使用人承擔責任。每部門限至最多兩人開放USB接口，使用的USB設備需到網(wǎng)絡管理員處備案，經(jīng)部門負責人及經(jīng)理辦同意后方可使用，由于USB設備使用過程中造成的數(shù)據(jù)泄漏或電腦感染病毒由責任人承擔全部責任。未經(jīng)網(wǎng)絡管理員同意不得為計算機添加任何外設。個人計算機不得在公司網(wǎng)絡及辦公環(huán)境下使用。4.6 手機的使用與管理標準車間一線生產(chǎn)人員及設備機修人人員在上班時間內(nèi)不得攜帶16、手機，進入車間之前必須將手機放置手機柜。不許在車間及重要生產(chǎn)區(qū)域使用手機，更不許使用手機在車間及生產(chǎn)區(qū)域進行拍照、錄制視頻。公司各部門召開會議時手機必須處于靜音、振動或關機狀態(tài)，不準在會議中接聽及撥打電話（特殊情況除外）。如有重要事情需使用手機，可到會議室外撥打或接聽，以免影響他人開會。4.7 監(jiān)控器、門禁、紅外周界系統(tǒng)管理標準4.7.1 監(jiān)控系統(tǒng)使用管理標準 為保證廠區(qū)內(nèi)監(jiān)控信息系統(tǒng)的正常有序的運行，特制定本管理標準。廠區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)由人事行政處網(wǎng)絡管理員負責管控，由各部門負責人對其監(jiān)控區(qū)域進行監(jiān)控檢查。由人事行政處主任負責監(jiān)督檢查監(jiān)控室的各項工作。各部門管理人員及相關人員要日常對本區(qū)域監(jiān)控器的17、內(nèi)容進行監(jiān)控、記錄，定期對攝像頭護罩表面的灰塵、雜物、蜘蛛網(wǎng)等進行清理，保障攝像頭正常運行，如各部門區(qū)域的監(jiān)控器及線路出現(xiàn)人為故障，責任部門負責追蹤責任人照價索賠或者維修，如需經(jīng)理辦協(xié)調(diào)以書面形式（經(jīng)部門負責人簽字）將需求提交經(jīng)理辦，經(jīng)理辦現(xiàn)場核實后，確定聯(lián)系維修排除故障。 嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作，密切注意監(jiān)控設備運行狀況，保證監(jiān)控設備安全有序，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。 監(jiān)控用的計算機不得做與監(jiān)控工作無關的事情。 認真學習監(jiān)控的操作規(guī)程，維護和保養(yǎng)好監(jiān)控設施。保持圖像信息畫面清晰，保證系統(tǒng)正常運行。 網(wǎng)絡管理員負責中監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔，保持室內(nèi)干燥，設備、布線排列整齊。 查詢監(jiān)控的人18、員在查詢完畢之后，必須保持現(xiàn)場的干凈整潔，不許亂扔垃圾紙屑等，離開前將椅子、鼠標及鼠標墊擺放整齊。 嚴禁非工作人員進入監(jiān)控室。 廠內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)圖像實行自動保存，圖像根據(jù)實際情況保存時間不少于30天。 外來單位人員需要查看監(jiān)控圖像需人事行政處主管批準,對圖像、視頻信息的調(diào)取時間、調(diào)取用途等事項進行登記。 任何人不得擅自復制、查詢或者向公安機關以外的其他單位和個人提供、傳播圖像信息。 任何人不得擅自刪除、修改監(jiān)控系統(tǒng)的運行程序和記錄。 任何人不得擅自改變監(jiān)控系統(tǒng)的用途和攝像設備的位置。 任何人不得干擾、妨礙監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，嚴禁人為惡意對監(jiān)控攝像頭進行遮、擋、挪等操作。 未經(jīng)相關領導批準，任何人員19、不得將監(jiān)控系統(tǒng)的圖像、視頻等數(shù)據(jù)復制給其他單位或個人。 未經(jīng)許可，公司以外任何人員不得使用操作監(jiān)控計算機系統(tǒng)及相關設備。任何人不得擅自提供、傳播圖像信息。 對涉及公司商業(yè)秘密和員工個人隱私的圖像信息予以保密。第四章突發(fā)事件應急預案 廠內(nèi)突發(fā)停電，或監(jiān)控系統(tǒng)故障，監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，相關人員應立即上報人事行政處，人事行政處組織人員修理，排除故障，并安排員工加強廠內(nèi)安全巡檢。4.7.2 門禁系統(tǒng)使用管理標準 員工在錄入指紋和開通門禁權限時必須打好請示，在部門負責人和人事行政處主任簽字確認的情況下方可開通和錄入；門禁密碼領用人須熟記自己的密碼，不得將密碼記錄在進入卡上或其他明顯的工作場所，并且不得20、告知任何其他人員；有權進入門禁系統(tǒng)的員工不得為公司以外或非工作區(qū)域人員開通門禁；具有門禁系統(tǒng)的部門和場所必須存放滅火器，內(nèi)部工作的員工不得攜帶打火機和易燃、易爆物品進入；不得借用他人胸卡進入自己權限之外的區(qū)域；員工應愛護該設施，按照使用要求正確操作使用，不得隨意亂輸密碼，以免造成門禁系統(tǒng)的損壞或不良影響；進入和離開保密要害部門、部位的員工必須隨手關門，不得使門禁系統(tǒng)處于失效狀態(tài)。各部門人員如發(fā)現(xiàn)門禁損壞或失效應第一時間通知網(wǎng)絡管理員進行報修；4.7.3 紅外周界系統(tǒng)使用管理標準 紅外周界報警系統(tǒng)是廠區(qū)安保的第一道防線，是確保廠區(qū)環(huán)境安全的可靠保證。 經(jīng)警人員應對發(fā)生報警的情況、時間作好詳細記錄21、。對報警情況嚴重的應及時通知，保安隊長，做好記錄、備案以便查看。對各防區(qū)的輸入、輸出模塊進行定期檢查，并作好登記。（1）運行管理值班人員應每日對系統(tǒng)設備的運行狀況進行檢查，電源，指示燈是否正常。檢查主動紅外探測器的探測靈敏度，傳輸報警信息是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時報修。 如發(fā)現(xiàn)外人強制入侵紅外報警（翻越廠區(qū)圍墻），經(jīng)警值班人員應立即上報主管人員，并組織人員到現(xiàn)場進行阻止，問詢原因，做相關記錄，視情節(jié)嚴重程度決定是否通知公安機關。 保安隊長應每周一次檢查紅外周界系統(tǒng)的報警記錄。（2）設備的檢查和維護管理 廠區(qū)維護人員應定期對紅外探測器、反光鏡板進行清潔。 網(wǎng)絡管理員至少每季度對紅外周界報警系統(tǒng)的有效22、性進行檢查、評估并做好相應記錄。 定期對探測器的固定支架進行檢查，有松動現(xiàn)象應及時固定，檢查外殼和支架的銹蝕情況，定期清潔保養(yǎng)，并作好記錄。 定期檢查各防區(qū)模塊的性能，發(fā)現(xiàn)異常應及時更換，作好記錄。 對各設備的連結線、接口進行日常的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。4.8 訪客管理制度標準為提升企業(yè)形象，完善公司制度，促進訪客管理工作規(guī)范化，特制訂本制度。本規(guī)定適用于公司所有訪客的接待管理。4.8.1 訪客管理規(guī)定 （1）訪客分類 公司客戶； 政府機關人員及公司重要賓客； 一般性訪客，即洽公、外協(xié)、供應商、維修、應聘等人員； 特殊訪客，指精神不正常及蓄意滋事者；4.8.2 訪客管理流程 有客人來訪，經(jīng)警23、值班人員應先咨詢客人，確定來訪人員屬于哪一類別。（1）若是公司客戶，值班人員則應馬上電話聯(lián)系相關人員前來接待，并填寫訪客記錄單。（2）若是政府機關人員或重要賓客來訪，可免辦登記手續(xù)，但經(jīng)警值班人員必須立即聯(lián)系辦公室，由辦公室負責接待。（3）若是一般性訪客來訪，門衛(wèi)則應嚴格按照以下流程做好來訪登記工作。經(jīng)警值班人員應請訪客出示有效證件并咨詢來訪原由與受訪者；經(jīng)警值班人員電話聯(lián)系受訪者，在征得受訪者同意后，由訪客如實填寫訪客記錄單后領取臨時胸卡進入廠區(qū)。當來訪客人離開時，訪客記錄單須由受訪者簽字確認，并將臨時胸卡交回經(jīng)警室，經(jīng)警人員歸還訪客有效證件。（4）若是特殊訪客來訪，經(jīng)警值班人員應做好解釋工24、作，勸說其離開。對勸說無效，仍強行入內(nèi)滋事者，門衛(wèi)可撥打報警電話（110），請公安機關出面幫助處理，同時向公司辦公室報告情況。所有訪客進入廠區(qū)需佩戴經(jīng)警值班人員發(fā)放的“臨時胸卡”方可進入廠區(qū)。4.8.3 經(jīng)警的職責與權限經(jīng)警言行舉止要禮貌大方，不得做出有損公司形象的行為。不管哪類訪客來訪，都應微笑點頭示意。當客人有疑問時，應耐心回答客人的問題。經(jīng)警原則上應嚴格檢查來訪人員的身份，并做好登記工作。對于公司客戶、政府機關人員及公司重要賓客可靈活處理。對著裝怪異、不填寫或不如實填寫訪客記錄單的一般性來訪客人，經(jīng)警有權禁止其進入公司。對不聽勸阻者，值班人員可按特殊來訪人員處理。4.8.4 受訪者的職責25、與權限公司員工在上班時間接待外來人員時，須先向部門領導申請，征得領導同意。公司員工必須在規(guī)定的區(qū)域接待來訪人員，不得私自帶其參觀公司的任何部門、車間。公司員工在接待來訪人員時，必須要求來訪人員遵守公司的規(guī)章制度。當來訪人員在未知的情況下違反公司的相關規(guī)定時，公司員工須及時說明并予以制止。當來訪人員離開時，受訪者須在會客單上簽字確認。4.9 軟件應用管理工作標準除以下軟件允許安裝外其他軟件在未經(jīng)網(wǎng)絡管理員同意的情況下不得安裝：（1）、OFFICE20032007、open office辦公處理軟件；（2）、輸入法軟件；（3）、操作系統(tǒng)自帶圖片瀏覽軟件；（4）、公司采購的殺毒、安全、系統(tǒng)檢測、系統(tǒng)26、恢復軟件；（5）、UCstar；（6）、壓縮軟件winrar。不允許更改系統(tǒng)設置或刪除系統(tǒng)文件，如造成系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等情況，責任人自己承擔后果。各部門如因工作需要必須安裝應用軟件或系統(tǒng)軟件時，必須向網(wǎng)絡管理員提交申請（部門負責人需簽字確認同意），經(jīng)理辦主任同意后方可安裝，未經(jīng)同意不得私自安裝。4.10 INTERNET網(wǎng)絡使用標準各部門人員不允許在上班時間內(nèi)訪問與工作、學習無關的網(wǎng)絡信息。各部門不允許訪問非法網(wǎng)站。各部門不允許利用Internet進行聊天，當有對外業(yè)務的需求時，可以在提出安裝軟件申請獲得審批后安裝。各部門不允許在上班時間內(nèi)利用Internet在網(wǎng)上看小說、電影、電視劇、瀏覽27、博彩類網(wǎng)站、購物網(wǎng)站以及聽在線音樂等。各部門不允許利用Internet進行網(wǎng)絡游戲。公司所有計算機IP地址未經(jīng)網(wǎng)絡管理員同意不得進行私自改變。所有接入辦公網(wǎng)的計算機必須在電子類設備臺賬中登記。員工不得出于任何目對網(wǎng)絡發(fā)動攻擊，利用網(wǎng)絡傳播計算機病毒。網(wǎng)絡管理員通過上網(wǎng)行為管理設備，每月3號出具企業(yè)網(wǎng)絡使用情況通報，并進行考核。4.11 病毒查殺管理 計算機使用者要保證至少3天對電腦進行一次全盤殺毒，在打開U盤、郵件附件、及其他網(wǎng)絡傳輸?shù)奈募r應先進行殺毒操作。如因病毒原因導致文件破壞、丟失等現(xiàn)象，由責任人自行負責。網(wǎng)絡管理員給各部門安裝使用的殺毒軟件不得隨意更換，因隨意更換殺毒軟件導致出現(xiàn)系統(tǒng)28、中毒、網(wǎng)絡癱瘓、文件丟失、硬盤損壞等問題的由責任人自行負責。4.12 文件數(shù)據(jù)光盤存檔標準便于對文件數(shù)據(jù)的管理、查詢，減少紙張存檔，有效利用空間公司需長期保存的各類文件數(shù)據(jù)可采用光盤存檔。電腦中保存的數(shù)據(jù)最多不得超過一年，需長期保存的重要數(shù)據(jù)應整理分類刻錄歸檔保存，光盤費用由刻錄部門承擔。4.13 打印機、復印機、傳真機等電子設備的管理要求打印機、復印機、傳真機出現(xiàn)故障時，請立即通知網(wǎng)絡管理員，不可以私自拆卸打印機、復印機組件，如有強行者，且對機器設備造成破壞，其責任人要進行相應的賠償與維修。各部門人員到打印機、復印機處進行打、復印工作的同時要注意維持現(xiàn)場，打印后要把自己的東西帶走；各部門所有29、打、復印及收發(fā)傳真工作均由各部門行政人員來統(tǒng)一執(zhí)行，例如各種需要向車間下發(fā)的文件及學習資料，必須由各部門辦公室人員進行打、復印工作，不允許盜用其他處室的打印機、復印機進行打印、復印。4.14 投影儀、視頻設備、相機、擴音器使用規(guī)定投影儀、視頻設備及相機在使用過程中應由受過培訓的人員（操作員）進行操作，其他人不得隨意插拔、調(diào)整。各部門使用投影儀、視頻設備、擴音器等設備時必須要在網(wǎng)絡管理員知情的情況下到網(wǎng)絡管理員處登記備案后方可使用，不允許在網(wǎng)絡管理員不知情的情況下私自使用。設備在使用過程中，如發(fā)生操作失誤或出現(xiàn)異常情況，應及時通知網(wǎng)絡管理員，如沒有及時反映，耽誤了設備的維修，后果自負。 設備使用30、完畢后，合理擺放整齊或歸還到相應位置，不允許隨意擺放和出現(xiàn)未及時歸還設備等現(xiàn)象。 設備使用完畢后，使用部門的操作員應及時送還（如果使用部門會議在當日下班前未結束，必須次日9：00前歸還），并說明使用情況，如使用后將設備轉借他人或未及時送回，發(fā)生損壞或丟失的，由使用部門負責維修或更換。4.15 電子設備、耗材采購根據(jù)各部門實際需要，經(jīng)理辦每月統(tǒng)一購買下列電腦耗材（包括打印機硒鼓、復印機墨粉、墨盒等），各部門應在每月14、15日（節(jié)假日順延或另行通知）向網(wǎng)絡管理員遞交下月的耗材申購表，需經(jīng)部門負責人簽字確認。逾期未遞交的或表格填寫不完整的耗材申購表，網(wǎng)絡管理員將不予受理，由此產(chǎn)生的一切后果由申購部31、門承擔。 其余電子設備的申購必須按照分類填寫低值易耗品申購單或固定資產(chǎn)申購單。(各類表樣見附件)5 考核標準5.1 網(wǎng)絡信息收發(fā)制度考核標準違反以上第4.1項工作標準中規(guī)定內(nèi)容者，負激勵責任人50元/次。5.2 計算機和網(wǎng)絡硬件設備應用、保養(yǎng)考核標準出現(xiàn)由于塵土、潮濕引起微機配件燒毀，對相關責任人負激勵50元，并且進行賠償或維修。出現(xiàn)熱插拔等操作不當而引起配件燒毀，對相關責任人負激勵50元，并且進行賠償或維修。使用光驅看VCD、DVD、聽CD等娛樂性光盤。發(fā)現(xiàn)一次對相關責任人負激勵20元。未經(jīng)允許私自使用U盤等外部存儲設備者負激勵30元,如一旦出現(xiàn)信息泄漏，部門負責人及責任人依據(jù)信息安全的泄密32、情況給予不低于200元的負激勵。情節(jié)嚴重者將責任人移交司法機關追究法律責任。由于使用U盤造成計算機病毒傳播，對責任人負激勵30元/次。計算機檢查過程中有出現(xiàn)不配合檢查的情況，對責任人負激勵30元/次，每檢出一條不規(guī)范問題對責任人負激勵10元/次。5.3 軟件應用管理考核標準違反4.3條款，對責任人負激勵50元/次。5.4 INTERNET網(wǎng)絡使用考核標準 訪問非法網(wǎng)站、不健康網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)一次對相關責任人負激勵100元。利用Internet，在網(wǎng)上看小說、視頻短片、電影、電視劇、玩網(wǎng)絡游戲、聽在線音樂、私自開啟屏蔽的非業(yè)務類網(wǎng)頁以及在線購物瀏覽博彩類網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)一次對相關責任人負激勵50元。私自修改33、IP地址造成網(wǎng)絡內(nèi)IP地址沖突、發(fā)動網(wǎng)絡攻擊、利用網(wǎng)絡傳播計算機病毒，發(fā)現(xiàn)一次對責任人負激勵100元。使用網(wǎng)絡發(fā)生數(shù)據(jù)泄密，對責任人給予不低于200元/次負激勵，情節(jié)嚴重者移交司法機關處理。5.5 病毒查殺、文件數(shù)據(jù)光盤存檔考核標準違犯4.5、4.6標準中的任意一條，負激勵責任人20元/次。5.6 打印機、復印件、會議設備使用考核標準違反以4.7、4.8、4.9規(guī)定一次對責任人負激勵50元，部門負責人50%連帶。附件：1. IT運維設備維修申請表2. 耗材申購表3. 計算機及外設報廢申請單4. 開通外網(wǎng)使用申請表5. 開通USB使用申請表6. 文件解密申請表附件1：IT運維設備維修申請表編號：34、11.2-3-0單位： 日期： 產(chǎn)品名稱產(chǎn)品型號損壞原因損壞后現(xiàn)象備注： 部門第一負責人:附件2：耗材申購表編號：11.2-4-0單位： 日期： 產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格型號數(shù) 量備 注部門第一負責人:附件3：計算機及外設報廢申請單編號：11.2-5-0年 月 日設備編號預計使用年限已使用年限設備名稱原 值已提折舊規(guī)格型號折余價值已提減值使用部門凈現(xiàn)值預計殘值報廢原因：使用部門負責人意見：總經(jīng)理意見：財務負部門責人意見：鑒定部門意見：備注：附件4：開通外網(wǎng)使用申請表編號：11.2-6-0部門名稱責任人崗位名稱IP地址物理地址申請使用時間（長期使用或具體時間）申請使用原因承諾責任人承諾該IP地址只用于工35、作使用，并保證不發(fā)送保密信息，如因此而造成重要信息泄密，責任人及分管領導同意承擔相應損失。部門負責人簽字經(jīng)理辦簽字總經(jīng)理簽字附件5：開通USB使用申請表編號：11.2-7-0部門名稱責任人崗位名稱申請使用時間（長期使用或具體時間）申請使用原因承諾責任人承諾該計算機只用于工作使用，并保證不發(fā)送保密信息，如因此而造成重要信息泄密，責任人及分管領導同意承擔相應損失。對于USB的使用保證避免病毒的感染。部門負責人簽字經(jīng)理辦簽字總經(jīng)理簽字附件6：文件解密申請表編號：11.2-8-0申請人：請時間：解密文件名稱：解密文件內(nèi)容描述：解密原因：批準人意見： 解密人員核對解密文件是否與描述一致：備注：一般文件由部門第一負責人批準，機密文件由分管副總批準。文件分類按總裁辦相關制度執(zhí)行。