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1、公司計算機網(wǎng)絡(luò)及通訊管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: XXX集團公司計算機網(wǎng)絡(luò)及通訊管理制度 第一章 總則1、為了加強公司計算機網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)安全，以及軟件管理和數(shù)據(jù)安全運行特制定本制度。2、歸口管理：公司所有計算機及其相關(guān)設(shè)備由集團辦公室統(tǒng)一管理。 公司所有通訊及其相關(guān)設(shè)備由集團辦公室統(tǒng)一管理。3、本制度自發(fā)布之日起開始實施。第二章 機房管理制度1、 計算機機房中嚴禁吸煙、用餐。2、服務(wù)器、交換機和防火墻是計算機網(wǎng)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計算機機房或機柜內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。 3、計算機房要保持2、清潔、衛(wèi)生，并由專人負責(zé)管理和維護，無關(guān)人員未經(jīng)批準嚴禁進入機房。4、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關(guān)的物品進入機房。 5、嚴禁外來不明人員進入計算機機房，對安放的計算機或服務(wù)器進行操作。6、參觀機房由集團辦公室安排，進入機房后聽從工作人員的指揮，未經(jīng)許可，不得亂動機房內(nèi)的設(shè)施，自覺維護室內(nèi)清潔衛(wèi)生。第三章 計算機管理制度1. 嚴禁私自在計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上安裝或拆卸硬件，如必須進行拆卸、移動，應(yīng)報計算機管理人員后進行。2. 嚴禁私自改變計算機程序、網(wǎng)絡(luò)的配置。(包括計算機名，IP地址，網(wǎng)關(guān)，DNS等)。如需要修改請通知集團辦公室，由集團辦公室職能人員決定處理。3. 計算機用戶應(yīng)對自己3、的計算機設(shè)備進行妥善保養(yǎng)和清潔。4. 由于人事和行政變更引起的計算機設(shè)備暫停使用的，由下屬各單位自行保管或委托集團辦公室保管。5. 下屬各單位需采購電腦等硬件設(shè)備必須填寫購物申請單，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，由集團辦公室集中采購。6. 外單位的移動存儲設(shè)備，如軟盤、U盤或光盤在未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員同意前，不準在本單位的計算機上使用。7. 貯存本單位資料的移動存儲設(shè)備不得私自帶出單位或轉(zhuǎn)借他人。對本單位所使用的計算機移動存儲設(shè)備應(yīng)編號、建帳，嚴格管理。8. 在計算機使用中，不得進行任何設(shè)備的插拔。9. 禁止在公司計算機上使用與工作無關(guān)的移動存儲設(shè)備。10. 為回收利用，節(jié)約成本，各用戶去倉庫領(lǐng)取耗材時，應(yīng)把用完4、耗材帶過去，以舊換新。11. 各使用人員（除網(wǎng)絡(luò)管理員外）不得私自使用計算機中軟驅(qū)及光驅(qū)設(shè)備，不得私自拆卸計算機設(shè)備。12. 當(dāng)工作站的硬件或相關(guān)外設(shè)出現(xiàn)故障，請及時與網(wǎng)絡(luò)管理員取得聯(lián)系，并在服務(wù)單上正確填寫相應(yīng)內(nèi)容。建議：1、 計算機的配置應(yīng)分為幾個等級，用于日常數(shù)據(jù)工作的計算機，不允許裝軟驅(qū)和光驅(qū)，建議在BIOS中封閉USB接口并設(shè)置密碼；建議在計算機軟件環(huán)境中用類似“windows優(yōu)化大師”的軟件，封閉所有的.EXE程序的運行，封閉“控制面板”、“運行”。能用技術(shù)手段解決的不用管理手段解決。2、 等級設(shè)計，例如：應(yīng)用等級適應(yīng)崗位/工作軟驅(qū)光驅(qū)USB運行控制面板OFFICE程序互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)操5、作文字操作管理應(yīng)用綜合使用3、 對于哪些違反制度私自裝拆計算機硬件的行為，要設(shè)立重罰辦法。我相信各公司領(lǐng)導(dǎo)一定支持我們對上網(wǎng)、玩游戲等做與工作無關(guān)事情的管理。如果我們確實覺得在管理中難以撕開面子做事，可以使用網(wǎng)絡(luò)活動的即時監(jiān)控軟件監(jiān)控大家的上網(wǎng)行為，反正沒查到就作為不罪不罰；一旦查到，可以用截屏方式指出處罰依據(jù)，打印給所屬單位進行處罰，同時進行登記，必要時予以公布。第四章 軟件應(yīng)用管理制度1. 各單位需開發(fā)的應(yīng)用軟件，應(yīng)向集團辦公室提出申請。2. 應(yīng)用軟件的開發(fā)分為自力開發(fā)、協(xié)作開發(fā)、委托開發(fā)三類。3. 嚴禁私自在計算機安裝與工作無關(guān)的軟件，嚴禁任何人私自安裝盜版軟件，責(zé)任自負。4. 公司的計6、算機內(nèi)不得存儲和運行游戲等其它娛樂性軟件。嚴禁在網(wǎng)上聊天、私設(shè)BBS、游戲和下載與工作無關(guān)的內(nèi)容。5. 軟件應(yīng)用人員在計算機輸入數(shù)據(jù)時要進行仔細核對。6. 外單位的資料未經(jīng)集團辦公室職能人員同意前，不準在本單位的計算機上輸入、打印或貯存。7. 各工作站使用人員不得擅自增加、刪除、修改、移動文件及文件夾，如發(fā)生以上行為而導(dǎo)致計算機不能啟動或應(yīng)用程序運行異常，經(jīng)集團辦公室職能人員查實后嚴格處理。8. 各工作站使用人員只允許運行相關(guān)工作應(yīng)用程序。9. 各工作站使用人員不得修改、增加、刪除他人錄入的數(shù)據(jù)，如需要修改請通知其本人，由其本人修改。不得用他人的用戶名、口令登陸系統(tǒng)修改、增加、刪除數(shù)據(jù)。10.7、 當(dāng)工作站的應(yīng)用程序運行出錯或不能運行時，請及時與網(wǎng)絡(luò)管理員取得聯(lián)系，并在服務(wù)單上正確填寫相應(yīng)內(nèi)容。11. 各當(dāng)班人員負責(zé)交班的錄入計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、正確性，不得事后修正。12. 帳號注銷：員工離職應(yīng)將本人所使用的計算機名、IP地址、用戶名、登錄密碼、OA 的ID和郵箱、管理應(yīng)用軟件等帳號信息以書面形式記錄，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理人員核實并將該記錄登記備案。網(wǎng)絡(luò)管理員對離職人員應(yīng)用軟件中的公司資料信息備份以及拿到人事部門的員工離職通知單，方可對該離職人員所用的帳號信息刪除。第五章 計算機系統(tǒng)管理人員職責(zé)1. 集團辦公室為網(wǎng)絡(luò)安全運行的歸口部門，負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護和管理。2. 負責(zé)系統(tǒng)軟件的8、調(diào)研、安裝、升級、保管工作。3. 集團辦公室為計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫安全管理的歸口管理部門。4. 集團辦公室網(wǎng)絡(luò)管理人員負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化、的安全運行；服務(wù)器安全運行和數(shù)據(jù)備份；Internet對外接口安全以及計算機系統(tǒng)防病毒管理；各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理；協(xié)助職能科室進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。5. 信息管理人員執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴守企業(yè)商業(yè)機密。6. 網(wǎng)絡(luò)管理員每日定時對機房內(nèi)的服務(wù)器進行日常巡視。7. 按照集團公司統(tǒng)一部署，負責(zé)計算機運用的規(guī)劃編制和系統(tǒng)開發(fā)。8. 對上崗位進行計算機操作的人員，組織計算機技術(shù)的培訓(xùn)，相關(guān)軟件的操作培訓(xùn)。9. 對計算機和網(wǎng)絡(luò)進行定期的檢查，以保證9、計算機能夠安全使用。10. 對計算機使用中出現(xiàn)的故障進行記錄和維修，并規(guī)范、及時填寫和提交服務(wù)單。11. 定時對相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)進行備份。12. 網(wǎng)絡(luò)管理員需定期的對計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀況進行巡回檢查，做好檢查記錄。第六章數(shù)據(jù)安全制度1. 任何人不得擅自將公司的計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通過電話線或其他方式與非本公司的系統(tǒng)相連接。2. 各計算機用戶不要將用戶名和密碼告訴他人，也不要操作別人的計算機。 如果用戶離開計算機超過30分鐘，則應(yīng)關(guān)機或采用屏幕保護（設(shè)置密碼）鎖定計算機。3. 對于通過郵件系統(tǒng)接收到的程序和附件，必須確定其來源是否安全。對于來源不明的郵件，一律直接刪除。公司郵箱不得用于工作以外的10、郵件收發(fā)。4. 不得擅自將公司軟件，數(shù)據(jù)，資料等刪除、傳播和拷貝。5. 員工執(zhí)行計算機安全管理制度，遵守企業(yè)保密制度。6. 計算機用戶上Internet網(wǎng)必須填寫開通Internet申請表，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由網(wǎng)絡(luò)管理員設(shè)置網(wǎng)絡(luò)配置后上網(wǎng)。7. 嚴禁在公司網(wǎng)上散布淫穢、破壞社會安定的宣傳和政治評論。8. 網(wǎng)絡(luò)管理員每日備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)及其它日常性系統(tǒng)維護。9. 計算機對自己的文件進行整理，歸類和保護等工作，并應(yīng)積極備份自己的重要資料。10. 公司計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不得借于本公司以外人員使用，如有特殊情況需使用，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意（必要時切斷與公司網(wǎng)絡(luò)連接），并由該用戶監(jiān)督其對計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作111、1. 為防止病毒的侵入，新移動存儲設(shè)備如軟盤、光盤、U盤未經(jīng)計算機管理部門進行病毒診查一律不得在本單位計算機上使用，診查過的移動存儲設(shè)備的應(yīng)予編號、記錄、診查人簽字。 中國最大的資料庫下載12. 各計算機用戶必須嚴格做好殺毒防護工作，定期進行查殺病毒處理，及時對殺毒軟件進行升級。第七章 通訊管理制度1 各用戶應(yīng)對自己使用的通訊設(shè)備進行妥善的保養(yǎng)和清潔。2 網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)定期對通訊線路進行維護和檢查，做好檢查記錄，確保通訊系統(tǒng)暢通運行。3 嚴禁私自拆卸、更換或移動通訊設(shè)備。4 各單位如需新裝電話或移機，應(yīng)填寫工作聯(lián)系單，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，交由辦公室落實解決。5 如因工作需要，要求開通國內(nèi)長途或國際長途的用戶，應(yīng)提出書面申請，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，由集團辦公室辦理開通業(yè)務(wù)。6 本著節(jié)約為本的原則，集團各單位若撥打長途電話，請盡可能撥打IP電話（即在撥號前先撥17909）。7 嚴禁利用公司的通訊系統(tǒng)撥打聲訊電話（如電話點歌，電話答題）或參與其他各類信息臺的活動。建議：需要建立可操作的查處辦法及處罰措施，建立查處渠道，否則將難以執(zhí)行。上述制度可以分為幾個單獨的制度，一個個頒行，一個個監(jiān)督執(zhí)行，涵蓋面過寬，擔(dān)心精力顧不過來，反而難以實施。