兒童影樓工作室日常管理規章制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1101836
2024-09-07
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1、兒童影樓工作室日常管理規章制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 兒童影樓日常規章制度第一章 總 則第一條 本公司為促進管理績效,提高全員工作士氣,并使其所依據及遵循,特制訂公司章程法,員工在公司服務期間均應遵行。第二條 本規章適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工及非正式職員。第三條 凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本規章所制定之任何事項及條文內容,若有未規定之事項,另行公告實施,并增列于本公司章程修正案中。第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者,一切仍以公司章程管理制度為總則,但若2、遇特殊案例,可由總經理研議并公告通過后裁定。第五條 聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制,在行政管理及各項福利法中,仍以公平、公正、公開賞罰為原則。第六條 在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊,凡新人到職或表現較差之員工皆應實施在職教育的基礎。第二章 人事制度第一條 新進人員經公司考核合格,開始上班日起,前一個月為試用考核期。經試用合格者將轉正并錄用,晉升為正式人員,享有公司正職福利。第二條 考核期間業績表現優良者,經店長核報后,可申請提前轉正;若考核成績太差,且無改進之意者,可予直接解聘之。第三條 新人進公司須辦理的手續如下:1、填寫員工資料卡2、繳交履歷表及身份證正本及復印件各一3、份,2寸近照兩張,經核對后發還身份證正本。3、仔細閱讀員工手冊,并實施在職教育和上崗培訓。第四條 新進人員自上班日起七天內為新人培訓期,若無故離職者,不得向公司申請任何薪資及費用。第五條 新人到職一律配掛工號牌,并在轉正后核發正式工作服。第六條 新人在考核試用期內,以個人考核表現,通過后在予以調整薪資。第七條 新人到職滿一個月者,方可享有部門輪休假制度及公司福利與權益。第八條 新人到職在職培訓期間,公司為提升人員專精專業之精神,可視情況調往其它部門受訓,新人必須服從調配。第九條 未經主管許可,未經請假手續而擅自不上班者,視同曠工,一日扣薪三日,二日扣薪六日,三日以上者且無正當理由者將接受開除處4、分。第十條 若因工作環境不適或因其它個人因素而欲自行離職者:1、在一個月內試用期內提出離職,須提前5天內以書面上呈公司,否則將扣抵試用期薪水,以補償公司損失。2、職滿一個月以上,已簽轉正員工,若須請辭時,須提前1個月以書面上呈公司,經公司總經理批示同意后,方可辦理離職手續。否則以一個月薪水扣抵,以補償公司損失,并不得請領上月獎金。第十一條 員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面請辭報告”,經核準后,方可離職。第十二條 員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準,正式生效,口頭呈報,不予承認,不得生效。第十三條 請辭員工在離職之前,必須將其職責范圍內的所有工作、財物、資料、設備和工具移交給部門主管5、,并經部門主管簽字確定后可辦理其它相關手續。員工在自動離職或請辭期間內,因職務交接不清,或手續不完整,導致公司資金及所有財務有所損失時,須負賠償之責,公司方面依法有權追訴法律。第十四條 離職員工之當月薪資,須在離職手續辦理完結后。第十五條 請辭員工之請辭方式或請辭手續未按照公司制度及章程辦理時,已影響公司運作,將不予核發上月薪資。如不預先通知或不告而別,其行為將會被視為擅離職守與曠職,公司有權開除,并按開除之相應處罰。第十六條 已請辭員工在待退期間,若表現惡劣,或影響其他人員,或公然破壞公司制度者,可予以直接開除,視同違紀開除論。第十七條 員工正常請辭,手續如下:一、 即將請辭之員工,請于起意6、時,先親自與店長溝通,不得事先在同事之間傳播。二、 30天前書面呈報總經理核準。三、 30天內與部門主管詳細辦理各項交接。四、 離職前三日憑店長簽名辦理離職手續,結報及退回在職期間所領公司之所有公物及資料和識別證等。第三章 員工出勤管理規章第一條 本公司上下班勤務作息時間如下:夏季上班時間:8:0018:00冬季上班時間:8:3018:00說明:1、8:00為到公司時間,9:00為晨會和到崗時間;2、用餐為輪流制,各部門人員不得全體同時用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應付工作需要;3、個人用餐時間不得超過30分鐘;4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門自行制訂;第一條 正式員工每周可休假1天7、。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按周計算,不得累積。第二條 員工不得遲到與早退,每超出5分鐘遲到者,罰扣人民幣10元,依次累計,每超出5分鐘早退者,罰扣人民幣10元,依次累計。第三條 因公司業務及部門之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務精神為重,若因此造成嚴重影響公司運作者,扣個人考核成績。第四條 公司不鼓勵加班,若因工作需要而必須加班者,必須按時保質完成工作,且不得申報加班費。第五條 公司之各項會議無論時間長短,一律不列為加班,必須無條件服從上級安排。第六條 員工因公事外出須向部門所屬主管列報,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且在一定的時間內須回公司崗位正常作息。第七條 私自外8、出未向主管報告者,半小時內扣薪半日,1小時以上者,則以曠職論處。第八條 凡出勤違規者,一律不核發全勤獎。第九條 全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元整。第十條 在職員工出勤作息狀況,有任何異常現象時,店長應負責考勤記錄。第十一條 未經同意,在全體員工已下班后,個人不得借故返回公司內。第十二條 休假采取“排表輪休”方式,不可排定周六、周日以及節假日休息,同部門同日休息者不得超過兩個。休假由店長按排。第十三條 排定的休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時或任意變動,若不得已有變,事先須向店長報備核準后調休。 第十四條 病假、事假薪資按日薪資扣除;曠職按日薪資3倍扣除第十五條 公司正常上班9、時間內,非有重要事故,不得臨時請假超過2小時以上,否則扣除當日全薪。第十六條 請假未準而私自休假者,以曠職論處,并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失,由該人負全責。第十七條 除公司特批外,員工不得在一個月內累積請假超過5天,否則超出天數按曠職論處。第十八條 公司各項會議均列入考勤范疇,按上班考勤制度執行,不得無故缺席,臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者,額外罰扣人民幣50元整,并取消全勤獎。第十九條 公司業務培訓亦列入考勤范疇,按上班考勤制度執行,不得無故缺席,臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者,額外罰扣人民幣100元整,并取消全勤獎。第二十條 為維持團隊的凝聚力和員工10、的向心力,凡公司整體性活動,如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動,全員皆須參與,并列入考勤范疇,不得臨時請假。第二十一條 任何員工辦理病事假超過15天者,上月薪資全額停發,待正常上班滿一個月后,統一在次月15日發放薪資時一并發放。第四章 會 議 制 度公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領導,會議主持人負責擬定會議議題、調控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責整理會議記錄并交由公司進行存檔。會議議題必須明確,所議各項事宜條理清晰,會議11、討論結果由具體責任人負責具體實施。公司會議分固定會議與臨時會議。固定會議有以下幾種:一、 公司全體大會1、 晨會參加會議者為公司全體員工,會議主持由經理或店長輪流擔任。每天早晨上班第一時間開始,時間控制在6至8分鐘。會議議題必須使全體員工能通過此項會議迅速調整到最佳工作狀態并能梳理當天工作計劃。2、 每周例會參加會議者為公司全體員工,會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每周一晨會。會議議題為上周工作總結以及本周工作計劃;通報表揚與批評該周表現優秀與表現不佳員工;宣達公司政令;該周所遇到的各項工作瓶頸并提出解決方案;協調各部門之間的工作。3、 月總結會議參加會議者為公司全體員工,會12、議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每月首日8:00。會議議題為上月工作總結以及本月工作計劃;宣達公司政令;協調各部門之間的工作;通報各項政令實施情況以及各項獎懲方案。 4、 季度總結會議參加會議者為公司全體員工,會議主持由總經理或店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每季度第一個月的月總結會議時間。會議議題為上季工作總結以及該季度工作計劃;宣達公司政令;協調各部門之間的工作;通報各項政令實施情況。5、年終總結大會參加會議者為公司全體員工,會議主持由經理主持。時間控制在30分鐘,會議時間為第四季度的季度總結會議時間。會議議題為一年工作總結;公司運營情況;下年度工作思路及獎勵表彰優13、秀員工。會議紀律:1、 不得無故缺席固定會議,由于特殊原因不能參加會議必須會前向店長或經理請假并征得同意方可。2、 會議之前必須交接好手頭工作,不得無故打斷會議進度。3、 會議期間必須關閉手機或者把手機調到震動檔。4、 不得無故遲到。由于特殊原因遲到,必須向與會者道歉,說明遲到理由。5、 會議期間不得大聲喧嘩,有新議題的提出必須示意主持人請求發言,征得會議主持同意方可發言。6、 各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準備,若無準備,視同工作不負責,記小過一次。第五章 培 訓 學 習 制 度為保持個人逐步提高,團隊不斷完善,公司高速發展,乖寶寶兒童攝影提倡、鼓勵人人參與學習各類技能知識及相14、關專業知識。特制訂學習制度如下:定期學習:A、 公司學習班:由公司組織,統一學習,內容為影樓相關專業知識及規范要求。學習主任由店長擔任。學習老師由店長指定。B:自我學習:員工為提高業務水平及相關業務知識,須養成良好學習習慣。為幫助公司員工保持良好學習習慣,公司提供閱覽書籍。C:業務培訓:由公司不定期組織聘請專業老師進行專業輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。提升培訓:公司優秀員工可獲得公司免費提升培訓機會。學習紀律:1、學習會場保持整潔、安靜;2、學習期間關閉手機,或把手機調至震動檔;3、無故不得缺課、曠課、早退;4、若有特殊原因須向學習主任請假,獲準后方可;5、借閱15、書籍如有損壞、遺失,按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍;第六章 薪資制度與員工福利第一條薪資制度第一項 員工薪資由底薪、業績獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構成,底薪與業績提成百分點在各自合約中將會分別注明。其中綜合獎金包括:全勤獎、個人單項業績考核優秀獎、個人綜合業績考核優秀獎、團體業績獎金等。第二項 個人薪資及獎金部分屬機密事宜,個人不得外泄,若有不合理可直接與總經理反映,力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿,造成人心渙散,進而影響公司日常作業時,該員工以泄密論處,罰款100元。第三項 新人到職后,若表現合格,通過評估,可申請核發業績獎金,若該員工表現優異,可16、提前申請核發。第四項 年終獎金發放情形根據公司全年業績好壞決定,公司業績愈好,領得愈多,反之愈低。個人年終獎金多寡視個人全年綜合考評而定。若公司全年運營狀況過差,但個人全年表現優異者,公司仍酌情發給考核獎金。第五項 正式員工按公司制度于上班期間規定著裝。工作制服所有權歸公司所有,任何員工離職或與公司解除合約時,必須按規定繳回工作制服,若遇遺失或損壞需照價賠償。若在職期間,工作制服遺失、損壞、過臟等,按制服實際金額上繳公司后,方可再度申領。第六項 員工生日,若表現優異者,由主管于生日前三天報請店長,方可實施獎勵。第七項 公司會定期與不定期的舉辦活動,比如晚會、聚餐、聚會、旅游等,凡是公司所屬之員17、工,皆免費享受期間一切福利,但若自動放棄不參加者,除無法要求補貼相應之金額,并按照當月休假天數扣除之。(若公司團體業績未達標準,或不景氣、經濟蕭條,影響上下年度公司之財務狀況,則酌情實施)第二條 員工消費福利第一項 員工本人或直系親屬在本店拍照,該員工服務滿一年依門市價7.5折,主管7折,服務未滿一年者,以8折計。備注:1、員工消費,一切程序皆須開單作業,維持系統正常化與流程規范化。單子上須有當事人與店長之簽名。2、任何員工未選的毛片、底片,皆不可私自取走,違者議處。3、本套系外之超額消費、后期消費等,一律7折優待。4、員工消費,各項銷售成本無利可言,因此無法列為個人業績獎金、各項福利獎金與個18、人業績考核。第八章 服 務 規 章第一條 不得于上班時間內在職場與工作區域食用零食,亦不得于上述地點睡覺、玩手機及看報紙及與行業無關之小說、雜志等從事與工作、學習無關之事宜。第二條 公司員工不得在禁煙區吸煙。第三條 上班時間于公司內無論是否正常上班還是休假,隨時佩掛工號牌。第四條 上班時必須穿戴好工作制服,制服必須保持整潔,扣子全部扣好,不卷袖口,嚴禁著便裝上崗。除特殊任務需要。上班前,職員應檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲,并確保無口臭和體味。第五條 女性員工須化淡妝,整理儀容,要求干凈、清潔,必須身著淺色絲襪及有后跟的黑色皮鞋。頭發過肩則應扎好。第六條 非正式員工須儀表整齊,并保持穿著19、干凈,不得搞怪另類,影響公司整體之形象。對外表不合要求而上班職員,公司有權責令其穿戴整齊后方可上班。第七條 員工隨時保持親切自然的笑容,在公司所屬范圍內遇有陌生人,無論認識與否,皆應點頭問好,保持禮貌。第八條 門市人員遇有外進入之客人,無論消費與否,皆須暫停一切不必要之私務,大聲說出“歡迎光臨乖寶寶”,且主動上前問候(使用禮貌用語),并加以親切之服務。第九條 對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座,并以茶水招待,并立刻替其提供最好之服務。第十條 使用電話時,語言盡量簡短,切不可過度占線。禁止電話聊天,在工作忙碌時,暫勿接聽私人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過5分鐘,不得煲電話粥與短信聊天20、。職員禁止因私使用公司電話。第十二條 工作期間,員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態之行為。第十三條 公司各部層皆有權責劃分,員工堅持自己崗位,并適時支援其它部門,在責任追加制度里,須層層管理層層發揮,責任追加制度采取連坐式管理,所有與事件相關之員工、干部均須對時間之發生而負責。第十四條 在門市營業時間,不得上網聊天、玩游戲、看電影等與工作無關事宜,不可播放哀怨低調之音樂。第十五條 不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非,破壞員工彼此團結與和睦。對同事要有禮貌,并熱忱互助。第十六條 門市重視親切服務,溫馨的笑容,無論在任何情況下,不得職責客戶,漫罵或批評客人。第十七條 尊重主21、管人員的領導立場,不可發生爭吵、毆斗與冷戰,若有缺失,應及時與店長反映。第十八條 客人于公司等待時,相關之所有服務人員必須隨時關心問候,不可冷落客人。非自己的客戶,但凡公司人員皆有義務代為服務,不得推托。第十九條 門市仍有客人時,無論是否超過營業時間,不可催趕客人及關燈等有怠慢之行為發生。第二十條 答應客人的條件,一定要做到、做好,不可敷衍了事,且須白紙黑字,簽名為證。第二十一條 沒有笑容,沒有禮貌,說話口氣差,從業態度不良,電話禮儀不足,因而遭客戶嚴重投訴者,立即開除。 第二十二條 任何部門皆須維護正常系統,“開單作業制度”尤其重要,公司內各項表格、資料、公告、通告等,一律實行“簽名制”,任22、何員工未正常運作,公司有權不接受其行為成果,并予以相應之扣罰。備注:第一項 被下罰單者,須自行付費,期限自通知日算起核算,一周內必須繳罰罰款,違者累計加倍處罰(未繳罰款者,公司有權暫停核發薪資及獎金)。第二項 任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項罰款后,方可請領薪資及獎金。第二十三條 公司實行“個人責任制”,部門資產列報、部門環境清潔、部門業務業績等,皆由個人負責到底,絕不推諉。第二十四條 “門禁管制”是門市現場人員的職責,非公司正式員工不得于全員下班后再進入公司。第二十五條 攝影部員工妥善保管好攝影部物品,使用完畢歸置原位,其它部門員工非請勿入。第二十六條 隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔,23、養成隨手關燈,關門、關水等良好習慣。第二十七條 公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等,嚴格保密,不得外泄或攜帶出公司。第二十八條 隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁,團結一致是公司之重要精神。第二十九條 上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時,必須事先交代職務代理人。第三十條 服務要求事宜:1、要求對客人主動握手,大方有禮、親切熱忱。2、要求一線員工隨時派出名片,并不斷自我稱呼,讓客人清楚記住您。3、要求員工隨時稱呼客人稱謂,并牢記客戶名稱。4、要求“一手交一手”,陪著客人走的最高服務理念。5、要求“送客出門七步遠”的送客禮儀。備注:1、凡屬公司所有之文案、部門系統流程表、各部門章程24、客戶資料、聯單收據、作業文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等,非經公司負責人同意,不得私自拷貝、出讓、轉借、占有、售賣及攜出公司等,否則將予以提出訴訟與要求賠償。 2、凡違反上述各項條例者,店長可直接進行下單處罰或行政處分,員工亦可向上申訴,申請期為三天,逾期不予受理。第三十一條 嚴格區分公司提供給私人使用之物品與提供給客戶使用之物品,若有違反,一經查實,開俱罰單一張,至少罰扣人民幣10元整。第三十三條 上班時間接受親友來訪不得超過10分鐘,且僅限于門市招待,不得領至辦公區域。第三十四條 員工就餐后應注意衛生清潔,并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內。第三十五條 在店內發現客25、人遺失財物應立即上交公司備案,隱藏失物而不上報者,將視為偷竊并做紀律處分。第九章 懲 罰 條 例第一條 未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者,第一次記警告一次;再犯,罰款5元;累犯,罰款10元。第二條 因服務不當,遭受客戶投訴者,除取消該筆業績獎金外,另重罰50元。第三條 有關公司內部作業系統及作業程序之任何相關文案、圖像等資料,一律不得外流或外借,若經公司查獲屬實者,一律嚴懲。輕者罰款人民幣50元整;重者罰款人民幣100元整,或直接開除。第四條 對公司所有部門系統流程表格、本冊及聯單客戶資料等,凡屬責任范圍,員工皆有填寫作業資料的責任,凡經抽閱、盤查無上述作業時,以延誤時效,妨礙作業論之,每26、空項罰款10元。若造成嚴重后果者,另行議處。第五條 凡離職員工(不含停薪留職者)或同行作業者,未經店長許可,當職員工不得同意其進入公司下列場所,違者罰款10元:1、美工部;2、影棚;3、后期部;4、收銀臺;5、選片區。第六條 若因公司員工人為疏忽,因而導致發生賠償或退款等問題,將追究責任歸屬,金額賠償部分由員工全額承擔。若是由于銜接不力,則由責任分攤人分攤所賠償之金額。第七條 員工有下列事項經查屬實者,罰款50元:第一項 不遵守公司各項條例規定者或未能配合公司各項革新制度者。第二項 與顧客或與同事吵架者。第三項 惡意批評顧客、公司及同事者。第四項 未經批準請假,不配合公司調度或無故曠職者。第五27、項 故意妨礙工作流程效率,或阻礙工作之執行者。第六項 不服從上司督導指正,且態度傲慢者。第七項 服務態度不佳,言語惡劣,表情傲慢,影響公司信譽者。第八項 以公司名義,對外私接生意,抽傭、侵吞公款者。第九項 未按時完成工作進度者,且未呈報匯報者。第八條 在個人全責職區內,無論環境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支,皆須付最大之責任,若有嚴重之人為錯失,除須負責賠償之外,并以公司法議處。第九條 各級工作人員在所負責之權責劃分及部門資產管理上,應付全責,若有人為錯失而導致公司財產、耗材及經營上之損害時,須按門市市價或進貨金額的二分之一進行賠償。第十條 部門工作人員凡未按照公司制度開單作業者,一經查獲28、,則該客戶之業績獎金部分,一律不得核發,若發現此種舞弊現象,導致公司財務損失時,將處以10倍罰款。第十一條 客戶簽約單應主動說明備注條例后,方可讓客戶簽名。第十二條 未按服務規章正常流程作業者,視情節輕重,公司將開具數額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。第十三條 未能發現上一環節作業流程缺失并有針對性加以彌補、指正,且未能同時向上匯報者,并視情節輕重給予相應之罰扣(最少人民幣10元整)。第十四條 員工對公司所交付之任務,未能在時效內完成,且又未及時匯報者,形同瀆職。第十五條 “清潔責任區”是員工每日清潔打掃整理的重點,在職人員應盡其義務與責任,不可敷衍了事,未盡責而經抽查不合格者,罰扣人民幣29、10元整。第十六條 未能認真遵守學習制度或學習考核時未能通過,罰扣人民幣5元。第十七條 當月未完成月初設定下達之目標業績,并處罰金100元整。第十八條 在店內偷竊顧客或同事之財物將被立即開除,并視情節嚴重扭送至公安機關。第十九條 被公司開除之員工,其薪資于薪資發放日一并領取并不享有任何解雇費。第二十條 未盡事宜,店長有權按公司經營原則與公司章程,參照服務規章以及事發實際情況開具罰單,罰扣金額最少10元整。第十章 個人獎金制度第一條 有付出才有收獲,員工個人業績的表現,視為獎金發放。第二條 門市人員享受業績獎金,所完成業績之前期與后期按事先預定之百分比提取。第三條 實施個人獎金制度,無非是提升公30、司業績及營業額,并確保公司與員工相互提升作業,因此指定基本生存下限,每月業績設定參照當月工作計劃,員工超額完成業績,超額部分按事先預定之百分比提取。第四條 員工該月完成考勤達標,可獲全勤獎,獎金人民幣壹百元整。第五條 員工在個人業績競賽中表現優異,視具體情況,并參照公司運營,核發個人單項業績優秀獎。第六條 視員工日常表現,當月綜合考評優異者,視具體情況,并參照公司運營,核發個人綜合業績優秀獎。優秀員工必須具備下列三項原則:第一項 具有對公司完全的忠誠度、認同感、向心力之優秀員工。第二項 具有對公司高度責任感、榮譽心、業績突出之優秀員工。第三項 具有成熟處理事務能力、有溝通協調各部門人員之長才。31、備注:此待遇為員工在公司效力期間所享受,若該員工自動離職或與公司解約,被公司解聘等離開公司后,不再享受此待遇。第八條 公司內不管任何獎金條例或專案獎金等,皆不得違反下列各項內容,否則一律不予核發:1、任何人員有私下串聯、作假、轉讓業績、營私舞弊者。2、當月未經正常書面請假手續獲準,而私自休假者。3、未依正常上班時間值勤,而私自溜出班外者。4、當月未能配合部門或公司勤務,如人事調動、公務支援、公司會務與業務培訓等規定者。6、當月被記曠職者。7、因個人問題,導致客戶嚴重投訴者。 第十一章 修正增列條例公司在正常運作及經營下,因工作環境,業務需要,成本變動,競爭壓力及內部各種管理制度結構性變化,以追求公平、公正、合情、合理的原則,而設定此一修正條例。在公司一級主管研議商討后,不定期提出新增條例或修改條例。條例變動后將于部門主管會議中商討,若無異議后,則編列于此章程中,供全體員工共同遵守,未規定之事項另行公告實施。