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1、科技企業(yè)員工日常辦公行為管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: XXxxxx科技有限公司 規(guī)章制度第一章 總則本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。 第二章 員工日常行為規(guī)范 第一條 員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條 員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質(zhì)；對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機密，維護(hù)公司形象。第四條 員2、工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。第五條 員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽感。第六條 公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。第七條 員工應(yīng)時刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條 員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。第九條 部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。第十一條 認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；第十二條 熱情接待公司來訪人3、員；第十三條 對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時匯報工作進(jìn)程，遇困難及時匯報，做到有始有終；第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設(shè)備的電源關(guān)閉。第十七條 員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。第十八條 員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為第十九條 員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。第二十4、條 員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。第二十一條 公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：1 確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；2 處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時效，凡事應(yīng)今天事今天畢；3 交辦事情完成后，應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉；4 服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重；5 工作如有疑難，應(yīng)即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。第二十二條 各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：1 深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)；2 交辦部署事項，應(yīng)合情合理，酌量酌時；3 對于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及考核；4如因監(jiān)5、督不周，以至發(fā)生瀆職情事時，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。第三章 聘任管理制度第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。第二條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面（人員聘用申請書）呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料（應(yīng)征資料）及人員任用申請書一并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。第四條 新進(jìn)人員于報道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。1、身份證影本（需繳驗正本）；2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張；3、其它必備的6、證件。第五條 新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。第六條 經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予；考察期滿合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。考察期間或試用期間經(jīng)考核：1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。第七7、條 試用人員的考核依據(jù)：1 工作能力與表現(xiàn)對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度；2 對公司的自信力是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略；3 敬業(yè)精神對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成；4 出勤記錄有無遲到、早退、曠職等記錄；5 榮譽感是否具有團(tuán)對精神及意識；6 親和力是否待人接物和睦相處、坦誠真實。第八條 試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面（試用期滿薪資調(diào)整表），呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起）。第九條 有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用：1 負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；2 原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。第8、十條 服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算（除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外）。第四章 作息與考勤制度第一條 作息時間：1、星期一至六：9：0017：30；2、中午休息時間：12：0013：00 ； 3、本公司為雙休制。第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。第三條 員工上下班一律親自打卡（簽到），經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡（簽到）者除外。第四條 遲到（早退）：1 朝、夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。2 上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。3 上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計；4 無故遲到1小時以上者，以9、曠職1天計；5 提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。6 提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計；7 提前下班1小時以上者，以曠職1天計；8 于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者不予發(fā)放全勤獎金；9 于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者，每三次視為曠工一天。10以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。第五條 因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。第六條 外出洽公者，若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報備部門免除上、下班打卡10、（簽到），但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補簽確認(rèn)。第七條 財務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。第五章 請假制度第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。第二條 事假：1 每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定；2 全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天；3 一次請假超過十天（含）者，須辦理停薪留職手續(xù)；4 事假為無薪給假，（以天數(shù)為計算單位）。第三條 病假：1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天；2、病假連續(xù)兩天以上（含）請附醫(yī)師診斷證明；第四條 產(chǎn)假：1 女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或11、產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假）；2 妊娩三個月以上流產(chǎn)者，給假十天；3 未滿三個月流產(chǎn)者，以病假處理；4 服務(wù)滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半發(fā)給。第五條 婚假：請假期間基本工資照發(fā)。第六條 公假：1 公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者；2 請假期間薪資照發(fā)。第七條 工傷假：1 員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假；2 工傷假在一年（含）的內(nèi)者，基本工資照發(fā)；第八條 請假時依下列規(guī)定呈報核準(zhǔn)：一般員工請假兩天以內(nèi)（含）由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向12、人事部門負(fù)責(zé)人報備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù)；逾期則視為曠工。第十條 凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請假。第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計算。第十二條 員工請假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負(fù)責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內(nèi)曠職累計達(dá)三天者，予以解職處分：1 未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者；2 無故遲到或早退1小時以上者；3 凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續(xù)者；4 凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者；5 停薪留職，未辦妥手續(xù)者。第十四條 員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職：1 請病假一次在13、十天以上者；2 請事假一次在十天以上者；3 因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者；4 因特殊事由需停薪留職者。第十五條 停薪留職者，請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。第十六條 員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。第十七條 停薪留職最長以三個月為限，其原因消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自請復(fù)職，否則視同自動離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。第六章 離職制度第一條 員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理：1、經(jīng)理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準(zhǔn)；2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信14、息交接表與物品交接表；3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節(jié)予以追訴。第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理：1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者；2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者；3、偷竊或侵占公司財務(wù)或營私舞弊或挪用公款者；4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為；5、故意損毀公司物品或機器設(shè)備者；6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者；7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇：1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者；215、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者；3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達(dá)三次者；4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù)，證據(jù)確鑿者；5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者；6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。第七章 移交制度第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)（移交手續(xù)不得超過一個月），若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。第二條 員工移交事項如下：1 個人保管或使用的公司物品；2 本公司或部門有關(guān)的印章；16、3 本部門及個人保管的客戶資源信息；4 未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料；5 本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。第八章 獎懲制度第一條 員工的獎勵分下列二種：1 嘉獎根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎；2 特別貢獻(xiàn)獎獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂罚晒径聲暰唧w情況而定。第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎：1 對公司有特殊良好表現(xiàn)者；2 品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；3 熱心服務(wù)，有具體事實并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準(zhǔn)者。第三條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功：1 對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者；2 全年全勤，無遲到、早退及請假者；3 檢舉違規(guī)、17、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。第四條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功：1 遇災(zāi)后，為公司搶救有功者；2 替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實并經(jīng)過經(jīng)理提報批準(zhǔn)者；3 揭發(fā)重大不軌活動，經(jīng)查屬實者。第五條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎：1 一年內(nèi)記大功三次者；2 對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成效者；3 工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者；4 對公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒：1 上班時間后有吃早餐、零食等行為；2 上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者；3 公話私用，屢教不改者。第七條 員工有下列行18、為之一者，予以警告：1 未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者；2 未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場所或讓外人使用公物者；3 態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。第八條 員工有下列行為之一者，予以小過：1 工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋；2 利用職權(quán)為自己或他人圖利者；3 為他人做不實的證明者；4 偷拆他人或公司的信件者；5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實的報告者；6、代人打卡或簽到（托人者同）而證據(jù)確鑿者；7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。第九條 員工有下列行為之一者，予以大過：1 有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者；2 違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者；3 為逃19、避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報告者；4 在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者；5 怠工、罷工者；6 其它關(guān)系情節(jié)重大者。第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進(jìn)行處分：1 遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償；2 遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償；3 遺失貨品者，照市場價金額賠償；4 遺失其它財物者，照購買價金額賠償。第十一條 各部門負(fù)責(zé)人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級。第九章 員工福利制度第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。第二條 正式員工均參加社會保險，享有各項保險權(quán)利。第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐20、郊游等集體活動。第四條 員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者，其各項福利可享雙份。第五條 部門經(jīng)理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵，具體參照第八章的員工獎勵制度。第六條 公司年終結(jié)算如有盈利，對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1 服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月，未滿一年者按比例發(fā)放；2 未到年終離職者不發(fā)。第七條 公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行調(diào)薪。第八條 公司每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。第十章 崗位管理制度第一條 部門主管、21、經(jīng)理崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。2、維持公司各部門的正常運轉(zhuǎn)；3、合理安排每個項目的正常運作；4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開展工作，使公司業(yè)務(wù)高效運作，快速發(fā)展；5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作；7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整；8、加強成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。第二條 財務(wù)部門崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格按照中華人民共和國會計法開展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；2、認(rèn)真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，及時編制會計報表并按期上報；3、妥善保管會計憑證22、帳簿和報表等檔案資料；管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù)；管理庫存現(xiàn)金與各種有價證券，保證其安全完整；4、根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項進(jìn)行會計核算、填制會計憑證、登記會計帳簿、編制財務(wù)會計報告；5、定期將會計帳簿記錄與實物、款項及有關(guān)資料相互核對，保證帳簿記錄與實物、款項、憑證、報表等有關(guān)內(nèi)容相符；6、空白合同由財務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案；7、財務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同；8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算；9、在結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎金；10、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單23、等票據(jù)；11、在收款過程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項處理；12、業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項，并及時向總經(jīng)理或董事長匯報；13、認(rèn)真核實報銷憑證，由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付；14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理；15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費用、工資、業(yè)務(wù)開支等報送總經(jīng)理審閱。第三條 企劃部門崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；2、及時、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù)；3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門的溝通和交流；4、正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息，對產(chǎn)品進(jìn)行正確的定24、位、延伸；5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)；6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。第四條 業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強管理，保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題；3、及時掌握客戶對產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù)；4、準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細(xì)節(jié)，與企劃人員及時交流；5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同（特殊情況除外），并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶；7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財務(wù)部；8、簽訂合同后，應(yīng)及時收取貨款；如遇客戶拒不付25、款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補發(fā)；9、貨款應(yīng)及時交到財務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。第五條 客服部門崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度；2、熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項記錄；3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理；4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物；5、在崗時不得擅自離開工作崗位；6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；7、如遇解決不了的問題，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報；8、及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。第六條 設(shè)計部崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度；2、及時、準(zhǔn)確完成公司安排的26、設(shè)計任務(wù)；3、設(shè)計師設(shè)計稿子必須按企劃部門的要求進(jìn)行設(shè)計，對設(shè)計工作單上規(guī)定的要求嚴(yán)格執(zhí)行；4、設(shè)計師根據(jù)工作的時間自行調(diào)整、支配，按時完成；5、晚上加班者，一般正常情況下請勿超過23：00，次日早上9：00正常上班；6、如特殊情況任務(wù)時間緊迫，加班超時過晚，允許次日延遲一個小時上班；7、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；8、不斷提高自身的設(shè)計水平；9、設(shè)計工作單由財務(wù)部發(fā)放，一式三份，一份財務(wù)部留存，一份交于主管，一份由設(shè)計師本人保管；10、設(shè)計單子完成后，設(shè)計師將設(shè)計工作單三聯(lián)一并交回財務(wù)部，并簽字認(rèn)可完成情況，由主管寫上評議，將作為提成獎金依據(jù)，如未填寫設(shè)計工作單的一律不計提成及27、獎金。第十一章 衛(wèi)生與安全制度第一條 公司員工應(yīng)共同維護(hù)好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應(yīng)及時反映上級與及隨機應(yīng)變，做必要的安全處理措施。第四條 員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛，應(yīng)先報備核準(zhǔn)，并需先了解其性能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。第五條 員工每天上下班離開公司時，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。第十一章 培訓(xùn)制度第一條 公司為鼓勵員工進(jìn)修，充實專業(yè)知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓(xùn)，增強自身各方面素質(zhì)。第二條 培訓(xùn)項目分為：1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進(jìn)行解讀和釋疑；2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；3、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓(xùn)計劃；4、公司將視不同情況，對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。第十二章 附則第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此規(guī)章制度的同時，還須遵守全職股東守則暫行條例，此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進(jìn)行發(fā)放。第二條 本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。