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1、重工公司產(chǎn)品質(zhì)量成本管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 質(zhì)量成本管理制度1目的 從經(jīng)濟(jì)的角度分析質(zhì)量管理現(xiàn)狀，為改進(jìn)質(zhì)量，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益提供依據(jù)。2適用范圍 適用于XX重工所有產(chǎn)品的質(zhì)量成本管理。3職責(zé)3.1財(cái)務(wù)計(jì)劃部負(fù)責(zé)質(zhì)量成本管理工作，建立質(zhì)量成本管理項(xiàng)目的二級(jí)科目，負(fù)責(zé)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)資料的收集、匯總、統(tǒng)一核算；編制質(zhì)量成本計(jì)劃，開展質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析。3.2質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)質(zhì)量成本綜合分析，提出質(zhì)量改進(jìn)建議，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提報(bào)分析報(bào)告。3.3技術(shù)中心負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)評(píng)審與驗(yàn)證費(fèi)用計(jì)劃及新產(chǎn)品鑒定的編制，組織本單位2、質(zhì)量成本核算，向財(cái)務(wù)計(jì)劃部提供有關(guān)質(zhì)量成本報(bào)表。3.4各事業(yè)部負(fù)責(zé)編制預(yù)防、鑒定、內(nèi)部損失費(fèi)用計(jì)劃，并組織本事業(yè)部質(zhì)量成本核算和分析。3.5營銷公司負(fù)責(zé)編制外部損失費(fèi)用計(jì)劃，組織本單位的質(zhì)量成本核算。3.6各事業(yè)部及有關(guān)職能部門在本制度基礎(chǔ)上建立質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)和核算業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)執(zhí)行質(zhì)量成本計(jì)劃，制定落實(shí)措施，定期向財(cái)務(wù)部提供有關(guān)質(zhì)量成本報(bào)表。根據(jù)本部門實(shí)際情況，制定質(zhì)量成本管理實(shí)施細(xì)則。4內(nèi)容與要求4.1質(zhì)量成本項(xiàng)目的設(shè)置質(zhì)量成本設(shè)有預(yù)防成本費(fèi)用，鑒定成本費(fèi)用，內(nèi)部損失，外部損失四項(xiàng)內(nèi)容。預(yù)防費(fèi)用為使產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防不合格品與故障的發(fā)生所支付的費(fèi)用，包括：a.質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)，為制定質(zhì)量政策3、目標(biāo)，編制質(zhì)量管理文件，制定質(zhì)量計(jì)劃所支付的辦公費(fèi)、文件資料費(fèi)、會(huì)議費(fèi)和差旅費(fèi)等。b.ISO9000認(rèn)證和內(nèi)部質(zhì)量審核費(fèi)用。為ISO9000認(rèn)證所支付的咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、專家招待費(fèi)、差旅費(fèi)、文件編制、印刷費(fèi)等和公司內(nèi)部開展“質(zhì)量旗”評(píng)審所發(fā)生的一切費(fèi)用。c.設(shè)計(jì)評(píng)審費(fèi)用指開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程的各階段所進(jìn)行的設(shè)計(jì)評(píng)審及實(shí)施、試驗(yàn)所支付的一切費(fèi)用，包括產(chǎn)品更新的設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)評(píng)審活動(dòng)費(fèi)用。d.工序能力研究費(fèi)用為產(chǎn)品達(dá)到符合性質(zhì)量，對(duì)工序能力進(jìn)行調(diào)查研究及保持工序能力而采取的措施所支付的會(huì)議費(fèi)、資料費(fèi)和產(chǎn)品測(cè)試費(fèi)。e.質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用指對(duì)市場(chǎng)質(zhì)量信息和公司外部質(zhì)量信息的收集、分析、研究、處理所發(fā)4、生的資料費(fèi)、差旅費(fèi)和信息設(shè)備的購置費(fèi)（屬于成本開支范圍的部分）。f.質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)指制定和貫徹各項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃，以達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量管理水平而進(jìn)行活動(dòng)所發(fā)生的一切費(fèi)用。g.質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)為達(dá)到質(zhì)量要求或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量為目的對(duì)員工進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)所支付的資料費(fèi)、教員津貼、場(chǎng)地設(shè)施費(fèi)、辦公費(fèi)及廠外學(xué)習(xí)費(fèi)等。h.評(píng)價(jià)分供方費(fèi)用為評(píng)價(jià)分供方質(zhì)量保證能力所支付的差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、資料信息費(fèi)等。i.工資與福利質(zhì)量管理人員的工資及提取的福利。鑒定費(fèi)用為掌握產(chǎn)品符合性質(zhì)量情況所發(fā)生的費(fèi)用，包括：a.檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)指對(duì)進(jìn)廠的外協(xié)件檢驗(yàn)、工序質(zhì)量檢驗(yàn)和成車檢驗(yàn)、試驗(yàn)所支付的試驗(yàn)費(fèi)、材料費(fèi)、辦公費(fèi)、資料費(fèi)和差旅費(fèi)等。5、b.檢驗(yàn)設(shè)施費(fèi)檢驗(yàn)、測(cè)試設(shè)備的折舊費(fèi)，定期維護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備所支付的材料費(fèi)、校檢費(fèi)和差旅費(fèi)等。c.新產(chǎn)品鑒定費(fèi)為新產(chǎn)品上目錄或取得推廣證所進(jìn)行的省部級(jí)產(chǎn)品鑒定發(fā)生的費(fèi)用。d.工資及福利專職檢驗(yàn)、計(jì)量、試驗(yàn)人員的工資及提取的福利。內(nèi)部損失費(fèi)用指產(chǎn)品在出廠前由于質(zhì)量缺陷而造成的損失以及為處理質(zhì)量故障所支付的費(fèi)用，包括：a.廢品損失因質(zhì)量原因造成零部件報(bào)廢所發(fā)生的材料及工時(shí)費(fèi)。b.返工、返修損失因質(zhì)量原因造成的返工、返修所發(fā)生的材料及工時(shí)費(fèi)。c.停工損失因質(zhì)量事故而停工造成的直接利潤損失。d.產(chǎn)量損失因質(zhì)量問題造成產(chǎn)量下降的利潤損失。e.復(fù)檢費(fèi)用：指對(duì)返工或校正后的產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)檢查和試驗(yàn)所發(fā)生的工時(shí)費(fèi)、材6、料費(fèi)。f.質(zhì)量故障處理費(fèi)：指因處理內(nèi)部故障而發(fā)生的費(fèi)用，包括抽樣檢查不合格而進(jìn)行篩選的費(fèi)用。g.設(shè)計(jì)失誤損失：因設(shè)計(jì)失誤造成的產(chǎn)品圖紙更改，導(dǎo)致的零部件損失及工裝報(bào)廢損失或其它損失。外部損失 指產(chǎn)品在用戶使用過程中因質(zhì)量缺陷而發(fā)生的一切費(fèi)用和損失總和，包括： a.三包維修費(fèi)在“三包”期內(nèi)因修理、更換零部件所發(fā)生的配件費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)。b. 降價(jià)及退貨損失因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的降價(jià)銷售損失以及用戶退貨、換貨所支付的費(fèi)用。c.索賠費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的索賠費(fèi)、訴訟費(fèi)。d.質(zhì)量事故處理費(fèi)為分析處理質(zhì)量事故所支付的材料費(fèi)、差旅費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、事故鑒定費(fèi)、仲裁費(fèi)。e.工資福利專職服務(wù)人員的工資及提取的7、福利。4.2核算辦法核算程序（見附錄）核算對(duì)象以目錄型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品為對(duì)象進(jìn)行質(zhì)量成本核算。核算周期以月為周期進(jìn)行成本核算，即每月30日到下一個(gè)月30日。費(fèi)用歸集按照質(zhì)量成本項(xiàng)目內(nèi)容，根據(jù)審核正確的原始憑證建立分類統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，按核算對(duì)象歸集質(zhì)量成本費(fèi)用。費(fèi)用分配財(cái)務(wù)部按產(chǎn)品成本核算辦法進(jìn)行分配。報(bào)表要求a.各類報(bào)表均按規(guī)定表式（見表16）、程序報(bào)送。報(bào)表一式二份，一份單位留底，按月裝訂，以便查閱，一份送有關(guān)單位。b.各類報(bào)表中的數(shù)據(jù)要有出處或附件，來源資料須建立臺(tái)賬。c.營銷公司、技術(shù)中心、質(zhì)量管理部于次月3日將當(dāng)月報(bào)表報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃部進(jìn)行匯總核算。d.各事業(yè)部財(cái)務(wù)部次月3日前匯總核算本事業(yè)部質(zhì)量成本8、，按時(shí)上報(bào)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃部。e.財(cái)務(wù)部將各事業(yè)部填制的報(bào)表進(jìn)行匯總，填制匯總表和經(jīng)濟(jì)分析表，于次月十日前報(bào)質(zhì)量管理部。4.3質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)分析質(zhì)量成本總額的分析分析比較本期質(zhì)量成本與上期質(zhì)量成本的變化情況并找出發(fā)展的趨勢(shì)，同時(shí)分析百元銷售故障損失，利潤質(zhì)量成本率的變化情況。 內(nèi)部損失成本總額+外部損失成本總額百元銷售故障損失= 100 銷售收入總額 質(zhì)量成本總額 利潤質(zhì)量成本率= 100% 利潤質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析：分析質(zhì)量成本四大項(xiàng)目占總質(zhì)量成本的比例，判斷質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性，提出改進(jìn)質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)比例的方向。質(zhì)量成本計(jì)劃對(duì)比分析：將質(zhì)量成本計(jì)劃數(shù)與實(shí)際數(shù)進(jìn)行對(duì)比，判斷質(zhì)量成本的受控程度。質(zhì)量成本9、與上期比較分析：將質(zhì)量成本本期與上期數(shù)進(jìn)行比較，分析質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)改善情況和發(fā)展趨勢(shì)。4.4質(zhì)量成本的綜合分析各事業(yè)部在組織本事業(yè)部成本核算的同時(shí)，定期完成本事業(yè)部質(zhì)量成本綜合分析，并將分析報(bào)告于每月5日前報(bào)質(zhì)管部。質(zhì)量管理部在經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，結(jié)合質(zhì)量管理現(xiàn)狀和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，分析本期產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量及存在的問題，本期質(zhì)量管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出下期降低內(nèi)、外部損失的措施及建議。4.5質(zhì)量成本控制和考核質(zhì)量成本計(jì)劃 a.質(zhì)量管理部根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃，采取的措施和可能發(fā)生的費(fèi)用，分項(xiàng)目列出預(yù)防費(fèi)用計(jì)劃草案，報(bào)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃部。b.各事業(yè)部根據(jù)公司要求分項(xiàng)目列出預(yù)防及內(nèi)部損失計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部。c.技術(shù)中10、心列出有關(guān)質(zhì)量成本費(fèi)用計(jì)劃草案報(bào)財(cái)務(wù)部。d.營銷公司服務(wù)部根據(jù)市場(chǎng)及產(chǎn)品質(zhì)量狀況，分項(xiàng)目列出外部損失計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部。e.各事業(yè)部財(cái)務(wù)部會(huì)同質(zhì)量控制部根據(jù)有關(guān)資料分項(xiàng)目列出鑒定費(fèi)用計(jì)劃。f.財(cái)務(wù)部根據(jù)各事業(yè)部及相關(guān)部門上報(bào)的計(jì)劃草案，會(huì)同質(zhì)管部結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量保證能力、經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行綜合平衡后，編制質(zhì)量成本計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)各有關(guān)部門執(zhí)行。質(zhì)量成本的控制和考核 a.質(zhì)量成本控制由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，對(duì)超計(jì)劃的單位，要及時(shí)查明原因，做出處理。b.質(zhì)量成本考核由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，根據(jù)月核算資料和計(jì)劃進(jìn)行考核。5記錄和表格 附錄A：質(zhì)量成本核算程序圖 附錄B：質(zhì)量成本核算流程圖表1：技術(shù)中心質(zhì)量成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表11、表2：質(zhì)量成本質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表表3：事業(yè)部質(zhì)量成本費(fèi)用報(bào)告表表4：營銷公司質(zhì)量成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表表5：質(zhì)量成本匯總表表6：質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析質(zhì)量報(bào)告附錄A質(zhì)量成本核算程序圖質(zhì)量管理部質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)技術(shù)中心設(shè)計(jì)評(píng)審驗(yàn)證費(fèi)營銷公司外部損失費(fèi)農(nóng)裝事業(yè)部質(zhì)量成本費(fèi)用表濰坊車輛廠質(zhì)量成本費(fèi)用表質(zhì)量成本明細(xì)記賬憑證原始憑證摩托車分公司質(zhì)量成本費(fèi)用表圖注 填報(bào)單位 報(bào)表格式圖中實(shí)線表示核算流向虛線表示綜合分析資料來源財(cái)務(wù)計(jì)劃部（匯總）經(jīng)濟(jì)分析表質(zhì)量管理部綜合分析附錄B質(zhì)量成本核算流程圖記賬憑證原始憑證質(zhì)量成本明細(xì)質(zhì)量管理部質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)技術(shù)中心設(shè)計(jì)評(píng)審費(fèi)營銷公司外部損失費(fèi)農(nóng)裝事業(yè)部質(zhì)量費(fèi)用報(bào)表濰坊車輛廠質(zhì)量費(fèi)用報(bào)表財(cái)務(wù)12、計(jì)劃部（匯總）質(zhì)量管理部（綜合分析）摩托車分公司質(zhì)量費(fèi)用報(bào)表表1技術(shù)中心質(zhì)量成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表年 月 日 項(xiàng) 目型 號(hào)設(shè)計(jì)評(píng)審費(fèi)用新產(chǎn)品鑒定費(fèi)產(chǎn)品試驗(yàn)費(fèi)用改進(jìn)設(shè)計(jì)費(fèi)用其 他合 計(jì) 審 核： 編 制：表2質(zhì)量成本質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表年 月 日項(xiàng) 目單 位 （ 元 ）備 注質(zhì)量計(jì)劃費(fèi)用ISO9000認(rèn)證內(nèi)部質(zhì)量審核費(fèi)用分供方質(zhì)量審核質(zhì)量教育費(fèi)質(zhì)量情報(bào)費(fèi)人員工資 編 制： 審 核：表3事業(yè)部質(zhì)量成本費(fèi)用報(bào)告表年 月 日項(xiàng) 目金 額項(xiàng) 目金 額內(nèi)部損失廢品損失預(yù)防費(fèi)用質(zhì)量計(jì)劃返工、返修損失ISO9000認(rèn)證和質(zhì)量審核費(fèi)用停工損失分供方質(zhì)量評(píng)審費(fèi)產(chǎn)量損失質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)復(fù)檢費(fèi)用工序能力研究費(fèi)質(zhì)量事故處理費(fèi)人員工13、資及福利設(shè)計(jì)失誤損失質(zhì)量情報(bào)費(fèi)其它質(zhì)量教育費(fèi)小計(jì)其它鑒定費(fèi)用檢驗(yàn)試驗(yàn)小計(jì)檢驗(yàn)設(shè)施費(fèi)檢驗(yàn)人員工資及福利費(fèi)其他小計(jì)成本總計(jì) 審 核： 編 制：表4質(zhì)量成本外部損失統(tǒng)計(jì)表年 月 日 內(nèi)容型號(hào)維 修 費(fèi) 用降價(jià)損失退貨損失索賠費(fèi)質(zhì)量事故處理費(fèi)工資福利合 計(jì)更換零配件費(fèi)用修理費(fèi)用技術(shù)服務(wù)費(fèi)差旅費(fèi) 審 核： 編 制：表5質(zhì)量成本匯總表年 月 日項(xiàng)目單位內(nèi)部損失費(fèi)外部損失費(fèi)用鑒定費(fèi)用預(yù)防費(fèi)用合計(jì)廢品損失返工返修損失停工損失產(chǎn)量損失復(fù)檢費(fèi)用質(zhì)量故障處理費(fèi)用設(shè)計(jì)失誤損失小計(jì)三包維修降價(jià)或退貨損失索賠費(fèi)質(zhì)量事故處理費(fèi)用工資福利小計(jì)檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)檢驗(yàn)設(shè)施費(fèi)新產(chǎn)品鑒定費(fèi)工資及福利小計(jì)質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用ISO9000認(rèn)證及內(nèi)14、審設(shè)計(jì)評(píng)審工序能力研究質(zhì)量情報(bào)質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)評(píng)價(jià)分供方費(fèi)用工資與福利質(zhì)量教育小計(jì)質(zhì)量管理部技術(shù)中心營銷公司農(nóng)裝事業(yè)部濰坊車輛廠摩托車分公司工程機(jī)械事業(yè)部合計(jì) 編 制： 審 核：表6質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告 年 月 日項(xiàng) 目費(fèi) 用（元）1質(zhì)量成本總額分析內(nèi)部損失外部損失本月銷售總額本月利潤鑒定費(fèi)用內(nèi)、外損失總額預(yù)防費(fèi)用百元銷售故障損失利潤質(zhì)量成本率合 計(jì)百元銷售故障損失率趨勢(shì)圖 時(shí)間利潤質(zhì)量成本率趨勢(shì)圖 時(shí)間質(zhì)量成本趨勢(shì)圖 質(zhì)量成本 時(shí)間質(zhì)量成本綜合分析：1 現(xiàn)狀、存在問題2下期降低成本措施及建議2質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)圖（四項(xiàng)成本餅分圖）3質(zhì)量成本計(jì)劃對(duì)比本月質(zhì)量成本計(jì)劃值實(shí)際值增加百分比4質(zhì)量成本與上月比較分析上月質(zhì)量成本值增長去年同期質(zhì)量成本增長