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1、公司市場部工作客戶信用評級管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: *公司信用評級制度1、總則1.1目的為規范客戶信用評級標準，提高對客戶信用管理工作和質量，進一步優化管理流程和防范信用風險，根據*應收賬款財務管理暫行辦法等規定，特制定本制度。 1.2適用范圍本制度適用于我司的往來客戶信用評級及后續管理工作，2、信用管理專責小組2.1信用管理專責小組的成立為了明確崗位職責，使得各崗位分工明確，各司其職，進一步落實義務和責任，擬定以下人員為信用管理專責小組。組長：副組長：組員： 組長為公司總經理，副組長為公司業務分管領2、導，組員為財務部負責人和各業務部門的負責人。2.2信用管理專責小組的職責組長負責客戶信用評級的最終批準事項，副組長負責監察所有組員對本管理制度的執行力度，適時給予指導。財務部負責人協助業務部負責人落實客戶信用評定工作。而業務部負責人負責落實客戶信用資料的收集和客戶信用檔案建立的管理工作。3、評級指標和信用等級3.1我司僅對商超客戶實行賒銷政策，因此評級僅針對商超客戶，且商超客戶僅用于評定還款賬期。3.2客戶信用評級采用定量分析和定性分析相結合的方法，評級指標體系主要包括市場競爭力、管理水平、業務水平、信用狀況、企業規模等幾個方面進行評定，客戶信用評級指標詳見附件1。3.3信用等級分為A、B、C3、三個等級，A級客戶可享有60天的還款賬期，B級客戶可享有30天的還款賬期，C客戶不享有任何還款賬期。3.4原則上，客戶信用等級有效期為一年，自信用等級按本指引獲得適當批準之日起計算，有效期滿后需重新評定。4、評級程序4.1提出申請，提出申請時指業務部門根據業務開拓需要，向信用管理專責小組提出對客戶進行信用評級的申請；4.2信用調查，信用調查是指評級人員應走訪客戶，對客戶的基本情況進行全面深入的調查了解，對客戶的違約風險進行客觀的分析和判斷；4.3科學計量，科學計量是指此采用定性分析和定量分析相結合的方法，按照評級指標體系各項指標的評分標準予以評分；4.4等級評定，等級評定是指在評分的基礎上，結4、合信用等級劃分的標準，由信用管理專責小組按照評分結果確定客戶的信用等級。5、客戶信用檔案的管理5.1客戶的信用資料為企業的重要檔案，應專人管理、保管和更新，確保信息的及時準確，如因部門崗位人員的調整和離職，該資料的移交工作交接的重要部分，凡資料交接不清的，不予辦理離崗、離職手續。5.2在信用評級過程形成的反映客戶信用狀況的各種資料，應實行集中統一管理，未經適當授權和批準，不得擴大知悉范圍。5.3反映客戶信用狀況的電子數據，也應一并歸檔，重要的電子信用文件（含數據）應打印成紙質文本保存。6附則6.1對于世界500強企業、中國500強企業和廣州市屬國有企業，應簡化信用評級程序6.2本制度自發布之日5、起執行，試行三年。附件：1、 *公司肉食制品廠信用評級表市場部XX年十二月四日*公司信用評級表客戶名稱客戶編號渠道評級申請部門經辦人客戶類型指標指標內容評分備注一、市場競爭力（30分）行業地位（10分）1、在當地相對競爭市場占有率處于前3位 10分2、在當地相對競爭市場占有率處于第4-10位 8分 3、在當地有一定的銷售規模 5分4、在當地處于起步階段 2分質量管理體系（10分）1、通過ISO9000系列質量管理認證且嚴格執行并有完善的執行記錄或并未參加認證，但企業有嚴格、規范的質量管理制度且嚴格執行并有完善的執行記錄 10分2、有規范的質量管理制度并執行且有較規范的執行記錄 8分3、企業質量6、管理體系不完善或者雖有規范的質量管理制度但不執行 4分4、沒有質量管理體系 2分市場拓展和銷售渠道（10分）1、市場拓展能力強，擁有良好的銷售網絡和經營渠道，運作良好； 10分2、市場拓展能力較好，具有較好的銷售網絡和經營渠道，運作良好； 8分3、市場拓展能力一般，銷售網絡和經營渠道初具規模； 6分4、市場拓展能力較差，銷售網絡和經營渠道存在一定問題； 4分5、市場拓展能力差，缺乏銷售網絡和經營渠道； 2分二、管理水平（20分）主要管理人員的品德、素質和經驗（10分）1、 企業領導個人有良好的社會聲譽、品德很好，有豐富的管理經驗，管理能力很強，經營歷史業績顯著；10分2、 企業領導社會聲譽和品7、德較好，管理經驗較強，有較好的管理經營； 8分3、 企業領導管理能力、管理經驗一般，但社會聲譽和品德較好； 6分4、 除上述之外。 3分管理結構的合理性（10分）1、有合理的經營班子結構（經營班子年齡結構合理，文化程度好、專業水平高、用于開拓創新等），經營班子團結，相對穩定，信息溝通順暢，內部監督制度完善，激勵 約束制度健全，人力資源配置合理； 10分2、上述各方面較好，但存在某些不足或各方面中個別方面存在一定的缺陷； 7分3、上述各方面存在較大的缺陷。 2分三、業務關系（15分）業務關系持續期（5分）1、與我司的業務持續2年以上； 5分2、與我司的業務持續1-2年； 3分3、與我司的業務持續8、1年以內； 2分4、新客戶。 1分業務關系強度（5分）1、以本廠為主的供應商； 5分2、以本廠為次供應商； 3分3、偶爾在廠提貨。 1分合作誠意（5分）1、合作態度好，愿意想本廠提供信用調查資料； 5分2、合作態度一般，向其索取信用調查資料有一定難度；3分3、合作態度差，不愿意提供信用調查資料。 1分四、信用狀況（25分）與我司的信用履約率（10分）1、信用履約率=上季度累計償還到期信用額/上季度累計到期信用額*100%實際得分=信用履約率*本項滿分分值與我司的按期履約率（10分）1、按期履約率=上季度累計按期償還到期信用額/上季度累計到期信用額*100%實際得分=信用履約率*本項滿分分值壞賬9、記錄（5分）1、上季度無壞賬發生； 5分2、上季度有壞賬發生。 1分五、企業規模（20分）注冊資本（5分）1、 注冊資本500萬元以上（含500萬元）； 5分2、 注冊資本100-500萬元（不含500萬元）； 3分3、 注冊資本100萬元以內（不含100萬元）； 1分年銷售收入總額（10分）1、年銷售收入總額10000萬元以上的（含10000萬元）； 10分2、年銷售收入總額5000-10000萬元（不含10000萬元）； 8分3、年銷售收入而總2000-5000萬元（不含5000萬元）； 6分4、年銷售收入總額500-2000萬元（不含2000萬元）； 4分5、年銷售收入總額500萬元以內10、（不含500萬元）。2分500強（5分）1、世界500強企業或中國500強企業或國企； 5分2、其他企業。 2分六、成長性（5分）銷售收入增長率（5分）滿意值為20%，不允許值為5%（比率高于滿意值，滿分；比率低于不允許值，0分）七、其他（5分）行業的穩定性和前景分析（5分）1、 行業穩定且前景較好； 5分2、 行業穩定且前景一般或行業不穩定但前景較好； 3分3、 行業變化大且前景差。 1分評分說明此表總分為120分，得分100分以上信用評級為A級，可享有60天還款賬期得分在84分以上-100分的，信用評級為B級，可享有30天還款賬期；其余為C級，不享有還款賬期客戶信用評級結論：部門領導財務部門業務部門職務廠長業務分管廠長負責人經辦人負責人經辦人簽名日期