科技公司計算機網絡及周邊產品管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1101900
2024-09-07
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1、科技公司計算機、網絡及周邊產品管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 第1章目的本制度明確了公司電腦及周邊IT產品管理的職責、控制程序及要求,以確保公司計算機信息數據有序進行。第2章定義所謂信息安全系與信息資產價值相稱及具成本效益管理、作業及技術等安全防護手段、措施或機制,以確實掌握公司各項信息資產免遭不當使用、泄漏、竄改、竊取、破壞等。倘不幸遭受惡意攻擊、破壞或不當使用等緊急事故發生時,亦能迅速作必要應變處置,并在最短時間內回復正常運作,以降低事故可能影響及危害公司業務運作的損害程度。第3章職責IT組管理人員負責2、對計算機使用情況的監控,其他部門人員負責相互監督并按規定使用計算機。第4章范圍本制度適用于全公司計算機、網絡及周邊設備及信息數據的管理。第5章計算機購置程序5.1各部門計算機及其它電子設備、輔助電子設備的配置數據由IT組按照工作需要統一配置。各部門在申請購置計算機設備時應符合規定的型號和規格。5.2各部門需求人員提出申請,詳述具體用途及配置要求,報請本部門負責人批示。5.3經部門負責人審批后交由分管副總復核,最后由行政管理部對購置計算機及其設備的型號進行審核,確定是否需要購置。5.4分管副總復核完畢報總經理審批。5.5總經理簽字同意后,由行政部進行采購,采購標準見采購管理制度。5.6由IT組人3、員負責電子產品的驗收、登記入庫。第6章領用及歸還手續6.1申購人待所申購物品到IT組入庫后,填寫物品領用單,申領人需依表單要求填寫,報部門負責人初審、行政經理復審、總經理或分管副總核準后向行政管理部IT組領取;單據由IT組登記備案;6.2領用人默認成為所領物品的保管人,所領用物品不得用于與公司工作無關之事項,不得挪作它用;6.3領用人調動崗位或離職時需歸還至IT組;該物品轉由領用部門其他人員繼續使用的,使用人需填寫領用單,走電子產品領用流程,提交至IT組變更登記。第7章計算機登記信息IT管理人員負責建立公司的計算機設備臺賬,登記公司所購計算機及其輔助設備的名稱、編號、機型、購置日期、使用部門、4、使用人等相關信息,并將編號做成卷標貼在計算機正面或左側側面上,以便于查看和不影響設備使用為前提。第8章計算機及周邊產品使用及管理程序8.1計算機操作系統、應用軟件安裝和使用規范全公司所有計算機均安裝相同的操作系統、文字處理系統、字體、通訊軟件、防治病毒軟件和其他工具,建立局域網,做到文字、數據、設備共享;個別部門或人員因工作需要必須更改操作系統或應用軟件的,需填寫事務聯絡單,經部門負責人初審、IT組復審、總經理或分管副總核準后,由IT組統一改配,嚴禁私自更換;如發現計算機中私自裝有與工作無關非系統自帶軟件(如游戲、下載軟件、視頻軟件等),第一次警告并扣行政分3分,第二次通報批評并扣5分,第三次5、扣10分;8.2計算機硬件設備保護規范未經IT組同意,任何人均不得擅自更改計算機系統配置參數,不得對公司計算機、外設進行拆卸、加裝配件;如因操作不當導致機器報廢或主要部件人為損壞,由IT組鑒定是否為人為損壞,如人為損壞由損壞者按價賠償,故意損壞者同時處以2倍罰款,由申領人承擔相應責任;對帶離公司辦公區造成計算機丟失的,遺失人按原采購價賠償。長時間不使用計算機(如午飯、休息時間)應關閉顯示器以節約能源,下班時應關閉計算機主機、顯示器、外設電源,杜絕電氣火災隱患,如發現下班不關計算機者,第一次違反將對該部門進行通報批評;同部門第二次違反將對最后離開辦公室的人員處以100元罰款;同部門第三次違反時該6、部門所有員工處以100元罰款;同部門第四次違反整個部門所有人員處以200元罰款處罰,并以此類推。8.3外來人員使用計算機規范禁止不經他人同意擅自使用他人計算機,禁止外來人員使用公司內計算機;禁止外來人員私自接入公司局域網,禁止私自將公司局域網IP地址及無線密鑰等告知外來人員。8.4計算機密碼安全規范出于信息安全考慮,個人計算機上必需設置密碼;機房服務器管理密碼需定期更換,由IT組機房管理人員制定更換及登記制度,密碼應復合復雜性要求。8.5計算機共享文檔管理規范計算機共享文檔應經部門主管同意,所共享內容應遵循保密性原則,防止私自將他人電腦重要數據設定共享,以圖通過局域網非法獲取公司重要數據;所共7、享內容應以辦公需要為基礎,禁止共享與工作無關之內容。保密性數據共享應經過部門主管同意,報IT組備案后方可設定。8.6企業郵箱收發郵箱內容規范全公司員工使用相同的郵件收發軟件,公司往來郵件禁止私自刪除;禁止利用企業郵箱發送或轉發與工作無關之內容。任何人均不得利用公司郵箱發布黃色內容、反動網站、反動數據、消息,任何人均不得利用公司郵箱散布、傳播病毒、黑客程序,一經發現,處警告并罰款,罰款金額為五日全薪,二次開除,并由使用者自行承擔相應的法律責任。 8.7打印機等設備管理規范打印機管理應遵循節約原則,禁止打印或復印與工作無關之內容。打印機實行局域網聯網打印,使用人就近聯接,禁止打印浪費現象。下班最后8、離開辦公室人員有義務和責任關閉打印機和公用打印主機及傳真機。8.8計算機安全及病毒防護規范為使計算機處于最佳運行狀態,使用者應定期(至少一周一次)對計算機進行殺毒,同時使用者應養成將檔保存于非系統盤(即非C盤)的習慣,以免系統崩潰導至文件丟失;如發現人為刪除計算機中系統文件、破壞操作系統及管理軟件,至使操作系統及管理軟件無法正常運轉的,一次處以警告,二次罰款,罰款金額為2日全薪,三次開除;8.9筆記本其它移動存儲設備帶入、帶出管理規范禁止私帶個人計算機進入公司使用,因工作需要,需帶入使用的,需填寫筆記本帶入、帶出使用申請單,經部門主管初審,IT組復審,總后方可帶入或帶出使用。如發現未經批準擅自9、攜帶個人計算機進入公司使用一次警告,兩次罰款(罰款金額為100元),三次開除;8.10固定電話使用規范8.10.1各部門電話的使用由該部門主管或由部門主管指定人員負責。8.10.2電話安裝需填寫開通電話申請單,經部門主管初審,由IT組復審并指定電話號碼,經總經理或分管副總核準后,讓IT組開通。810.3上班時間禁止利用公司電話辦私事、拉家常,禁止使用電話為個人進行經營性活動。8.10.4各部門不得將電話借給外單位人員打長途使用。8.10.5員工所發傳真應使用公司統一的封面與格式(請參照總裁辦公布的傳真發文標準),內容應經部門負責人審核無誤后再傳真,部門負責人不在可以直接由分管副總進行審核。公司10、員工不能將未經審核的文件傳真出去,否則,造成的后果完全由當事人本人承擔。8.10.6IT組將在每月對上月的各分機話費進行公布,各部門主管如對各自部門分機話費有異常或疑問可以聯系IT組進行明細查詢,如有出現電話使用違規現象,所造成的電話費用由使用者承擔8.10.7公司職能部門、管理部門及技術部門權限為:市話、國內長途;總經理室權限為:市話、國內長途、國際長途;其他部門為:市話;8.10.8電話或傳真出現故障,部門主管或其指定人員應馬上通知IT組,由IT組負責進行維修,部門非專業人員維修導致機器報廢或主要部件人為損壞的,由當事人與該部門主管共同承擔責任。8.10.9各部門電話或傳真需要報停時,應由11、部門主管或其指定人員通知IT組,由IT組負責處理。8.11 IP地址管理規范8.11.1公司電腦IP地址默認是手動設定(部分自動獲取),禁止私自更改計算機IP地址,禁止在計算機上安裝虛擬系統,使用外接介質系統以達到上外網的目的。8.11.2禁止利用公司計算機從事與工作無關的事情,任何人均不得利用公司計算機登陸黃色、反動網站,下載黃色、反動數據、消息,發布黃色、反動數據、消息,一經發現,處警告并罰款,罰款金額為五日全薪,兩次開除,情節嚴重的移交相關執法部門處理。8.12一卡通管理規范公司一卡通各子模塊增加應考慮與之前所用模塊兼容性原則。避免投入重復和管理雜亂。第9章辦公環境之安全保護9.1門禁系12、統使用規范公司門禁系統用于管控人員出入各樓層的權限,公司跟據需求為不同人員設定不同區域的進出權限。禁止盜用他人IC卡或密碼進出各區域,禁止私自借有進出權限IC卡給他人用于進出各門禁;9.1.1門禁安裝申請流程門禁安裝需填寫事物聯絡單,詳述安裝原因,經部門主管初審、IT組復審,再經總經理或分管副總核準,核準后由IT組填寫申購單,采購安裝、驗收、投入使用。9.1.2門禁進出權限開通流程員工進出帶有門禁權限要求的門,需填寫開通門禁權限申請單,注明申請人員需進出的門禁編號,經部門主管初審,總經理或分管副總核準后由IT人員進行開通,并存檔備案。9.2視頻監控使用規范9.2.1視頻監控操作規范視頻監控系統13、監控公司公共區域狀態;監控終端顯示位于公司前臺,由安保人員負責實時查看,各錄像主機位于公司公共區域,由IT組負責管理維護,任何人不得私自查看監控畫面信息,不得破壞監控系統電源線、視頻線路,對于惡意破壞現象,一經發現,處警告并罰款,罰款金額為三日全薪,二次開除。9.2.2調取視頻監控流程因工作需要,需調取視頻監控畫面的,需填寫事務聯絡單,經部門主管初審,總經理或分管副總核準后,由IT人員為其調取。第10章個人計算機之安全管理10.1個人計算機數據安全管理規范,電腦重要數據需經常備份,重要資料不要存放電腦系統所在分區(比如C盤)。10.2個人計算機盜版管理規范,個人電腦請勿安裝未經驗證的盜版軟件。14、10.3 IT管理人員行為規范IT管理人員應具備良好的行為習慣,嚴格執行企業保密制度,嚴守企業商業機密;嚴格執行計算機安全管理制度,遵守企業保密制度。第11章計算機數據備份14.1公司各部門應指定負責人員負責計算機數據備份及備份介質管理。各部門須明確各種數據備份的頻率、份數以及備份介質,并形成部門書面的材料,IT組對全公司服務器數據進行整體備份,同樣須明確各種數據備份的頻率、份數以及備份介質,并形成部門書面的材料,在清單中注明備份要求及保存期限;14.2 IT組按規定的備份頻率定期進行數據備份;對備份的盤片應進行標識,注明備份內容、日期及必要的標識號;14.3IT組對備份介質及日志應進行保存。15、第12章制度更改流程計算機管理制度條款或內容需增加、更改、刪除的,由IT負責提供修正方案,報總經理審批后公布。第13章 附表附表一、申告登記表 年 月份維修(辦公設備、水電、斷網)申告登記表序號申告中心申告人申告時間申告事由維修恢復時間維修人員簽字申告人確認1234附表二、計算機故障維修記錄卡計算機故障維修記錄卡部門: 填寫日期: 單號:機器編號規格數量故障說明預估修理費使用人備注故障申報流程1、IT設備及網絡故障1.1、 若員工發現網絡斷網超過10分鐘或其它IT設備出現異常情況,可向前臺處申報故障。1.2、 前臺文員接收故障報告后,及時通知IT維護崗人員進行處理。2、復印機維護、工程故障報修16、2.1 復印機、計算機等設備的出現故障由行政管理部及時通知供應商維修處理。 2.2 辦公照明、辦公家具、水電設備等工程類報修,可通知行政管理聯系物業公司檢查后修理。3、費用承擔3.1 維修產生的費用由IT組向部門負責人申請,經批準后方可實施;維修費用,公共部分攤入所在區域部門,部門區域內攤入所在部門,但報修人仍須簽字確認。3.2 不產生費用的維修單由IT服務組員簽字即可。故障申報工作流程定期檢查巡視,每周一次員工報修發現問題及時修理當日給予答復,小修當日解決設備報廢轉資產管理部辦理結果通知部門申報故障根據申報情況報修一天不能解決的問題須做出郵件報告提交報告申請費用未批準領導批準實施維修費用,公共部分攤入所在區域部門,部門區域內攤入所在部門分攤部門簽字確認詢查維修后效果結束