商品混凝土有限責任公司日常紀律管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1102169
2024-09-07
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1、商品混凝土有限責任公司日常紀律管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 商品混凝土有限責任公司日常紀律管理制度第一章 總則第一條 目的為加強公司行政紀律管理,維護公司良好形象,特制定本制度。第二條 適用范圍本制度適用于公司內部所有員工。第二章 員工通則第三條 員工要按照公司考勤管理制度規定的作息時間按時上、下班,不得遲到、擅離職守或早退。第四條 公司員工在上班期間要舉止文明,對來賓熱情禮貌。第五條 員工之間應通力合作、同舟共濟,共同維護公司形象。第六條 員工應忠于職守,關心公司,愛護公司,維護公司利益。第七條 員工應2、堅持顧客至上,盡量為顧客提供優質的服務。第八條 公司管理人員要秉公辦事、平等待人;敬業樂業、鉆研業務;講求效率。第九條 公司員工切實服從領導的工作安排和調度,保質保量地完成工作任務。第十條 愛護公司財產,不浪費,不損公肥私。第十一條 維護公司信譽,不做任何有損公司信譽的事情。第十二條 公司員工要未經批準,不得泄漏公司業務信息和商業秘密。第三章 儀容儀表第十三條 員工著裝應整潔、大方,顏色力求穩重,紐扣須扣好。不得卷起褲腳,不得挽起衣袖(施工、維修、搬運時除外)。第十四條 上班時間不得穿短褲、超短裙及無領無袖裝、露背裝等。第十五條 女員工宜化淡妝。第十六條 員工頭發應修剪、梳理整齊,保持干凈,禁3、止梳奇異發型。男員工不準留長發,禁止剃光頭、留胡須。第十七條 員工應保持良好的個人衛生習慣。第四章 服務規范第十八條 接待來賓1、接待客人時應面帶微笑,使用禮貌用語,如“您好!”、“請稍等!”、“請慢走!”等。2、與客人談話時應端正站姿,用心聆聽,不搶話、插話、爭辯,音量要適度,語氣要溫和。3、遇到客人詢問,要做到有問必答,不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等,不得以生硬、冷淡的態度待客。4、尊重客人的風俗習慣;不議論、不指點、不譏笑有生理缺陷的客人。5、公司員工在上班期間見面要問好,體現良好的精神風貌。第十九條 電話接聽禮儀1、員工應在電話鈴響三聲內4、接聽電話,接通后先說:“您好”。2、通話過程中如需請對方等待應主動致歉:“對不起,請稍候。”3、 如接到的電話不在自己的業務范圍之內,應盡快轉給相關業務人員接聽;如無法聯系應做好書面記錄,及時轉告。接到打錯的電話應同樣禮貌對待。4、鄰座無人時,應主動接聽電話。5、通話結束時,應待客戶或者上級領導先掛斷電話后,方可掛斷。第五章 考勤與休假第二十條 考勤1、工作時間公司各部門要嚴格按照公司考勤管理制度規定的作息時間上、下班,各部門因生產需要實行不定時或綜合計時工時制的,視各部門的員工排班表而定。2、考勤(1)員工必須按時上下班,不得遲到早退。(2)員工上、下班必須按公司考勤管理制度的規定確定考勤記5、錄,因故不能到公司請假者,須在當天向部門主管領導陳述原因(出差、外出培訓者除外),并由部門主管簽批請假條,報公司綜合部人力資源管理員,否則按曠工論處。(3)各部門應嚴格考勤紀律,認真做好考勤記錄,不得越權越級批假,違反此規定者,當事責任人每次各扣罰工資30元。第二十一條 休假1、公司員工生產間歇期的休假由公司綜合部制定。2、員工請假員工請假的相關規定如下表所示。公司員工請假規定一覽表假期類別說 明工 資 待 遇事假1事假須填寫“請假單”,請相關領導按權責核準簽章后方能生效,報綜合部存檔2必須事前請準事假,不得事后補請,如因特別事情請事假須申述充足理由,得到特準者方可補請3事假不滿1日者以實際缺6、勤時間計算不計發薪資病假公司員工請病假3天以上,需持市、區社保醫院或社區醫療服務機構出具的相關證明 不計發薪資工傷根據工傷情況安排休假按勞保規定辦理,薪資照發婚假符合法定適婚年齡的員工可享受帶薪休假婚假3天;符合法定晚婚年齡的員工可增加至10天;享受婚假薪資產假符合國家計劃生育政策規定的女員工,正常分娩者給予帶薪產假90天,難產者增加15天,多胞胎生育者每多育一個嬰兒,增加產假15天,公司考勤管理制度規定的計劃生育假為此假的最高休假天數,超過最高休假天數的按病、事假對待; 公司女員工享受產假待遇喪假員工的配偶、父母、子女、岳父母或公婆去世,可請喪假,薪資待遇按公司考勤管理制度規定的天數計發,超7、假休息的按病、事假對待; 享受喪假薪資第六章 工作紀律第二十二條 員工須按時上、下班,不得遲到、早退。第二十三條 員工上班期間不得在辦公場所或生產崗位化妝。第二十四條 堅守工作崗位不得串崗。第二十五條 上班時間不要看報紙、玩游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。第二十六條 不要因私事長時間占用電話。第二十七條 未經允許,不得使用其他部門的電腦。第二十八條 注意保持辦公室的安靜狀態。第二十九條 接待來訪和業務洽談應在會議室進行。第三十條 不私自從事與公司業務有關的經營活動或兼任公司以外的職務。第三十一條 服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面的形式陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。 第三十二條 公司員工不得帶寵物坐通勤車或帶寵物上班。 第七章 附則第三十三條 本制度由綜合部負責解釋,自公布之日起實行。