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1、公司員工日常行為規(guī)范獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 聲明：本規(guī)則以積分制實(shí)施，每一分計人民幣5元并以事態(tài)輕重為由，扣其相應(yīng)分?jǐn)?shù)。一、設(shè)立工作年限獎金，每工作增加一年，在原有工資基礎(chǔ)上每月補(bǔ)加50元。二、設(shè)立紀(jì)律獎每月獎金50元，違反相關(guān)任何一條公司紀(jì)律扣除全部獎金。三、針對公司女員工增設(shè)衛(wèi)生費(fèi)補(bǔ)助，每月10元。四、違反以下規(guī)定者扣1分：1、妝容時刻保持清潔，男職員頭發(fā)不能過長，不能留胡子。2、指甲不能過長，涂指甲油。3、口腔保持清潔，接待人員不能吃有異味食物后上班。4、不準(zhǔn)濃妝艷抹，不許在上班時間化妝。2、5、上班嚴(yán)禁穿拖鞋，皮鞋必須擦干凈。6、工作時間佩戴首飾應(yīng)得體，不可過度裝飾。7、工作時間不準(zhǔn)在工作場地相互打鬧.嬉戲。8、辦公樓及生產(chǎn)車間必須禮貌用語.熱情接待，使用尊重稱呼。9、無論接待客戶、同事或接待廠商、要面帶微笑、講普通話（少數(shù)民族除外），要用“早、您好、謝謝、再見、請、拜托”等禮貌用語。10、接電話應(yīng)迅速有禮.首先問候?qū)Ψ剑缓髨蟪霰竟净虿块T名稱；接電話時盡量使用禮貌用語.重點(diǎn)內(nèi)容記錄.并重新核對；要確認(rèn)對方掛斷電話后，方可掛斷電話；對不指名電話判斷自己不能處理時，坦白的告訴對方，并將電話交給能夠處理的人，轉(zhuǎn)交前把談話內(nèi)容簡明扼要地告訴接待人員。11、在通道或走廊要放輕腳步，不能3、大聲說話，更不能唱歌或吹口哨，如遇領(lǐng)導(dǎo)或xx要禮讓不能搶行。12、指引禮儀：先確定顧客要找的部門，然后禮貌地為客戶提供最清楚、詳細(xì)、正確的答案。13、按規(guī)定時間上下班，不得遲到早退。14、公司所有電路設(shè)備損壞后必須及時更換或維修，由電工部通知綜合部協(xié)調(diào)，電工及時更換或維修。15、員工車輛必須按規(guī)定停放在指定地點(diǎn)。16、室內(nèi)及管路無塵跡、油漬、蛛網(wǎng)等，由部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)。17、清潔用具（拖布、垃圾桶、掃帚、抹布等）放在固定地點(diǎn)，嚴(yán)禁到處亂放，由部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)。18、生產(chǎn)車間及生產(chǎn)設(shè)備要保持清潔、無灰塵、雜物。19、公司各部垃圾箱應(yīng)每日清到一次，保持箱體外觀清潔，無污漬。20、下班后4、按規(guī)定關(guān)掉所有辦公燈，及辦公電腦，切斷一切不需要電源。五、違反以下規(guī)定者扣2分：1、上班時間已過，工作時間未著工作服。2、下班時間未到，換下工作服的。3、工作時間不配戴胸卡，若丟失或損壞應(yīng)及時上報。4、不服從調(diào)度。5、工作時間不準(zhǔn)睡覺。6、工作時間不準(zhǔn)吃零食。7、借用他人或公司的物品，使用后應(yīng)及時送還或放原處。8、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。9、生產(chǎn)車間成品及辦公用品上不準(zhǔn)晾曬衣物，搭放任何物品。10、工作時間不得擅自離崗、脫崗、串崗。11、工作時間不準(zhǔn)干私活、看與工作無關(guān)的書籍。12、不準(zhǔn)打擾其他工作人員，妨礙其工作。13、辦公樓及生產(chǎn)車間內(nèi)不得亂凃，亂貼宣傳品。14、下班后，電腦必須5、切斷電源。15、注意安全防火，防盜，生產(chǎn)車間嚴(yán)禁吸煙，如有吸煙客戶，應(yīng)及時忠告、勸阻。16、保持大廳內(nèi)衛(wèi)生，值班人員做好值班記錄，下班后檢查好門、窗是否上鎖。六、違反以下規(guī)定者扣5分：1、不得有工作xx行為。2、對待客戶態(tài)度不友好。3、嚴(yán)禁收取客戶及經(jīng)銷商的任何禮物，決不允許吃、拿、卡、要用戶，不允許刁難故意怠慢用戶。4、上班前不能飲灑。5、不準(zhǔn)以大欺小、毆打辱罵同事、不準(zhǔn)講臟話。6、生產(chǎn)時間車間以外員工不準(zhǔn)在生產(chǎn)車間無故逗留。7、工作時間接待親朋好友會客不得影響正常工作，時間不可超過20分鐘。七、違反以下規(guī)定者扣10分：1、有事不能按時上班、必須提前請假，否則按曠工處理。2、工作時間嚴(yán)禁在公6、共場所吸煙。3、工作時間不準(zhǔn)用辦公電腦做與工作無關(guān)的事，如玩游戲、網(wǎng)上購物、聊天等。4、因公司內(nèi)部人員因工作溝通不到位而推托責(zé)任，引起客戶和經(jīng)銷商不滿情緒，當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。6、如發(fā)生意外事故，必須及時通知領(lǐng)導(dǎo)，因知情不報產(chǎn)生的一切后果由部門負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。八、違反以下規(guī)定者扣20分：1、對待用戶和經(jīng)銷商要熱情周到,遇到問題耐心說服，多做解釋工作，絕對不可與用戶及經(jīng)銷商發(fā)生爭吵或打架。2、嚴(yán)禁攜帶易燃品，危險品進(jìn)入公司。九、工作時間酗酒，扣40分，如有累積三次者停職一個月，陪酒員除外。十、利用工作之便，以各種理由私自倒買，倒賣經(jīng)銷公司同類產(chǎn)品的經(jīng)發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，扣100500分。十一、利用工作之便進(jìn)行貪污、受賄，發(fā)現(xiàn)核實(shí)，扣500-1000分，另處貪污受賄金額十倍的罰款，情況嚴(yán)重的辭退并移交到司法機(jī)關(guān)處理。