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1、電梯有限公司辦公室等部門及人員崗位管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1目的為了更好地保證產品質量，讓用戶放心使用電梯，公司應明確部門和人員的 崗位職責。2范圍本制度適用公司全體員工。3部門職責3. 1辦公室負責質量保證體系文件的編制和修訂，組織內審員進行內部質量保證體系 審核。根據公司質量目標，對公司質量目標進行分解、檢查。3. 1. 3負責質量保證體系文件的控制。3. 1. 4負責對質量保證體系運行狀況的監控及督促整改。3. 5負責公司設備檔案和質量記錄的控制與管理，及時整理歸檔。負責對不合格品的分析、評審和處置。負責對質量問題進行分析，并提出改進意見。4. 1. 8負責公2、司生產物資的采購，組織對供方的生產能力和質保能力的評價。5. 1. 9負責實施人力資源配置。負責各級人員的教育、培訓、人員能力的評價工作，做好特種作業人員 的取證工作。負責儀器、儀表、量具及設備的購置。6. 2工程部負責本部門實施文件、資料和記錄的控制。7. 2. 2負責施工過程的質量控制及質量信息反饋與處理，確保滿足顧客的要求。3. 2. 3負責使用設備的管理及維護保養工作。3. 4負責現場施工環境的管理，搞好環境衛生，抓好安全生產。8. 2.5負責施工過程產甜的標識、可追溯性及產甜的防護。負責做好施工過程的各種記錄，并及時歸檔。9. 2. 7負責組織本部門對內審中的不符合項采取糾正措施，實3、施糾正。參與合同評審。參與不合格品的控制。10. 10參與對供方的評價。3. 3檢驗部11. 3.1負責組織對進貨產品的檢驗。12. 3. 2負責組織對施工及竣工電梯產品的過程檢驗和最終檢驗。13. 3. 3負責組織本部門對內審中的不符合項采取糾正措施，實施糾正。14. 3. 4負責設備和檢驗試驗裝置的控制，做好計量檢測設備的管理。3. 3. 5負責對不合格工序進行處理。15. 3. 6參與供方評價。3.4經營部16. 1負責本部門實施文件、資料和記錄的控制。17. 4. 2負責組織合同評審及與顧客的溝通。4. 4. 3負責實施對施工合同交付的控制。3. 4. 4負責組織本部門對內審中的不符合4、項采取糾正措施，實施糾正。3.4. 5負責顧客滿意度的調查及收集顧客反饋信息。18. 4. 6參與對顧客財產的控制。4關鍵人員職責41內審員19. 1. 1在審核組長的指導下編制分工范圍的審核檢查表。4. 1. 2獨立完成分工范圍的現場審核活動。5. 1.3配合審核組長的工作。20. 1. 4驗證所采取的糾正和預防措施的有效性。21. 2安裝人員4. 2.1根據裝箱清單清點進場物資，如有錯漏立即報告。22. 2. 2按照安裝計劃、有關技術標準和工藝文件實施產品安裝，對安裝質量負責。 負責安裝完畢產品的自檢和施工記錄，配合公司檢驗人員工作，并按要求 完成檢驗人員提岀的返工項目。23. 2. 4協5、調當地主管部門的產品驗收工作。安裝階段的客戶關系建立、協調。聽取客戶提出合理要求，并加以改正。按規定實施驗收合格后的產品移交，根據客戶要求對產品的使用實施培 訓，催討安裝款。保管好現場文件資料、物資和施工設備與器械，及時填報各類記錄，按規 定做好安裝工作。24. 2. 8其他與部門職能相關的工作。25. 3維修保養人員4. 3.1對公司簽訂維護保養合同的電梯，負責維護保養和修理。電梯維護保養人員在工作時必須嚴格遵守安全操作規程，防止發生人身事 故和設備事故。26. 3. 3電梯維保人員應服從調派，在接到通知后應立即趕到現場，盡快排除故障。 如因材料或其它原因不能及吋修復吋，應向用戶單位說明，并6、向公司報告。27. 3. 4電梯維保人員對維修部下達日程安排，應及時完成，并填寫維保記錄表， 請用戶簽字后，交工程科歸檔。4. 3.5維修保養人員在外出工作時，應與用戶單位處理好關系，語言、行為、衣 著應文明、禮貌，保護良好的企業形彖和信譽。28. 3.6負責向用戶提岀或糾正使用方法以及日保建議或要求，收集顧客意見與需 求，并將其反饋給工程部。29. 3. 7外岀維修應攜帶好手用工具，維修完畢應及時檢查和揩擦好工具。30. 3.8每一次為用戶維修電梯返回公司客戶后，應即時與管理人員取得聯系，以 便及時做好記錄。31. 4檢驗人員4. 4.1檢驗人員應認真學習本公司的質量保證體系文件，熟悉相關標7、準和工藝規 定。按檢驗報告或檢查表的要求，認真如實填寫報告，并對檢驗報告和檢查表 的結果負責。報告應在現場填寫，整理后交檢驗部統一處理。32. 4.3對于查岀的問題，根據規定及時出具有關整改單，并認真、耐心地向作業 人員解釋。對于作業人員不清楚的，應予以指導。4. 4.4在檢驗工作中，與客戶等相關人員做好耐心、熱情溝通，與客戶保持良好 的工作關系。4. 4. 5負責安裝、維修的竣工驗收，在工程驗收合格后代表公司向用戶辦理移交 工作。4. 5焊接作業人員4. 5.1焊接作業人員，必須進行安全技術培訓，并取得特種作業操作證后持證上111鹵O4. 5. 2嚴格遵守電、氣焊作業操作規程，不得違章作業，8、嚴禁酒后上崗操作等行 為。4. 5.3對電、氣焊設備和線路的安全使用負責，經常學習和掌握焊接作業知識。 加強崗位和設備管理，如發現非電、氣焊作業人員從事作業，應及時制止，并報 工程部處理。4. 5. 4在焊接作業之前，要認真清理干凈作業現場的可燃易爆危險品，消除不安 全隱患。4. 5.5按規定使用電石、乙烘、液化石油氣、氧氣等焊接氣源，要按規定在作業 現場采取必要的安全措施。4. 5.6使用設備要按規定進行檢測，嚴禁使用未經檢修、檢測和檢測不合格的電 氣。4. 5.7焊接設備要按規定進行日常檢修、維護、保養，并及時準確填寫工作記錄和檢修記錄。4. 5.8對有可能發生故障和事故的設備，要向工程部9、匯報，對不符合使用標準和 己不能使用的電、氣焊設備，要提出更換和整改意見。4. 5. 9穿戴好勞保用品。4. 5.10在焊接過程中嚴禁讓非工作人員靠近，避免發生事故。4. 5. 11做好降能節耗工作。4. 5. 12工作后要及時清理工作現場衛生。4. 6作業技術人員4.6. 1貫徹、落實公司質量方針和質量目標。4. 6. 2編制工藝文件和操作規程。4. 6. 3認真按照作業文件進行作業。4. 6.4負責在執行過程中若發現作業文件有錯誤吋，應向作業責任人報告。4. 6. 5執行作業文件的更改。4. 6. 6在職責范圍內對不合格項采取糾正和預防措施。4. 6. 7接受不定期的監督檢查。4. 6.810、參與外來作業文件的審查，審查文件的合法性、有效性、正確性、可靠性。4. 7項目負責人4. 7.1項目負責人對施工的全過程負責，包括安全、質量、進度、與顧客的協調、 工地防盜等。根據派工單，組織工地進場的準備工作，包括施工工具、材料的準 備、土建測量、安全防護用品準備等。4. 7.2負責技術、安全、質量交底，明確工作分工和進度要求。4. 7.3按公司的要求，會同有關人員，組織開箱工作，并做好開箱檢驗記錄，對 開箱結果負責。4. 7. 4做好工地的文明施工工作，要求員工文明用語，待人接物做到和藹、謙虛。4. 7. 5做好工地的施工的零部件和材料的防護工作，確保符合規定的要求。4. 7.6做好工地的11、安全與質量自查工作，安排每天開工和收工時的工具、材料等物資的準備與清點工作。接受并積極配合有關部門的安全、質量檢查，對查出的 問題進行及吋處理，并采取糾正措施。4. 7.7做好中間檢驗記錄，包括：土建測量、放樣、導軌、整機安裝后的自查報 告，并如實填寫記錄。4. 7.8施工過程中，如發現重大問題，應及時向公司匯報，由公司統一處理。4. 7. 9向公司提交完善的有關記錄，配合公司進行設備檔案的存檔和歸檔工作。4. 8資料員負責文件、資料以及記錄的收集、整理、分類、編目、查閱、歸檔、儲存、 保管和處理等工作。4. 8. 2負責受控文件和資料的發放工作。4. & 3負責各部門資料的更換和銷毀工作。412、. & 4負責用戶設備的檔案資料的建立。4. 9倉庫管理員4. 9.1負責物資保管工作。4. 9.2建立物資臺帳，做到出、入庫物資的手續齊全，確保庫存物資的帳、物、 卡相一致。4. 9. 3負責庫內的安全設施齊全，對易燃易爆等物資應采取有效措施。4. 9.4對顧客財產要單獨存放和標識。4. 9.5庫房要保持清潔衛生，庫內物資擺放整齊、合理有序。4. 9. 6對進貨物資進行標識并維護好產品標識和狀態標識，確保庫存物資的標識 清楚、合理和有效。4. 9.7定期巡檢和維護保養產品，發現問題及吋匯報。4. 10采購員4. 10. 1在工程科負責人的領導下，搞好采購工作。熟悉掌握采購標準和采購文件，保質13、保量、保期完成采購任務。4. 10. 3參與供方的評價，并嚴格執行在合格供方內采購的規定。4. 10. 4確保采購合同資料和記錄的齊全、有效、傳遞及時和可追溯性。負責外購不合格產品的退貨、更換和索賠等工作。4. 11安全員4. 11. 1在公司經理的領導下，全面負責公司安全小組常務工程和總體保衛工作。4. 11. 2宣傳貫徹上級有關部門的安全政策、條例和法規。4. 11. 3制定并執行公司安全工作計劃，建立健全相應的管理制度。4. 11.4負責對公司和用戶單位人員的安全教育。對工地現場進行安全牛產檢查、監督，阻止違章作業。4. 11. 6負責對工地進行安全培訓，對違章作業人員有權按章處罰。314、3. 11. 7負責公司辦公室安全保衛工作。5任職要求34. 1技術負責人具有電氣或機械專業高級工程師以上職稱。5. 1. 2從事特種設備技術和施工管理工作5年以上。具有一定的管理知識和組織協調能力，了解國家有關法律法規。熟悉本行 業的技術標準和工藝手段。35. 1. 4熟悉公司質量保證體系相關內容的要求。5. 2技術人員5.2. 1具有電氣或機械專業大專以上或技術員職稱以上的人員。36. 2. 2具有一年以上本行業技術工作經歷。37. 2. 3熟悉本行業的技術標準、工藝和相關的法律法規。38. 2. 4熟悉公司質量保證體系相關內容的要求。39. 3部門負責人5. 3.1具有高中以上文化程度，15、三年以上的工作經歷。40. 3. 2熟悉本部門的業務，具有一定的管理知識和組織協調能力。41. 3. 3熟悉公司質量保證體系的內容和要求。5. 4檢驗人員初中以上文化程度，一年以上公司技術質量工作的經歷。熟悉產品的技術性能和質量要求，具有全過程產品質量監視、測量、控制 的能力。42. 4. 3掌握產品的檢驗規程和檢驗方法。43. 5作業人員44. 5. 1初中以上文化程度，持有相應的資格證書。5. 5. 2熟練掌握木崗位的操作技能，了解木崗位的技術工藝和質量標準。5. 5. 3熟悉本崗位配置的設備、工具等裝備的性能和特點。5. 5. 4能嚴格執行工藝和操作要求。5. 6內審員5.6. 1具有高中以上文化程度，熟練掌握TS09001： 2000質量管理體系 要求、TSG Z004-2007特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基木要求等 標準內容。5. 6. 2熟悉公司質量保證體系和體系文化內容要求。5. 6. 3 了解公司施工過程和相關要求。