火電廠企業(yè)辦公秘書(shū)工作內(nèi)容管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號(hào):1102669
2024-09-07
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1、火電廠企業(yè)辦公、秘書(shū)工作內(nèi)容管理制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 火電廠企業(yè)辦公管理制度 火電廠企業(yè)辦公管理制度秘書(shū)工作條例第一部分秘書(shū)的任務(wù)第一條秘書(shū)的任務(wù)是代替公司經(jīng)理處理那些可以由其他人完成的工作和為經(jīng)理的工作做好準(zhǔn)備。這些工作不論大小,都應(yīng)看做是經(jīng)理的重要工作來(lái)接受。為使經(jīng)理的工作得以順利進(jìn)行,對(duì)經(jīng)理的工作進(jìn)行計(jì)劃和準(zhǔn)備是秘書(shū)的主要職責(zé)。第二條本公司秘書(shū)的工作有很多項(xiàng)內(nèi)容,簡(jiǎn)單地表示如下:(一)傳達(dá)(二)運(yùn)轉(zhuǎn)(三)助手(四)書(shū)籍、文件整理(五)室內(nèi)整理(六)代行事務(wù)(七)會(huì)計(jì)事務(wù)(八)調(diào)查(九)記錄(十)2、接待第三條以上工作的內(nèi)容以及分量根據(jù)經(jīng)理的意圖和各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容決定。第二部分秘書(shū)的工作內(nèi)容第四條傳達(dá)事務(wù)傳達(dá)事物的工作內(nèi)容具體如下:(一)接待來(lái)訪來(lái)訪者形形色色,既有政府官員、大公司的經(jīng)理,也有普通的職員,另外還有預(yù)約會(huì)見(jiàn)的申請(qǐng)人,報(bào)紙雜志的記者等。他們有的是有要緊的事情,有的是遞交文件,也有的僅僅是問(wèn)候。秘書(shū)要有區(qū)別對(duì)待來(lái)訪者的能力。與對(duì)方會(huì)見(jiàn)時(shí),在未充分了解以往交際關(guān)系的情況下,聽(tīng)取了姓名和所要求后,通常是請(qǐng)對(duì)方稍候,而不直接說(shuō)經(jīng)理在或不在、見(jiàn)還是不見(jiàn)。對(duì)應(yīng)該會(huì)見(jiàn)的人,應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖,并引其進(jìn)入會(huì)客室或經(jīng)理辦公室,不論對(duì)方要求見(jiàn)面還是僅僅預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見(jiàn)的人,在請(qǐng)示經(jīng)理后以“不在3、”、“正在開(kāi)會(huì)”或“工作很忙”等為由,拒絕對(duì)方,或是將個(gè)人意見(jiàn)報(bào)經(jīng)理后接受答復(fù)。(二)收聽(tīng)電話收聽(tīng)電話時(shí)一定要先聲明“這里是!公司”或“這里是經(jīng)理室”,然后記下對(duì)方的姓名、工作單位、有什么事情,根據(jù)對(duì)方情況,不妨礙時(shí)可明確回答,但一般不說(shuō)經(jīng)理是否在。(三)轉(zhuǎn)達(dá)需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽(tīng)取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容,根據(jù)情況問(wèn)清楚并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。(四)文件的收發(fā)及分送收到的郵件或送來(lái)的文件首先要區(qū)別是要直接送呈經(jīng)理的,還是需秘書(shū)再進(jìn)行處置和整理的,或者是私用文書(shū)(這些區(qū)分的范圍需事先請(qǐng)示經(jīng)理),需經(jīng)理辦理的要直接送交經(jīng)理。如遇經(jīng)理正在出差途中,而不能確定是否應(yīng)將郵件送至出差地時(shí)可與副經(jīng)理協(xié)商。經(jīng)理不在4、時(shí)如果有與經(jīng)理直接有關(guān)的留言、電報(bào)、快遞,可用電話告知。第五條日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作這項(xiàng)工作的具體內(nèi)容涉及出席會(huì)議、旅行、參加宴會(huì)、拜訪、起草文件等各方面(一)日程的設(shè)計(jì)及其安排對(duì)所確定的經(jīng)理應(yīng)處理的事項(xiàng)如會(huì)見(jiàn)、出席高層職員會(huì)、總會(huì)等會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理,并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查,協(xié)助經(jīng)理制定出的日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表,必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。(二)準(zhǔn)備及安排有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排,這些工作通常都有一定的時(shí)間限制,因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。第六條用品的整理秘書(shū)應(yīng)將經(jīng)理工作中所需的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。這一工作根據(jù)經(jīng)理具體執(zhí)行公務(wù)情況的不同而有所不同。(一)在5、辦公室內(nèi)平常經(jīng)常使用的物品及備用品,應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量,為此,應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表,在上面記下品種、一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期,最好能做到事先心中有數(shù)。有了明細(xì)表,還必須存有一定量的備用品,以便隨時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)理外出時(shí)需使用的鋼筆、鉛筆等,每天都應(yīng)注意事先準(zhǔn)備好一定數(shù)量,需要收入提包內(nèi)的物品也要作同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢(xún)問(wèn)過(guò)經(jīng)理后制作一張明細(xì)表事先貼在那里以防遺漏。如果是出差,還應(yīng)考慮出差地點(diǎn)和天數(shù)等,更要經(jīng)常征詢(xún)經(jīng)理意圖以準(zhǔn)備好所需用品。(三)文件、資料的準(zhǔn)備首先要清楚哪些文件是要用的,如不明白,要詳細(xì)詢(xún)問(wèn),以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全。然后6、畫(huà)一張文件明細(xì)表以方便使用。機(jī)密文件可以直接交經(jīng)理或是用封袋密封好后等待經(jīng)理的指示。第七條文件整理業(yè)務(wù)(一)為使經(jīng)理處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂,并且隨時(shí)可以提用,需要對(duì)這些文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)經(jīng)理意見(jiàn)將文件分類(lèi),并放入固定的裝具和容器內(nèi),使用中還要經(jīng)常整理,做到很容易直到文件。(二)整理工作的關(guān)鍵是分類(lèi)項(xiàng)目的確定,保管及整理文件用品的選擇和整理、借閱手續(xù)的完善。(三)業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件,正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件,此外還有機(jī)密類(lèi)文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用三種。(四)經(jīng)過(guò)這樣的整理后,有必要對(duì)其進(jìn)行裝訂,并給每一個(gè)文件集合體以一7、定的戶(hù)頭名稱(chēng)。應(yīng)在聽(tīng)取經(jīng)理意見(jiàn)后再制一張文件分類(lèi)的明細(xì)表,將表張貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上便于參照。第八條整理、清掃工作此項(xiàng)工作應(yīng)由秘書(shū)督促事務(wù)員和勤雜工來(lái)完成。工作中須注意如下幾點(diǎn):(一)清理桌面。臺(tái)歷和墻上掛的日歷要每天調(diào)整日期。桌子要擦抹干凈。墨水瓶、筆桿、筆盒、吸墨紙、剪刀、裁紙刀、印泥及其他規(guī)定的常用品及用紙要準(zhǔn)備好。墨水、筆尖、筆桿、糨糊、別針、印臺(tái)、鉛筆、活動(dòng)鉛筆、圓珠筆、裁切刀、釘書(shū)機(jī)、吸墨紙、橡皮等都要按要求備齊數(shù)量。將前一天取出的圖書(shū)、文件放回原處,有破損和污染的物品要清掃或更換。(二)室內(nèi)的雜物、家具如桌子、煙灰缸、椅子、煙盒等,都要放在固定的地方。(三)根據(jù)當(dāng)天的天氣8、情況隨時(shí)調(diào)整空調(diào)和窗簾。第九條代行業(yè)務(wù)秘書(shū)可以代行的事務(wù)主要有:(一)參加慶典、喪禮等儀式。這種場(chǎng)合要特別留心服裝和服飾品及行為儀表的得體,同時(shí)還要十分講究寒喧、應(yīng)酬的用語(yǔ)。因此,也可以平時(shí)將各種不同場(chǎng)合的范例及標(biāo)準(zhǔn)寒喧用語(yǔ)綜合歸納,以便查閱。(二)轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)理意見(jiàn)或命令。轉(zhuǎn)達(dá)是將經(jīng)理意見(jiàn)的原話轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,不能夾雜個(gè)人的感情和意見(jiàn)。表達(dá)經(jīng)理意見(jiàn)要完整準(zhǔn)確,一旦馬虎將會(huì)引起不一致的后果。針對(duì)工作的命令,在轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要注意簡(jiǎn)潔、迅速。有時(shí)根據(jù)情況,還要將對(duì)方的答復(fù)向經(jīng)理匯報(bào)。 摘自 火電廠企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度實(shí)務(wù)全書(shū) 火電廠企業(yè)辦公管理制度秘書(shū)工作條例第一部分秘書(shū)的任務(wù)第一條秘書(shū)的任務(wù)是代替公司經(jīng)理處理那9、些可以由其他人完成的工作和為經(jīng)理的工作做好準(zhǔn)備。這些工作不論大小,都應(yīng)看做是經(jīng)理的重要工作來(lái)接受。為使經(jīng)理的工作得以順利進(jìn)行,對(duì)經(jīng)理的工作進(jìn)行計(jì)劃和準(zhǔn)備是秘書(shū)的主要職責(zé)。第二條本公司秘書(shū)的工作有很多項(xiàng)內(nèi)容,簡(jiǎn)單地表示如下:(一)傳達(dá)(二)運(yùn)轉(zhuǎn)(三)助手(四)書(shū)籍、文件整理(五)室內(nèi)整理(六)代行事務(wù)(七)會(huì)計(jì)事務(wù)(八)調(diào)查(九)記錄(十)接待第三條以上工作的內(nèi)容以及分量根據(jù)經(jīng)理的意圖和各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容決定。第二部分秘書(shū)的工作內(nèi)容第四條傳達(dá)事務(wù)傳達(dá)事物的工作內(nèi)容具體如下:(一)接待來(lái)訪來(lái)訪者形形色色,既有政府官員、大公司的經(jīng)理,也有普通的職員,另外還有預(yù)約會(huì)見(jiàn)的申請(qǐng)人,報(bào)紙雜志的記者等。他們有10、的是有要緊的事情,有的是遞交文件,也有的僅僅是問(wèn)候。秘書(shū)要有區(qū)別對(duì)待來(lái)訪者的能力。與對(duì)方會(huì)見(jiàn)時(shí),在未充分了解以往交際關(guān)系的情況下,聽(tīng)取了姓名和所要求后,通常是請(qǐng)對(duì)方稍候,而不直接說(shuō)經(jīng)理在或不在、見(jiàn)還是不見(jiàn)。對(duì)應(yīng)該會(huì)見(jiàn)的人,應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖,并引其進(jìn)入會(huì)客室或經(jīng)理辦公室,不論對(duì)方要求見(jiàn)面還是僅僅預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見(jiàn)的人,在請(qǐng)示經(jīng)理后以“不在”、“正在開(kāi)會(huì)”或“工作很忙”等為由,拒絕對(duì)方,或是將個(gè)人意見(jiàn)報(bào)經(jīng)理后接受答復(fù)。(二)收聽(tīng)電話收聽(tīng)電話時(shí)一定要先聲明“這里是!公司”或“這里是經(jīng)理室”,然后記下對(duì)方的姓名、工作單位、有什么事情,根據(jù)對(duì)方情況,不妨礙時(shí)可明確回答,但一般不說(shuō)經(jīng)理是否在。(三)轉(zhuǎn)達(dá)11、需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽(tīng)取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容,根據(jù)情況問(wèn)清楚并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。(四)文件的收發(fā)及分送收到的郵件或送來(lái)的文件首先要區(qū)別是要直接送呈經(jīng)理的,還是需秘書(shū)再進(jìn)行處置和整理的,或者是私用文書(shū)(這些區(qū)分的范圍需事先請(qǐng)示經(jīng)理),需經(jīng)理辦理的要直接送交經(jīng)理。如遇經(jīng)理正在出差途中,而不能確定是否應(yīng)將郵件送至出差地時(shí)可與副經(jīng)理協(xié)商。經(jīng)理不在時(shí)如果有與經(jīng)理直接有關(guān)的留言、電報(bào)、快遞,可用電話告知。第五條日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作這項(xiàng)工作的具體內(nèi)容涉及出席會(huì)議、旅行、參加宴會(huì)、拜訪、起草文件等各方面(一)日程的設(shè)計(jì)及其安排對(duì)所確定的經(jīng)理應(yīng)處理的事項(xiàng)如會(huì)見(jiàn)、出席高層職員會(huì)、總會(huì)等會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理,并隨時(shí)12、進(jìn)行調(diào)查,協(xié)助經(jīng)理制定出的日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表,必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。(二)準(zhǔn)備及安排有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排,這些工作通常都有一定的時(shí)間限制,因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。第六條用品的整理秘書(shū)應(yīng)將經(jīng)理工作中所需的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。這一工作根據(jù)經(jīng)理具體執(zhí)行公務(wù)情況的不同而有所不同。(一)在辦公室內(nèi)平常經(jīng)常使用的物品及備用品,應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量,為此,應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表,在上面記下品種、一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期,最好能做到事先心中有數(shù)。有了明細(xì)表,還必須存有一定量的備用品,以便隨時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)理外出時(shí)需使用的鋼13、筆、鉛筆等,每天都應(yīng)注意事先準(zhǔn)備好一定數(shù)量,需要收入提包內(nèi)的物品也要作同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢(xún)問(wèn)過(guò)經(jīng)理后制作一張明細(xì)表事先貼在那里以防遺漏。如果是出差,還應(yīng)考慮出差地點(diǎn)和天數(shù)等,更要經(jīng)常征詢(xún)經(jīng)理意圖以準(zhǔn)備好所需用品。(三)文件、資料的準(zhǔn)備首先要清楚哪些文件是要用的,如不明白,要詳細(xì)詢(xún)問(wèn),以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全。然后畫(huà)一張文件明細(xì)表以方便使用。機(jī)密文件可以直接交經(jīng)理或是用封袋密封好后等待經(jīng)理的指示。第七條文件整理業(yè)務(wù)(一)為使經(jīng)理處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂,并且隨時(shí)可以提用,需要對(duì)這些文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)經(jīng)理意見(jiàn)將文件分類(lèi),并放入固定的裝具和容器內(nèi),14、使用中還要經(jīng)常整理,做到很容易直到文件。(二)整理工作的關(guān)鍵是分類(lèi)項(xiàng)目的確定,保管及整理文件用品的選擇和整理、借閱手續(xù)的完善。(三)業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件,正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件,此外還有機(jī)密類(lèi)文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用三種。(四)經(jīng)過(guò)這樣的整理后,有必要對(duì)其進(jìn)行裝訂,并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶(hù)頭名稱(chēng)。應(yīng)在聽(tīng)取經(jīng)理意見(jiàn)后再制一張文件分類(lèi)的明細(xì)表,將表張貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上便于參照。第八條整理、清掃工作此項(xiàng)工作應(yīng)由秘書(shū)督促事務(wù)員和勤雜工來(lái)完成。工作中須注意如下幾點(diǎn):(一)清理桌面。臺(tái)歷和墻上掛的日歷要每天調(diào)整日期。桌子要擦抹干凈。墨水瓶、15、筆桿、筆盒、吸墨紙、剪刀、裁紙刀、印泥及其他規(guī)定的常用品及用紙要準(zhǔn)備好。墨水、筆尖、筆桿、糨糊、別針、印臺(tái)、鉛筆、活動(dòng)鉛筆、圓珠筆、裁切刀、釘書(shū)機(jī)、吸墨紙、橡皮等都要按要求備齊數(shù)量。將前一天取出的圖書(shū)、文件放回原處,有破損和污染的物品要清掃或更換。(二)室內(nèi)的雜物、家具如桌子、煙灰缸、椅子、煙盒等,都要放在固定的地方。(三)根據(jù)當(dāng)天的天氣情況隨時(shí)調(diào)整空調(diào)和窗簾。第九條代行業(yè)務(wù)秘書(shū)可以代行的事務(wù)主要有:(一)參加慶典、喪禮等儀式。這種場(chǎng)合要特別留心服裝和服飾品及行為儀表的得體,同時(shí)還要十分講究寒喧、應(yīng)酬的用語(yǔ)。因此,也可以平時(shí)將各種不同場(chǎng)合的范例及標(biāo)準(zhǔn)寒喧用語(yǔ)綜合歸納,以便查閱。(二)轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)理意見(jiàn)或命令。轉(zhuǎn)達(dá)是將經(jīng)理意見(jiàn)的原話轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,不能夾雜個(gè)人的感情和意見(jiàn)。表達(dá)經(jīng)理意見(jiàn)要完整準(zhǔn)確,一旦馬虎將會(huì)引起不一致的后果。針對(duì)工作的命令,在轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要注意簡(jiǎn)潔、迅速。有時(shí)根據(jù)情況,還要將對(duì)方的答復(fù)向經(jīng)理匯報(bào)。
建筑施工
上傳時(shí)間:2024-10-30
32份
運(yùn)營(yíng)管理
上傳時(shí)間:2021-04-15
40份
施工其它
上傳時(shí)間:2024-12-13
30份
其它
上傳時(shí)間:2023-12-20
7份
管理運(yùn)營(yíng)
上傳時(shí)間:2024-12-18
89份
管理運(yùn)營(yíng)
上傳時(shí)間:2024-12-16
19份