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1、公司任職資格分類分級認(rèn)證、檔案管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 文件名稱任職資格管理制度版本號1.01編 制質(zhì)量文審批 準(zhǔn)發(fā)布日期xx年3月20日1. 目的1.1 通過任職資格制度規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推動員工不斷提高業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)員工向職業(yè)化方向發(fā)展。1.2 建立職業(yè)發(fā)展通道，激勵員工不斷提高其職位勝任能力，進(jìn)而提升公司整體競爭力。1.3 樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)不斷牽引員工終生學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，保持公司的持續(xù)性發(fā)展。1.4 通過認(rèn)證面談發(fā)現(xiàn)管理工作中的問題，通過不斷改進(jìn)提升管理水平。1.5 2、為晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。2. 適用范圍本規(guī)定適用于公司全體人員。3. 任職資格應(yīng)用任職資格采取橫向分類縱向分級方式，將對各個級別的資格要求清晰化，并與工作要求相對應(yīng)，為人力資源的管理體系奠定基礎(chǔ)，提高工作效率、規(guī)范工作行為，推動公司的職業(yè)化進(jìn)程。并指導(dǎo)公司招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、干部選拔，規(guī)劃員工職業(yè)生涯等項(xiàng)工作。4. 任職資格分類分級xx公司任職資格系統(tǒng)設(shè)置管理、營銷、技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政、文秘六個類型。各個類型按照管理需要設(shè)置4-5個級別不等。每個級別分別設(shè)置三個等級：初等、中等、高等。4.1. 管理類：從事以人員管理為主的人員。【管理類一級】 基層管理者，率領(lǐng)一組人員從事某3、項(xiàng)具體的專業(yè)/技術(shù)工作，本人既是監(jiān)督者又是執(zhí)行者之一。【管理類二級】 中層管理者，負(fù)責(zé)某一個部門，對所轄部門的工作質(zhì)量、實(shí)效、成本負(fù)完成責(zé)任，參與所轄工作的戰(zhàn)略防線、資源分配、成本及時間要求的制定。下屬至少含普通員工數(shù)人。【管理類三級】 高級管理者，對全公司某一專項(xiàng)或某項(xiàng)職能負(fù)完全責(zé)任，參與制定公司長期戰(zhàn)略。【管理類四級】 資深管理者，負(fù)責(zé)公司全局性業(yè)務(wù)/管理職能，對公司長期發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)任。4.2. 營銷類：從事某一客戶或產(chǎn)品的市場推廣、產(chǎn)品（服務(wù)）營銷工作的人員。按銷售層次可以分為：初做者、有經(jīng)驗(yàn)者、專家、資深專家。【營銷類一級】 初做者，有成功案例，具有一定的客戶關(guān)系，簽過單，參與過項(xiàng)目運(yùn)4、作。【營銷類二級】 有經(jīng)驗(yàn)者，對工作較熟悉，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)。主持過項(xiàng)目運(yùn)作，有成功案例。【營銷類三級】 營銷專家，能夠引導(dǎo)客戶，發(fā)掘潛在市場機(jī)會，推動客戶需求，實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)，有過成功案例。【營銷類四級】 資深營銷專家，把握行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢，指導(dǎo)行業(yè)工作方向，開創(chuàng)新的市場運(yùn)作機(jī)會。4.3. 技術(shù)類：從事運(yùn)用某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)測以及改進(jìn)工作的人員。按技術(shù)層次可以分為：初做者、有經(jīng)驗(yàn)者、專家、高級專家、資深專家。【技術(shù)類一級】 助理工程師。具備基本的專業(yè)知識，并接受過相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，能夠配合項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施工程。【技術(shù)類二級】 工程師。熟練者，具備一定的軟件調(diào)測水平，能夠獨(dú)立承擔(dān)單項(xiàng)項(xiàng)目，并能指5、導(dǎo)低級工程師實(shí)施項(xiàng)目。【技術(shù)類三級】 專家。在某個產(chǎn)品線或領(lǐng)域方面具有較深的造詣，能夠督導(dǎo)部門項(xiàng)目運(yùn)作，并能提供系統(tǒng)技術(shù)支持。【技術(shù)類四級】 高級專家。在某項(xiàng)技術(shù)或業(yè)務(wù)上達(dá)到本地區(qū)的專家水平，能夠?qū)緲I(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性意見。【技術(shù)類五級】 資深專家。在某一領(lǐng)域（國內(nèi)或國際）具有權(quán)威性，能夠?qū)竞暧^發(fā)展戰(zhàn)略提出規(guī)劃性意見。4.4. 財(cái)務(wù)類：從事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、財(cái)務(wù)核算等業(yè)務(wù)的人員。【財(cái)務(wù)類一級】 助理會計(jì)。具備基本的財(cái)務(wù)管理知識，能夠主管初級財(cái)務(wù)工作，能夠配合財(cái)務(wù)主管進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。【財(cái)務(wù)類二級】 會計(jì)師。具備一定的財(cái)務(wù)管理水平，能夠負(fù)責(zé)某一專項(xiàng)財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目，并能指導(dǎo)初級會計(jì)。【財(cái)務(wù)類三級6、】 財(cái)務(wù)專家。在財(cái)務(wù)知識上能夠達(dá)到本地區(qū)專家水平，能夠進(jìn)行財(cái)務(wù)策劃、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析等高水平工作。【財(cái)務(wù)類四級】 資深財(cái)務(wù)專家。具備財(cái)務(wù)管理水平的國內(nèi)專家水平，能夠進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃、投融資管理。 4.5. 行政類：從事運(yùn)用專項(xiàng)行政知識提供某種支持或服務(wù)，間接創(chuàng)造價值工作的人員。【行政類一級】 具備一定的行政管理知識，能夠輔助行政主管完成各項(xiàng)行政事務(wù)。【行政類二級】 正確理解公司行政管理政策與制度，在行政管理專業(yè)單一領(lǐng)域內(nèi)準(zhǔn)確執(zhí)行相關(guān)程序與方法，獨(dú)立開展工作。【行政類三級】 熟練掌握行政專業(yè)某一領(lǐng)域基本知識與行為，并能優(yōu)化本領(lǐng)域運(yùn)作程序和方法；有效指導(dǎo)低級別工程師工作；掌握行政專業(yè)其他相關(guān)領(lǐng)域的基7、本知識和行為。【行政類四級】 精通行政管理某一專業(yè)領(lǐng)域；能基本解決公司內(nèi)本專業(yè)領(lǐng)域遇到的日常性問題；熟練掌握行政管理其他領(lǐng)域的運(yùn)作程序與方法；為公司行政管理戰(zhàn)略的制定提供決策依據(jù)；對外提供行政管理咨詢服務(wù)。 4.6. 文秘類：從事運(yùn)用文秘專業(yè)知識提供輔助性工作的人員。【文秘類一級】 初級秘書。具備一定的文秘知識，接受過相關(guān)培訓(xùn)，能夠輔助主管完成日常管理工作。【文秘類二級】 中級秘書。正確理解部門業(yè)務(wù)管理體系與制度，能夠輔助高級別主管完成某一專項(xiàng)領(lǐng)域日常工作，能夠指導(dǎo)初級秘書工作。【文秘類三級】 高級秘書。熟練掌握秘書工作技能，全面掌握公司某一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程；能指導(dǎo)低級別秘書進(jìn)行工作。【文秘類四8、級】行政助理。具備高級秘書資質(zhì)。全面掌握公司某個分公司、辦事處業(yè)務(wù)流程體系，能夠?qū)Ω呒墑e主管提出決策性意見。 5. 職業(yè)通道公司在任職資格級別上采取兩條發(fā)展途徑和5個級別的模式。管理類業(yè)務(wù)/職能類5級4級3級2級1級高級管理者資深專家中級管理者基層管理者高級專家專家有經(jīng)驗(yàn)者初做者6. 資格衡量要求對任職資格申請人的評定從以下五個方面進(jìn)行衡量：6.1. 工作年限要求：符合一定的來公司工作年限和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗奘侨温氋Y格條件的第一考核條件。相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗奘桥c申請人所申請資格有直接關(guān)系的從業(yè)工作年限。6.2. 工作經(jīng)驗(yàn)要求：申請人就其所申請的專業(yè)資格所應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)要求，包括直接工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)工9、作經(jīng)驗(yàn)。6.3. 工作績效要求：工作績效要求分為年度目標(biāo)完成情況和季度目標(biāo)完成情況，最近時間內(nèi)（一般指考核前的三個季度）達(dá)到的工作績效是任職資格的參考依據(jù)。6.4. 行為技能要求：各個級別所應(yīng)具備的基本工作素質(zhì)要求，包括工作流程執(zhí)行、專業(yè)技能要求等。6.5. 知識要求：申請人申報(bào)所應(yīng)具備的基本工作知識。包括獲得相應(yīng)的資質(zhì)要求和通過相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)測試。各個專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)參見公司最新有效版本任職資格標(biāo)準(zhǔn)7. 任職資格認(rèn)證7.1 認(rèn)證原則7.1.1 客觀公正原則從申請人的實(shí)際工作表現(xiàn)出發(fā)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)確定認(rèn)證結(jié)果。 全面了解：標(biāo)準(zhǔn)的所有行為要求都要進(jìn)行認(rèn)證。 注重證據(jù)：結(jié)合業(yè)務(wù)重點(diǎn)，注重具體證據(jù)。10、 判斷公正：是否做到？程度如何？是否形成習(xí)慣？7.1.2 有序可行原則認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的選擇、內(nèi)容的設(shè)置、活動的安排與實(shí)施，要充分結(jié)合申請人以及各部門的實(shí)際情況，配合原有工作秩序，盡量減少額外工作，確保認(rèn)證高效簡潔。 組織有序：人員選擇有序，考慮其工作的相關(guān)性，不要增加太多額外工作。 取證有序：取證過程和證據(jù)的選擇要與實(shí)際工作相結(jié)合（不要為認(rèn)證而造證據(jù)）。 改進(jìn)有序：改進(jìn)計(jì)劃要與日常工作相結(jié)合。7.1.3 及時反饋原則任職資格認(rèn)證的實(shí)施，要既認(rèn)證又指導(dǎo)、邊認(rèn)證邊指導(dǎo)，考評員對申請人的評價應(yīng)及時反饋，幫助申請人提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)。7.2 級別認(rèn)證安排級別認(rèn)證采取分類認(rèn)證方法，具體為：7.2.1 知識11、認(rèn)證（管理知識、營銷業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技術(shù)知識、財(cái)務(wù)知識、行政管理知識、文秘知識）分 類考試安排責(zé)任部門適用人員日常學(xué)習(xí)考評每季度組織一次各部門所有各個專業(yè)人員集中考試每半年一次人力資源部所有各個專業(yè)人員7.2.2 行為認(rèn)證次數(shù)時間組織部門適用人員每年兩次根據(jù)員工申請人力資源部所有類型行為認(rèn)證程序認(rèn)證申請自檢與證據(jù)整理認(rèn)證面談?wù)J證結(jié)果復(fù)核；注：只得通過了某一級別的知識認(rèn)證后，才能申請相應(yīng)級別的行為認(rèn)證。7.3 級別申報(bào)、考核、評審方法申請人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，按照要求認(rèn)真嚴(yán)肅地填寫申請表中相應(yīng)的項(xiàng)目，對證據(jù)的真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任，并且對照標(biāo)準(zhǔn)，對自己在各方面的表現(xiàn)進(jìn)行全面描述和自我衡量。對證據(jù)不真實(shí)，或者態(tài)12、度不嚴(yán)肅的個別人員，將不予評級。各級評審人須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真評審員工的申請，對證據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，對評審的嚴(yán)肅性負(fù)責(zé)。對在任職資格測評過程中不能嚴(yán)肅認(rèn)真進(jìn)行評審的評審人員，將取消其評審資格，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。人力資源部對評審情況進(jìn)行檢查，保證評審的嚴(yán)肅性。7.4 知識認(rèn)證具體內(nèi)容參見知識認(rèn)證流程7.5 行為認(rèn)證具體內(nèi)容參見行為認(rèn)證流程 行為認(rèn)證結(jié)果為申請人的最終認(rèn)證結(jié)果。8. 任職資格管理8.1 任職資格成績的應(yīng)用獲取相應(yīng)級別的初等（含）以上的任職資格成績是職位任命的必備條件。任職資格對應(yīng)職位任命參看職位說明書中有關(guān)職位的要求。8.2 資格的獲得任職資格的取得，必須同時符合以下條件才能獲得任職資13、格：上下半年必須各通過1次相應(yīng)級別的集中考試；年度內(nèi)每半年通過1次日常學(xué)習(xí)考核；參加相應(yīng)級別的行為認(rèn)證，且行為認(rèn)證結(jié)果經(jīng)過公司審核認(rèn)可； 8.3 資格證書的頒發(fā)獲得二級基礎(chǔ)等（含）資格以上的人員可獲得相應(yīng)級別資格證書；8.4 資格有效期及復(fù)核8.4.1 資格證書資格證書有效期為一年，每年公司組織一次資格復(fù)審。復(fù)審?fù)ㄟ^，認(rèn)證繼續(xù)有效。員工每半年有一次申報(bào)認(rèn)證機(jī)會，如果距上次認(rèn)證滿一年未及時申報(bào)，降一等。8.4.2 能力認(rèn)證8.4.2.1 知識認(rèn)證結(jié)果1) 知識考試認(rèn)證結(jié)果半年內(nèi)有效；2) 復(fù)核考試以半年為周期；3) 復(fù)核考試成績排名在最后10的員工，資格成績降一等，同時接受培訓(xùn)；培訓(xùn)后考核還不合14、格者，資格成績降一級，任命職務(wù)相應(yīng)下調(diào)。8.4.2.2 行為認(rèn)證結(jié)果1) 一級、二級行為認(rèn)證結(jié)果：一年內(nèi)有效；2) 三級、四級、五級行為認(rèn)證結(jié)果：二年內(nèi)有效；8.4.2.3 復(fù)核結(jié)果的應(yīng)用1) 認(rèn)證結(jié)果失效后半年內(nèi)沒有參加復(fù)核者，視為復(fù)核不通過。2) 以上二項(xiàng)中任何一項(xiàng)一次復(fù)核不通過者，任職資格降等，原有證書失效。3) 同一項(xiàng)連續(xù)兩次復(fù)核不通者，任職資格降級，任命職務(wù)下調(diào)，原有證書失效。8.5 資格晉升8.5.1 晉等1) 晉等以半年為周期；2) 必須通過相應(yīng)級別的知識認(rèn)證；3) 晉等認(rèn)證程序：填寫改進(jìn)記錄表就改進(jìn)情況面談結(jié)果復(fù)核8.5.2 晉級1) 只有獲得本級別高等任職資格，方可申請高一級別的行為認(rèn)證；2) 工作經(jīng)驗(yàn)等條件符合標(biāo)準(zhǔn)要求（各級所要求的工作經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)見任職資格標(biāo)準(zhǔn)）。3) 通過晉級認(rèn)證。晉級認(rèn)證程序與初次認(rèn)證程序相同。9. 任職資格檔案管理 評審材料以考評小組為中心歸檔，認(rèn)證材料以申請人為中心歸檔。9.1 檔案內(nèi)容員工任職資格檔案內(nèi)容包括但不限于：1) 依據(jù)本制度規(guī)定形成的記錄；2) 評審參考依據(jù)；3) 評審結(jié)果4) 資格證書原件9.2 檔案建立及管理任職資格檔案管理納入到公司人事檔案管理中，由公司人力資源助理進(jìn)行收集、整理，定期根據(jù)xx公司檔案管理制度中有關(guān)規(guī)定納入到公司整體檔案管理中。 具體內(nèi)容參見最新版本的xx公司管理制度。（完）