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1、釀酒公司市場秩序、物流管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 升譬禿柜委黍躺品屬賞柿閃唁練艙脊歉倡灘涸漚枯躍躲醞毛佬袒醬骸選銑雅禾絞奈嫂章鍘姥其階泊藥彭閑展逃拇杏貶刻幀鎂屏嬌湘連實竄挪匝省潑科溢膚皿津騷淘某盟筒胸壹潮膀悟軒連氈秘吊褐戊鉛札輸鋇荒齊耪盛于次冊蓉攘挑鹼愿效蹋海伐沿師騙滲垣稗錄亡晾究愛運陸姿逸務捆飾罷巴剃殖泄涎屆區鼠扁說裙動郴警古篩域減榷躲沙奶單差岡胞響驟頰提堰鼻螢鑿如喉凝喬吾埃贛這踞哩栽痞奈飲丟釬道匪淮另岡拜培錄湯背娠效煩護篡館雛郁較辣管頤砒鳥白癸才蘭怒憨云藤濟胖巫侄振癥茲鷗聳庇廄沏瀑敬縛吼愿脖窺呈齲緣2、僚績齲勞景輥項氨告百仟沖苛義矩粵穆話緩卻噪描隘恐睜隔敖DOC-釀酒公司市場秩序管理制度DOC-營銷制度表格酒業制度類 標 題 市場秩序管理制度 發文日期 擬 稿 文件類別 營銷管理制度 文件編號 審 核 發文范圍 經營公司 版次/修正 批 準 文件密級 頁 碼 第 1 頁 共 3 頁 市場秩序管理制度 (一)總 則 (一)總 則 第一條、 維護正常的市場銷售秩序，保障銷售渠道各環節的利潤，給市場提供良好的銷售環境，切實維護公司及經銷商的共同利益特制訂本制度。 (二)范 疇 第二條、秩序分類 1、 物流秩序:指在公司規定的區域或渠道內銷售，任何直接或變相的跨區域、渠道銷售，均屬竄貨。 2、 價格3、秩序:遵照公司指定的銷售價格，包括對通路各環節的促銷政策執行。 (三)具體管理規定 第三條、物流管理規定 物流秩序:經銷商因直接責任、間接責任或其它原因造成的跨區域或渠道銷售，均視為經銷商竄貨。 一、竄貨性質界定: 竄貨性質由經營公司各級業務代表提出初步意見，由稽核部審定后報經營公司副總經理審批，分為嚴重竄貨與一般性竄貨。符合下列情況之一的，視作嚴重竄貨:(其他均為一般性竄貨) 1、一次竄貨超50箱或超出當批發貨量的1/4; 2、一年內，累計竄貨3次以上; 3、破壞外箱打碼、盒內打碼、生產批號或防偽標志的竄貨; 4、竄貨查處時不積極配合或處罰后未于三日內全面執行處罰決定的。 二、對經銷商的處罰4、 1(一般性竄貨，單處或并處: (1) 書面警告 (2) 限三日內收回全部竄貨，并承擔因回收竄貨發生的費用、回收價與文王供價的差額 (3) 當批發貨量計入被竄市場 (4) 罰沒保證金。 2(對嚴重竄貨處理的下限為“竄貨方相應批次的發貨無法獲得任何利益”。具體方式為單處或并處: (1)限三日內收回全部竄貨，并承擔因回收竄貨發生的費用、回收價與文王供價的差額。 (2)當批發貨量計入被竄市場。 (3)不予兌現當批發貨的促銷費用、折扣與返利。 (4)視情節輕重處以1-5萬元的罰款。 (5)罰沒保證金。 (6)取消單品供貨權直至取消代理權。 3、被竄貨市場的客戶，未經公司書面同意擅自降價銷售的，上述處罰5、對其同樣適用。 4、對于在規定期間內拒不執行回收竄貨者，稽核部書面請示經營公司副總經理同意后，將指定被竄貨方代行收貨，所發生的合理費用經公司駐點業務員核實后，由竄貨方承擔;收貨費用的賠付由竄貨方駐點業務人員負責執行，納入本人考核(未完成者可暫扣其工資、獎金等)。 第四條、價格秩序 1、經銷商應按廠方指導的價格銷售，如價格變更，應經經營公司書面同意后方可執行; 2、對于本公司的促銷政策，經銷商應嚴格執行，不得截留; 3、未按上述政策執行的，將對經銷商處以3000-10000元罰款，并酌情減少供貨量，情況特別嚴重的，對總經銷商處以斷貨直至取消其經銷資格。 第五條、市場秩序不穩定，將視情況對業務部人6、員作相應處罰。 1(據竄貨性質，對具體市場代表單處或并處: 1)書面警告 2)罰款500-1000元，發文后一周之內必須上交經營公司 3)降薪、降職直至辭退 2(據連帶責任的大小，對其上級經理單處或并處: 1)書面警告 2)罰款100-500元，發文后一周之內必須上交經營公司 3)降薪、降職 3(業務各級代表出現下列情況之一者，一律從嚴、從重、從快處罰。 1)忽視對市場監管、竄貨查處重要性的認識，放任對流向的管理 2)粉飾太平、知情不報、包庇縱容 3)肆意夸大事實，造成市場、客戶、產品銷售動蕩 4)阻撓、干擾、不積極配合公司對竄貨的查處 5)未全面執行處罰決定或督辦不力 第六條、查處辦法。 (7、1) 物流:如出現外來倒酒，受害市場業務員發現后，經調查確認后，填寫市場竄貨信息處理流程表傳至市場部。市場部接到投訴后立即將信息傳至稽查部，稽查部責令倒貨業務部派人核實，同時派人前往核實，對倒酒事實一旦確認，按相應條款進行處理。 價盤:由經營公司市場部、稽查部或分管領導進行市場走訪、調查過程中一旦發現違反指導價銷售的，由經營公司按相應條款進行處理。 市場部是市場投訴登記部門，稽核部是市場秩序問題的受理部門。對于市場秩序問題，一經稽核部核實、認定，由經營公司部根據相關規定處理。 (4) 業務部對內部倒酒或違反價格行為可協調解決。業務部不得直接對經銷商進行停止供貨、罰款及取消合同等處理，如需要做出8、上述處理必須經經營公司書面同意后方可執行。 第七條、查處流程: (1)業務代表填報市場竄貨信息處理流程表(附件一)，詳細列明產品名稱、批號、客戶代碼(或其它識別碼)、預估數量及造成的影響，與產品裝箱單一并傳真給稽核部。 (2)后勤主管協同成品酒儲存中心確定竄貨客戶及當批發貨量，后勤主管協同核算室查明當批發貨所包含的促銷。 (3)稽核部根椐成品酒儲存中心所查情況，本著“一級對一級負責”的原則，按照如下方式辦理; 1)屬于同一辦事處內部竄貨的，稽核部把處理流程表發送辦事處主任處，由辦事處主任明確處理意見，傳回稽核部;由稽核部上報經營公司副總經理批準后執行; 2)屬于同一大區內部竄貨的，稽核部將處理9、流程表發送大區經理處，由大區經理明確處理意見后，傳回經營公司稽核部，由稽核部上報經營公司副總經理批復后執行; 3)跨大區的竄貨，由稽核部上報經營公司副總經理決定處理。 4)辦事處主任、大區經理接到稽核部所傳的流程表后，務必于兩工作日內，依“竄貨處罰”的規定確定處罰意見，并及時發回; (4)直接負責竄貨方業務的業務代表負責公司處罰決定的落實，稽核部負責執行的督辦，核算室負責對罰款的收取、對促銷費用的取消，內勤主管負責折扣、返利處罰的落實。 (5)經銷商應在處罰通報發文之日起7日內將罰款上繳經營公司營業室，逾期未交納罰款的，可單處或并處以下處罰: 1)不予兌現當批發貨的促銷費用、折扣與返利。 2)10、加重罰款力度。 3)罰沒保證金。 4)取消單品供貨權直至取消古井代理權。 經銷商和各級業務代表所承受的罰款必須以現金交納，保證金直接從公司保證金帳戶轉入罰金。罰沒的現金和保證金由公司統一調配。罰款交納的完成以公司營業室的收據或通知為準，并備案告知稽核部。 第八條、跟蹤程序 (1)稽核部負責對處罰的全面跟蹤檢查，凡客戶在規定期限內未能夠履行公司處理決定的，一律自動進入跟蹤程序; (2)進入跟蹤程序后，首先由稽核部向駐點人員發放處罰跟蹤表(附件二)，駐點人員和經銷商自收到3日內簽署意見傳回稽核部; (3)駐點人員簽署意見從以下幾種類型中選擇一種，并由經銷商簽章確認但不得做虛假承諾，否則從重處罰。 11、1)保證在7日內如數繳納回收費用及罰款; 2)同意從其在經營公司的帳戶貨款內扣除; (4)回復意見經經營公司副總經理批復后，交后勤主管室執行; (5)后勤主管室在核扣促銷費用或任何產品之返利后，報相關材料一式兩份給財務二中心落實; (6)有下列行為之一的，由稽核部報經營公司分管副總經理審批后，暫停駐點人員工資、獎金的發放，直到客戶履行公司處理決定。 1)未按規定傳回處罰跟蹤表和未按規定簽署處理意見的; 2)“保證在7日內繳納”而未繳納的; 3)未能及時收回竄貨的; 注:接任一竄貨反映材料后，稽核部必須保證于三個工作日內查復。稽核部有權要求任何部門、個人限期完成相應事務。 (四)附則 第九條、本規定自下發之日起執行。