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1、網(wǎng)絡(luò)傳媒公司市場(chǎng)信息管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄第一章 總則2第一條 目的2第二條 適用范圍3第三條 定義3第二章 市場(chǎng)信息管理3第四條 專人管理原則3第五條 信息收集范圍3第六條 市場(chǎng)信息收集反饋及內(nèi)部處理流程4第三章 市場(chǎng)信息提報(bào)要求5第七條 常規(guī)市場(chǎng)信息提報(bào)要求5第八條 專項(xiàng)市場(chǎng)信息提報(bào)要求6第一章 總則第一條 目的為為規(guī)范管理銷售公司內(nèi)、外部信息，保障信息溝通流暢，對(duì)公司決策提供信息支持，特制定本管理辦法。第二條 適用范圍 本規(guī)范適用于網(wǎng)絡(luò)傳媒股份有限公司及各分子公司。第三條 定義市場(chǎng)信息2、包涵產(chǎn)品研發(fā)、上市推廣、促銷宣傳、銷售信息、客戶反饋等會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的各類信息。 第二章 市場(chǎng)信息管理第四條 專人管理原則 由各分子公司指定專人負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息體系的建立和管理。涉及集團(tuán)專項(xiàng)調(diào)研計(jì)劃的，由集團(tuán)指派專門負(fù)責(zé)人員。1. 根據(jù)銷售、市場(chǎng)拓展情況，組織和制訂公司專題調(diào)研和整體調(diào)研計(jì)劃，并組織實(shí)施。2. 各外埠辦公機(jī)構(gòu)按信息管理要求收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，及時(shí)上報(bào)專門負(fù)責(zé)人，并配合實(shí)施調(diào)研項(xiàng)目。3. 負(fù)責(zé)信息刊物和相關(guān)文檔編制、發(fā)放、檔案管理。4. 負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息收集，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員。5. 負(fù)責(zé)公司信息的安全工作。第五條 信息收集范圍項(xiàng)密切配合產(chǎn)品研發(fā)、3、上市推廣、促銷宣傳、客戶反饋環(huán)節(jié)進(jìn)行信息收集：1. 產(chǎn)品信息：競(jìng)品情況、價(jià)格信息、新產(chǎn)品上市反饋、產(chǎn)品改進(jìn)意見等。2. 行業(yè)信息：行業(yè)政策，競(jìng)品促銷政策，渠道拓展信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等。3. 內(nèi)部信息：經(jīng)營(yíng)信息、集團(tuán)內(nèi)關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品信息、渠道拓展信息等。4. 突發(fā)重大信息：緊急信息和突發(fā)信息，反饋不限時(shí)間，隨時(shí)上報(bào)，隨時(shí)處理，如有漏報(bào)瞞報(bào)情況，視問題嚴(yán)重程度予處罰。第六條 市場(chǎng)信息收集反饋及內(nèi)部處理流程1. 由各分子公司信息管理負(fù)責(zé)人或?qū)ｍ?xiàng)調(diào)研負(fù)責(zé)人你，匯集分析各類信息，形成匯報(bào)報(bào)告。2. 將信息分析報(bào)告提交至相關(guān)部門，需要上會(huì)討論的召開專項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行研討。3. 根據(jù)信息報(bào)告內(nèi)容，制定市場(chǎng)拓展方案、4、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)方案、用戶體驗(yàn)改進(jìn)方案、營(yíng)銷方案、新項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告等經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。第三章 市場(chǎng)信息提報(bào)要求第七條 常規(guī)市場(chǎng)信息提報(bào)要求 1. 運(yùn)營(yíng)周報(bào)各分子公司每周一召開工作例會(huì)，向集團(tuán)提報(bào)運(yùn)營(yíng)周報(bào)（或周例會(huì)紀(jì)要）。各分子公司制定專人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)周報(bào)（或周例會(huì)紀(jì)要）提報(bào)，提報(bào)時(shí)間為周一下14：00。由總裁辦負(fù)責(zé)收集整理，報(bào)送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于未按時(shí)提報(bào)運(yùn)營(yíng)周報(bào)（或周例會(huì)紀(jì)要），每次扣除負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效評(píng)分5分。 2. 月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告 集團(tuán)每月召開月度經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)，會(huì)議時(shí)間為每月第二周周五下午及周六全天。各分子公司于會(huì)前兩個(gè)工作日（周三）提報(bào)月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，各分子公司總經(jīng)理為報(bào)告提報(bào)第一負(fù)責(zé)人。由總裁辦負(fù)責(zé)收集5、整理，報(bào)送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于未按時(shí)提報(bào)月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，每次扣除負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效評(píng)分8分。 3. 季度/年中/年度經(jīng)營(yíng)報(bào)告季度經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)時(shí)間為4月、10月第二周周五下午及周六全天；年中經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)時(shí)間為7月第三周周五下午及周六全天；年度經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)時(shí)間以集團(tuán)通知時(shí)間為準(zhǔn)。各分子公司于會(huì)前兩個(gè)工作日（周三）提報(bào)月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，各分子公司總經(jīng)理為報(bào)告提報(bào)第一負(fù)責(zé)人。由總裁辦負(fù)責(zé)收集整理，報(bào)送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于未按時(shí)提報(bào)月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，每次扣除負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效評(píng)分8分。第八條 專項(xiàng)市場(chǎng)信息提報(bào)要求 根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)、公司經(jīng)營(yíng)情況或集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求開展專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，提報(bào)專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或各分子公司總經(jīng)理制定調(diào)研負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人制訂專題調(diào)研計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織實(shí)施調(diào)研，相關(guān)配合實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。調(diào)研計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)研路線、調(diào)研人員安排、分工、時(shí)間進(jìn)度和要求以及調(diào)研結(jié)果。市場(chǎng)調(diào)研前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，使調(diào)研人員充分了解調(diào)研計(jì)劃，必要時(shí)應(yīng)組織調(diào)研人員學(xué)習(xí)調(diào)研計(jì)劃和調(diào)研知識(shí)。調(diào)研結(jié)束后，調(diào)研人員應(yīng)在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)按要求提交調(diào)研報(bào)告。