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1、藥業公司市場活動學術會議管理制度及流程編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一. 概述為及時應變并適應新的醫藥環境，公司加強學術銷售推廣活動工作，目的是加強產品推廣和有效管理，提升和鞏固產品學術地位與企業形象，增強產品的可信度。使產品銷售上量、促進一線醫院的上量和科室開發、帶動二線醫院的開發，特擬定以下學術推廣管理制度和學術會議的申請程序及管理辦法：二. 定義1. 品牌學術推廣：借助各種專業的、學術的線上線下平臺和手段進行產品或公司品牌宣傳，傳播目標信息，以獲得醫生/技師和專家群體的支持，增加公司與產品的品牌知名度，最終2、擴大產品使用率和提升銷量和市場份額。2. 學術推廣會：面向目標客戶群體，利用學術會議的形式，通過專業學術演講和醫生/技師群體間的互動效應來宣傳和推廣產品。3. 學術推廣會的形式：1.1. 全國性的學術會議：由國家級專業學會舉辦的，多省市、跨區域的學術活動。參會目的或內容主要是企業形象和產品品牌展示、學會和高層專家關系維護，人數在100-1000人之間。全國性學術會由市場部統一組織策劃，各地區銷售配合或參與。1.2. 區域推廣會議：在一定區域（跨省）內開展的專業學術會議。涉及區域內多家醫院的目標客戶群體，人數在30-100人之間。區域性專家沙龍也歸屬區域推廣會的特殊形式，邀請的專家層次較高，副主3、任或副高以上，有專題學術演講和充分的學術研討。區域會由市場部和舉辦地辦事處或代理商共同組織策劃，其他參會辦事處或省級代理商配合或參與。1.3. 省級學術會議：由省級專業學會舉辦的，范圍限于本省內的學術活動。參會目的或內容主要是企業形象和產品品牌展示、學會和高層專家關系維護。省級學術會議由各辦事處或省級代理商組織策劃，相關銷售部門和市場部配合或參與。1.4. 患者教育活動：主要為已經進院或在院內藥房有一定銷售基礎量的地區，醫院用藥優勢科室牽頭主辦，辦事處或省級代理商協助科室開展患者教育，市場部人員提供方案，銷售人員執行。1.5. 科室會、病例討論會：主要在標桿醫院和新開發醫院開展，由該當地辦事處4、或代理商負責，市場部僅提供禮品和專業學術咨詢支持。.1.6. 經銷商推介會：定期、不定期召集經銷商進行的產品知識、推廣策略、學術研究、產品項目介紹等產品相關培訓會。由市場部組織策劃，銷售部配合或參與。4. 臨床研究/病例收集：由相關學會或市場部牽頭，各區域代理商/辦事處、相關銷售部門協助，對銷量較大、銷售潛能巨大的區域進行宣傳，推動各級槍手醫生參與公司藥物臨床研究或病例收集。此法可協助用于醫院開發上量。5. 征文：由市場部牽頭，各區域的代理商、相關銷售部門負責對所在區域進行宣傳，對銷售量大、銷售集中的區域進行重點宣傳，并推動用藥時間長、用量多的專家和醫生寫文章（重點推動標志性醫院和重點醫院的專5、家醫生、權威專家參與）。三. 學術會議申請程序：1. 申請對象為辦事處或代理商，市場部審核，公司審批。如無需公司提供費用、人員或禮品支持，則由申辦對象自行安排，公司年終備案場數。2. 學術會議申請：全國性學術會議、區域推廣會議、省級的學術會議、患者教育活動、經銷商推薦會及科室會（以下申請通過OA方式，CRM上線后統一改為CRM，申請需明細活動目的、內容和預算）。 2.1 全國性學術會議/區域推廣會：市場部提前2月通知各地區，各區收到通知 后1周內向市場部提交學術會議申請表，市場部收到后1周內給予回復。 2.2省級的學術會議/患者教育活動：各辦事處或省級代理商提前1月向公司市場部提交學術會議申請6、表，市場部在接到后1周內給予答復。 2.3院內和科室會議：各辦事處或省級代理商提前1周向公司市場部提交學術會議申請表，市場部在接到后2天內給予答復。 2.4經銷商推薦會：由市場部根據公司需求，提前1月通知各地區，各地區1周內給予回復，申請預算由市場部統一執行。3. 臨床研究/病例收集和征文：由市場部統籌安排，參與地區根據情況和要求配合市場部工作。四. 學術會議申請要求：1. 所有學術會議申請，申請人需提供會議流程和參會專家的詳細資料。2. 申請人負責投影儀、布置會場及參會人員和專家的接待。3. 公司提供相關宣傳物資，如產品易拉寶設計稿、產品資料、印有公司LOGO的小禮品等。五. 職責1.營銷中7、心總經理：負責批準所有會議的計劃和費用。2.市場部總經理：負責制定所有會議的年度計劃和費用預算，報營銷中心總經理批準后下發執行，指導、監督所有會議的組織、策劃、實施和效果評估，組織編制和定期修訂學術推廣會演講材料。3.產品經理：負責起草所有會議的策劃方案和預算，負責所有會議的組織策劃、會前專家溝通和產品學術演講，收集和反饋專家意見，作好會前準備和會后跟進工作。4.客戶服務部：協助市場部總經理和產品經理完成會議的策劃、組織、跟進。整理會后信息、協調會議相關部門。5.銷售經理：負責所轄區域所需會議的申請、聯絡、信息反饋等工作。六.費用及管理1.全國性的學術會議：公司負責參會費（含審評通過的參會醫生8、費用）以及公司參會人員的差旅費，陪同人員費用由辦事處或代理商自行承擔。區域推廣會議：公司負責主持和講者的費用、總部參會人員差旅費用；參會醫生及辦事處陪同人員交通費；會場費、住宿費、餐費、及會后活動費用按公司地區各半公攤。2.省級的學術會議：由公司辦事處舉辦的省級學術會議，公司贊助50%參會費及承擔公司總部參會人員差旅費；由代理商舉辦的省級學術會議，公司原則上不承擔費用，但可以適當提供一定數量的產品樣品、印有公司LOGO的小禮品及現場產品宣傳資料。3.患者教育活動：由辦事處舉辦，公司支持50%的活動費用及總部參與人員差旅費；由省級代理舉辦，公司提供可操作方案及適當數量的印有產品提示物及宣傳資料，9、原則上不承擔費用。4.醫院科室會議/病例討論會：費用由辦事處或代理商承擔，辦事處或代理商可申請公司提供小禮品和宣傳物資。5.臨床研究及征文費用根據具體情況由公司和辦事處或者省級代理商分攤，公司發起試驗則公司承擔費用不低于70%，辦事處或地區發起試驗，公司承擔費用不低于50%。6.關于產品宣傳資料及產品提示物的發放規則：各辦事處或省級代理商給予一定基礎量的實物，額外需求，公司根據銷量進行審核，審核同意則根據銷量進行發放，審核不通過則有償提供給各辦事處或省級代理商。電子文稿無償提供。七.評估1. 活動發起方在每次活動/會議后需寫總結報告，連同活動資料（會議日程、視頻、照片、書面資料等）傳回公司歸檔備份。2. 辦事處在每次醫院科室會議結束后需寫會議總結，連同學術會議參會人員明細表先自行備案，年終時同年終總結報告一同傳回公司歸檔備案。3. 省級代理商自行負責舉辦的市場活動原則上不做會議總結要求，若公司提供費用禮品支持，則需提供活動資料，年終傳回公司歸檔備案。4. 市場部將隨機對各辦事處或省級代理商進行活動評估，并填寫活動評估表，優評者將獲得更多市場資源支持。八.流程：1.科室會流程2.省級會議流程3.患者教育活動流程4.全國性會議流程九.附表： 1.學術會議申請表（見OA系統，后見CRM） 2.會議簽到表（附件1） 3.會議評估表（附件2）