金業公司員工行為規范及市場部業績考核制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1103138
2024-09-07
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1、金業公司員工行為規范及市場部業績考核制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 第一章 員工行為規范一、 工作時間: 1、工作時間為 上午:8:30至12:00; 下午:13:30至17:30。 2、員工因公外出必須得到部門主管的許可并填寫外出公干登記單,并說明去向。二、 請假、事假規定: 1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門主管請假,并持病假證明到行政部門辦理請假手續。 2、員工如需請事假,須事先提出書面的申請,說明理由及預計缺勤天數,并有部門主管審核簽字,到行政部門辦理請假手續。 3、員工事假連續3天(含3天),由部2、門審核簽字報總經理批準,到行政部辦理請假手續。 4、員工因特殊情況,確定不能事前辦理請假手續的,應向主管說明理由,并補辦手續。 5、請病、事假以半天基本單位。 三、帶薪假期按國家有關規定辦理。四、員工應遵守事項: 1、心胸坦蕩,光明磊落,精誠團結,相互合作。 2、工作時間嚴守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊。 3、時間觀念:按規定上下班,不得無故遲到、早退。 4、員工應努力提高自己的職業技能,提高工作效率。 5、忠誠公司,服從領導,勤奮工作,言行要體現公司的良好形象。 6、員工有責任和權力向公司高層領導提出合理化的建設和情況匯報。 7、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明3、。 8、待客禮貌,熱情周到。 9、辦公文明,保持辦公環境整潔有序。 10、員工有以下情況,必須立即向行政部門經理及管理部報告: A 結婚或離異。 B 姓名變更。 C 身份證換領。 D本人或配偶分娩。 E 住處或電話變更。五、 禁止事項 1、欺騙公司和同事的行為。 2、不許頂撞上司。 3、泄露公司機密,歪曲事實散步流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。 4、工作懈怠,違反工作規定,無正當理由不服從上級指示越權行事,獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。 5、未經允許,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。 6、工作時間做與工作無關的事情。 7、禁止私自拆裝電腦。 8、利用公司設施施行與4、公司無關的活動,侵占,挪用公司財產。 9、公司所有員工嚴禁代客操盤,如有代客操盤者,后果自行承擔。 10、攜帶危險品,違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。六、安全保衛制度 1、員工應視公司的安全保衛工作為己任。 2、辦公室嚴禁吸煙。 3、遇火災隱患應及時消除。 4、員工下班前應消除廢物桶。 5、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上,應放入箱、柜內,并將柜門關閉。 6、各辦公室下班后切斷電源,關閉水源,并將窗戶緊閉。 7、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應對公司作出最后安全檢查。 8、公司員工應養成良好的衛生習慣,隨時保持辦公室環境的整潔衛生。七、員工因過5、失或故意違紀給公司造成經濟損失的不良影響的,要追究違紀者的責任,給予責任、處罰,賠償,直至開除,公司保留追究其法律責任的權利。如經常違反以上規定的公司將直接予以辭退。第二章 集體實施辦法日常考核標準1、 公司嚴禁遲到、早退;遲到、早退15分鐘以內的罰款5元,15分鐘以外的按照礦工處理。2、 員工因公外出必須得到部門主管的許可并填寫外出公干登記單,沒有填寫的,連同主管一并處罰,處罰金額為每人10元。3、 工作期間,任何員工不得在辦公室內大聲喧嘩、嬉笑、打鬧、睡覺;不準坐在辦公桌上或是在辦公區域內吃零食;不能以任何借口串崗聊天,打擾他人工作。違者罰款10元。4、 員工工作區域內禁止擺放閑雜物品(例6、如:包、衣服、食品、鞋等閑雜物品),發現一處不合格罰款2元。5、 值日人員需在下班后或上班前打掃衛生,發現一處不合格的罰款2元。6、 工作時間員工必須穿工裝,佩戴胸牌,檢查時間為早上點名時開始未按規定者,處于10元/人次罰款,周六可以著便裝,但要簡單大方,不可太薄太露。7、 胸牌如有丟失者,一律按照原價賠償。8、 經紀人接待完客戶后,應立即由該經紀人把接待用的物品打掃干凈,違者罰款5元。10工作期間,任何人禁止打游戲、聽音樂、看電影、上空間;更不允許下載與工作無關的網頁,外出時不關電腦,違者罰款10元。11、愛護公司的任何設備,如有人故意損壞雙倍賠償。12、所有員工不得搞小團體,無事生非、擾亂7、工作秩序,一經發現公司將直接予以除名。全體會議制度、 請假者除外,開會時不得無故缺席,如有事情及時匯報,違者罰款5元。開會時會提前半小時通知。、 開會時,不得交頭接耳,私自走動,不得大聲喧嘩、嬉笑、打鬧、轉筆等不雅行為,違者罰款5元。、 不得擅自接聽電話,電話一律調成靜音或震動,如有緊急電話需請示。違者罰款5元。、 注:如以上罰款當天有不交者,工資里扣除雙倍罰款。 第三章 考勤制度說明為了加強公司內部管理,嚴格考勤紀律,培養員工良好的敬業精神,特制定本制度。一、工作時間1、 公司實行六個工作日,星期日為休息日。2、 每天上午的8:30-12:00,下午13:30-17:30二、考勤規定出勤1、8、 員工在工作日正常上班和在外執行工作均為出勤。2、 公司實行打卡報道制,員工均需按時按點上下班,遲到、早退者有相應的處罰。3、 員工不按時上下班,又沒有員工請假申請單和電話通知者,一律按曠工處理。遲到、早退1、員工在8:30之后到崗按遲到處理。2、員工在17:30之前離崗按早退處理。3、遲到、早退均有相應處罰。三、請假總體說明 員工因病不能堅持工作的,及時向部門經理請假,2天以上的病假需持有病假證明到行政部門辦理請假手續。員工如需請事假,須事先提出書面的申請,說明理由及預計缺勤天數,并有部門主管審核簽字,到行政部門辦理請假手續。員工事假連續3天(含3天),由部門審核簽字報總經理批準,到行政部辦9、理請假手續。員工因特殊情況,確定不能事前辦理請假手續的,應向主管說明理由,并補辦手續。請病、事假以半天基本單位。1、事假員工因私事而無法出勤的,視為事假。事假扣款為:事假扣款額事假天數(當月工薪/月平均工作天數)員工向公司申請事假的,必須提前1個工作日向公司遞交事假請假單。公司收到員工遞交的書面事假申請書后,根據公司情況,決定是否許可。連續3個月,月出勤不滿20天的,公司將考慮是否降薪或辭退。2、病假員工病假最小單位為半天,病假2天以上須有病假證明。病假扣款為:病假扣款=病假天數(當月工薪/月平均工作天數)病假員工出示的病假證明必須由部門經理的親筆簽字后交與行政部門方能生效。3、曠工 未經批準10、不到崗工作的視為曠工。 曠工扣款為:、 當月曠工一日以內(含),扣月底薪的5%。、 當月曠工三日以內(含),扣月底薪的10%。、 當月曠工三日以上,或全年累計曠工達到五日者,除停發工薪外,公司予以除名,與其解除勞動合同,并不給予經濟補償。4、出差、因公外出員工出差,須填寫出差申請表,報部門后,主管領導同意后交至前臺備案,作為考勤發放工資依據。工作時間因公事外出,須事前及時填寫外出公干登記單,報告部門主管領導批準,并寫清楚時間和地點, 作為考勤發放工資依據。四、本制度由行政人事部負責解釋和執行。第四章 資料管理制度1、市場部在日常工作中,需要使用和接觸的資料包括:宣傳冊、協議書、客戶檔案、記事本11、人員銷售記事本。2、資料可分為經營表格類,宣傳資料類,協議、合同類,業務通信類,內部通知、啟事、文件類,客戶檔案類,和其他。3、客戶檔案內容包括:公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數、拜訪結果、需求等。4、公用資料、不涉及保守商業機密的資料,如內部報表、宣傳冊等,由銷售人員領取、使用和保管;合同書、協議書等文件由行政部保管,本部門人員查閱在當天必須歸還,不得帶出辦公室。以上文件和管理制度均屬于公司機密,不允許私自帶出辦公室,如有違者視情節嚴重著處以100元以上罰款,如若給公司造成重大損失者處以開除等處分,并追究法律責任。第五章 市場部業績考核體系薪酬規定依據多勞多得,按勞取酬,公正12、合理,公開透明,注重業績發展,兼顧崗位特點的原則,我公司采取基本工資與績效工資相結合的創優責任工資制度,用以鼓勵創先,獎勵績效,達到相對公平的目的。一:工資標準1:市場部經理工資(1) 基本工資=2000元(2) 市場部當月開發有效客戶考核=200元(3) 開發客戶當月總交易額考核=800元(4) 市場部全體客戶當月總交易額的2%2:市場分部經理工資(1) 基本工資=1000元(2) 當月開發有效客戶考核=100元(3) 開發客戶當月總交易額考核=400(4) 市場分部上月末正式員工有效人數本月總交易額x3%(5) 個人開發客戶交易量x40%3:員工工資(1)基本工資=800元;(2)新開發客13、戶數=100元(3)開發有效客戶交易量考核=300(4)當月開發有效客戶交易額x40%二:考核標準(一)市場部員工1:市場部員工考核標準為:當月新開發有效客戶2名。2:當月所有客戶交易資金量總和達到8000元。(二)市場分部經理1:市場分部經理有效客戶考核為:部門上月正式員工有效人數人均開發有效客戶2名的合計數。2:市場分部當月人均交易量8000元的合計數。(三)市場部經理1:市場部經理有效客戶考核為:市場部上月末正式員工有效人數人均開發2名客戶的合計數,2:市場部當月人均交易量8000元的合計數。:三:考核獎懲1:當月考核指標完成規定數額時,按規定標準發放基本工資與績效工資。2:當月如超額完14、成指標,每超有效客戶一人獎勵20元3:當月未完成任務時,每少開發一名客戶扣減工資50元,沒有開出有效客戶的,扣除當月開發有效客戶考核獎。4:當月未完成規定的有效交易任務數額時,按百分比扣除當月總交易金額考核獎。5:經理或員工不論何種原因,連續三個月完不成任務時,一次性扣減市場部經理300元,市場分部經理200元,員工100元。6:連續6個月完不成任務或連續三個月業績出現空白時,分部經理以上人員底薪減少200元,員工解除使用合同,脫離與公司的一切關系。一、 員工轉正標準一、 試用期員工1、 新員工培訓期為一周,培訓期滿參加公司統一入職考試,成績合格者可進入試用期,試用期限為3個月。2、 試用期員15、工在試用期間工作考核要求為:學習態度和開發2名有效客戶3、試用期員工遵守工作要求并在三個月內完成8000元交易費用的即轉為正式員工。二、投資顧問1、轉為正式員工后,職稱為投資顧問。2、投資顧問的日常工作考核要求為:月交易總費用達到8000元,有效客戶2人三、薪酬及考核標準1、 試用期員工薪資結構為基本工資+業務提成,基本工資為800元/月。2、投資顧問的薪資標準為1200元/月+業務提成,其中800元為崗位工資,400元為績效工資。四、獎勵機制(公司全體員工都可參評)1、設置業績冠軍獎,獎金金額為200元,每月評選一次,當月末個人業績完成的員工方有資格參加評選,如有并列則獎金平均分配。2、設置突出獎,獎勵金額為300元,每月評選,獎勵月薪過萬的員工,一次性獎勵,每月不限名額。第六章:薪資發放公司按日計算薪資,薪資的計算期間為當月的1日至當月的最后一日,含休息日。新員工起薪日為在人事部門正式報到的日期。薪資支付實行下發薪制,即每月10日之前支付上月工資。本制度自頒布之日起生效實施,與之前公司制度不一致的地方,按本制度執行,如有修改另行通知。