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1、給水工程公司員工培訓管理制度附簽到表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1 培訓意義與要求1.1 在知識經濟時代，企業的競爭，就是人才的競爭，人力資源作為企業的第一資源，在企業成功過程中起到了決定性的作用，唯有使企業成為學習型企業、員工成為學習型員工，企業才有永恒的競爭力。培訓是人力資源開發的重要手段，通過培訓，提升全員綜合素質，開發創新意識，拓展知識，提高技能，轉變態度，使員工不斷超越自我，取得個人職業生涯發展，提高工作滿意度和忠誠度，同時，也是為企業培養一支高素質、高效率的員工隊伍，出色地完成公司經營目標，并適應公2、司持續發展需求，增強企業競爭力；1.2 培訓工作必須制度化、規劃化、經常化，在此基礎上持續改進；1.3 培訓是公司重要工作，由公司人力資源總部下屬培訓部（以下簡稱培訓部）專職負責，各部門和員工在整個培訓體系中擔負不同的責任。2 培訓類別與內容2.1 職前培訓2.1.1 所有員工在錄用后必須在試用期內完成職前培訓方可轉正；2.1.2 職前培訓主要內容：公司概況、企業文化、公司福利與制度（權利和義務）、員工行為規范、產品基礎知識（以上由培訓部組織），部門職能、崗位說明、工作流程，等等（由各部門主管自行組織在崗培訓）；2.1.3 人力資源總部下屬管理部（以下簡稱管理部）每月向培訓部提交報到的新進員工3、名單，培訓部統一組織脫崗培訓。2.2 在職培訓2.2.1 員工在崗位中必須進行在職培訓；2.2.2 在職培訓主要項目：素質文化、管理技能、職務功能、生產技術、質量管理、市場營銷，等等。3 培訓職責職責組織執行調查培訓需求培訓部、分公司及工廠人事行政經理部門主管、員工分析培訓需求培訓部、人事行政經理、部門主管確認培訓需求培訓部、人事行政經理制訂培訓計劃培訓部培訓部、人事行政經理、部門主管講師培訓部、人事行政經理培訓部、人事行政經理、部門主管、專業或技術人員編寫大綱、教材培訓部組織、部門主管落實講師、專業或技術人員保管和準備教具培訓部、人事行政經理落實和布置場地培訓部、人事行政經理后勤工作培訓部、4、人事行政經理培訓部、人事行政經理、總務部學員報名、確認培訓部、人事行政經理培訓部、人事行政經理、部門主管、員工學員通知培訓部、人事行政經理、部門主管實施培訓培訓部、人事行政經理講師學員反應評估培訓部、人事行政經理學員知識技能考核培訓部、人事行政經理部門主管、講師學員績效評估開發部部門主管知行跟蹤評估培訓部、人事行政經理部門主管建立培訓檔案培訓部、人事行政經理注：部門的培訓由部門組織執行相關職責，培訓部提供必要的支持4 培訓方式4.1 在崗培訓：在職輔導，崗位輪換，項目小組，代理職務，等等。4.2 脫崗培訓4.2.1 內部培訓經費審批：內部培訓不涉及經費的由培訓部（副）經理批準，經費在1000元5、以內（含1000元）由人力資源（副）總監批準，經費在1000-5000元（含5000元）由主管副總裁批準，超過5000元由總裁批準；4.2.2 例會培訓各部門每月必須自行計劃并組織實施2小時的培訓例會，主要形式為授課、座談、研討等，并在每月底將培訓記錄，包括簽到、紀要、考試成績（如果有）等報培訓部；培訓部負責對培訓例會的執行進行支持、督促、檢查，并將檢查結果報行政總部；4.2.3 外派培訓（自學考證）根據崗位和培養人才的需要選派人員或自我申請外出脫產、半脫產或業余培訓（自學考證）；在特殊崗位的勞動關系已進入公司的合同制員工可申請外派培訓取證，具有發展潛力的關鍵員工可申請外派培訓（自學考證），提6、出與審批手續如下：1）1000元/人以內（含1000元），公假1-2天：個人、部門或培訓部根據崗位需要提出申請，上級主管審核，報人力資源（副）總監批準執行，并備案。2）1000-5000元/人（含5000元），公假3天：個人、部門或培訓部根據崗位需要提出申請，上級主管、人力資源（副）總監審核，報主管副總裁批準執行，并備案。3）5000元/人以上，公假3天：個人、部門或培訓部根據崗位需要提出申請，上級主管、人力資源（副）總監、主管副總裁審核，報總裁批準執行，并備案。5 培訓準備5.1 發現培訓需求培訓部定期或不定期在公司內部組織調查（問卷、績效評估、測評等手段），結合公司經營目標，分析并確認主觀7、和客觀培訓需求。培訓部經常調查外界培訓信息，以掌握新的培訓內容、方法、師資和各培訓機構情況。5.2 制訂培訓計劃5.2.1 在調查的基礎上，培訓部匯總各部門培訓需求或計劃，制訂培訓規劃和年度培訓計劃，報總裁批準。培訓計劃主要內容：培訓目標、課程設置/設計、培訓方式/方法、培訓對象/人數、培訓時間/課時、培訓地點、培訓講師、組織單位、培訓預算；5.2.2 培訓部根據需要，及時調整培訓計劃，報（副）總裁批準；5.2.3 各部門組織培訓（如發生費用）或需要培訓部組織培訓，應提前向培訓部提出申請計劃；5.2.4 培訓部根據年度培訓計劃，結合各部門臨時培訓需求或計劃，于每月底提出次月工作目標計劃或培訓開8、班申請計劃，報相關領導批準。5.3 組織培訓講師5.3.1 講師的聘請工作由培訓部組織聯系，以內聘為主，外聘為輔；5.3.2 外聘講師必須德、才、能兼備，如有必要預先進行試講，經過相關職能部門和培訓部共同確認后聘用；5.3.3 內聘講師由培訓部聯系，相關職能部門主管負責落實。經過部門推薦，培訓部審核后擔任，并在成熟后發給聘書；5.3.4 公司在職員工都有義務兼職培訓講師，公司外派培訓的員工、部門經理、總監和相關專業或技術人員必須承擔相關專業課程講授；5.3.5 講師在培訓期間隸屬培訓部管理，嚴格遵守相關規定，為人師表；5.3.6 外聘講師講課費按協議支付；內聘講師講課費按20元/課時的基本費、9、20元/課時的質量效果費計，質量效果由培訓部和學員共同評定；培訓部員工授課不計講課費；5.3.7 內聘講師質量效果的評定方法：根據“XXXXXX培訓評估表”中的平均分；如有考試，學員考試平均分折合5分制，并與“XXXXXX培訓評估表”取得平均分平均分大于等于4.5分小于4.8分10元/課時平均分大于等于4.8分20元/課時。5.4 落實培訓教材5.4.1 在調查的基礎上，依課程設置分類進行課程設計，課程設計主要內容：課程名稱、課程目標、課程特色、課程大綱、培訓方法、使用教具、時間配置、總體課時、適合對象、具備條件等；5.4.2 根據課程設計進行教材編寫；5.4.3 大綱、教材編寫后由相關領導進10、行校對、審定，由培訓部統一存檔和編印，并定期組織進行修訂，授課時如有必要由講師進行補充；5.4.4 外聘講師大綱、教材由培訓部審定；5.4.5 內部員工編寫教材稿費為40元/千字，培訓部員工不計稿費。5.5 培訓部配備并保管必要的教學設施，在培訓實施前準備相關教具。5.6 培訓部在培訓實施前落實培訓地點并布置場地。5.7 培訓部組織其它后勤工作（如交通、食宿），總務部落實執行。5.8 上述工作發生的費用由培訓部負責預算、統計和結算，報（副）總裁批準后實施。6 培訓實施與組織管理6.1 培訓部對每期培訓應有詳細策劃并組織落實相關事宜，除計劃、講師、教材、設施、場地等落實外，還需做好學員報名、確認11、通知等其它準備工作；6.2 培訓部根據員工所要掌握知識技能的程度，可采用指定或自由報名方式組織員工進行培訓；6.3 確認學員名單后，培訓部應在培訓前三天提前用書面通知學員所在部門或本人，以便部門能統籌安排工作和學員做好報到準備；6.4 各部門或個人在收到通知并確認后，應在一天內將回執回復培訓部，以便培訓部作好安排，逾期不復，視不擬參加，取消其培訓資格；6.5 各部門應按照培訓計劃要求協助培訓部安排生源和教學教務支持；6.6 培訓部在內部培訓期間應向學員發放課程作息表、培訓資料，宣布培訓紀律，做好相應的教務管理工作（如講師及學員接待、安排、管理，食宿，攝影、錄相、錄音等）；6.7 講師在培訓期12、間必須運用有效的培訓方法培訓學員，達到培訓目標。7 培訓激勵與考核7.1 全體員工都有接受培訓的權利和義務。7.2 員工不能修完規定學時和課程者（以出勤、考核統計），不能晉級和晉升，培訓部將培訓結果情況反饋給相關部門，作為績效評估和晉級、晉升、加薪的依據。7.3 銷售代表入司3個月內必須接受不少于7天的業務員初級培訓，1年以上必須接受不少于7天的業務員中級培訓，業務主管入司3個月內必須接受不少于7天的業務員初級培訓，1年以上必須接受不少于10天的業務主管中級培訓。7.4 凡利用休息日或業余時間參加培訓的不作為加班。7.5 參加培訓的員工必須嚴格遵守培訓紀律7.5.1 報名確認后無故缺席或公司指13、定參加而拒絕參加者，由管理部張榜通告。有特殊原因不能參加須提前書面請假，由部門主管同意，報培訓部確認后方可請假，并須參加補課（面授、自學、補考等）；7.5.2 培訓期間服從培訓部的管理和安排；7.5.3 嚴格遵守作息時間，不得遲到、早退，無故曠課；7.5.4 封閉式培訓課余離開培訓地須向班主任說明，當晚12:00前必須返回；7.5.5 上課必須遵守課堂紀律，尊敬老師，認真聽課，做好筆記，并且按時完成老師布置的作業，不得在課堂上大聲喧嘩，手機、傳呼機一律關閉（或調振動檔），不得擅離教室，不做與學習無關的事情；7.5.6 教室內禁止吸煙、吃零食，不隨地吐痰，亂扔紙屑，保持環境衛生；7.5.7 培訓14、期間嚴禁酗酒、斗毆、賭博、嫖娼和其它違反治安管理處罰條例的行為；7.5.8 培訓部做好內部培訓人員的考勤工作，并報管理部，脫產培訓按公司考勤制度和員工手冊進行考核；7.5.9 違反培訓紀律者，培訓部有權令其退學，并由管理部按規定進行處分。7.6 考核規定7.6.1 每項培訓結束由培訓部或相關職能部門負責對學員進行相應的考核，考核類型可分為考試、測驗、測評、證書（指外派培訓）、主管或培訓部認可等；7.6.2 規定必須掌握的課程作為考試，所有考試（除產品選型需要樣本等）均為閉卷考試，滿分為100分，及格分為90分；7.6.3 考試不及格者，給予補考一次，如補考不合格，該課程不予結業（封閉式培訓綜合15、考核60分以下不予結業），并進行一次性罰款處理（按培訓費用的50%確定罰款金額），如參加下次培訓考核成績再不合格將作降職、降級、降薪甚至辭退處理，由管理部負責執行；7.6.4 參加外派培訓考核不合格者，培訓費用全部自理。7.7 培訓部負責給內部培訓考核合格人員發放合格結業證書。7.8 培訓部對封閉式培訓考核成績名列前茅的學員（無違紀和補考記錄）綜合評定“優秀學員”（名額占總人數5%-10%）7.8.1 “優秀學員”評比方法：根據“學員綜合考核表”（總分大于等于80分作為評選必要條件）；7.8.2 “優秀學員”獎勵方法：物質獎勵一等獎：300元左右；二等獎：200元左右；三等獎：100元左右；（16、或等價的物品）；精神獎勵對“優秀學員”頒發獎狀、張榜公布、在XX人雜志上刊登、反饋部門作為績效評估的依據；7.9 培訓部對內聘講師每年評定一次“優秀講師” 7.9.1 “優秀講師”評比方法：根據“XXXXXX培訓評估表”中的平均分，如有考試，學員考試平均分折合5分制，并與“XXXXXX培訓評估表”取得平均分。得分大于等于4.8分，作為評選必要條件，再根據累計講課課時評出“優秀講師”；7.9.2 “優秀講師” 獎勵方法：物質獎勵一等獎1名：600元左右；二等獎2名：400元左右；三等獎若干：200元左右；（或等價的物品）；精神獎勵對“優秀講師”頒發獎狀、張榜公布、在XX人雜志上刊登、反饋部門作為17、績效評估的依據；其他獎勵“優秀講師”可優先參加外派培訓；7.9.3 培訓部年底可對所有內聘講師組織一次旅游或聯誼活動。7.10 上述工作發生的費用由培訓部提出申請，報（副）總裁批準后實施。8 培訓效果評估8.1 內部培訓課程設置后由培訓部和相關職能部門簽字認同，并共同對培訓的實施和效果負責；8.2 培訓部負責對內部培訓課程抽樣進行學員反應評估；8.3 開發部對培訓學員進行長期的績效評估； 8.4 學員回原部門二個月內，培訓部對其抽樣進行知與行轉化的跟蹤考評，書面向部門主管征詢效果，以求改進； 內部封閉式培訓，每期按學員總人數的20%進行抽樣跟蹤考評，以促使學員把所學運用到實際工作中去。部門主管18、在學員培訓前后必須與其進行面談，明確其培訓目標，在培訓結束后共識行動計劃，并不斷跟進，將結果報培訓部備案。9 培訓檔案建立9.1 內部封閉式培訓結束后，培訓部應對培訓進行總結。內容包括：考勤表、成績單、學員綜合考核表、培訓評估匯總表、教學教務總結等；9.2 培訓部對每期培訓計劃、教學教務材料和其它資料文獻等進行存檔；9.3 培訓部對受訓學員情況做好詳細記錄，形成檔案后妥善保存；9.4 參加外派培訓的員工，在培訓結束后應主動把培訓內容介紹及有關資料原件交培訓部建檔保管，違者費用不予報銷。10 培訓人員服務期的設定及離職賠償10.1 由公司資助培訓費用以提升員工專業技術能力的人員須與公司簽定培訓協19、議，并設定相應服務期（與勞動合同一致），凡在服務期內本人提出辭職者須按本制度規定賠償費用；10.2 財資總部負責對內部脫產培訓的費用進行核定，費用內容包括：本人工資+會務費+住宿餐飲費+差旅費+其他費用；10.3 公司資助外派培訓（自學考證）費用按憑證費用核定；10.4 服務期內離職賠償比例如下：賠償金額=培訓費用*（1-實際服務年限規定服務年限） 實際服務年限不滿1年計0年，滿1年不滿2年計1年，以此類推；10.5 管理部負責服務期內員工離職賠償的執行；10.6 公司可以根據需要與學員協商簽定培訓協議。11.記錄記錄標識記錄名稱收集時間收集部門保存期限保存地點KQ-TX-34XXXXXX培訓20、需求調查統計表調查后培訓部三年培訓部KQ-TX-35XXXXXX培訓簽到表培訓后培訓部三年培訓部KQ-TX-36XXXXXX封閉式培訓學員綜合考核表培訓后培訓部三年培訓部KQ-TX-37/BXXXXXX培訓評估表培訓后培訓部三年培訓部KQ-TX-38XXXXXX培訓跟蹤考評表培訓后培訓部三年培訓部XXXXXX培訓需求調查統計表ZG/KQ CX 39-XXKQ-TX-34請列出具體崗位（培訓對象）若干項對培訓課程/內容或形式的詳細需求：序號具體崗位需培訓的課程/內容或形式預計培訓日期培訓人數1234567891011121314151617181920部門： 填表人： 填表日期： XXXXXX培21、訓簽到表ZG/KQ CX 39-XXKQ-TX-35培訓內容培訓形式培訓日期培訓地點課時主講人學員簽到部門姓名簽到部門姓名簽到共 人記錄人： XXXXXX封閉式培訓學員綜合考核表第_期_培訓 ZG/KQ CX 39-XXKQ-TX-36序號部門姓名考勤紀律參與度人際溝通考核成績總分名次10510570100評分標準：1.考勤欄滿分為10分，病假、事假半天扣1分，1天扣2分，依次類推；遲到、早退、1小時扣2分，2小時及以上0分；曠課1次以上0分。2.紀律欄滿分為5分，違反紀律1次扣2分，2次0分。3.參與度滿分為10分，人際溝通滿分為5分。4.考試成績滿分為70分，單項不及格0分，90-95分為22、單項滿分的80%，96-99為90%，100分為100%，補考及格為60%。XXXXXX培訓評估表ZG/KQ CX 39-XXKQ-TX-37/B課程名稱/培訓內容：講師姓名：培訓形式：培訓日期：培訓地點：培訓組織人：A分項評估差好1培訓內容123452培訓形式教學態度123453教學態度123454儀表舉止123455授課技巧123456互動交流123457案例分析123458教材質量123459教務安排1234510效果達成12345平均分：請寫下您的意見及建議：XX培訓祝您成功！再次感謝您！評估項目說明：1、1-10項單項滿分5分，請學員按各自感受在分值上打鉤2、平均分部分請學員將10項23、分值相加后除以10填入3、意見及建議可填寫通過培訓，你的預期目標是否達成？本次培訓對你最有幫助的部分是什么？你以后還希望參加何種培訓？你對培訓工作的建議等內容XXXXXX封閉式培訓跟蹤考評表ZG/KQ CX 39-XXKQ-TX-38部門職務姓名直屬主管受訓課程培訓時間培訓后工作目標:行動計劃: 完成時間自我評估：簽名: 主管評估:簽名: 備注:填寫說明：1. 部門主管在學員培訓前須與其進行面談，先明確其培訓后工作目標2. 部門主管在學員培訓結束后須再與其進行面談，共識工作目標并制定培訓后二個月的行動計劃3. 工作目標的設定和根據目標所制定的行動計劃要符合SMART的原則（具體的、可衡量的、可達成的、有結果的、有時間限制的）4. 在計劃完成后有自我評估和主管評估,自我評估需點評完成情況,主管評估不僅需點評完成情況,并對培訓的有效性,學員的工作情況進行點評.5. 此表在培訓結束后二個半月內完成，并傳真/復印至培訓部備案