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1、集團(tuán)公司員工培訓(xùn)組織實(shí)施與考評(píng)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 1.0 、目的 為了滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展的需要，提高公司員工整體素質(zhì)，為公司建立一支高素質(zhì)的管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍，特制定本制度。 2.0 、范圍 適用于所有員工的培訓(xùn)管理。 3.0 、職責(zé) 3.1 、員工負(fù)責(zé)個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃的申請(qǐng)，及公司培訓(xùn)計(jì)劃的配合執(zhí)行。 3.2 、各部門(mén)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的提報(bào)，并協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的規(guī)劃。 3.3 、集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)公司和各分公司管理人員、技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員整體培訓(xùn)計(jì)劃的規(guī)2、劃與實(shí)施，以及培訓(xùn)的綜合考評(píng)并建立員工培訓(xùn)檔案。 3.4 、集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略需求中人力資源素質(zhì)發(fā)展需求的調(diào)研工作。 3.5 、集團(tuán)公司人力資源部為本制度的歸口部門(mén)，負(fù)責(zé)本制度的編制、培訓(xùn)及落實(shí)執(zhí)行工作。 3.6 、集團(tuán)公司企業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)本制度的審議及授權(quán)主管人簽核，總裁負(fù)責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行。 4.0 、作業(yè)內(nèi)容 4.1 、相關(guān)作業(yè)流程圖和責(zé)任人、配合人。 員工培訓(xùn)作業(yè)流程圖 責(zé)任人 配合人 員工各部門(mén)部長(zhǎng)各部門(mén)部長(zhǎng)培訓(xùn)專(zhuān)員主管總監(jiān)人力資源總監(jiān)培訓(xùn)專(zhuān)員總裁培訓(xùn)專(zhuān)員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)老師培訓(xùn)專(zhuān)員人力資源部人力資源部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)老師培訓(xùn)專(zhuān)員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)老師培訓(xùn)專(zhuān)員人事管理課培訓(xùn)專(zhuān)員員工員工各3、部門(mén)部長(zhǎng)人力資源總監(jiān)各部門(mén)部長(zhǎng)員工員工員工部門(mén)部長(zhǎng)員工員工員工 4.2 、培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào) 4.2.1 、每年底公司人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)把員工培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表下發(fā)到準(zhǔn)備納入范圍的員工手中。 4.2.2 、員工填立培訓(xùn)申請(qǐng)，并交部門(mén)部長(zhǎng)批準(zhǔn)，部門(mén)部長(zhǎng)根據(jù)年度工作計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)申請(qǐng)進(jìn)行審核。部門(mén)部長(zhǎng)審核通過(guò)，由部門(mén)部長(zhǎng)根據(jù)部門(mén)人員培訓(xùn)申請(qǐng)?zhí)盍⒉块T(mén)培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表；部門(mén)部長(zhǎng)審核不通過(guò)，部門(mén)部長(zhǎng)應(yīng)向員工解釋不通過(guò)的原因，并協(xié)助員工修訂培訓(xùn)計(jì)劃。 4.2.3 、部門(mén)部長(zhǎng)將部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃交主管總監(jiān)審批。主管總監(jiān)審核通過(guò)，部門(mén)部長(zhǎng)將部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃表送交本公司人力資源部；主管領(lǐng)導(dǎo)審核不通過(guò)，部門(mén)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)將不通過(guò)原因傳達(dá)4、到員工，并協(xié)助員工重新修訂培訓(xùn)計(jì)劃，轉(zhuǎn)執(zhí)行本制度4.2.2 。 4.2.4 、集團(tuán)公司人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員每年負(fù)責(zé)對(duì)公司人員素質(zhì)進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)收集到的人員情況進(jìn)行整理。（公司人員素質(zhì)調(diào)查表根據(jù)實(shí)際工作情況與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表合而為一即員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表） 4.2.5 、集團(tuán)公司人力資源部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃中人力資源需要對(duì)公司崗位員工情況進(jìn)行調(diào)查分析，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略需求人員素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃。 4.2.6 、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和戰(zhàn)略需求人員素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃需經(jīng)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)審核，集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)審核通過(guò)后，由集團(tuán)公司人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)將公司年度培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)資料和戰(zhàn)略需求人員素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃資5、料綜合擬定并報(bào)總裁審批。集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)審核不通過(guò)則由公司各部門(mén)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)重新擬定培訓(xùn)計(jì)劃。（根據(jù)實(shí)際工作需要，公司年度培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表與戰(zhàn)略需求人員素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃表合二為一即公司年度培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)表見(jiàn)附件） 4.2.7 、總裁審批不通過(guò)，由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)傳達(dá)審核不通過(guò)原因，并協(xié)助部門(mén)、員工修訂培訓(xùn)計(jì)劃，轉(zhuǎn)執(zhí)行本制度4.2.2 。總裁審批通過(guò)，集團(tuán)公司人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)安排制訂具體的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 4.3 、培訓(xùn)計(jì)劃的制定及組織實(shí)施 4.3.1 、集團(tuán)公司人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)公司年度培訓(xùn)要求的不同，對(duì)公司培訓(xùn)項(xiàng)目劃分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，編制培訓(xùn)計(jì)劃，并會(huì)同各部門(mén)組織實(shí)施。 6、4.3.2 、公司內(nèi)部培訓(xùn)：分崗前教育培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和工作理念培訓(xùn)。 4.3.2.1 、崗前教育培訓(xùn)：公司所有新進(jìn)員工都必須參加崗前教育培訓(xùn)，使新進(jìn)員工了解公司企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、產(chǎn)品概要等，培訓(xùn)內(nèi)容主要參照公司相關(guān)行政管理制度及員工手冊(cè)。崗前教育培訓(xùn)由公司人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員組織實(shí)施、考核，培訓(xùn)時(shí)間定于每周或隔周對(duì)新進(jìn)員工集中培訓(xùn)一次。 4.3.2.2 、崗位技能培訓(xùn)：指根據(jù)各部門(mén)崗位工作的需要，按崗位分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能的培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)可分為例常崗位技能培訓(xùn)和特殊崗位技能培訓(xùn)。 4.3.2.2.1 、例常崗位技能培訓(xùn)：包括崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)、工作相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與工藝規(guī)7、范、 5S 實(shí)務(wù)、機(jī)器及設(shè)備操作與維護(hù)、與工作相關(guān)的應(yīng)用軟件操作技能、同事及上下級(jí)協(xié)調(diào)與溝通技巧、部門(mén)管理制度等培訓(xùn)。 4.3.2.2.2 、特殊崗位技能培訓(xùn)：指電工、焊工、電梯工、司機(jī)等特殊工種崗位技能培訓(xùn)，具體參照公司ISO9001特殊工種崗位員工培訓(xùn)程序文件要求。 4.3.2.2.3 、一般員工崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)助各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同實(shí)施并考核，管理人員、技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員及特殊工種崗位技能培訓(xùn)由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施并考核。 4.3.2.3 、工作理念培訓(xùn)：指公司及各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司發(fā)展需要及各崗位工作的要求，為了加強(qiáng)員工的服務(wù)理念，而設(shè)置的培訓(xùn)項(xiàng)目。由集團(tuán)公司人力資源部根據(jù)8、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)實(shí)施并考核。 4.3.3 、公司外部培訓(xùn)：分外派培訓(xùn)和員工個(gè)人出資培訓(xùn)（各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)均應(yīng)與公司簽訂有關(guān)員工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)）。 4.3.3.1 、外派培訓(xùn)：指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)班、高級(jí)經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等各種學(xué)歷培訓(xùn)。外派培訓(xùn)由個(gè)人提出申請(qǐng)，公司出資進(jìn)行。公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，可選擇高層管理人才、高級(jí)技術(shù)人才等條件適合、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高的人員參加。一般外派培訓(xùn)進(jìn)行前需由受訓(xùn)者與集團(tuán)公司人力資源部簽訂相應(yīng)培訓(xùn)協(xié)議，再由集團(tuán)公司人力資源部組織實(shí)施并考核。 4.3.3.2 、員工個(gè)人出資培訓(xùn)：是由員工個(gè)人參加的各種業(yè)余教9、育培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余培訓(xùn)活動(dòng)。員工參加培訓(xùn)應(yīng)填寫(xiě)員工培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)主管確認(rèn)，以便員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，各部門(mén)負(fù)責(zé)人在不影響工作的情況下，盡量不安排受訓(xùn)人員加班和出差等工作。 4.3.4 、集團(tuán)公司人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)的方法、進(jìn)程、參加培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)教材及器材等，并做好培訓(xùn)師、培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇以及培訓(xùn)費(fèi)用等事務(wù)的處理。培訓(xùn)費(fèi)用具體見(jiàn)財(cái)務(wù)部培訓(xùn)費(fèi)用管理制度） 4.4 、培訓(xùn)實(shí)施的考評(píng) 4.4.1 、培訓(xùn)按時(shí)間進(jìn)程安排進(jìn)行，集團(tuán)公司人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)做好受訓(xùn)人員考勤記錄，并把考勤記錄作為員工培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。 4.4.210、 、培訓(xùn)考核的方式，還包括課堂提問(wèn)、課后作業(yè)、課后考試等，其中考試結(jié)果及作業(yè)完成情況作為員工培訓(xùn)考核的重要依據(jù)。 4.4.3 、培訓(xùn)期間，集團(tuán)公司人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，做為受訓(xùn)員工考核的依據(jù)。（員工培訓(xùn)簽到表見(jiàn)附件） 4.4.4 、培訓(xùn)期間考勤管理 4.4.4.1 、請(qǐng)假：培訓(xùn)期間因公務(wù)或私事不能參加培訓(xùn)課程者，應(yīng)提前三天向培訓(xùn)組織者（人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員）請(qǐng)假，并填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單做為培訓(xùn)考核的依據(jù)。培訓(xùn)期間請(qǐng)假課時(shí)達(dá)到 4 課時(shí)的需經(jīng)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)，達(dá)到8課時(shí)及以上的須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。 4.4.4.2 、簽到：受訓(xùn)者參加培訓(xùn)期間必須親自在培訓(xùn)簽到表上簽字，其他人不得代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代簽者和被代簽者以曠課（折合曠工0.5天）論處。 4.4.4.3 、受訓(xùn)者因請(qǐng)假而耽誤的課程應(yīng)盡快參加下一輪的培訓(xùn)或由集團(tuán)公司人力資源部另行安排適當(dāng)?shù)难a(bǔ)課。 4.5 、培訓(xùn)過(guò)程記錄及數(shù)據(jù)保存 4.5.1 、集團(tuán)公司人力資源部人事管理課負(fù)責(zé)集團(tuán)公司人員培訓(xùn)檔案的建立，各分公司人力資源部負(fù)責(zé)本公司人員培訓(xùn)檔案的建立。 4.5.2 、集團(tuán)公司人力資源部采用計(jì)算機(jī)或其他手段對(duì)授課過(guò)程進(jìn)行記錄，保存培訓(xùn)的過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓(xùn)結(jié)束后作為建立員工培訓(xùn)檔案的依據(jù)。 4.6 、員工培訓(xùn)管理作業(yè)完成。