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中外合資廣告公司員工手冊含客戶服務作業技巧
中外合資廣告公司員工手冊含客戶服務作業技巧.doc
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上傳人:職z****i 編號:1103908 2024-09-07 26頁 75.20KB

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1、目錄 第一章 公司的宗旨 1 第二章 你的公司 2 公司的歷史 2 公司的精神 2 公司的宗旨 2 公司的短期目標牌 2 公司的組織結構 3 公司的部門職能 3 第三章 你和你的同事 4 公司對你的態度 4 公司給你的建議 4 你和你的同事的工作 6 第四章 你的客戶 9 公司現有主要客戶 9 公司對客戶開發的態度 10 公司對客戶服務的態度 10第五章 客戶服務作業及技巧 11 工作流程 12 作業規范及有益的提示 15 1、約見及會見客戶 15 2、常規客戶服務臺 15 3、做廣告調研究院 16 4、做廣告策劃 17 5、創作平面廣告 18 6、創作電視廣告 19 7、創作廣播廣告 20 2、8、設計戶外廣告牌 21 9、制訂媒介計劃 21 10、提案 22第一章 作業寶典宗旨這本作業寶典的宗旨是幫助你可能好地完成工作任務。它包括了你的公司及你所從事的工作的許多資料和經驗。通過對這本作業寶典的學習和你工作經驗的積累,你會成為XX廣告有限公司的合格員工。同時,通過這本作業寶典的介紹,希望你能滿懷信心地看待你的公司和工作,努力創造和實現價值。第二章 你的公司XX廣告有限公司就是你的公司。公司希望你能為在這里工作而自豪和愉快,并在這里實現你的理想和目標。公司的歷史XX廣告有限公司簡介 XX有限公司創建于一九八八年,是經國家工商行政管理局核批的第一家中外合資的廣告公司,是集市場營銷、市場推3、廣、廣告策劃與媒體相結合的整合溝通廣告公司。能為起企業提供全方位的專業服務。幾年來,隨著廣告業的發展,XX廣告公司也逐步發展、成熟和壯大。現在在全國各大區域的主要城市均設有分公司。分公司所在城市有:北京、廣州、上海、杭州、天津、深圳、大連、長春、哈爾濱、武漢。公司總部設在珠海經濟特區。本公司經營理念:以客戶需求為中心,志在以一流的專業服務,為企業創出一流的品牌和一流的企業形象,從而與客戶攜手共創輝煌。 廣告公司的諸多分公司為廣告客戶提供了更好、更周到的服務,也使XX廣告公司的發布實力及綜合實力得到同行業的公認。年全國廣告業評比XX廣告公司營業額排位第一名,綜合實力排位第七名,雄居全國十大廣告公4、司行列。XX廣告公司在為客戶服務的同時,與各廣告部門保持著密切的關系,為貫徹服務媒介的宗旨,先后承辦過“全國第五屆優秀電視廣告印象獎賽中廣協電視委員會會員大會”、“全國廣告協會會長、秘書長會議”、國際廣告協會第二次會員代表大會“,”全國電視廣告理論研論會“等全國廣告專業會議,通過這些活動,增強了XX廣告公司的媒介實力,擴大了XX廣告在全國的影響,為XX廣告公司的發展及各機構的建設奠定了堅實基礎。在企業自身建設方面,XX廣告公司注重人才的選擇與培養。在全國際性多名員工中,大專以上學歷占,其中高級職稱號名,中級職稱近名。目前,XX廣告公司已發展成XX企業集團公司。下屬企業有:XX廣告有限公司、XX5、房地產公司、。這些企業和機構,不僅為XX企業集團的發展奠定了基礎,也為XX廣告公司的資信提供了可靠的保證。公司的精神 誠信敬業高效創新公司的宗旨 做最好的廣告代理商之一 這包括:為客戶創作最有效的廣告,為員工提供最理想的工作條件。公司的短期目標 1998年營業額突破2000萬元,爭取99年跨入全國廣告公司100強行列。在今年完成“升華1998-XX廣告人全方位發展計劃”,為99年業績騰飛打下堅實基礎。公司的組織結構(見附表1)公司的部門職能 客戶服務部:代表公司與客戶接洽。爭取潛在客戶,維系與客戶關系,協調組織客戶服務工作的完成,建立并完善客戶服務檔案及信息庫。 企劃部:設計、實施廣告調研,主6、持完成客戶年度或單項廣告笄、行銷活動策劃,擬定創作策略,指導創意方向,建立行銷資料庫,掌握市場狀況,尋找廣告與行銷機會。 創作部:完成各類媒體廣告的創意、設計工作。 媒介部:制訂媒介計劃,完成媒介購買,負責媒體監測及廣告效果評估,為客戶提供媒介信息,開發新媒介。 行政部:負責公司人事、檔案、保衛、福利、車管等后勤工作,監督公司紀律執行,組織、協調員工培訓,與行業管理單位及協會等機構和社會各有關團體的溝通和聯絡,行業內交往信息的收集和組織參與。 財務部:掌握公司經營狀況,控制、監督收支,及時反映財務動態。 第三章 你和你的同事你和你的同事是公司最寶貴的財富,公司希望你們以優良的個人品行和合作意識7、去完成工作,充分體現“誠實、公正、團結、勤奮、創新”的精神。公司對你的態度1、 你應該在工作中表現良好的道德水準和敬業精神;2、 你必須勝任自己的工作并和你的同事友好合作、相處;3、 公司尊重你的勞動,公平地付酬,并為你的生活提供良好的保障;4、 公司會注意到你優異的工作表現和能力,并予以公正的評價,提供給你更重要的職位和相應的薪酬。5、 公司會褒獎你的創造和合作精神;6、 公司充分尊重和考慮你的個人利益和要求;7、 公司提供給你可能多和好的培訓和實踐機會。公司給你的建議1、 你應該時刻注意自己的儀表和言談,可以想象客戶是不可能把他的上百萬預算交給一個邋遢不羈的人。2、 一支筆、一個筆記本是你8、不可離身的東西,你在上面記上你所有工作和會見、會議的主要內容。上面還應該有你的工作計劃表,你可以隨時進行檢核。3、 不要隨便在什么地方都談你的業務,這是你對客戶、對自己應負的最基本的責任。4、 在這個行業,失敗是常的,你應該有信心再來,并在客戶和同事面前承認你的失誤,這樣會贏得他們的尊敬。5、 你當然不可能從教科書中學會廣告,但是許多這個行業的知識和經驗你可以從以下幾本書和雜志中得到,它們會使你獲益匪淺。一個廣告人的自白 大衛 奧格威著奧格威談廣告 大衛 奧格威著廣告運動策略新論 丹 舒爾茨等著廣告攻心戰略品牌定位 艾 里斯等著廣告媒體研究 吉 蘇爾馬尼克著怎樣創作廣告 湯 狄龍編著廣告寫作藝9、術 丹 海金司等著廣告寫作藝術 臺灣滾石文化事業股份有 限公司(ADVERTISINGAGE國際中文版)國際廣告 北京國際廣告雜志社6、 盡量多觀察和關心一些現象、學科和事物,并對它們感興趣。敏銳的洞察力、豐富的想象力、準確的判斷力和淵博的知識將使你更適于從事這個職業。7、 在公司,你是自己工作這一領域的專家,你對公司最大貢獻在于你的專長,但這并不妨礙你提出在其中它方面的建議和構想,你要記住自己是一位廣告人,而不僅是一位設計師、會計或是秘書。8、 當你接手某一業務,你應該通過學習成為這個行業的專家。9、 努力學習并通曉一門外語。你和你的同事的工作客戶總監 負責公司業務的整體開發和運作,監督并調10、協指導客戶部、行銷策劃部、創作部、媒介部業務工作,對公司的業務發展負責。是公司業務工作的最高領導。企劃總監創意總監 共同負責公司創作服務的動作執行,監督并指導協調行銷策劃部、創作部工作,對公司的創作水準負責。是公司創作的最高領導。制作部經理 負責公司影視廣告制作的動作執行,監督并指導協調各簽約導演及其它制作公司的拍攝工作,對公司制作水準負責。是公司影視廣告制作的最高領導。客戶服務部:客戶服務部經理 主持客戶部日常工作,完成公司下達的業務指標,協調與有關部門工作關系,對部門員工業績進行考評和獎懲,培訓本部門員工,完成公司交付的培訓計劃,管理并指導客戶部員工工作,建立客戶服務檔案和信息庫,為部門建11、設與公司發展提出建議。是客戶部的管理者。客戶主管 完成部門下達的業務指標,負責自己主管客戶的服務工作的傳達與實施,建立客戶檔案,接受客戶部經理的管理和指導。客戶助理 協助客戶部經理和客戶主管完成客戶服務工作,客記戶信息收集和檔案管理,未經允許不得從事客戶開發工作。接受客戶部經理管理。企劃部:企劃部經理 主持策劃部日常工作,負責完成客戶策劃服務工作,指導、監督并親歷各項業務,協調與有關部門的工作關系,對部門員工的業績進行考評和獎懲,協調部門內人員與工作分配,培訓本部門中工并完成公司交付的培訓計劃,建立公司信息資料庫和部門檔案,為部門建設與公司發展提出建議。是企劃部的管理者和企劃服務的把關人。企劃12、主管 完成各項調研、企劃業務,指導助理完成工作。企劃助理 在經理、主管指導下完成資料庫及檔案管理工作。創作部:創作部經理 主持創作部日常工作,負責完成客戶創作服務業務,指導、監督并親歷各項創作,協調與有關部門的工作關系,對部門員工的業績進行考評和獎懲,協調部門內人員與工作分配,培訓本部門員工并完成公司交付的培訓計劃,建立部門檔案,為部門建設與公司發展提出建議。是創作部的管理者。創意主管 負責方案撰寫和指導,向客戶提交設計方案,將創作全過程以圖片和文字記錄并存檔。是設計主力和公司設計水準的具體體現。文 案 在經理和主管指導下完成各類創作的文字內容。美術指導 在經理和主管指導下完成各類創作的美術設13、計內容。媒介部:媒介部經理 主持媒介部日常工作,完成客戶媒介服務業務,指導、監督并親歷各項業務,協調有關部門的工作關系,對部門員工的業績進行考評和獎懲,協調部門內人員與工作分配,培訓本部門員工并完成公司交付的培訓計劃,建立部門檔案,為部門建設與公司發展提出建議。是媒介部的管理者。媒介主管 撰寫媒介計劃并在媒介說明會上負責向客戶擔案,實施媒介購買工作,搜集各媒介信息并及時提供給客戶部門,開發新媒體。媒介資訊 負責媒介監測工作,在經理的指導下完成部門的輔助工作。行政部:行政部經理 主持行政部日常工作,指導、監督各項工作,協調與有關部門的工作關系,對部門員工的業績進行考評和獎懲,協調部門人員與工作分14、配,完成公司音樂會的培訓計劃,建立公司及部門檔案,每日將公司制度執行情況予以通報,為部門建設和公司發展提出建議。是行政部的管理者和公司社會交往的代言人。行政秘書 協助行政部經理工作,負責文件打印、考勤管理、公司檔案管理、接待服務。財務部:財務部經理 主持財務部日常工作,全面管理公司財務工作,進行公司財務分析,編制會計報表,協調與有關部門的工作關系,對部門員工的業績進行考評和獎懲,完成對部門員工的培訓,為部門建設與公司發展提出建議。是公司財務運作和財務部的管理者。會計 執行國家稅收政策,負責公司會計報表的編制,搞好成本核算,對公司經濟狀況進行財務分析,負責企業的納稅工作,對公司經營活動中的資金進15、行嚴格管理監督。出納 負責公司收入及時經營費用開支的管理,執行公司財務報帳細則,登記銀行帳、現金帳,要日清月結,定期自查,核對、編制每日資金收支報表,月末(25日)結帳,編制原始憑證匯總表,掌握資金平衡。第四章 你的客戶 你的客戶是那些為消費者直接提供產品或服務,并愿意為他的品牌建立形象的企業。公司對客戶開發的態度1、 公司對客戶開發將有定期的研究與方向制定,并及時由客戶總監向客戶部傳達;2、 客戶的爭取應以創作和服務為手段;3、 視客戶情況,公司可以成立爭取某一客戶的包括客戶、劃、創作和媒介人員的服務小組;4、 公司不鼓勵以優惠和回扣等手段爭取客戶。5、 公司反對以不正當方式從其它公司奪取客16、戶。公司對客戶服務的態度1、 效率、水準與態度是客戶服務工作的標準;2、 制作有效而不是好看的廣告是我們的目的;3、 公司應與客戶建立平等、坦誠、信任的關系;4、 不應因客戶的大小不同而在服務水準上產生差異;5、 視客戶情況,公司可成立包括客戶、策劃、創作、媒介人員的服務小組。 第五章 客戶服務作業及技巧 公司有一套完整的客戶服務作業規范和手段,你必須遵守和執行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。工作流程客戶部:1、爭取新客戶 搜集客戶信息 確定爭取目標 了解相關情況(客戶及其對手廣告投放量、選擇媒體、區域、廣告水準、產品市場狀況、銷售手段等17、) 確定談判內容、目標并做好書面準備 約見客戶 開介紹會向客戶介紹公司及對其產品、市場和廣告的想法 (客戶確認合作)按客戶要求填寫工作單 客戶總監及客戶部經理簽字批準 送交有關部門 開說明會向有關部門介紹客戶及其要求 視情況參加有關部門的工作會議 對有關部門的完成情況認可或提出建議 客戶總監及客戶部經理簽字認可 約見客戶 提案預演 向客戶提案 (提案通過)簽署合同 視情況決定公證與否 移交合同執行部門并交客戶部對合同執行有關部門填寫流通單寫出工作計劃按工作 計劃進行工作 執行完畢后會同有關部門召開總結評估會 文件存檔 2、服務老客戶 常規信息服務和聯絡 客戶要求或主動提出某一項目計劃 研究客戶18、需求及項目目的 與客戶最終確認項目內容 按需要填寫工作單 客戶總監及客戶部經理簽字批準 送交有關部門 開說明會向有關部門介紹項目內容及要求 視情況參加有關部門的工作會議 對有關部門的完成情況認可或提出建議 客戶總監及客戶部經理簽字認可 約見客戶 提案預演 向客戶提案 (提案通過)簽署合同 視情況決定公證與否 移交合同執行部門并交行政部存檔 寫出工作計劃表 按工作計劃進行工作 項目完成后會同有關部門召開總結評估會 文件存檔(常規客戶服務)行銷策劃部:1、年度廣告策劃或活動策劃 接到簽字及項目填寫齊全的工作單 行銷策劃部經理審核后簽字執行 成立專案小組或確定執行人(包括協作部門人員) 參加客戶部業19、務說明會 調研 動腦會 執行人完成草案 經理審核動腦會 定稿 提案預演 向客戶部或客戶提案 提案總結評估會 寫出工作計劃表 按工作計劃執行 執行總結評估會 文件存檔2、擬定創作方向 接到簽字及項目填寫齊全的工作單 行銷策劃部經理與創作部經理協商審核后簽字執行 確定執行人 參加客戶部業務說明會 調研 動腦會 執行人完成草案 經理審核 動腦會 定稿 開說明會,向創作人員闡述市場及產品分析、創作方向、品牌定位 協助創作人員完成創作 參加向客戶部或客戶提案 總結評估會 文件存檔3、設計實施市場調研(適用于較大型調研) 接到簽字及項目填寫齊全的工作單 行銷策劃部經理簽字后執行 確定執行人 參加客戶部業務20、說明會 動腦會 確定調查目的、范圍 完成設計提綱 經理審核 選擇調查公司 介紹調查目的、范圍 聽取調查方案設計提案 通過或提出修改意見 調查方案定稿 監督調查實施 聽取調查結果提案 通過或提出修改意見 向客戶部或客戶提案 總結評估會 文件存檔創作部: 接到簽字及項目填寫齊全的工作單 創作部經理與行銷策劃部經理協商審核后簽字執行 確定執行人或專案小組 參加客戶部業務說明會 參加行銷策劃部關于市場及產品分析、創作方向、品牌定位的說明會 動腦會 執行人完成草案 創作部經理及主管審核 定稿(文案或腳本測試) 提案預演 向客戶部或客戶提案 (影視廣告創作應再參加拍攝工作會) 總結評估會 文件存檔媒介部:21、1、媒介計劃制訂與實施 接到簽字及項目填寫齊全的工作單 媒介部經理審核后簽字執行 確定執行人 參加客戶部業務說明會 就所需了解的廣告策略、目的、創作策略及客戶競爭者廣告媒介使用情況向有關部門查詢 收集媒介資料 執行人制訂媒介計劃 媒介部經理審核 定稿 客戶總監審核簽字 向客戶部或客戶做媒介說明會 (客戶通過)媒介購買 監測 定期向客戶部提供監測報告 總結評估會 文件存檔 2、戶外媒介開發 收集所需位置占地單位詳細資料 與占地單位洽商 通報總經理及客戶部 與占地單位簽定合同 下達工作單至創作部 畫出樣稿 向有關管理機關申報 拿到各項批件 完成全套招商文件 提交客戶部 文件存檔作業規范及有益的提示22、1、約見及會見客戶* 給客戶打電話或見客戶之前,你要事先把想要談的內容有條理地列在你的筆記本上。*如果是比較重要的會見,你要先通過傳真確認會談的時間、地點、雙方參加人員、議程、所需時間。*如有可能,盡量把客戶請至公司會見,這使你在會見中占有更多的主動。*在與客戶接觸前,你必須了解客戶所屬行業的市場情況,客戶及競爭者情況(產品、價格、包裝、通路、廣告、促銷)。*沒有特別的理由,你必須著正式西裝,并修飾你的頭發、指甲等。*即使是非正式的接觸,也不要帶與工作無關的人見你的客戶。*會談中你要記錄內容摘要。*不論客戶大小,你應一視同仁,更不能與客戶發生沖突。*你時刻都應與客戶坦誠相見,時刻照顧到他的利益23、不受損害。*不要談你不懂的事情,要虛心,不要不懂裝懂。*盡量把你的長處與客戶的需要聯系在一起。*盡量滿足客戶的要求,但不要做不能兌現的承諾。2、常規客戶服務*你要建全你的客戶檔案,里面要包括客戶名稱、品牌、產品、地址、電話、傳真、廣告量,與你的合作項目、預算、完成情況及你與其往來和公司內部的所有有關文件,還應有客戶、總經理、廣告主管及其它關鍵人物的背景和私人資料。*你要定期向你的客戶提供市場信息和媒介信息,包括市場狀況、競爭者狀況、消費者狀況、最新媒介信息和客戶廣告的收視及效果報告。*你提供給客戶的文件必須經過統一格式的打印和裝訂,你寫給客戶的信件和傳真也最好是有你簽名的打印件。*謹記客戶的事24、情就是你的事情,要和他成為真正的朋友。*逢年過節給你的客戶或潛在客戶寄一張賀卡。*牢記客戶關鍵人物的生日、喜好等細節。3、做廣告調研*廣告調研是每一項業務運作過程里不可缺少的,不論客戶付費與否,你都應進行。*廣告調研的形式多種多樣,大至成千上萬樣本的問卷調查,小至十幾甚至幾份樣本的走訪、座談和實驗都會對你的工作大有裨益。*你將經常做的調研有:市場調查、消費者調查、文案或腳本測試、廣告效果調查、媒介調查。*現在在這個行業最常使用的調查方法是問卷、座談、訪問。*如果你需要定量分析和一些量化的指標,你應選擇問卷調查;如果你只是針對某一個或幾個問題進行定性和深入的研究,你應選擇座談和訪問方式。*制訂一25、個調查方案應該包括以下幾項內容:目的、方式、方法、規模、區域、時間、對象、問題提綱或調查表、調查員培訓內容與調查注意事項、費用預算、工作日程表。*調查報告中應該盡可能地用直觀的圖形代替繁復的表格。*過多地使用術語會使你的客戶感到枯燥和不易理解,甚至會使你有賣弄的嫌疑。*調查報告多數讀者最關心的是結論,因此一個有關結論的摘要是必須的。4、做廣告策劃*廣告策劃包括年度和某一活動專項策劃,從你的思考行動過程和撰寫的策劃書內容看,最完整的應包括以下項目,當然你可以根據你的實際需要予以增刪。(1)情況介紹(前言);(2)內容摘要;(3)市場研究a、國家政策及行業趨勢b、市場范圍c、市場容量d、市場分割;26、(4)消費者研究a、人口統計輪廓b、消費量c、消費態度d、購買習慣;(5)4p分析a、產品b、價格c、通路d、促銷;(6)競爭者分析a、主要競爭者b、競爭狀況c、市場地位d、廣告及促銷;(7)品牌問題點與機會點;(8)行銷目標a、銷售額b、市場點有率;(9)廣告策略a、廣告目地b、目標對象c、品牌定位d、傳播目地e、傳播階段f、創作方向g、創意表現h、制作執行;(10)媒介計劃a、媒介目的b、媒介選擇c、使用組合d、使用時間;(11)促銷及公關策略a、目的b、使用方法;(12)廣告效果測定a、使用方法b、使用時間;(13)整體預算;(14)執行計劃表。*廣告策劃不是一本華而不實的書,你的計劃應27、有很強的可操作性,它可以指導你的行動。*你自己閉門造車不可能做出一項好的策劃,你應該和有關部門的同事經過反復探討和研究。*要制定合理適當的目標,你要知道廣告是不可能解決所有問題的。*你的策劃書應該簡短、條理清楚、方便閱讀。*說明你引用資料的來源會使你的策劃使人信任,易于成功。*盡量把你的策略和目標設計得單一和明確,并在所有方面都堅持它。*避免使用“使之達到很高的占有率”這樣的詞語,應該以明確的數字表示。*你的策劃應和客戶的行銷目標與計劃相配合。*你的策略和技巧要符合潮流并新穎領先,你要創造一些東西使你的競爭者即使模仿也要花很長時間。5、創作平面廣告*你的創作提案應包括創作方案和創作闡述兩部分,28、其中闡述應包括:市場、產品、消費者、競爭者分析,品牌定位,表現目的和說明。*你應該在創作前盡可能熟悉產品,有可能最好是親自嘗試一下。*找出產品的重要優點而不是明顯優點。*動腦會是必不可少的,每個參加人員互相啟發會使你視野開闊、腦筋靈活。*盡可能進行文案或腳本測試。(以上同樣適用于其它廣告的創作)*平面廣告由文案與美術設計人員共同創意完成,設計主管負責。*標題是平面廣告的關鍵,你應該注意以下幾點:(1)把訊息(產品名稱和主要承諾)寫在標題上;(2)用標題向你可能的主顧打招呼;(3)在標題里提出產品的一個優點;(4)不要怕標題太長;(5)不要用反面標題。*你最好用照片代替圖畫,它能吸引人的注意力。29、*在圖片中加入一些故事趣味將使你的讀者感興趣。*對比的照片比文字更能說明問題。*你要盡量使版面簡單。*如果你要說的事情很復雜,或是產品或服務的價格很昂貴,你應考慮用長篇文案,因為你的讀者迫切想通過廣告文案獲得他們想要的資料。*廣告中有人推薦更能使你的讀者相信。*你想要看廣告的人多一些且方便讀者閱讀,就不要出于設計的考慮而在廣告正文中使用反白字。*如果你設計的是報紙或雜志稿,把你的完成稿與你要刊出的刊物復印在一起,看一看效果怎樣。*為同一客戶制訂統一的設計模式,以使讀者容易辨認和增強記憶。*只有你會把自己所有的廣告都看了,而讀者往往不能,所以一連串的廣告中的任何一個都必須能獨立并達到目的。6、創30、作電視廣告*電視廣告創作由文案完成創意,創意主管負責。由制作總監和美術設計完成腳本設計和繪圖。*你必須了解影視制作的基礎知識,了解電視廣告制作的全過程。*在電視廣告拍攝前,你必須參加有制作導演和攝影參加的工作會,與他們充分溝通。*電視廣告是由畫面和配樂、配文推銷產品的,因此你應有影像的思維,并把它作為推銷的主力,畫面必須能說明廣告內容,切忌用長篇大論的配文。*你要用獨特的手法加進使觀眾不易忘記的因素,從每天上百個電視廣告中突出出來。*你要全力以赴在廣告的前5秒內抓住觀眾,研究表明觀眾的興趣決定在最初5秒內,隨后他的注意力會逐漸減弱。*你應該能夠從你的廣告中挑出一個“中心畫面”,讓人一看就知道故31、事的概括內容,大多數好的廣告都有這樣一個“中心畫面”*你的廣告應該訴求簡單,目標單一。*你必須下功夫把產品的名稱印入觀眾的腦子,而不是使他們只記住了你的廣告。*如果你的訴求是產品的某一功效,那么你要設計一個“加以證實的時刻”來給你的觀眾看你的產品確有如你所說的功效。*廣告的畫面、配樂、配文、情節必須符合產品的個性和品牌的形象。*你應該盡可能在廣告中出現完整和清晰的產品,這樣至少可以使觀眾能夠方便地在商店找到它。*你要建立一個有連續性的廣告設想,以構成一個宣傳運動,不要只是制作單個廣告片。7、創作廣播廣告*廣播廣告由文案完成創意,創意主管負責。*你要使人聽到一個難忘的聲音,比如與眾不同的嗓音、令32、人難忘的音樂。*及早說出產品名稱和優點。*你要善于利用電臺的靈活性,在廣告中密切結合人們一時的風尚、愛好和關心問題。*使用廣告歌曲音樂要簡單,同時不要讓曲調壓倒歌詞,因為歌詞是你要給人們聽的信息。*利用知名播音員,他們對自己的聽眾有很大的影響力。*你在審核一個廣播廣告時決不要看文案,讓你的同事念給你聽。8、設計戶外廣告*戶外廣告由文案和美術設計共同完成創意,設計主管負責。*你的廣告要有一個好的意念和強烈的視覺刺激,它的作用就是使人一見就能記住。*戶外廣告是一種簡練的藝術,你要刪去一切無關緊要的文字和圖片,只用一張圖片和最簡潔的一句文案。*你最好使用標題宋體、黑體等字體,不要用行書等特別字體。*用色彩使人辨識,而且你最好使用原色。
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