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1、勞動(dòng)監(jiān)察局“兩網(wǎng)化”管理工作、檔案、保密制度匯編編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄一、網(wǎng)格工作職責(zé)1一級(jí)網(wǎng)格工作職責(zé)2、二級(jí)網(wǎng)格工作職責(zé)3三級(jí)網(wǎng)格工作職責(zé)4. 四級(jí)網(wǎng)格工作職責(zé)二勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員職責(zé)三勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作制度四網(wǎng)格巡查制度五投訴舉報(bào)和違法行為報(bào)告制度六、勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理信息采集辦法七、勞動(dòng)保障監(jiān)察信息系統(tǒng)管理制度八檔案管理和保密制度九、勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴須知十、xx市勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作流程圖十一、xx市勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作流程圖十二、xx市勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化受理咨詢、投訴（舉報(bào)2、）案件登記薄網(wǎng)格工作職責(zé)：勞動(dòng)保障監(jiān)察一級(jí)網(wǎng)格工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)全市勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作；2、制定全市“兩網(wǎng)化”管理工作實(shí)施方案并組織實(shí)施；3、檢查、指導(dǎo)縣區(qū)實(shí)施“兩網(wǎng)化”管理工作；4、制定“兩網(wǎng)化”管理工作制度；5、建立“兩網(wǎng)化”管理工作信息管理系統(tǒng)；6、建立“兩網(wǎng)化”管理工作信息數(shù)據(jù)庫(kù)。勞動(dòng)保障監(jiān)察二級(jí)網(wǎng)格工作職責(zé)1、按照全市統(tǒng)一部署，制定“兩網(wǎng)化”建設(shè)實(shí)施方案，同步開(kāi)展 “兩網(wǎng)化”建設(shè)工作；2、組織街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）建立網(wǎng)格和網(wǎng)絡(luò)；3、對(duì)地區(qū)“兩網(wǎng)化”建設(shè)進(jìn)行管理、監(jiān)督、考核；4、對(duì)網(wǎng)格工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)；5、協(xié)調(diào)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）落實(shí)網(wǎng)格管理人員配備、辦公經(jīng)費(fèi)和3、工作裝備等；6、建立本行政區(qū)域內(nèi)“兩網(wǎng)化”信息系統(tǒng)和基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)。勞動(dòng)保障監(jiān)察三級(jí)網(wǎng)格工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)采集轄區(qū)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)用工信息，并對(duì)信息進(jìn)行整理、入錄，建立勞動(dòng)保障電子信息檔案；2、對(duì)采集的勞動(dòng)用工信息實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，適時(shí)更換新信息；3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)保障法律法規(guī)執(zhí)行情況進(jìn)行日常巡視檢查；4、受理舉報(bào)（投訴）案件，并及時(shí)將案件報(bào)送上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門處理；5、協(xié)助上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察工作；6、組織指導(dǎo)社區(qū)（村）共同做好“兩網(wǎng)化”工作；7、搞好網(wǎng)路管理和維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。勞動(dòng)保障監(jiān)察四級(jí)網(wǎng)格工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)采集轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶勞動(dòng)用工信息，并對(duì)信息進(jìn)行整理、入錄，建立勞4、動(dòng)保障電子信息檔案；2、對(duì)采集的勞動(dòng)用工信息實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，適時(shí)更換新信息；3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶勞動(dòng)保障法律法規(guī)執(zhí)行情況進(jìn)行日常巡視檢查；4、受理舉報(bào)（投訴）案件，并及時(shí)將案件報(bào)送上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門處理；5、協(xié)助上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察工作；6、搞好網(wǎng)路管理和維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員職責(zé)1、宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和規(guī)章，落實(shí)各級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門下達(dá)的工作任務(wù)；2、收集、整理用人單位用工情況及各項(xiàng)管理規(guī)章制度的文本資料，建立用人單位檔案，督促和指導(dǎo)用人單位簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)和辦理用工備案；3、負(fù)責(zé)采集轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶勞動(dòng)用工信息，并對(duì)信息進(jìn)行整理、入錄，建立勞動(dòng)保障電5、子信息檔案；4、對(duì)采集的勞動(dòng)用工信息實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，適時(shí)更換新信息；5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶勞動(dòng)保障法律法規(guī)執(zhí)行情況進(jìn)行日常巡視檢查；6、受理舉報(bào)（投訴）案件，并及時(shí)將案件報(bào)送上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門處理；7、協(xié)助上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察工作；8、搞好網(wǎng)路管理和維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員管理辦法為進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，確保“兩網(wǎng)化”工作順利實(shí)施，制定本辦法。一、招聘方式招聘工作由各縣區(qū)人力資和社會(huì)保障局組織。招聘對(duì)象：1、從勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所和勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)站現(xiàn)有工作人員中選定；2、開(kāi)發(fā)公益性崗位或落實(shí)困難大學(xué)生就業(yè)政策配備；3、從社會(huì)上直接招用。各級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員招用6、數(shù)量按照xx市勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理工作實(shí)施方案規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、招聘原則1、堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則，經(jīng)考試、面試、體檢合格后擇優(yōu)錄用；2、熱愛(ài)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，熟悉勞動(dòng)保障法律法規(guī)，能熟練使用計(jì)算機(jī)，直接招用者年齡應(yīng)在45周歲以下，中專以上學(xué)歷；3、被聘用人員與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所（站）簽訂聘用手續(xù)或（勞動(dòng)合同）。聘用或合同期一般不少于3年；試用期不少于1個(gè)月。三、工作職責(zé)1、宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)和規(guī)章，落實(shí)上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門下達(dá)的工作任務(wù)；2、負(fù)責(zé)采集轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶勞動(dòng)用工信息，并對(duì)信息進(jìn)行整理、入錄，建立勞動(dòng)保障電子信息檔案；3、對(duì)采集的勞動(dòng)用工信息實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)7、管，適時(shí)更換新信息；4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶勞動(dòng)保障法律法規(guī)執(zhí)行情況進(jìn)行日常巡視檢查；5、督促和指導(dǎo)用人單位簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)、辦理用工手續(xù)等業(yè)務(wù)；6、受理舉報(bào)（投訴）案件，并及時(shí)將案件報(bào)送上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門處理；7、協(xié)助上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察工作；8、搞好網(wǎng)路管理和維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)新招聘的勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格，持勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員證上崗。1、市勞動(dòng)監(jiān)察局負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，選編培訓(xùn)教材，擬定考試方案；2、各縣區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織實(shí)施；3、勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員上崗前培訓(xùn)時(shí)間不少于5天，年度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于3天。五、日常管理1、市勞動(dòng)監(jiān)察局負(fù)8、責(zé)全市勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)；2、縣區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員監(jiān)督管理，重點(diǎn)包括：人員調(diào)配、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、任務(wù)布置、業(yè)績(jī)考核、監(jiān)督檢查等；3、勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所（站）負(fù)責(zé)：工作任務(wù)的落實(shí)、人員考勤、日常管理和考核等。六、工作考核1、縣區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)定；2、考核堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”，“重實(shí)績(jī)、求實(shí)效”，“考核和獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合”的原則。考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的集體、個(gè)人予以表彰，不合格者責(zé)令整改，整改不合格者予以辭退；3、考核內(nèi)容包括：工作績(jī)效，工作質(zhì)量，工作紀(jì)律三個(gè)方面。主要是用人單位勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳9、情況；對(duì)用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)檢查情況；協(xié)調(diào)化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾情況；及時(shí)準(zhǔn)確采集、補(bǔ)充用人單位用工信息情況等。七、行為規(guī)范1、在上一級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作；2、聽(tīng)從指揮，服從安排，遵章守紀(jì)；3、遵守各項(xiàng)管理制度，著裝整齊，用語(yǔ)規(guī)范，舉止文明，團(tuán)結(jié)協(xié)作；4、嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”，嚴(yán)禁徇私舞弊、以權(quán)謀私；5、配合上級(jí)和專職勞動(dòng)保障監(jiān)察員做好執(zhí)法工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。網(wǎng) 格 巡 查 制 度1、各級(jí)網(wǎng)格勞動(dòng)保障監(jiān)察專（兼）職監(jiān)察員和協(xié)管員負(fù)責(zé)宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)，采集和更新網(wǎng)格內(nèi)用人單位用工信息，全面掌握用人單位在用工管理、工資支付、勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)等方面遵守法10、律法規(guī)情況。2、每個(gè)月不少于一次，每次不少于一周時(shí)間對(duì)網(wǎng)格內(nèi)用人單位開(kāi)展常規(guī)巡視監(jiān)察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告網(wǎng)格內(nèi)用人單位發(fā)生的勞動(dòng)保障違法行為，查處網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)監(jiān)察案件。3、結(jié)合年度書(shū)面審查、誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定、日常巡查、專項(xiàng)檢查、投訴舉報(bào)專查等，對(duì)用人單位勞動(dòng)用工、合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)等方面信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)采集更換信息。4、監(jiān)察與宣傳教育相結(jié)合，積極引導(dǎo)用人單位增強(qiáng)遵守勞動(dòng)保障法律的意識(shí)；通過(guò)宣傳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法行為的發(fā)生，努力將違法行為解決在基層和萌芽狀態(tài)。5、對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的難以處理的案件或重大違法行案件，按照管轄和程序及時(shí)向上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)告。6、對(duì)于勞動(dòng)保障監(jiān)察重大突發(fā)案件，按照管轄11、，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況，采取積極有效措施，穩(wěn)定局勢(shì)，同時(shí)根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告案情，并跟蹤事件的進(jìn)展情況。舉報(bào)投訴和違法行為報(bào)告制度一、為規(guī)范投訴舉報(bào)行為，提高各級(jí)網(wǎng)格處理投訴舉報(bào)和違法行為的工作效率，根據(jù)勞動(dòng)保障監(jiān)察條例規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制定本制度。二、對(duì)符合下列條件的投訴應(yīng)依法受理：1、違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的行為發(fā)生在兩年內(nèi)的；2、有明確的被投訴用人單位，且投訴人的合法權(quán)益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)行為所造成的；3、屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍，應(yīng)由受理投訴的勞動(dòng)保障監(jiān)察部門管轄的。三、報(bào)告內(nèi)容及程序：1、一、二級(jí)網(wǎng)格勞動(dòng)保障監(jiān)察員對(duì)投訴舉報(bào)案件和通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)的違12、法行為，經(jīng)過(guò)審查，認(rèn)為有違法事實(shí)，需要依法追究的，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)勞動(dòng)保障監(jiān)察立案審批表，按照管轄權(quán)，報(bào)所屬市、縣（區(qū)）勞動(dòng)監(jiān)察局（大隊(duì)）負(fù)責(zé)人審批，立案后按照規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)查處理。2、三、四級(jí)網(wǎng)格勞動(dòng)監(jiān)察派出機(jī)構(gòu)直接受理投訴舉報(bào)案件的，由勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員填寫(xiě)勞動(dòng)保障監(jiān)察立案審批表，經(jīng)所在勞動(dòng)監(jiān)察派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)所屬縣（區(qū)）勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人審批，按照規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)查處理。 3、三、四級(jí)網(wǎng)格勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)用人單位存在違法行為的，應(yīng)向所屬縣（區(qū)）勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)書(shū)面報(bào)告違法情況，提請(qǐng)縣（區(qū)）勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)對(duì)該用人單位進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查處理。四、報(bào)告時(shí)限。1、通過(guò)投訴舉報(bào)發(fā)現(xiàn)用人單位違13、反勞動(dòng)保障法律法規(guī)行為、符合立案條件的,一、二級(jí)網(wǎng)格應(yīng)當(dāng)在接到投訴舉報(bào)之日起5個(gè)工作日內(nèi)依法受理；三、四級(jí)網(wǎng)格在5日內(nèi)申請(qǐng)上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門立案調(diào)查處理。2、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性違法行為，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令用人單位整改；對(duì)拒不整改和問(wèn)題比較嚴(yán)重的，一、二級(jí)網(wǎng)格按規(guī)定程序處理；三、四級(jí)網(wǎng)格應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)違法問(wèn)題之日起7日內(nèi)向縣區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)提出檢查和立案申請(qǐng)。兩網(wǎng)化管理信息采集辦法一、 信息采集（一）信息采集范圍信息采集對(duì)象為網(wǎng)格內(nèi)各種類型的用人單位、個(gè)體工商戶，包括中直、省屬、市屬及縣（區(qū)）屬以下的各類用人單位。（二）信息采集方式各縣（區(qū)）根據(jù)本區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格劃分情況，組織人員到用人單位采取實(shí)地詢問(wèn)、14、核實(shí)資料、現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)等方式進(jìn)行信息采集。或在充分宣傳的基礎(chǔ)上，采取集中發(fā)放信息采集卡，由企業(yè)勞資人員填報(bào)，勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員核實(shí)資料，逐項(xiàng)審驗(yàn)的方式開(kāi)展用人單位信息采集工作。（三）信息采集程序勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員進(jìn)入用人單位經(jīng)營(yíng)（辦公）場(chǎng)所；向用人單位出示相關(guān)證件，并說(shuō)明此次調(diào)查的目的和內(nèi)容；要求用人單位出示相關(guān)證件和資料，用人單位因故暫無(wú)法提供某證件或資料，應(yīng)預(yù)約好下次調(diào)查的具體時(shí)間，同時(shí)填寫(xiě)信息采集日程記錄； 按照用人單位勞動(dòng)用工信息 分 類合計(jì)職 工 分 類工資支付情況本市城 鎮(zhèn)職 工本 市 農(nóng) 村職 工市 外城 鎮(zhèn)職 工市 外農(nóng) 村職 工其他人員女職工數(shù)未成年職 工數(shù)下崗失業(yè)人數(shù)平均工資最15、低工資有無(wú)拖欠工資情況131415161718192021222324全部從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同人 數(shù)技術(shù)工種（職業(yè)）持職業(yè)資格證書(shū)情況勞 動(dòng) 用 工備 案 情 況社 會(huì) 保 險(xiǎn) 參 保 情 況應(yīng) 持 證人 數(shù)實(shí)際持證人 數(shù)招用備案錄用備案解除終止勞動(dòng)關(guān)系備案基 本 保 險(xiǎn) 參 保 人 數(shù)綜 合 保 險(xiǎn)參 保 人 數(shù)養(yǎng)老失業(yè)工傷醫(yī)療生育2526272829303132333435用人單位用工管理信息36勞動(dòng)保障管理制度備案情況37實(shí) 行 特 殊 工 時(shí)備案情況38參加勞動(dòng)保障年檢情況無(wú)員工手冊(cè)內(nèi)部管理制度其他無(wú)不定時(shí)工作制綜合計(jì)算工時(shí)工作制其他未參加年檢年檢39 違 法 違 規(guī) 情 況時(shí) 間違 16、法 違 規(guī) 事 實(shí) 處 理 情 況改 正 情 況40處理部門用人單位蓋章： 用人單位經(jīng)辦人（簽字） 日期監(jiān)察員、協(xié)管員（簽字） 日期xx市勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理用人單位勞動(dòng)用工信息采集卡的欄目順序，根據(jù)用人單位出示的相關(guān)證件和資料依次填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容；填寫(xiě)采集卡中遇到不確定項(xiàng)目，監(jiān)察協(xié)管員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)網(wǎng)格的專（兼）職監(jiān)察員請(qǐng)示后予以確定；填寫(xiě)完采集卡后，要求用人單位經(jīng)辦人員閱審簽字，并加蓋用人單位公章；7信息采集完成后，留存用人單位的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或民辦非企業(yè)證、其他注冊(cè)證件）復(fù)印件同信息采集卡一并作為歸檔材料；8. 勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員將信息采集卡按街道、門牌號(hào)建立用人單位勞動(dòng)用工信息采集卡臺(tái)賬，17、同時(shí)填寫(xiě)調(diào)查日程記錄，交負(fù)責(zé)該網(wǎng)格的專職監(jiān)察員復(fù)查。（四）信息復(fù)查程序采集信息自查勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員對(duì)自己登記采集的信息要進(jìn)行自查。自查可與登記工作同時(shí)進(jìn)行。監(jiān)察協(xié)管員根據(jù)相關(guān)資料和采集日程記錄檢查是否有遺漏和重復(fù)，并對(duì)當(dāng)天登記的信息采集卡進(jìn)行檢查，審核各項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系是否正確，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)回訪核對(duì)，并據(jù)實(shí)更正。采集信息審核勞動(dòng)保障專（兼）職監(jiān)察員要對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員建立的信息采集臺(tái)賬和信息采集卡等資料進(jìn)行審核。一是查看監(jiān)察協(xié)管員的調(diào)查日程記錄；二是對(duì)采集卡信息進(jìn)行逐項(xiàng)審核，檢查采集卡填報(bào)信息的質(zhì)量，若發(fā)現(xiàn)調(diào)查記錄有遺漏或重復(fù)、采集卡的差錯(cuò)較多，應(yīng)責(zé)成監(jiān)察協(xié)管員重新自查，自查完畢后再審核18、。三是勞動(dòng)保障專（兼）職監(jiān)察員要在審核通過(guò)的采集卡上簽署審核意見(jiàn)，并返回給監(jiān)察協(xié)管員。勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員將通過(guò)審核的用人單位信息及時(shí)錄入勞動(dòng)保障監(jiān)察管理信息系統(tǒng)中，并定時(shí)上傳。二、信息更新已錄入上傳的信息，每年5月至6月、11月至12月要進(jìn)行兩次更新。勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員應(yīng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，企業(yè)變更的信息，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更新。三、特殊情況處理勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員對(duì)用人單位開(kāi)展信息采集時(shí)，有下列情形之一，可下達(dá)勞動(dòng)保障監(jiān)察整改指令書(shū)，要求用人單位及時(shí)整改，經(jīng)下達(dá)勞動(dòng)保障監(jiān)察整改指令書(shū)后仍不整改的，勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員應(yīng)填寫(xiě)關(guān)于申請(qǐng)對(duì)用人單位實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察的報(bào)告單，向上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)申19、請(qǐng)對(duì)用人單位實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察。1. 用人單位不配合信息采集工作的；2. 提供虛假材料、隱瞞用工信息的。勞動(dòng)保障監(jiān)察信息系統(tǒng)管理制度1勞動(dòng)保障監(jiān)察信息系統(tǒng)的管理包括：數(shù)據(jù)庫(kù)管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施管理。2系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)管理人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失、破壞或失密。3利用用戶管理模塊或其他技術(shù)手段對(duì)系統(tǒng)用戶訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行管理，用戶的訪問(wèn)權(quán)限由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出，領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)。4系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼。5系統(tǒng)管理人員要主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行查詢、監(jiān)控，及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行有效的隔離、排除和恢復(fù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和管理。6所有進(jìn)20、入網(wǎng)絡(luò)使用的軟盤，U盤，光盤等其他存貯介質(zhì)必須經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人同意和檢毒，未經(jīng)檢毒殺毒的軟盤，絕對(duì)禁止上網(wǎng)使用。7內(nèi)部用戶所有文件傳遞，一律通過(guò)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)和FTP服務(wù)器專門的上載、下載區(qū)進(jìn)行，不得利用軟盤、光盤和U盤等存貯介質(zhì)進(jìn)行拷貝。8網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。9所有網(wǎng)絡(luò)操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)以及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無(wú)關(guān)的工作。10保持機(jī)房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場(chǎng)、防低磁輻射等安全工作。11系統(tǒng)管理人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反信息系統(tǒng)管理制度的行為。檔案管理和保密制度21、一、勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理案卷檔案是指各級(jí)監(jiān)察網(wǎng)格在協(xié)助查處各種違法案件或直接處理簡(jiǎn)單勞動(dòng)糾紛案件工作中形成的，能夠反映案件真實(shí)情況、具有保存價(jià)值的、經(jīng)過(guò)整理立卷歸檔系統(tǒng)保管的監(jiān)察案件材料。對(duì)用人單位勞動(dòng)用工信息實(shí)時(shí)采集更新工作中形成的，能夠反映用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)情況、動(dòng)態(tài)監(jiān)管情況、經(jīng)過(guò)整理立卷歸檔系統(tǒng)保管的網(wǎng)格化管理信息材料。二、歸檔1、案卷檔案管理，按照一案一卷、分類保管、利于保密、方便利用的原則。信息檔案管理，應(yīng)當(dāng)遵循“一戶一檔、一格一冊(cè)”的原則。2、立卷的案件材料及排列順序，（1）卷宗封面；（2）卷內(nèi)目錄；（3）受案登記材料；（4）調(diào)查證據(jù)材料，包括當(dāng)事人主體資格及有關(guān)人員身22、份證明材料和其他證據(jù)材料；（5）用人單位改正情況材料；（6）其他材料。3、立卷的信息登記材料及排列順序，（1）卷宗封面；（2）卷內(nèi)目錄；（3）xx市用人單位勞動(dòng)保障書(shū)面審查信息登記表；（4）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（5）勞動(dòng)規(guī)章制度；（6）職工花名冊(cè)；（7）勞動(dòng)合同臺(tái)賬；（8）上月職工工資表；（9）社會(huì)保險(xiǎn)上月結(jié)算單；（10）其他有關(guān)資料。三、保管1、檔案工作人員對(duì)所管的各類檔案資料應(yīng)做到情況熟悉、查找迅速準(zhǔn)確。2、檔案資料要采用科學(xué)方法管理，各門類檔案要實(shí)行分類整理、單獨(dú)存放、集中管理。3、對(duì)檔案的調(diào)進(jìn)、調(diào)出等情況要做好登記、經(jīng)常清點(diǎn)核對(duì)，對(duì)損壞的檔案要及時(shí)復(fù)制修補(bǔ)，確保檔案的完整準(zhǔn)確。4、按照“八防”（23、防火、防盜、防潮、防塵、防高溫、防強(qiáng)光、防蟲(chóng)噬、防鼠咬）的要求，配齊設(shè)備，逐步創(chuàng)造條件建立標(biāo)準(zhǔn)的檔案室。四、借閱1、檔案管理人員要樹(shù)立服務(wù)第一的觀念，對(duì)借閱或查閱檔案的人員，要熱情誠(chéng)懇，提供方便。2、外單位查閱、借閱有關(guān)檔案，必須持單位介紹信，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，檔案管理人員登記查借人員的身份和查借目的后方可查借。3、借閱檔案人員必須當(dāng)面清點(diǎn)卷數(shù)，并在登記薄上簽字，歸還時(shí)經(jīng)檔案管理人員檢查無(wú)誤后，在登記薄上注銷。4、借閱檔案應(yīng)及時(shí)歸還，一般不超過(guò)一周，如需延長(zhǎng)借閱時(shí)間，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。查借人員應(yīng)愛(ài)護(hù)檔案，確保其安全，不準(zhǔn)在文件材料上抹劃涂改，不經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自抄錄、拍照、復(fù)印或翻印。五、鑒定和銷毀1、24、檔案的鑒定工作在分管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，由檔案人員和有關(guān)科室共同完成。2、檔案鑒定工作必須嚴(yán)肅認(rèn)真，準(zhǔn)確確定檔案材料的存毀和保管期限。在文件的存毀已確定時(shí)，要堅(jiān)持“保存從寬，銷毀從嚴(yán)”和“寧存勿毀”的原則，防止把有保存價(jià)值的文件銷毀。3、銷毀檔案材料，要造冊(cè)登記，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在指定的地點(diǎn)由兩人監(jiān)銷，防止檔案遺失和泄密。銷毀人和監(jiān)銷人要在銷毀注冊(cè)上簽字，嚴(yán)禁將檔案當(dāng)廢紙出售。六、管理要求1、檔案管理人員要管好檔案柜或庫(kù)房，不得在柜內(nèi)或庫(kù)房?jī)?nèi)存放任何與檔案無(wú)關(guān)的物品等。2、一切檔案都要登記造冊(cè)，每半年檢查一次，年終要按登記薄全部清點(diǎn)檔案，發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)查找。勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴（舉報(bào)）須知一、接待時(shí)間：25、上午：8：3011：00 下午：1：004：30二、接待對(duì)象：個(gè)人和集體（集體投訴推選2人作為代表）三、管轄：1、中、省直，市屬用人單位發(fā)生侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的違法行為，到市勞動(dòng)監(jiān)察局投訴（舉報(bào)）；2、縣（區(qū)）屬用人單位發(fā)生侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的違法行為，到縣（區(qū)）勞動(dòng)和社會(huì)保障監(jiān)察大隊(duì)投訴（舉報(bào)）；3、獨(dú)資或合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)生侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的違法行到街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)監(jiān)察中隊(duì)投訴；4、個(gè)體工商戶發(fā)生侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的違法行為到社區(qū)（村）勞動(dòng)監(jiān)察分隊(duì)投訴（舉報(bào)）。四、投訴重點(diǎn)內(nèi)容：1、用人單位不依法簽訂勞動(dòng)合同或者違法解除勞動(dòng)合同的；2、用人單位在招用勞動(dòng)者時(shí)收取保證金、押金等費(fèi)用或者扣押勞動(dòng)26、者證件的；3、用人單位不依法參加社會(huì)保險(xiǎn)的。4、用人單位克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資的；5、用人單位強(qiáng)迫勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的；6、用人單位拒不支付或者不按標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間工資報(bào)酬和節(jié)假日工資報(bào)酬的；7、用人單位低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付工資的；8、用人單位非法招用童工的；五、投訴者應(yīng)提供以下材料：1、投訴書(shū)。投訴書(shū)應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng): （1）投訴人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位、住所和聯(lián)系方式；（2）被投訴用人單位的名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式；（3）勞動(dòng)保障合法權(quán)益受到侵害的事實(shí)和投訴請(qǐng)求事項(xiàng)。 2、提供本人身份證件及復(fù)印件、住所和聯(lián)系電話。3、勞動(dòng)關(guān)系27、證明材料。已簽訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)提交勞動(dòng)合同復(fù)印件；未簽訂勞動(dòng)合同的，可提供用人單位發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件作為憑證。4、有與投訴請(qǐng)求事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)，應(yīng)提交該證據(jù)原件及復(fù)印件。六、處理期限：對(duì)符合條件的投訴，監(jiān)察機(jī)構(gòu)自收到投訴人投訴書(shū)及相關(guān)材料之日起五個(gè)工作日依法受理，并于受理之日起立案查處。60個(gè)工作日內(nèi)完成；對(duì)情況復(fù)雜的，經(jīng)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)30個(gè)工作日。 xx市勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作流程圖一級(jí)網(wǎng)格：市勞動(dòng)監(jiān)察局二級(jí)網(wǎng)格：縣（區(qū)）勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)隊(duì) 三級(jí)網(wǎng)格：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所四級(jí)網(wǎng)格：社區(qū)（村）勞動(dòng)保障服務(wù)站區(qū)屬企業(yè)個(gè)體工商市屬企業(yè)民營(yíng)企業(yè)xx市勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作流程圖協(xié)管員進(jìn)入用人單位采集用工信息，接受咨詢、投訴（舉報(bào)）建議立案錄入信息、建檔、分類核實(shí)信息填寫(xiě)采集卡糾正違法行為督促違法單位整改，并將整改情況進(jìn)行反饋核實(shí)投訴（舉報(bào)）情況調(diào)解糾紛當(dāng)場(chǎng)解答上級(jí)交辦投訴（舉報(bào)）受理建議仲裁監(jiān)督檢查xx市勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化受理咨詢、投訴（舉報(bào)）案件登記薄接待時(shí)間來(lái)訪方式來(lái)訪人姓 名來(lái) 訪 人聯(lián)系電話來(lái)訪人所在單位聯(lián)系人及電話反映的主要問(wèn)題處理意見(jiàn)（解答、建議、調(diào) 解、移交、立案等）處理結(jié)果 xx市勞動(dòng)監(jiān)察局