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1、XX公路收費(fèi)系統(tǒng)硬件維護(hù)維修手冊(cè) 西安XX交通工程科技發(fā)展有限責(zé)任公司維護(hù)維修手冊(cè)說(shuō)明本手冊(cè)是根據(jù)XX公路管理公司的需要，借鑒產(chǎn)品說(shuō)明書，結(jié)合我們?cè)趯?shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，考慮到它的實(shí)用性進(jìn)行修訂。主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)簡(jiǎn)述、系統(tǒng)硬件設(shè)備日常維護(hù)、系統(tǒng)故障及排除。該手冊(cè)的主要適用對(duì)象是XX公路各級(jí)系統(tǒng)維護(hù)、管理人員。使用本手冊(cè)的人員必須具有一定的硬件維護(hù)維修、電子電氣方面基礎(chǔ)知識(shí)，并具備一定的電氣工作經(jīng)驗(yàn)。目 錄1. 1系統(tǒng)簡(jiǎn)述41.1入、出口車道系統(tǒng)構(gòu)成4入口車道構(gòu)成4出口車道構(gòu)成6站級(jí)系統(tǒng)構(gòu)成7中心級(jí)系統(tǒng)構(gòu)成92. 2系統(tǒng)硬件設(shè)備日常維護(hù)103. 2.1維護(hù)建議104. 2.2清潔對(duì)象105. 2.2、3清潔工具106. 2.4維護(hù)維修工具10a)清潔步驟11車道控制器的清潔步驟11車道票據(jù)打印機(jī)的清潔步驟12站級(jí)、中心級(jí)工作站的清潔12站級(jí)服務(wù)器的清潔（半年一次即可）12中心級(jí)服務(wù)器的清潔13站級(jí)、中心級(jí)打印機(jī)的清潔137. 3系統(tǒng)故障及排除133.1車道級(jí)系統(tǒng)硬件故障及排除13車道工控計(jì)算機(jī)（以下稱主機(jī)或電腦）死機(jī)13內(nèi)存檢查14顯示卡的檢查與更換15電腦主板和CPU15IC卡讀寫器故障15車道專用收費(fèi)鍵盤故障16車道顯示器故障17車道票據(jù)打印機(jī)故障18圖像抓拍故障分析及排除措施19I/O板故障21自動(dòng)欄桿21費(fèi)顯及語(yǔ)音報(bào)價(jià)裝置故障22閃光報(bào)警器故障23腳踏報(bào)警裝置故障24車道網(wǎng)絡(luò)故障23、5雨棚信號(hào)燈25字符疊加器26矩陣261 系統(tǒng)簡(jiǎn)述整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)采用車道、站、中心三級(jí)管理的模式。在車道級(jí)硬件設(shè)備中，車道控制器是整個(gè)車道系統(tǒng)的核心單元。車道系統(tǒng)的所有功能實(shí)現(xiàn)都是由車道控制器控制完成的。它由一臺(tái)工業(yè)級(jí)控制計(jì)算機(jī)（工控機(jī)）、各類適配控制卡、直流開(kāi)關(guān)電源、接口端子板、空氣開(kāi)關(guān)組及一個(gè)鋼體防護(hù)機(jī)柜等部分組成。車道各類外設(shè)通過(guò)車道控制器接口端子板或工控機(jī)自身的通訊端口、適配卡端口等的連接實(shí)現(xiàn)與車道機(jī)的通訊，接受車道控制器相關(guān)動(dòng)作指令，并將運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行結(jié)果等反饋給車道工控機(jī)。1.1 入、出口車道系統(tǒng)構(gòu)成1.1.1 入口車道構(gòu)成入口車道收費(fèi)員人工判車型并用鍵盤手工輸入，車道控制器記錄下車4、輛的入口作業(yè)情況，發(fā)放通行卡。一條完整的入口車道主要包含以下車道控制器外圍設(shè)備：（如圖1-1） 雨篷信號(hào)燈（紅綠燈） 抓拍線圈 通行線圈 自動(dòng)欄桿 車道攝像機(jī) 閃光報(bào)警器 車道顯示器 車道專用鍵盤 IC卡讀寫器 有線對(duì)講分機(jī) 車道通行燈1.1.2 出口車道構(gòu)成出口車道收費(fèi)員人工判車型，收取通行費(fèi)，車道控制器自動(dòng)校核出入口判型的一致性，并根據(jù)通行卡記錄的里程收取通行費(fèi)完成收費(fèi)過(guò)程。較之入口車道設(shè)備，出口車道則多了一臺(tái)票據(jù)打印機(jī)，一臺(tái)費(fèi)額顯示器和（參見(jiàn)圖1-2），其它均相同。1.1.3 站級(jí)系統(tǒng)構(gòu)成收費(fèi)站的各條車道之間通過(guò)一臺(tái)站級(jí)交換機(jī)（型號(hào)為華為H3C-3100）及UTP-5網(wǎng)線連接成一個(gè)局域網(wǎng)5、絡(luò)。站級(jí)硬件設(shè)備主要包括一臺(tái)IBM服務(wù)器及四臺(tái)工作站（聯(lián)想 ThinkCentre M55計(jì)算機(jī)）。通過(guò)站級(jí)交換機(jī)（華為H3C-3100）連接成一個(gè)站級(jí)局域網(wǎng)絡(luò)。站級(jí)局域網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖參見(jiàn)（圖1-3）所示。IC卡工作站、圖像稽查工作站、收費(fèi)監(jiān)視工作站及財(cái)務(wù)工作站可根據(jù)各自的用途不同運(yùn)行相關(guān)的應(yīng)用程序，調(diào)用通信服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)諸如實(shí)時(shí)監(jiān)控、報(bào)表生成、交接班等業(yè)務(wù)管理功能。站級(jí)通信服務(wù)器同時(shí)肩負(fù)著與中心級(jí)通信服務(wù)器的數(shù)據(jù)同步傳輸業(yè)務(wù)，因此切記勿關(guān)掉服務(wù)電源。站級(jí)局域網(wǎng)絡(luò)通過(guò)以太網(wǎng)口連接到通信系統(tǒng)的SDH上，通過(guò)SDH通信傳輸系統(tǒng)與中心級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接構(gòu)成廣域網(wǎng)絡(luò)。1.1.4 中心級(jí)系統(tǒng)構(gòu)6、成在中心，配置一臺(tái)中心服務(wù)器（IBM X3850），3臺(tái)IBM工作站，分別為IC卡、收費(fèi)監(jiān)視、財(cái)務(wù)管理工作站。這些服務(wù)器、工作站通過(guò)中心級(jí)交換機(jī)（華為 3COM H3C S3600三層以太網(wǎng)交換機(jī)）連成自身的局域網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)以太網(wǎng)口連接至通信系統(tǒng)SDH上，實(shí)現(xiàn)與所轄各站服務(wù)器間的數(shù)據(jù)通信傳輸。中心局域網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖參見(jiàn)（圖1-4）所示。以上是對(duì)組成整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的硬件設(shè)備整體框架進(jìn)行的簡(jiǎn)要描述。誠(chéng)然，要維持整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)正常的操作運(yùn)行，必須保證這些硬件設(shè)備自身處于一種穩(wěn)定良好的運(yùn)行狀態(tài)。以下章節(jié)將逐漸對(duì)系統(tǒng)中硬件設(shè)備的日常維護(hù)及設(shè)備故障發(fā)生時(shí)必要的處理手段進(jìn)行介紹。2 系統(tǒng)硬件設(shè)備日常維護(hù)由于收費(fèi)系統(tǒng)大7、部分的硬件設(shè)備都長(zhǎng)期工作于多塵土、多油污的環(huán)境之下，因此，定期地對(duì)系統(tǒng)硬件設(shè)備進(jìn)行除塵清潔工作，對(duì)維持設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定良好的運(yùn)行是非常必要的。2.1 維護(hù)建議除塵清潔工作建議每一至兩個(gè)月進(jìn)行一次，千萬(wàn)不可用水沖洗設(shè)備，以免發(fā)生意外。2.2 清潔對(duì)象清潔對(duì)象主要包括車道級(jí)的車道控制器、車道票據(jù)打印機(jī)、費(fèi)顯及報(bào)價(jià)器、收費(fèi)員顯示屏、站級(jí)、中心級(jí)的工作站、服務(wù)器和打印機(jī)等設(shè)備。2.3 清潔工具清潔工作所使用的工具包括：家用型吸塵器-功率一般在1200W左右，帶毛刷吸管；家用型吹風(fēng)機(jī)-要求風(fēng)量較大，功率在1300W左右；毛 刷-排筆及3公分左右的油漆刷；清潔劑-固態(tài)電腦清潔劑、酒精等；抹 布-柔軟性織物，如8、藥棉、棉質(zhì)毛巾、海綿等；五金工具-各種規(guī)格十字、一字螺絲刀，鑷子等；口罩、手套-勞保用品；2.4 維護(hù)維修工具維護(hù)工作所使用的工具應(yīng)包括（建議系統(tǒng)維護(hù)人員人手一套）：1、 便攜工具包一套：包括各種規(guī)格的一字螺絲刀、各種規(guī)格的十字螺絲刀、鋼絲鉗、尖嘴鉗、斜口鉗、剝線鉗、試電筆、14/12/8規(guī)格扳手等；2、 絕緣手套；3、 鐵錘；4、 內(nèi)六角扳手（安裝自動(dòng)欄桿臂）；5、 電烙鐵、焊錫絲-焊鐵功率在60W左右、焊錫絲選用0.5，含錫量 約60；6、 數(shù)字萬(wàn)用表；7、 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀；a) 清潔步驟2.4.1 車道控制器的清潔步驟1、收費(fèi)員刷卡下班；2、關(guān)斷整機(jī)電源；3、打開(kāi)車道控制器機(jī)箱前蓋板及車道工9、控機(jī)主機(jī)蓋板；4、吸塵器（毛刷吸管頭）把機(jī)箱和車道工控機(jī)內(nèi)的塵土吸干凈（包括機(jī)箱冷卻風(fēng)扇防塵網(wǎng)內(nèi)的灰塵）； 5、用毛刷把機(jī)箱內(nèi)所有部位清掃干凈，清掃的同時(shí)用吹風(fēng)機(jī)把塵土吹出機(jī)箱； 6、完畢后，檢查主機(jī)內(nèi)的各類適配卡及插接件是否插接牢固可靠； 7、抹布涂抹固態(tài)清潔劑進(jìn)行顯示器等表面清潔工作（注：不要用清潔劑清 洗主機(jī)內(nèi)的任何部件，以免造成電路短接等故障）；8、 送電開(kāi)機(jī)，看主機(jī)、顯示器是否正常運(yùn)行；9、 好機(jī)箱側(cè)門、前面板，等待上班；2.4.2 車道票據(jù)打印機(jī)的清潔步驟1、 關(guān)掉打印機(jī)電源；2、 下打印機(jī)上機(jī)蓋；3、 動(dòng)進(jìn)紙旋鈕取出打印機(jī)內(nèi)的剩余打印紙張；4、 出打印機(jī)色帶盒；5、 排筆式軟毛刷10、清掃打印機(jī)內(nèi)的紙屑、灰塵，同時(shí)用吹風(fēng)機(jī)將灰塵紙屑吹 出打印機(jī)機(jī)體外；6、 抹布涂抹固態(tài)清潔劑進(jìn)行打印機(jī)機(jī)蓋等的表面清潔工作（注：不要用清潔劑清洗打印機(jī)內(nèi)部的任何部件，以免造成電路短接等故障）；7、 裝回打印機(jī)色帶盒；8、 裝上打印票紙；9、 蓋好打印機(jī)上機(jī)蓋；10、開(kāi)電聯(lián)機(jī)測(cè)試，使打印機(jī)處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)；2.4.3 站級(jí)、中心級(jí)工作站的清潔站級(jí)、中心級(jí)工作站的清潔基本上與車道控制器的清潔一樣。所有操作均需在斷電情況下進(jìn)行。清潔完成后應(yīng)恢復(fù)啟動(dòng)相關(guān)的應(yīng)用程序。2.4.4 站級(jí)服務(wù)器的清潔（半年一次即可）1、 先上報(bào)監(jiān)控中心把將要清潔的站服務(wù)器同步程序暫停；2、 把所要清潔服務(wù)器的相關(guān)應(yīng)用程序退出，然11、后關(guān)閉服務(wù)器；3、 將服務(wù)器總電源斷開(kāi)；4、 服務(wù)器兩側(cè)的擋板打開(kāi)，把軟驅(qū)、光驅(qū)、硬盤拆下來(lái)，注意拆硬盤時(shí)一定要記清楚原硬盤所在位置，上下硬盤位置不能顛倒；5、 吸塵器把里面的塵土吸干凈，再用毛刷清掃，一邊清掃一邊用吹風(fēng)機(jī)把塵土吹出；6、 清潔完成后，原樣裝回所拆服務(wù)器部件；7、 抹布涂抹固態(tài)清潔劑進(jìn)行服務(wù)器機(jī)殼的表面清潔工作（注：不要用清潔 劑清洗服務(wù)器內(nèi)部的任何部件，以免造成電路短接等故障）；8、 開(kāi)電開(kāi)機(jī)，看服務(wù)器是否正常運(yùn)行；9、 啟動(dòng)服務(wù)器應(yīng)用程序；10、上報(bào)中心啟動(dòng)同步程序；2.4.5 中心級(jí)服務(wù)器的清潔同站級(jí)服務(wù)器清潔步驟2-步驟9。2.4.6 站級(jí)、中心級(jí)打印機(jī)的清潔站級(jí)、中心12、級(jí)打印機(jī)的清潔：請(qǐng)參照車道票據(jù)打印機(jī)清潔的相關(guān)步驟。3 系統(tǒng)故障及排除3.1 車道級(jí)系統(tǒng)硬件故障及排除車道系統(tǒng)是整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的基礎(chǔ)且核心部分，車道級(jí)硬件設(shè)備運(yùn)行狀況的好壞，將直接關(guān)系著整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的成敗。以下章節(jié)將逐漸對(duì)車道硬件設(shè)備運(yùn)行中可能出現(xiàn)的一些故障現(xiàn)象進(jìn)行分析討論。3.1.1 車道工控計(jì)算機(jī)（以下稱主機(jī)或電腦）死機(jī)1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象（1）按收費(fèi)鍵盤上所有按鍵，電腦均無(wú)任何反應(yīng)。（2）電腦顯示屏幕上顯示的電腦時(shí)鐘停止。注：如果按動(dòng)鍵盤電腦無(wú)反應(yīng)，但電腦顯示屏幕上顯示的電腦時(shí)鐘正常，則不是電腦死機(jī)故障。應(yīng)著重檢查收費(fèi)鍵盤及鍵盤與車道主機(jī)連接通信的線路。2、原因分析 造成車道工控機(jī)死機(jī)的原因很13、多，歸納起來(lái)不外乎以下幾點(diǎn)：（1）由于車道環(huán)境多塵土、油污及震動(dòng)大的特點(diǎn)，突發(fā)性導(dǎo)致電腦主機(jī)板與 其上插接件（卡）電路上的瞬間斷開(kāi)、硬盤在記錄或搜尋數(shù)據(jù)時(shí)磁頭因震動(dòng)跳軌等因素，引發(fā)電腦死機(jī)；（2）電腦本身的主板、硬盤、內(nèi)存、控制卡等故障引發(fā)的死機(jī)；（3）外設(shè)故障（如鍵盤故障）引發(fā)的死機(jī)；3、故障點(diǎn)查找及排除一般情況下，發(fā)生電腦死機(jī)后，重新開(kāi)關(guān)一次主機(jī)電源，如電腦可恢復(fù)正常工作，則可判斷是車道突發(fā)因素造成的死機(jī)。這時(shí)應(yīng)關(guān)閉主機(jī)電源，打開(kāi)機(jī)箱蓋板，插牢緊固主機(jī)各類適配卡、控制卡，然后重新開(kāi)啟計(jì)算機(jī)。如果發(fā)生電腦死機(jī)后，重新開(kāi)關(guān)一次主機(jī)電源電腦仍不能正常起動(dòng)，則可循以下步驟進(jìn)行檢查： （1）用克隆軟14、盤啟動(dòng)，重新安裝軟件系統(tǒng)，注意各站的clone.bat程序略有不同，克隆后設(shè)置車道號(hào)，重新啟動(dòng)后即可； （2）通過(guò)以上檢查處理后，車道工控機(jī)仍不能正常起動(dòng)工作，則可能是電腦本身的主板、硬盤、內(nèi)存、控制卡等出現(xiàn)故障，需仔細(xì)查明并更換。故障元件送專業(yè)廠家修復(fù)。3.1.2 內(nèi)存檢查如果電腦內(nèi)存損壞或與電腦主板接觸不良，電腦是不能啟動(dòng)的。開(kāi)機(jī)時(shí)主機(jī)會(huì)發(fā)出嘟-嘟嘟，嘟-嘟嘟，的報(bào)警聲音。損壞的內(nèi)存無(wú)法修復(fù)，必須更換。3.1.3 顯示卡的檢查與更換計(jì)算機(jī)顯卡損壞或與電腦主板接觸不良時(shí)，開(kāi)機(jī)電腦會(huì)發(fā)出嘟嘟-嘟，嘟嘟-嘟，的報(bào)警聲音或屏幕上沒(méi)有任何顯示。更換一塊好的且同型號(hào)顯卡即可排除故障。3.1.4 電腦主15、板和CPU電腦主板或CPU有問(wèn)題，在短時(shí)間內(nèi)很難辨別。當(dāng)車道經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)，應(yīng)嘗試更換電腦主板及CPU并觀察一段時(shí)間（3-5天），如果故障不再出現(xiàn)，則可判定原主板或CPU有問(wèn)題，需送廠家維修。注：一般情況下電腦自身故障多為顯示卡、內(nèi)存條出現(xiàn)問(wèn)題所致。3.1.5 IC卡讀寫器故障我們把收費(fèi)員在正常上班的情況下出現(xiàn)的無(wú)法正常成功地讀寫IC卡故障，統(tǒng)稱為IC卡讀寫故障。1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象（1）系統(tǒng)無(wú)任何反應(yīng)；（2）系統(tǒng)提示“讀寫器錯(cuò)誤”；（3）讀寫器電源指示燈不亮；2、原因分析及故障排除一般情況下，IC卡讀寫故障是由于讀寫器故障或IC卡自身物理?yè)p壞造成的，發(fā)生這種現(xiàn)象時(shí)，請(qǐng)到其它車道讀寫器上校驗(yàn)該IC卡16、的好壞或讀寫器是否正常工作，如果IC卡讀寫正常，則判斷為讀寫器故障，否則，可判定IC卡已損壞,并作壞卡保存；如果系統(tǒng)顯示讀寫器錯(cuò)誤，需要檢查讀寫器與工控機(jī)的通訊連接情況和讀寫器的電源連接情況。3.1.6 車道專用收費(fèi)鍵盤故障車道專用收費(fèi)鍵盤為車道電腦收費(fèi)系統(tǒng)主要的輸入設(shè)備之一。它根據(jù)系統(tǒng)的功能需求量體設(shè)計(jì)定做。具有外形美觀、使用方便等特點(diǎn)。1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象（1） 按鍵無(wú)反應(yīng)；（2） 鍵盤與計(jì)算機(jī)通信接口斷開(kāi)；（3） 卡鍵、按鍵無(wú)法彈起；（4） 亂碼；（5） 鍵盤因素導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)無(wú)法正常開(kāi)機(jī)；2、原因分析及故障診斷、排除（1）按鍵無(wú)反應(yīng)按下鍵盤某鍵后計(jì)算機(jī)無(wú)任何響應(yīng)，可循以下步驟進(jìn)行檢查：1）按17、動(dòng)其他按鍵，看電腦有無(wú)響應(yīng)，如果此時(shí)電腦響應(yīng)正常，則說(shuō)明此按鍵損壞，需更換按鍵；a) 動(dòng)其他按鍵，計(jì)算機(jī)都無(wú)響應(yīng)，則可能是： b) 鍵盤與計(jì)算機(jī)通信接口斷開(kāi)； c) 是否有某一按鍵卡住未彈起； d) 計(jì)算機(jī)死機(jī)（詳見(jiàn)車道工控機(jī)死機(jī)章節(jié)）； e) 鍵盤自身故障：確認(rèn)鍵盤與主機(jī)連接良好且無(wú)卡鍵的前提下，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入收費(fèi)界面后按動(dòng)鍵盤所有按鍵主機(jī)仍無(wú)響應(yīng)，可判斷鍵盤損壞，需更換；（2）鍵盤與計(jì)算機(jī)通信接口斷開(kāi)收費(fèi)鍵盤與車道工控機(jī)間通過(guò)一條5米左右線連接在一起，檢查鍵盤線與車道工控機(jī)接口是否脫落斷開(kāi)。特殊情況下，由于老鼠將位于收費(fèi)亭下電纜井內(nèi)的鍵盤線路咬斷，也是造成鍵盤與車道主機(jī)通信中斷的原因18、之一。（3）卡鍵、按鍵無(wú)法彈起由于車道環(huán)境多塵土、油污的實(shí)際情況，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行后鍵帽與鍵槽間可能積聚了大量的塵土和油污，增大了鍵帽與鍵槽間的摩擦阻力，形成卡鍵故障。卡鍵發(fā)生時(shí)，再按其他按鍵時(shí)電腦無(wú)響應(yīng)。打開(kāi)鍵盤，用藥棉蘸工業(yè)酒精擦拭鍵帽及鍵槽邊緣，除去附著于其上的灰塵油污，重新裝回鍵盤可正常使用。（4）亂碼按鍵時(shí)出現(xiàn)亂碼，是由于鍵盤電路板上的主芯片或其中的程序損壞所致，應(yīng)更換主芯片。主芯片或其中的程序損壞也是造成鍵盤整機(jī)損壞的主要原因。3.1.7 車道顯示器故障車道顯示器為車道級(jí)系統(tǒng)中主要的計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備之一。提供友好的人機(jī)界面，顯示系統(tǒng)操作流程，提示收費(fèi)員進(jìn)行相關(guān)操作。XX公路收費(fèi)系統(tǒng)中采用的19、車道顯示器為菲利蒲15寸彩色顯示器1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象關(guān)于車道顯示器自身的一些常見(jiàn)故障及排除措施詳見(jiàn)隨設(shè)備提供的使用說(shuō)明書。2、注意事項(xiàng)現(xiàn)就顯示器使用當(dāng)中需注意的一些事項(xiàng)作簡(jiǎn)單闡述：（1）保持顯示器外觀的清潔及良好的通風(fēng)散熱。不要在顯示器上堆放其他物品。（2）由于顯示器外罩上有許多散熱通風(fēng)孔，因此切記勿讓水分進(jìn)入顯示器內(nèi)部，以免造成顯示器電路板的短路燒毀。（3）顯示器一經(jīng)調(diào)試正常后，請(qǐng)不要隨意調(diào)整其上的調(diào)節(jié)按鈕。有些故障的產(chǎn)生就是由于收費(fèi)員的隨意調(diào)節(jié)引起的（如顯示器的黑屏、窗口尺寸設(shè)置不當(dāng)?shù)龋＃?）XX公路收費(fèi)系統(tǒng)中，由于車道顯示器與車道主機(jī)間的距離較遠(yuǎn)，因此顯示器與車道主機(jī)間通過(guò)一條5米左右延20、長(zhǎng)線路相連。顯示器供電正常（這時(shí)顯示器前面板上的電源指示燈點(diǎn)亮）的情況下，如果與車道主機(jī)間信號(hào)中斷，需檢查顯示器與延長(zhǎng)線路、延長(zhǎng)線路與車道主機(jī)間的接口是否斷開(kāi)，以及位于收費(fèi)亭下電纜井內(nèi)的顯示器延長(zhǎng)線路是否被老鼠咬斷。3.1.8 車道票據(jù)打印機(jī)故障車道票據(jù)打印機(jī)僅安裝用于出口收費(fèi)車道，為車道收費(fèi)系統(tǒng)主要的計(jì)算機(jī)外圍輸出設(shè)備之一，在車道系統(tǒng)中擔(dān)負(fù)著收費(fèi)發(fā)票的打印作業(yè)。XX公路采用的車道票據(jù)打印機(jī)型號(hào)為STAR-SP322型。1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象i. 打印機(jī)卡紙；ii. 打印效果不清晰；iii. 打印機(jī)CPU出錯(cuò)；iv. 打印機(jī)不打印；v. 打印字體有斷裂；2、原因分析及故障診斷、排除（1）打印機(jī)卡紙由21、于打印紙張潮濕或打印機(jī)內(nèi)紙屑、灰塵等過(guò)多，都可能造成打印機(jī)使用中的卡紙故障。打印機(jī)卡紙后，首先關(guān)閉打印機(jī)電源，取下機(jī)蓋，將壓紙推桿向后扳回，取出色帶盒，然后轉(zhuǎn)動(dòng)手動(dòng)進(jìn)紙旋鈕。小心地將卡紙取出。清理干凈打印機(jī)內(nèi)的紙屑、灰塵，重新裝入打印紙及色帶盒，調(diào)整壓紙推桿位置后蓋上機(jī)蓋，開(kāi)啟電源。造成卡紙的原因還有就是：b) 天氣原因，由于氣候潮濕，造成票紙受潮而卡紙，建議最好打開(kāi)空調(diào)除濕。c) 人為裝票紙沒(méi)有安裝到位。如果是這種原因造成的卡紙，先關(guān)閉打印機(jī)的電源，取下面蓋，檢查打印機(jī)紙孔定位夾是否將票紙拉直或檢查是否對(duì)準(zhǔn)了紙孔，如果這些都準(zhǔn)備好了，關(guān)上機(jī)蓋，打開(kāi)電源，故障便可排除。注：切不可用螺絲刀等硬物22、野蠻清理卡紙，這樣將損壞打印機(jī)。（2）打印效果不清晰這種現(xiàn)象多半是由于打印色帶的原因。a) 出現(xiàn)此情況，請(qǐng)先關(guān)閉打印機(jī)電源，打開(kāi)面蓋，看是否色帶脫離打印頭位置，若是，將色帶重新裝好即可。b) 再或是色帶到了使用壽命期限，檢查色帶是否已破損或色帶長(zhǎng)時(shí)間未使用而干墨了，若是，更換色帶故障即排除。 c) 查看打印頭離票據(jù)紙的位置是否太遠(yuǎn)，如果是此情況，d) 首先調(diào)整壓紙推桿位置，使打印頭與打印紙間的間隙變小，觀察打印效果是否改善。（3）打印機(jī)CPU出錯(cuò).如果打印機(jī)CPU因外界干擾、震動(dòng)等因素而不穩(wěn)定，打印機(jī)則掛起視為CPU出錯(cuò)，打印機(jī)蜂鳴器連續(xù)鳴響2秒鐘以提示報(bào)警。這時(shí)需關(guān)斷打印機(jī)電源，重新開(kāi)機(jī)后恢23、復(fù)正常打印。（4）打印機(jī)不打印請(qǐng)檢查打印機(jī)電源是否打開(kāi)，電源指使燈是否為綠色。打印電纜線是否連接好。聯(lián)機(jī)燈“on line”有沒(méi)有亮，沒(méi)亮按一下“on line”鍵。打印機(jī)面版是否蓋好，是否還有發(fā)票紙（缺紙燈為紅色）。再者換一條電纜線，若還有問(wèn)題，就請(qǐng)搬打印機(jī)到空閑的正常車道試試，借此判定是打印機(jī)的問(wèn)題還是工控機(jī)的并口問(wèn)題當(dāng)收費(fèi)員完成收費(fèi)操作，按下“確認(rèn)鍵”開(kāi)始打印發(fā)票時(shí)，打印機(jī)未有任何反應(yīng)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面查找原因：首先觀察顯示器屏幕上是否有“打印機(jī)故障”提示出現(xiàn)？a) 如果顯示器屏幕上有“打印機(jī)故障”提示出現(xiàn)，說(shuō)明電腦主機(jī)沒(méi)有檢測(cè) 到打印機(jī)的聯(lián)機(jī)存在。這時(shí)需檢查：（I）、打印機(jī)供電是否正常24、？正常的情況下打印機(jī)面板上的的電源指示燈點(diǎn)亮。（）、打印機(jī)與電腦主機(jī)是否處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)？聯(lián)機(jī)指示燈是否為“綠色點(diǎn)亮”，如果打印機(jī)與車道主機(jī)未處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)，請(qǐng)按下打印機(jī)上的聯(lián)機(jī)“ON LINE”按鈕。（）、打印機(jī)上蓋板是否蓋好？如果未蓋好，打印機(jī)是不能從事打印作業(yè)的。、打印機(jī)與車道主機(jī)間是否通信線路中斷？打印機(jī)與車道主機(jī)間通過(guò)一條6米延長(zhǎng)線路連接在一起，檢查這條串口線與打印機(jī)或車道主機(jī)的通信接口COM2是否斷開(kāi)、脫落。（）、接標(biāo)準(zhǔn)電腦鍵盤于車道工控機(jī)上，按下“ALT+C”鍵退出車道應(yīng)用程序，進(jìn)入DOS操作模式，檢查車道程序的HIGHWAY.INI文件打印機(jī)串口設(shè)置是否正確？正常情況下，車道工控機(jī)的25、COM1口連接車道IC卡讀寫器，COM2口連接車道票據(jù)打印機(jī)。b) 如果顯示器屏幕上沒(méi)有“打印機(jī)故障”提示出現(xiàn)，則需重點(diǎn)檢查打印機(jī)是否有卡紙、打印機(jī)傳動(dòng)齒輪是否磨損無(wú)法傳動(dòng)等情況存在。此外，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)電路板損壞、驅(qū)動(dòng)電機(jī)燒毀或其他無(wú)法明確及排除的故障存在時(shí)都將造成打印機(jī)無(wú)法正常工作。發(fā)現(xiàn)此類故障應(yīng)立即更換打印機(jī)，故障機(jī)送廠家維修。（5）打印字體有斷裂造成此現(xiàn)象的原因一般可斷定是由于打印針斷了，只有更換打印針，故障才可排除。3.1.9 圖像抓拍故障分析及排除措施在XX公路車道收費(fèi)系統(tǒng)中，采用了車輛圖像抓拍的的技術(shù)，用以對(duì)通過(guò)車道的各種車輛進(jìn)行圖像采集，并將采集到的圖像顯示在車道顯示器的圖像窗口內(nèi)26、。這樣一方面方便了收費(fèi)員錄入車牌時(shí)查看，另一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將這些圖像實(shí)時(shí)上傳到站監(jiān)控室并保存下來(lái)，便于站級(jí)管理人員對(duì)車道運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控和事后稽查。 實(shí)現(xiàn)圖像抓拍功能的相關(guān)硬件組成包括一套車道車道攝像機(jī)（含鏡頭）和一塊圖像采集卡（安裝于車道工控機(jī)內(nèi)）。它們接受來(lái)自于數(shù)字I/O卡的抓拍命令，觸發(fā)并實(shí)現(xiàn)抓拍功能。1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象（1）車道顯示器圖像采集區(qū)域無(wú)圖像、黑屏或圖像不穩(wěn)定；（2）車道顯示器圖像采集區(qū)域有圖像，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)抓拍功能；2、原因分析導(dǎo)致車道抓拍系統(tǒng)無(wú)法正常工作的原因可能有以下幾點(diǎn)：（1）車道攝像機(jī)或鏡頭損壞；（2）視頻圖像采集卡損壞；（3）數(shù)字I/O卡（板）故障；（4）傳輸線路損壞27、；3、故障排除（1）車道顯示器圖像采集區(qū)域無(wú)圖像、黑屏或圖像不穩(wěn)定1）車道攝像機(jī)及鏡頭檢查打開(kāi)攝像機(jī)防護(hù)罩的后蓋板，查看攝像機(jī)供電是否正常。正常的情況下攝像機(jī)后面板上的電源指示燈應(yīng)點(diǎn)亮。用一條測(cè)試用視頻電纜一端連接于攝像機(jī)上，另一端連接到便攜式監(jiān)視器，打開(kāi)監(jiān)視器電源，觀察攝像機(jī)是否可以正常攝像。如果通過(guò)調(diào)整攝像機(jī)的亮度旋鈕及鏡頭的變焦旋鈕，監(jiān)視器上均沒(méi)有圖像產(chǎn)生，則說(shuō)明攝像機(jī)或鏡頭損壞。可以用一個(gè)正常的攝像機(jī)或鏡頭分別替換現(xiàn)有的設(shè)備以判斷究竟是攝像機(jī)還是鏡頭遭到損壞。如果監(jiān)視器上有正常圖像出現(xiàn)，說(shuō)明攝像機(jī)及鏡頭設(shè)備完好。2）信號(hào)傳輸線路檢查同前述，如果攝像機(jī)和鏡頭沒(méi)有問(wèn)題，那么將車道視頻信號(hào)傳28、輸線路一端接于攝像機(jī)，一端從視頻圖像采集卡上拔下插接于便攜式監(jiān)視器上，通電觀察監(jiān)視器上是否有圖像產(chǎn)生。如果沒(méi)有圖像則說(shuō)明視頻傳輸線路或中間的視頻避雷器損壞。用萬(wàn)用表的電阻檔測(cè)量檢查視頻線路是否中斷，接頭焊接是否良好、有無(wú)虛焊？3）視頻圖像采集卡的檢測(cè)在攝像機(jī)、鏡頭及信號(hào)傳輸線路正常的情況下，車道顯示器圖像顯示框內(nèi)沒(méi)有圖像，則是圖像采集卡或車道主機(jī)的插槽有問(wèn)題。將圖像采集卡在車道機(jī)主板上換一個(gè)插槽，觀察故障現(xiàn)象是否解除？如故障仍然存在，則需用一塊正常的圖像采集卡替換現(xiàn)有的圖像卡，這時(shí)顯示器上應(yīng)能正常成像。替換下來(lái)的故障卡送廠家維修。（2）車道顯示器圖像采集區(qū)域有圖像，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)抓拍功能這種情況多29、是由于車道抓拍線圈沒(méi)有感應(yīng)到車輛的到達(dá)或數(shù)字I/O卡（板）故障所致。觀察車輛壓上前線圈后，I/O板上的指示燈是否亮了？查看線圈靈敏度設(shè)置是否太低，以致無(wú)法感應(yīng)到車輛的到達(dá)？3.1.10 I/O板故障I/O板故障不會(huì)影響攝像機(jī)所攝圖像在車道顯示器上的動(dòng)態(tài)顯示，但卻會(huì)引發(fā)不抓拍圖像。I/O板故障會(huì)引起下列設(shè)備不能正常使用：正向雨棚信號(hào)燈通行信號(hào)燈自動(dòng)欄桿黃色閃光報(bào)警器當(dāng)上述設(shè)備工作不正常時(shí)，首先檢查電源情況，確定電源正常時(shí)，使用具有維護(hù)權(quán)限的身份卡進(jìn)入設(shè)備維護(hù)菜單，查看I/O工作情況，若沒(méi)有問(wèn)題，則可能是設(shè)備自身的問(wèn)題故障的I/O板送廠家維修正常后方可使用。3.1.11 自動(dòng)欄桿1、 故障現(xiàn)象（130、）欄桿手動(dòng)可控制能起/降，但不能自動(dòng)；（2）系統(tǒng)不能控制欄桿；（3）欄桿不能完全抬起；2、 原因分析及故障診斷、排除造成欄桿不能控制的原因有很多，諸如欄桿機(jī)損壞、欄桿機(jī)與端子排連線接觸不良、I/O板壞等。（1） 欄桿手動(dòng)可控制能起/降，但不能自動(dòng)檢查欄桿機(jī)是否正常供電，欄桿控制器是否損壞。首先用萬(wàn)用表檢測(cè)傳動(dòng)馬達(dá)有無(wú)燒壞，若確定馬達(dá)沒(méi)有損壞，斷開(kāi)與系統(tǒng)的連接，用一根導(dǎo)線在欄桿控制器的“起/降”命令輸入端子與“地”之間短路觸接一下，如果欄桿能起/降，則欄桿機(jī)沒(méi)有故障；若欄桿不能正常起/降，則欄桿機(jī)的控制器已壞，更換控制器就可。 （2）系統(tǒng)不能控制欄桿確定欄桿沒(méi)有故障，并正常供電的情況下給工控機(jī)柜31、內(nèi)端子排的起/降桿命令端子24V直流電源，如果欄桿不能起降，則從端子排到欄桿機(jī)部位的設(shè)備及連線是否存在故障。若連線無(wú)故障，則說(shuō)明從I/O板到欄桿機(jī)之間存在故障。首先用萬(wàn)用表測(cè)量它們之間的連線看是否為斷路，若連線無(wú)問(wèn)題，則說(shuō)明I/O板的欄桿控制部分出現(xiàn)故障，更換I/O板，壞卡作好標(biāo)記送維修。3.1.12 費(fèi)顯故障費(fèi)額顯示器為車道收費(fèi)系統(tǒng)中的關(guān)鍵設(shè)備之一。該裝置通過(guò)一組數(shù)據(jù)信號(hào)電纜與車道控制器的擴(kuò)張串口板相連，從而實(shí)現(xiàn)與車道工控機(jī)的通信聯(lián)接。接受車道工控機(jī)發(fā)出的費(fèi)額信號(hào)，準(zhǔn)確地顯示收費(fèi)金額信息。XX公路收費(fèi)系統(tǒng)費(fèi)顯報(bào)價(jià)器型號(hào)：JL-FX-005型1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象費(fèi)顯及語(yǔ)音報(bào)價(jià)裝置使用中的常見(jiàn)故障現(xiàn)32、象有：（1） 費(fèi)額無(wú)顯示；（2） 顯示屏花屏；2、原因分析及故障診斷、排除（1）費(fèi)額無(wú)顯示當(dāng)設(shè)備故障的情況下首先檢查費(fèi)額顯示器是否正常供電（220V），費(fèi)顯與車道控制器外設(shè)端子排的連線是否牢固接觸及串口卡是否已損壞。1）首先讓費(fèi)顯自檢，如果自檢正常，再檢查串口卡是否損壞正常，使用具有維護(hù)權(quán)限的身份卡進(jìn)入設(shè)備管理菜單，選擇設(shè)備維護(hù)窗口，如果費(fèi)顯沒(méi)有報(bào)價(jià)，則可判斷為串口卡損壞，須更換。2）如果費(fèi)顯花屏，則判斷可能是費(fèi)顯內(nèi)部燈管或者電路模塊問(wèn)題，須通知廠家更換。3.1.13 閃光報(bào)警器故障車道閃光報(bào)警安裝在車道通行燈的頂部，使用220V交流供電（取自車道控制器外設(shè)端子排）。車道閃光報(bào)警器用于提示車道33、異常情況（如闖關(guān)、倒車等）及呼叫、警示作用。該裝置可人為觸發(fā)報(bào)警，也可由車道程序根據(jù)車道異常情況的具體分類自動(dòng)觸發(fā)。1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象閃光報(bào)警器的在使用過(guò)程中常見(jiàn)故障為：（1） 車道異常情況（如闖關(guān)、倒車等）報(bào)警器或報(bào)警燈均不工作；（2） 車道有異常情況時(shí)只閃燈無(wú)聲或不閃燈但有聲；2、原因分析及故障診斷、排除報(bào)器或報(bào)警燈在以上任何情況下均不能正常工作，可通過(guò)如下順序查找原因：（1）電源及供電線路檢查在確認(rèn)車道控制器機(jī)箱內(nèi)電源開(kāi)關(guān)組處于打開(kāi)的情況下，檢查交流220V輸入電壓是否已送到電源開(kāi)關(guān)組。用萬(wàn)用表的交流電壓檔測(cè)量電源開(kāi)關(guān)組的輸入端，如無(wú)交流220V電壓送到，需檢查交流供電線路是否中斷、接點(diǎn)是34、否脫落。（2）檢查報(bào)警燈及警報(bào)器電源線是否斷路，接點(diǎn)是否脫落在排除以上兩點(diǎn)因素情況下，報(bào)警裝置無(wú)法正常工作則可能是報(bào)警燈燈泡、驅(qū)動(dòng)電機(jī)和警報(bào)器同時(shí)損壞，需整機(jī)更換。a) 檢查車道工控機(jī)是否處于開(kāi)機(jī)正常工作狀態(tài)；b) 檢查報(bào)警器與車道控制器外設(shè)接線端子派之間接線連接是否牢固可靠；c) 車道系統(tǒng)運(yùn)行中，圖像抓拍線圈、通行線圈及I/O板工作是否正常；d) 以上因素確認(rèn)無(wú)誤后，報(bào)警裝置工作不正常可能是報(bào)警器故障，需更換解決；3.1.14 腳踏報(bào)警裝置故障腳踏報(bào)警裝置由腳踏報(bào)警開(kāi)關(guān)、12VDC電源、報(bào)警器主機(jī)（位于監(jiān)控室內(nèi)）、報(bào)警線路等部分組成。該套裝置用于車道危險(xiǎn)、緊急情況下（如搶劫）秘密向監(jiān)控室發(fā)出35、報(bào)警。腳踏報(bào)警開(kāi)關(guān)本身為一套開(kāi)關(guān)組，在正常情況下處于常閉狀態(tài)，當(dāng)緊急情況下踩動(dòng)報(bào)警板，使報(bào)警線路變成斷開(kāi)狀態(tài)，這時(shí)將觸發(fā)監(jiān)控室內(nèi)報(bào)警器主機(jī)發(fā)出報(bào)警聲音及光亮，以指示某一車道發(fā)出報(bào)警信號(hào)。1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象（1） 觸發(fā)報(bào)警后無(wú)響應(yīng)；（2） 正常情況下報(bào)警器報(bào)警；2、原因分析及故障診斷、排除（1）觸發(fā)報(bào)警后無(wú)響應(yīng)檢查報(bào)警器電源是否打，如果電源正常，則可能是報(bào)警器內(nèi)不出了故障，須通知廠家解決。（2）正常情況下報(bào)警器報(bào)警檢查報(bào)警線路連接是否正常，從站內(nèi)和廣場(chǎng)的報(bào)警接線盒處開(kāi)始檢查，判斷是那出斷開(kāi)，再檢查接線處是否連接牢固3.1.15 車道網(wǎng)絡(luò)故障同一站場(chǎng)各條車道的車道工控機(jī)通過(guò)各自的網(wǎng)卡、網(wǎng)線連接到交換36、機(jī)上，從而形成了該站場(chǎng)的車道局域網(wǎng)絡(luò)。車道交換機(jī)與站內(nèi)交換機(jī)通過(guò)5484光模塊、尾纖和多模光纖連接，與站內(nèi)局域網(wǎng)組成收費(fèi)站級(jí)網(wǎng)絡(luò)。1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象車道系統(tǒng)顯示網(wǎng)斷；2、原因分析及故障診斷、排除（1）檢查車道工控機(jī)網(wǎng)卡是否正常查看網(wǎng)卡的工作燈時(shí)候正常，水晶頭連接時(shí)候牢固，如果不正常可關(guān)機(jī)后插牢網(wǎng)卡重新開(kāi)機(jī)再觀察，仍不正常的話，需更換一塊網(wǎng)卡。（2）檢查交換機(jī)交換機(jī)一般很少出現(xiàn)故障，當(dāng)出現(xiàn)所有車道網(wǎng)斷時(shí)，可查看交換機(jī)是否因斷電而停止工作。查看交換機(jī)（站內(nèi)和車道交換機(jī)都要檢查）上光模塊指示燈是否為綠燈閃爍狀態(tài)。如果沒(méi)有閃亮，則關(guān)閉交換機(jī)電源，檢查模塊是否插接牢固，如果沒(méi)有問(wèn)題，重新加電后仍然不亮，則37、需通知廠家解決用網(wǎng)線測(cè)量?jī)x檢查工控機(jī)與車道交換機(jī)間的數(shù)據(jù)連接線（雙絞線及RJ45接頭）有否損壞。（3）檢查站內(nèi)服務(wù)器是否在正常工作檢查服務(wù)器是否死機(jī)或者斷電。如果沒(méi)有問(wèn)題可重新啟動(dòng)服務(wù)器觀察一下，如果服務(wù)器一切正常，則判斷不是服務(wù)器問(wèn)題，否則須通知廠家解決。3.1.16 雨棚信號(hào)燈 雨篷信號(hào)燈主要用于指示車道工作狀態(tài)，由收費(fèi)軟件控制1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象（1）像素管不亮（2）整個(gè)紅叉或者綠箭不亮，或者都不亮2、分析原因及故障診斷（1）像素管不亮?xí)r，打開(kāi)燈具，找到相應(yīng)的像素管接頭，檢查是否連接牢固，如果連接完好，則須更換像素管 (2)檢查電源和I/O板是否正常，如果正常則須更換燈內(nèi)電路板3.1.17 38、字符疊加器 字符疊加器用于在車道圖像上疊加相關(guān)收費(fèi)信息，由軟件編程控制1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象（1）顯示器上的字符混亂（2）無(wú)字符疊加效果2、分析原因及故障診斷（1）可斷開(kāi)字符疊加器電源，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，如果還是不正常，則需更換字符疊加器 (2)檢查電源和串口板是否正常，如果正常則須更換字符疊加器，如果電源正常（看字符疊加器上電源指示燈），則須更換串口板3.1.18 矩陣1、常見(jiàn)故障現(xiàn)象（1）無(wú)圖像（2）不能控制2、分析原因及故障診斷（1）檢查彩色監(jiān)視器是否工作正常（2）檢查光端機(jī)和視頻分配器是否工作正常，如果硬盤錄像機(jī)上圖像顯示正常，則檢查矩陣本板上的輸入輸出端口，如果硬盤錄像機(jī)圖像也沒(méi)有，則檢查光39、端機(jī)是否斷電（3）檢查遙控鍵盤是否顯示正常，連接是否完好，若沒(méi)有問(wèn)題可關(guān)閉矩陣電源后再打開(kāi)，如果還不能控制，則須更換鍵盤矩陣開(kāi)機(jī)后，遙控鍵盤液晶顯示板上會(huì)顯示PLEASE字樣,這時(shí)按一下ENT鍵,顯示板上會(huì)變成C000 M00字樣,C代表視頻圖像(輸入)，之后的000為視頻圖像（輸入）的編號(hào)，M代表監(jiān)視器，之后00為監(jiān)視器編號(hào)。具體操作步驟如下：8. 鍵入監(jiān)視器號(hào)（16），然后按下MON鍵確定；9. 鍵入視頻圖像號(hào)（112），然后按下CAM鍵確定；例如：如果要在第M的監(jiān)視器上顯示第N路視頻圖像，則依次按M、MON鍵、N、CAM鍵。視頻圖像（輸入）編號(hào)如下表視頻圖像1入口1車道圖像視頻圖像7出口2亭內(nèi)圖像視頻圖像2入口3車道圖像視頻圖像8出口4亭內(nèi)圖像視頻圖像3出口2車道圖像視頻圖像9入口廣場(chǎng)圖像視頻圖像4出口4車道圖像視頻圖像10出口廣場(chǎng)圖像視頻圖像5入口1亭內(nèi)圖像視頻圖像11監(jiān)視室內(nèi)圖像視頻圖像6入口3亭內(nèi)圖像視頻圖像12票證室內(nèi)圖像評(píng)論，觀念，各有不同做好自己那份就好