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1、集團(tuán)公司促銷員工作職責(zé)與管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 為完善企業(yè)管理、增加產(chǎn)品銷量、加強(qiáng)員工整體素質(zhì)，改善員品牌形象，提高辦事效率，杜絕一切隱患。特制定促銷員內(nèi)部守則。一：一切以公司的利益為主體，任何人不準(zhǔn)以任何形式損害公司利益，公司對(duì)一些特定的制度保留起訴權(quán)。一線促銷員在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)不許遲到、早退、服從公司統(tǒng)一分配，努力完成公司分給的各項(xiàng)任務(wù)，并服從所在商場(chǎng)的管理，當(dāng)公司利益與商場(chǎng)利益發(fā)生抵觸時(shí)，請(qǐng)參照第一條。二：不準(zhǔn)故意損壞公司財(cái)產(chǎn)物品，或惡意破壞賣場(chǎng)商品，絕對(duì)禁止私自苛扣、兌換促銷品、以各種名義變相賣2、實(shí)收現(xiàn)，此類事情一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻除名，情節(jié)嚴(yán)重者移送相關(guān)部門處理。三：未經(jīng)公司同意授權(quán)，不可用任何理由以公司名，為他人或自己辦理私事。對(duì)有損公司利益、傷害公司名譽(yù)者，公司將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)的處理并保留起訴權(quán)。四：如有事請(qǐng)假須提前一天向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)批準(zhǔn)，待批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。須長期休假必須向主管負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，并闡述原由，帶公司安排替班后方可休假。未得批準(zhǔn)擅自休假，一次罰款50元，連續(xù)2天以上罰款100元一周以內(nèi)300一周以上除名。五：嚴(yán)禁慌報(bào)、虛報(bào)公司所要求的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料，對(duì)于有意向隱瞞公司事實(shí)情況或過失不報(bào)，經(jīng)主要負(fù)責(zé)人核查無誤后按當(dāng)日當(dāng)次罰款10元，當(dāng)月累計(jì)3次罰款50，并追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的3、責(zé)任，上報(bào)公司處理。六：對(duì)促銷員不服從所在賣場(chǎng)管理頂撞領(lǐng)導(dǎo)或可意刁難公司相關(guān)負(fù)責(zé)人、防礙正常工作秩序、公司將視情節(jié)嚴(yán)重給予警告批評(píng)、罰款處理、或除名處理七：保持柜臺(tái)衛(wèi)生，做到干凈整潔，一塵不染。分區(qū)業(yè)務(wù)員定期抽檢，1次抽檢衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)一次提醒批評(píng)，二次罰款20元，月內(nèi)累計(jì)3次扣除一周工資。八：員工當(dāng)班期間必須穿戴工裝、工牌，違者罰款50，情節(jié)嚴(yán)重多次提示無效者罰款100。九：對(duì)公司負(fù)有突出貢獻(xiàn)或經(jīng)過相關(guān)賣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng)，工作態(tài)度扎實(shí)認(rèn)真，全年無違反紀(jì)律、銷售業(yè)績突出等，主要負(fù)責(zé)人核查無誤后上報(bào)公司給予表50-300元。十：嚴(yán)禁在當(dāng)班時(shí)間聊天、嬉戲、打鬧或長時(shí)間會(huì)客，公司將定期抽檢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反4、上述規(guī)定者，罰款20，如不改過即刻下崗。十一：未經(jīng)公司同意不得自行調(diào)整價(jià)位銷售，如商場(chǎng)有活動(dòng)須提前通知區(qū)域業(yè)務(wù)員。.十二：各賣場(chǎng)庫存清晰明了，促銷品嚴(yán)格管理按要求發(fā)放，如發(fā)現(xiàn)帳目凌亂并與實(shí)數(shù)不相符合，經(jīng)公司再三核對(duì)仍有不實(shí)，除依照公司出廠價(jià)扣罰該物品貨值以外，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行加罰50。對(duì)已經(jīng)損壞的樣品公司將返回調(diào)換，對(duì)不能調(diào)換的樣品因及時(shí)向區(qū)域負(fù)責(zé)人登記上報(bào)，以便公司查檔。十三：為保公司管理高度透明，促銷員有私人建議、或個(gè)人觀點(diǎn)等其他問題，因積極向公司提出。十四：未經(jīng)公司同意，嚴(yán)禁缺席公司安排的各項(xiàng)會(huì)議及培訓(xùn)。會(huì)議期及培訓(xùn)間不許請(qǐng)假，無故缺席單次30元，2次以上罰款100元，情況特殊者須向公司5、提前申請(qǐng)、批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。十五：促銷員無故離職須提前30天向公司申請(qǐng)，認(rèn)真填寫離職表格。新聘促銷員離職時(shí)不滿2個(gè)月的，視為蓄意離職，扣除一月基本工資十六：購導(dǎo)員上下班時(shí)間根據(jù)各賣場(chǎng)上下班情況而定，不得無故遲到早退，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。十七：事、病假應(yīng)上報(bào)，無故曠工一天罰款100元，累計(jì)三天者按自動(dòng)離職處理。（活動(dòng)期間不予請(qǐng)假）。 十八：宣傳資料和非賣品短缺時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應(yīng)提前一周預(yù)警，如果是導(dǎo)購員自身造成的斷貨一天罰款20元。 十九：導(dǎo)購員在促銷過程中堅(jiān)決禁止與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，態(tài)度惡劣者立即辭退。 另外在日常工作中堅(jiān)決禁止與店里人員有任何沖突，態(tài)度惡劣者立即辭退。如6、有此情況要第一時(shí)間通知主管。二十：填寫贈(zèng)品登記表，做好贈(zèng)品登記。二十一：導(dǎo)購員必須參加公司組織的賣場(chǎng)促銷活動(dòng)。收到通知而未參加者每次罰款50元。 二十二：導(dǎo)購員無故不參加公司例會(huì)者，一次罰款50元，兩次罰款150元，三次取消當(dāng)月底薪。 二十三：導(dǎo)購員嚴(yán)禁兼職，如發(fā)現(xiàn)兼職促銷非競(jìng)品，處罰500元并扣除本月提成；如發(fā)現(xiàn)兼職促銷竟品者，處罰1000元并扣除當(dāng)月提成，同時(shí)作自動(dòng)離職處理。二十四：如果有任何突發(fā)事件發(fā)生，要第一時(shí)間通知主管，如果是導(dǎo)購員自身的原因造成堅(jiān)決 處罰并負(fù)全部責(zé)任。二十五：當(dāng)月員工收入=基本工資800元+效益獎(jiǎng)金400元+提成5%，每月15日統(tǒng)一發(fā)放工資。二十六：每月每個(gè)店都會(huì)有7、相應(yīng)的銷售任務(wù)，且有超額完成獎(jiǎng)，超50%：100元、超100%：200元（以所在商場(chǎng)為單位）。新的導(dǎo)購員管理制度將繼續(xù)嚴(yán)格優(yōu)勝劣汰制度，每月銷量前3賣場(chǎng)的導(dǎo)購員將會(huì)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)第一名120元/人第二名80元每人，第三名60元/人（這與每月基本任務(wù)超額獎(jiǎng)勵(lì)不沖突），連續(xù)3個(gè)月銷量最后1名的導(dǎo)購員將被淘汰。二十七：工作時(shí)間按所在商場(chǎng)規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行，公司將不定期抽查。如發(fā)現(xiàn)遲到一次扣10元，早退一次扣20元，曠工一次扣100元。若月累計(jì)遲到三次、早退兩次、曠工一次，將被辭退并扣發(fā)一月工資。二十八：請(qǐng)假需提前一天請(qǐng)假，經(jīng)店里及公司的主管同意后方可休息。不提前請(qǐng)假或未經(jīng)允許便休息將視為曠工，活動(dòng)期間不予8、請(qǐng)假。二十九：每周二早上九點(diǎn)為例會(huì)時(shí)間,不準(zhǔn)遲到,有事需提前一天請(qǐng)假, 如遇特殊情況，及時(shí)通告知主管。否則，將視為曠工。三十：公司將根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要，每月至少一次集中培訓(xùn)，以不斷提升各位導(dǎo)購員的市場(chǎng)見識(shí)及促銷水平。 促銷員工作職責(zé) 一、產(chǎn)品宣傳： 1、通過在賣場(chǎng)與消費(fèi)者的交流向消費(fèi)者宣傳公司經(jīng)營產(chǎn)品和本公司企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度。 2、在賣場(chǎng)派發(fā)本公司經(jīng)營產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷品。 3、利用各種銷售和服務(wù)技巧提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。 二、產(chǎn)品陳列：做好賣場(chǎng)產(chǎn)品陳列和物料維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列和整潔。 三、收集信息：1、 促銷員要利用直接和顧客、競(jìng)品打交道的有9、利條件，多方面收集并向公司反饋信息; 1、了解顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，并及時(shí)上報(bào)。 2、收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)信息，及時(shí)上報(bào)。 3、收集賣場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品的要求和建議，及時(shí)上報(bào)，建立并保持與賣場(chǎng)良好的客情關(guān)系。4、了解賣場(chǎng)的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求并及時(shí)上報(bào)。 四、建立客情 導(dǎo)購員要做好銷售的同時(shí)帶動(dòng)賣場(chǎng)的自營人員和服務(wù)人員做好本公司產(chǎn)品的銷售，要做到： 1、介紹：向自營人員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們?cè)诹私馇闆r的基礎(chǔ)上做好銷售。 2、示范：導(dǎo)購員可進(jìn)行銷售示范，教會(huì)自營人員如何銷售自己的產(chǎn)品。3、聯(lián)絡(luò)：與自營人員溝通感情，以激勵(lì)其銷售積極性。賣場(chǎng)有演示人員的應(yīng)與演示人員處理好關(guān)系。 4、;品牌形象維護(hù)（包括開樣擺放、海報(bào)粘貼、單頁發(fā)放、柜臺(tái)美陳等），公司將不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方（又不能說明原因），除責(zé)令當(dāng)即改正以外，還將視情節(jié)進(jìn)行處罰20元；對(duì)于累犯，將從重處罰100元。5、 終端銷量統(tǒng)計(jì)上報(bào)。每日晚九點(diǎn)前以短信向主管上報(bào)日銷售明細(xì)；如果晚報(bào)或漏報(bào)的將不視為本月銷售，即為0，也不做為計(jì)算工資的依據(jù)。6 、市場(chǎng)在變化，我們的管理制度也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的變化適時(shí)作出調(diào)整，以有效促進(jìn)銷售。同時(shí)，也歡迎大家多提寶貴意見。如遇調(diào)整，我們將會(huì)至少提前一個(gè)月以書面形式通知大家。