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1、農業技術開發公司生蔬門店管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 門店管理制度1、制度前言 一個不遵守制度的人是一個不可靠的人！一個不遵守制度的民族是一個不可靠的民族！制度只能對君子有效。對于小人，任何優良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。公司的合格員工應該努力使自己變成君子。為保證公司各項銷售與工作正常進行，提高公司生產、工作效率和管理水平，建立有序的工作、銷售環境，特制訂本制度。望全體員工自覺遵循。1.1）公司價值準則：公司公司 愿 景：公司公司的使命：公司公司 宗 旨：公司公司客戶觀：公司公司產品觀：公司公2、司人才觀：公司公司的作風：一 個 絕 不：行 動 準 則：企 業 司 訓：1.2）公司優秀員工應具備的五大準則：1、凡 事 負責任2、凡 事 結 果 導 向3、凡 事 團 結 互 助4、凡 事 積 極 主 動5、凡 事 團 隊 至 上1.3）公司優秀員工必備的五大心態1、事 業 的 心 態2、付 出 的 心 態3、學 習 的 心 態4、長 遠 的 心 態5、感 恩 的 心 態2、新進人員報到：經聘用之員工于報到時，需繳交以下數據：2.1）身份證復印本1份及近期免冠照2張。2.2）收銀員需辦理擔保書1份。2.3）技術員應提供資格證書復印件1份(如證照或技術檢定證明)。2.4）其它應提供體檢報告數3、據或健康證明原件。 3 生蔬門店操作規范：3.1員工行為規范 3.1.1）不準挪用和賒銷店內財物。 3.1.2）上班時間不允許抽煙、喝酒、吃零食。 3.1.3）不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺，不準遲到、早退、隨便請假。 3.1.4）不打架罵人、不說笑、打鬧。 3.1.5）不準亂蹲亂坐，不準衣冠不整。 3.1.6）不準怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。 3.1.7）不準倚靠柜臺和貨架、手插進衣袋、腳踏貨架，不準趴、伏、坐于柜臺和賣場內。 3.1.8）不準放個人物品在收銀臺和賣場（如手提包、錢包、用餐飯盒等）。 3.1.9）不準無理取鬧，頂撞領導，不服從安排。 3.1.10）不準上班接、打私人電話、4、不準上班會客。（特殊情況需經店長同意） 3.1.11）不準透露門店任何商業信息，如遇問題，須報備店長或店面管理部經理處理。 3.1.12）提倡互相監督，相互提醒。3.2 儀表規范）頭發干凈，梳理整齊。 3.2.2）男士不留長發，不留鬢角女士不披頭散發、長發應扎整齊。 3.2.3）不留怪異發型和染發（黑色除外）。 3.2.4）女生頭飾簡單素雅。 3.2.5）面部整潔，男士不留胡子，女士不描眉紋眉。 3.2.6）上班時間女士應化淡妝不得濃妝艷抹。 3.2.7）面部頸部出汗時應隨時擦干凈禁止滿頭大汗服務顧客。 3.2.8）每天應刷牙漱口，口氣重的員工應勤漱口，上班前不得吃蔥蒜等重味食物。 3.2.95、）上班前二小時不得喝酒。 3.2.10）應經常洗手，不得留長指甲。 3.2.11）女士不得涂有色指甲油或紋手指紋身。 3.2.12）除定婚戒指或結婚戒指外，不許佩戴夸張性飾物。 3.2.13）工作衣服常換洗，不得有異味，干凈整齊，上班要穿工作服。 3.2.15）當班時間，不得穿短褲、裙子、超短裙，深筒靴及高跟鞋（鞋跟不高過5CM）。3.3門店衛生規范3.3.1）店面整潔干凈、明亮、布局合理氣氛和諧。3.3.2）貨架柜臺和商品干凈整潔無積塵蜘蛛網，按規定陳列。3.3.3）玻璃柜臺、玻璃隔板等及時清潔，不得有污跡手印（以白色手套撫摸無痕跡為準）。3.3.4）購物筐擺放整齊，清洗干凈、不得帶有水漬、6、污跡并且定期清毒。3.3.5）風扇、日光燈座無積塵、踟蛛網定期清潔。3.3.6）門口干凈、整潔、無煙頭、雜物、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊，垃圾筒定期清洗，迎賓 毯無積塵、香口膠雜物等。3.3.7）門店玻璃、幕墻、防火板墻面無污跡、手印等，隨時清洗。3.3.8）店內各種設施、設備完好，功能正常。3.3.9）保證卷簾門功能正常并定期清洗干凈。3.3.10）消防設備完好，能正常使用。3.3.11）宿舍、廚房、衛生間、通風順暢，長期保持干凈、整潔、衛生，并注意防火、防電、 防水、防盜。3.3.12）倉庫陳列有序、整潔。3.4營業員標準化操作規范 （1）崗位職責 3.4.1.1） 嚴格執行門店服務規范，做到7、儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，誠實服務，嚴格遵守門店的各項規章制度，服從店長的安排。 3.4.1.2） 熟悉店內產品和產品包裝上應有的標志及自已責任區內產品的基本知識，包括 產品的名稱、規格、用途、產地、保質期限、食用使用方法和日常銷量等。 3.4.1.3）了解相關產業法規，熟識店面內的作業規范。 3.4.1.4）掌握商品標價知識，能熟練使用標價機，正確打貼價格標簽。 3.4.1.5）注意查看商品有效期限，正確維護商品，防止過期、變質、破損商品上架銷售。 3.4.1.6）洞察顧客進場習慣和購買重心，了解門店的整體布局和產品陳列的基本方法和 原則，并隨時對責任區域內的陳列產品進行整理。 3.4.8、1.7）隨時掌握產品銷售的動態，及時按規范動作要求完成取貨和補貨上架，并及時 提出補貨建議。3.4.1.8）要有強烈的責任心，注意產品安全，盡量防止產品損壞和失竊。3.4.1.9）了解門店內主要設備的性能、使用要求與維護知識，能夠排除一些小的故障。3.4.1.10）負責門店、門店產品、貨架、通道的衛生，保證門店的清潔度。3.4.1.11）負責門店內的顧客接待、導購。 （2）作業要求 3.4.2.1）制作食品、整理產品、推薦產品、店面理貨時必須佩戴口罩。 3.4.2.2）理貨時要將不同大類的產品歸回原位保持衛生化陳列。 3.4.2.3） 進行加貨作業時要做到先進先出原則，發現臨近保質期的產品要立9、即告知店長， 采取措施。發現過期變質破損的產品要立即下貨架。并報備店長作相應處理。) 理貨時要檢查標價簽與實物是否一一對應，嚴格按照理貨作業程序進行。 3.4.2.5）對責任范圍內的貨架、產品要認真管理，做好防盜、防損。 3.4.2.6）營業員在理貨過程中由于人為原因造成的產品破損，由個人承擔并且當天買單。 3.4.2.7）對顧客要做到熱情服務，見到顧客要點頭，微笑打招呼。 3.4.2.8）對顧客的問題不能解決的，需及時移交給其它同事或告知店長，并對相關問 題做好記錄。 3.4.2.9）推薦商品時，要尊重顧客意愿，不能誤導顧客更不能死纏爛打。3.5產品管理規范（1）產品收貨 ）點清產品數量、規10、格是否與貨單一致。 3.5.1.2）產品包裝外觀是否完整（標簽、日期） 3.5.1.3）保質期限是否合符店面要求。 3.5.1.4）整理門店內是否有退貨。 3.5.1.5）收貨人簽字并標注收貨日期，付款員標注 “已付款”。 3.5.1.6）如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認方可生效，不可私自在單上涂改。 3.5.1.7）如有退貨須填寫返廠單，由有關貨員簽字確認。（2）商品品質 3.5.2.1）無假冒偽劣商品。 3.5.2.2）無過期變質破損商品 3.5.2.3）沒有“三無”商品（無標簽、無生產日期、無廠家）。以上若有，相關責 任人則受相關處罰。（3）產品陳列 3.5.3.1）按單品分類陳列，11、暢銷產品靠前。 3.5.3.2）利用有效貨架空間，產品擺放整齊有序。 3.5.3.3）醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。 3.5.3.4）干凈無雜色，外包裝或外形完整。 3.5.3.5）易放易拿，標簽對應，陳列整齊完整。 3.5.3.6）堆頭顯眼、有量感、POP廣告牌醒目干凈。（4）產品促銷 3.5.4.1）促銷價格嚴格按照活動要求填寫。 3.5.4.2）特價牌有明顯特價提示、活動時間。 3.5.4.3）POP海報派發，告之顧客活動內容，打動顧客。 3.5.4.4）促銷品按要求發放，不得出售或挪用。（5）庫存管理 3.5.5.1）根據每個產品實際銷售量、制訂目標庫存量及單品量。 3.5.5.2）產品12、保持期不可超過限期的2/3。 3.5.5.3) 產品過期、積壓或產品嚴重缺貨，店長和相關債作人將受到相關處罰。（6）盤點 3.5.6.1) 每天必須分類按計劃進行產品庫存盤點;每周必須按產品大類進行庫存盤點, 每月必須對全店面有所有資產和產品庫存進行盤點,并登記備檔與財務核對. 3.5.6.2) 盤點前要準備盤點表（包括商品的條碼、品名、規格、單位、數量）。倉 庫貨架的整理盤點前員工工作的安排。 3.5.6.3) 盤點時清點數量務必準確，不可漏盤、錯盤、多盤，在月盤時必須由公司財務 人員協助同進行核對,否則產生的差額由財務部承擔. 3.5.6.4) 每天和每周的盤點完畢后由店面管理部按排人員抽13、查，如有三處以上的數據錯 誤，必須返工重盤。 3.5.6.5) 對于店面產品丟失和損壞超過2%的,要對其相關負責人進行處罰。 3.5.6.6) 月盤點后盤點表由店面管理部專員、財務部稽核人員和店長確認無誤后，編號 并一式兩份備查。（7）產品信息 3.5.7.1) 其它廠家產品信息索取（名片、樣品、宣傳冊、價格表）。 3.5.7.2）定期對行業的了解（競爭對手的動態以及目標顧客的消費變化），并向店面管 理部及銷售部提交書面報告。 3.5.7.3）定期對業態的了解（本行業的發展變化以及流行商品的變化），并向店面管 理部及銷售部提交書面報告。（8）產品的報損）失去產品價值和意義的產品（過期、變質、陳14、舊、破損等）店面進行清點統計， 整理好報損資料，向店面管理中心提出上報，待公司審批后進行銷毀，并把相 關數據與財務部核對報銷。 3.5.8.2）現場制作食品類的產品報損由店長簽名后門店自行處理。 3.5.8.3）產品報損和失損管控在2%之內公司承擔，超額部分須算門店費用，店長可控 制每月報損額度，超出額定范圍應由相關責任人承擔相應責任。3.6收銀員操作規范 （1）崗位職責 ）嚴格尊守門店的各項規章制度，服從店長安排，正確迅速結賬，做好對顧客的 收銀服務工作。 3.6.1.2）保證收銀機的清潔衛生及正常使用，學會日常的維護及簡單的故障排除。（2）作業要求 3.6.2.1）收銀員不得私自查看門店錄15、像資料或電腦中查看當天的銷售金額。 3.6.2.2）準確正確識別紙幣，收銀機操作。 3.6.2.3）收銀員不得私自將當日銷售貨款移作它用，收銀員每天營業結束后必須清除掛 帳單，下班后立即將銷售款上交財務。 3.6.2.4）收銀員 “三聲”服務，唱收唱付，使用禮貌用語，如“您好”歡迎光臨 共多少錢收您多少找您多少等，親自提醒點清找款，若有少許顧客換商 品交由營業員處理。 3.6.2.5）謹防高檔貴重商品被調包，若有大單購物或顧客高峰，請店內營業員協助裝 袋，并加強賣場看管。 3.6.2.6）在上崗期間，收銀員不得擅自離開收銀臺。 3.6.2.7）收銀員不得漏收商品款項，如收銀員對帳時短款，由收銀16、員寫出原因，對短款 部分進行賠償，如收銀員對帳時多款超過千分之五，要對其進行相應處罰。如 收銀員經常出現長短款現象，輕者調換工作崗位，重者予以辭退。 3.6.2.8）收銀員每天營業結束后，必須清除掛帳單。收銀員上崗時不允許在收銀區域 存放私人物品及現金，（茶水除外）如發現作偷盜論處。 3.6.2.9）任何收銀員不能私自外出換零錢。3.7安全操作規章（1）消防安 3.7.1.1) 門店消防設施必須齊全。 3.7.1.2) 買場內平時應保持疏散通道的暢通，不準堆放任何物品在過道上。 3.7.1.3) 用電須遵守相關安全規定，不可用大功率電器，不可用電熱絲（如：熱得快、 電熱管）燒飯，燒水。 3.717、.1.4）正確規范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、電、氣的使用常識。 3.7.1.5）應急燈必須可以正常使用。（2）門店安全 3.7.2.1）貨架頂部不可放置較重的產品或物品。 3.7.2.2）產品、貨架的擺放必須嚴格規定，附合要求。 3.7.2.3) 在操作食品加工作機械或器具時必須嚴格按照說明書進行。 3.7.2.4) 如果發現任何可疑人員，應密切注意，如有情況立即向店長匯報。 3.7.1.5) 要嚴格遵守產品管理規范。4. 出勤及考勤管理： 4.1工作時間： 4.1.1） 門店實行打卡（簽到）制度，營業時間為：（冬天7:30-19:00、其它季節7:00 19:30),中午(13:018、016:00)店長可根據店面的實際情況給營業員進行轉班調 休。 4.1.2） 因門店業務需求，得依勞動法相關規定調整休息日、上班時間工作班次及加班， 從業人員應予配合，不得借口拒絕。4.2打卡、遲到、曠工、公差外出： 4.2.1） 本公司所有人員應準時上班，除規定免打卡人員外，均須按時親自打卡，有關上 班遲到、早退、曠工規定如下： 4.2.1.1) 本公司所有人員每上下班各打一次卡凡逾規定上下班時間5分鐘者視為遲到或 早退，但偶發事件經店長核準當日補假者視為請假，否則依下表處罰： 項次 遲到早退 處罰方式 1） 超過5分以內 由店長口頭警告不可超兩次，超過者每次罰 10 元 2） 超過6-1519、分 由店長口頭警告不可超兩次， 罰20元 3） 超過16-29分 罰30元 4） 超過30分鐘以上 按曠工處扣三天薪資 由工作津貼中扣款 1. 月累計遲到、早退3次或累計超過30分鐘，記小過一次，并按曠工處扣三 說 天工資。 2. 特殊從業人員得以行政命令另行規范。 3. 忘記打卡應在隔日由門店店長簽字確認，否則視同曠工，一個月內忘記打卡明 2次以上者按曠工一天處理扣一天工資。 4. 所有以上處罰必須于三天內由人資部開具處罰單據現金上交財務部，否則 按每天20%的遞增從工資中扣出。（處罰扣工資除外） 4.2.1.2) 如因公差等工作原因而未能正常打卡時，依外出申請單或出差證明文件辦理。 4.220、.1.3) 拖延打卡以謊報加班者，予以記小過處分，再犯者予以記大過處理，第三次予 以開除。 4.2.1.4) 凡未經辦理請假手續(填寫請假單)或假滿未經續假或請假未準，而擅不出勤者或 其事假未先辦理請假手續者均以曠工論處。 4.2.1.5) 委托他人打卡者經查屬實，雙方處以曠工一日并記大過一次，再犯者則予以 開除。 4.2.1.6) 一個月內遲到、早退累加達14小時者，按曠工半天，扣罰一天工資。 4.2.1.7) 一個月內遲到、早退累加達48小時者，屬曠工一天，扣罰三天工資。 4.2.1.8) 凡有遲或早退達三次以上者，當月績效獎金將不發放。 4.2.1.9) 凡一個月內累計曠工2天或年累計521、天者，公司有權開除之。5. 工資計算方式與發薪日期：5.1）新進員工待遇，經試用三個月合格(以簽定勞動合同而定)，視表現情況調整。5.2）薪資的調整需視公司營運及管理狀況、外界薪資水平、并斟酌個人所負職責與績效辦 理。5.3）薪資含底薪、技術及職務津貼等。津貼不屬于應得之薪資，公司有權依所需調整。5.4）加班費計算：平時延長工時加班計算為時薪*1倍；假日加班計算為時薪*1.5倍；國定 假日加班計算為時薪*3倍；5.5）年終獎金的發放依當年績效考核、出勤狀況及公司營運盈虧狀況發給。5.6）從業人員之年終獎金，于發放日前離職者，無權享有。5.7）公司實行薪資保密制度，從業人員不得討論、或泄露自己和22、他人之薪資情況，否則一 律開除。5.8）每月5日發放上月之薪資。6. 請假規定：6.1）請假之規定如下： 6.1.1）公假：依法規定應給予公假者，工資照給，其假期視實際需要規定。 6.1.2）事假：A. 員工有要事必需親自處理者且請假天限在一天內，得在事前一天向店長提出書面報告請無薪事假，薪資以日薪計算之。 B. 各門店店長應留意控制請假人數；請假在三天以內者報營銷中心審批，超 過7天以上必須經總經理核準。C. 全年請事假不可超過15天，事假期間不發工資，超過規定天數不準在請事 假。 D. 連續請事假30天以上者，應辦理退職或留職停薪手續。 6.1.3)病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療23、或休養者(應以電話或他人代請假)，凡 超過1天以上，須附區以上公立人民醫院開具的醫療證明，向營銷中辦理， 病假期間不發工資。 6.1.4)婚假：服務滿半年未滿一年的員工，如本人結婚給予無薪婚假三天，滿一年者給予 7天，滿二年以上者給予10天，晚婚者(男年滿25周歲女年滿23周歲)，給 予13天，均為有無休假，兄弟姐妹及本人之子女結婚，給予3天的無薪事假。 6.1.5)喪假：父母、養(繼)父母、配偶、子女給予10天無薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者， 給予5天無薪事假，路程擔誤可另計，須附相關資料，否則以曠工論。 6.1.6)產假：女性員工生育者，給假45天 (含節假日) ，難產者加給30天，均為無24、薪假。6.2請假手續：請假時，應于事前親自以口頭或書面敘明請假理由及天數，但遇有緊急事故得委托他人代辦請假手續，辦理請假手續時得提出有關證明文件，一并隨假卡送審。6.3請假天數未滿三天者，請假流程如下： 6.3.1)現場作業人員店長店面管理部核準。 6.3.2)組長營銷總監核準。 6.3.3)店長營銷總監總經理核準。 6.3.4)凡請假天數滿三天以上者，除按直屬主管核簽外，一律送請總經理批準后生效。6.4上述請假均需有職務代理人后，送有關單位主管簽核后，送人事總務單位建文件。7. 外出規定：7.1)上班中，因故離開崗位者須向店長報備。7.2)有特殊事故因公外出時，需經店長核準方可外出。7.3)25、送貨員使用公司車時，須在派車單上填寫里程數。8. 服務手則：8.1）所有人員均需遵守公司一切規章、制度、辦法及規定，且須服從店長、店面管理部門 人員的合理指揮，不得有陽奉陰違或敷衍了事的情行出現。8.2）所有人員對所經辦業務應嚴守機密，且不得窺探非其經辦之機密。8.3）所有人員不得擅自離開工作崗位，應奉公守法、認真勤奮、愛惜公物。8.4) 所有人員對公事均需循級而上，不越級呈報；但緊急或特殊事故則不在此限。 8.5) 所有人員不得利用職權圖利他人，或對外發表涉及傷害公司之言論，且不得攜帶違禁品或易爆裂物進入門店。應以維護公司形象及信譽為主。8.6) 公司權利之維護： 8.6.1) 所有人員除執26、行授權業務外，不得利用公司名義，對外從事私人或非經公司認可 之相關職務及交易，對外作認何口頭或書面之約定和承諾。 8.6.2) 非經公司書面同意，所有人員不得為自己或通過第三人參與經營和本公司相同或同 類之事業。 8.6.3) 所有人員應相互關愛、尊重人格、誠肯相處、遵守上述手則，并接受公司對店長之 職務調動，若有違反，公司將視其情節輕重，予以解雇、記過、警誡、降職、降薪 等之處分。 8.6.4) 員工非經批準不得私帶親友入門店操作間，會客時間不得超過10分鐘。9. 獎勵： 9.1獎勵種類： 9.1.1) 嘉獎 (每次50元獎金) 9.1.2) 小功 (每次100元獎金) 9.1.3) 大功 27、(每次200元獎金) 9.1.4) 晉級等。9.2有下列事跡者給予嘉獎： 9.2.1) 整季度內都能按時上下班出滿勤者。 9.2.2) 維護公司榮譽、熱心服務，有具體事跡者。 9.2.3) 拾金不昧價值達五百元以上者。 9.2.4) 管理產品及陳列有方，使銷售工作順利運營正常者。 9.2.5) 舉報違規或損害本公司利益的案件者。 9.2.6) 提出重要的銷售改善或銷售有顯著成效者。 9.2.7) 品行優良技術超群工作認真克盡職責成為營業員楷模者。 9.2.8) 工作積極盡責為公司避免較大損失者。 9.2.9) 預防機器設備之故障或搶修工程，使生產不致中斷者。 9.2.10) 其他類似之行為，經28、提報門面管理處批準者。9.3有下列事跡者給予記小功： 9.3.1) 銷售有方，使業績拓展有相當成效者。 9.3.2) 對生產技術或管理制度提出具體方案，經采納確有成效者。 9.3.3) 整年上下班出勤率100%，出滿勤者。 9.3.4) 有其他明顯的較大功績者。 9.3.5) 執行臨時緊急任務能于限期內完成，表現優異者。 9.3.6) 在工作中節約成本，合理利用廢料有重大成果者。 9.3.7) 檢舉重大違規或損害公司權益者。 9.3.8) 其他類似行為，經提報上級審核、審批者。9.4對于有下列事跡者給予記大功： 9.4.1) 為維護公司形象和重大利益，遇有緊急事件或突發事變，奮不顧身，極力搶救29、而 減少或避免公司損失者。 9.4.2) 對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經實行后成效卓越，有30萬元價值以 上者。 9.4.3) 改善生產設備、作業流程、提高產品質量、降低成本有顯著功效，且能舉證其效 率及價值者。 9.4.4) 對于尋私舞弊或危害公司權益之事，能事先舉發或防止，而使公司免于受害者。 9.4.5) 具有其他重大功績，足為全體員工表率者。9.5對于有下列事跡者給予晉級： ) 對公司研究發明新產品或技術，有重大供獻者。 ) 一年內記大功3次者；具有其他特殊功績者。10. 懲罰：10.1 懲罰種類： ) 警告 (每次10元經濟處罰，績效獎金減半發放) 小過 (每次100元經濟處30、罰，當月不發績效獎金)10.1.3 大過 (按崗位工資三天處罰，當月不發績效獎金)10.1.4 解雇。10.2 有下列情形之一者，經查證屬實，給予警告處份：) 經常遲到、早退，屢教不聽不改者；無故曠工半天者。) 在工作時間聊天、嬉戲、擅離職守、擾亂工作秩序、違反安全生產者。) 浪費公物，情節輕微者。) 不服從、不遵守門店店長和店面管理部人員指揮者。) 行政、管理人員未認真執行公務而導致公司受到輕微損失者。) 上班期間在場區內穿拖鞋、赤膊等影響公司形象者。) 在店面內吸抽煙，經勸說不改者。) 未佩戴工作證或穿著工作制服者。) 店長因督導不力，致使下屬違反公司規定者。) 其他違紀行為，但情節較輕者31、。10.3 有下列情形之一者，經查證屬實，給予記小過處份：) 對上級批示或有效期限的命令，未能如期完成或處理不當，導致公司利益損失 者。) 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞屁護或不舉報者。) 在職務上詐欺公司及濫用職權情節較輕者。) 因疏忽致使機器設備或物品遭受損害或傷及他人，且情節較重者。 ) 未經許可進入禁止進入之場所者。 ) 在門店與同事口角或喧嘩、擾亂工作秩序、違反安全生產情節較重者。) 攜帶危險物品入廠者。) 上班中睡覺者；擅離職守、怠慢工作使公司蒙受輕微損失者。) 偽造出勤記錄或請人或代他人打卡者。) 其他類似行為者；警告無效者。10.4 有下列情形之一者，經查證屬實，給32、予記大過處份：) 投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非份利益者。) 遺失或損壞公司的重要文件、物品、設備者。) 拒絕聽從店長合理指揮監督，經勸告無效，甚至興風作浪者。) 違反安全規定措施致使公司蒙受重大損失者。) 挑撥是非、惡意攻擊或誣告、偽證、陷害同事而制造事端者。 10.4.6) 在門店內或辦公室，酗酒或滋事者。）上班中在店內臥睡或離崗睡覺者。）在公司外，對公司產品作出虛假或詆毀性評論者。）發現危害公司安全知情不報，而任其發生者。）在店面內或操作間內，隨意如廁者。10.5 有下列情形之一者，經查證屬實，可不經預告給予解雇處分：）訂立勞動合同時，使用虛假證件或虛偽不實意思表示，致使本公司誤信而遭受損 33、失者。）違反勞動合同或工作規定情節嚴重者。）在公司內賭博、聚眾滋事或有傷風化者。）故意損壞機器、工具、原料、產品或公司其他物品。）故意泄露公司技術、營業上的柲密；使本公司蒙受損失者。）違反規定攜帶易燃易爆品入超市者。）無正當理由而曠工3日，或一個月內曠工累計達3日者。）張貼散發煽動性文件、圖畫，足以破壞勞資情感者。）打架斗毆造成嚴重后果者。）偷竊或挪用公款、公物或盜用印信、竊取公文及員工財物者。）在公司內拉幫結派、營私舞弊侵害公司利益者。）對同事暴力脅迫，或有其他不良名譽之違法行為者。）造謠惑眾、影響工作或煽動他人怠工、罷工者。）試用不合格或試用期內受小過以上處分者。）經公司合理調動，不遵從工34、作指派者。）公開詆毀公司名譽及信用者。）向公司請假而往它處工作者。）利用職務之便，要求或收受回扣者。 ）一年內記大過達3次，且無功相抵者。）其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果，經主管部門查核屬實者。10.5.21）對公司處罰不滿，擅自撕毀公告者。10.6 獎罰標準累積期限為一年有效，其累計標準如下： (1) 三次嘉獎自動生成一次小功。(2) 三次小功自動生成一次大功。(3) 三次警告自動生成一次小過。(4) 三次小過自動生成一次大過。10.7 同年功過相抵標準如下：(1) 嘉獎一次與警告一次相互抵銷。(2) 記小功一次與記小過一次相互抵銷。(3) 記大功一次與記大過一次相互抵銷。11. 離職35、手續： 11.1）自請離職人員，除經特準外，均須按下列期限內提出辭呈，經核準并辦妥移交及 離職手續后，方得離職：） 試用期人員提前7天。） 一般營業員提前15天。） 技術、后勤人員、組長提前一個月。 ） 店面店長提前二個月。11.2 離職人員工資：） 自愿請辭者，需依規定辦理，本月工資于離職手續完成日發放。） 遭解雇開除人員得扣除相應扣款后于離職手續完成日發放。） 未請假，未到班者，視同自動離職，當月工資不予核算發放。12. 職務移交： 12.1 適用對象：） 解職人員。） 調職或調升人員(離開原擔任職務)。12.2移交內容(清單)：） 未完成工作事項。） 現款、帳表、憑證。） 財產、設備、器36、具、印信。）檔案證件、規章制度、文書數據。）各項經營技術數據。）客戶資料。）移交所就職務范圍內，所領取的公司財物，依移交內容詳列清單辦理移交。12.3 未辦妥移交之議處：）移交人員逾期不移交者，由人事部簽報上呈總經理定奪。）離職人員逾期不移交者，或未辦妥移交手續者，停發其未領薪金及其它可領款項。）如有舞弊情事依法追償，案情重大者，移送司法單位就辦。）交接清單，須經交接人員與監交人員簽名確認后，復印一份交給交接人留存，原 稿交公司人事存檔。 ）移交事項須在離職前一天辦妥，且監交人應確保各項移交工作之真實性。13. 保密措施：13.1 員工對有關本公司之經營計劃、技術資料、人事檔案、工資福利待遇、招聘試卷、公司規章制度、財務資料、生產配方、開發研究成果、產品成本表、客戶檔案、生產工藝等均予以保密，不得對外口頭泄漏，私自復印拍照或圖利他人，否則依法究辦。13.2本公司新老員工一律需嚴守保密之規范及勞務協議之規定，并由管理部負責執行。14. 頒布實施：14.1 本制度各條款呈請總經理核定后正式生效公布，本制度每年依實際經營狀況進行修正，每一年修正一次，以符合需求。14.2 本制度所列各項條款的最后解釋權歸本公司管理處所有，最終修改權、核定權則歸屬總經理。15. 自年04月01日正式頒布實施;營銷中心: 制定日期：