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1、醫(yī)院各部門、科室新員工準(zhǔn)入管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 1、 目的：為規(guī)范醫(yī)院各部門、各科室新員工的準(zhǔn)入管理，加強(qiáng)新員工工作職責(zé)、工作流程與技能培訓(xùn)，保障新員工達(dá)到勝任要求，特制定本辦法。2、 試用范圍： 2.1試崗期員工 2.2試用期員工3、職責(zé)劃分3.1院辦負(fù)責(zé)協(xié)助各部門、各科室進(jìn)行培訓(xùn)。協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)考核。3.2各部門、各科室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)授課，培訓(xùn)課件，考試題目及考核評(píng)估。4、 培訓(xùn)內(nèi)容4.1新入職的醫(yī)療人員、行政人員統(tǒng)一接受入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)由院辦在員工報(bào)到后兩周內(nèi)進(jìn)行。4.2入職培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)部門2、：醫(yī)院簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、行政人力管理制度、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范等由院辦主導(dǎo)。儀器、設(shè)備操操作等由各科室、部門主導(dǎo)。序號(hào)崗位 崗位職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)部門行政、人力制度、行為規(guī)范、禮儀，相關(guān)政策制度備注1院長(zhǎng)2業(yè)務(wù)院長(zhǎng)各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一做好部門崗位職責(zé)參照員工手冊(cè)所有內(nèi)容3醫(yī)務(wù)科主任4護(hù)士長(zhǎng)5治療室護(hù)士6手術(shù)室護(hù)士7輸液室護(hù)士8藥房9收費(fèi)10檢驗(yàn)11B超12放射科13醫(yī)生14財(cái)務(wù)15企劃主管16設(shè)計(jì)17文案18前臺(tái)客服經(jīng)理主管19前臺(tái)客服20后臺(tái)客服經(jīng)理主管21后臺(tái)客服22總務(wù)科主任23市場(chǎng)部24院辦主任25院辦專員264.3 入職考試由院辦組織，各部門、科室負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)備、儀器操作現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。考核3、按百分制，其中學(xué)習(xí)態(tài)度為20%，制度考核20%，崗位職責(zé)40%，設(shè)備操作20%（無(wú)設(shè)備操作演練的崗位，考核分?jǐn)?shù)60分以上合格，有設(shè)備操作演練考核分?jǐn)?shù)達(dá)80分以上合格。）4.4各部門、科室負(fù)責(zé)人在心員工到崗一天內(nèi)，確定上崗導(dǎo)師人選，上崗導(dǎo)師在2天內(nèi)做好輔導(dǎo)計(jì)劃，并提交部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)院辦備案。4.5員工崗前培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)輔導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行，由上崗導(dǎo)師和用人部門負(fù)責(zé)實(shí)施，崗位輔導(dǎo)期依據(jù)崗位特點(diǎn)確定，輔導(dǎo)周期原則上為7-10天。員工崗前輔導(dǎo)期限如下表：第1-3天第4-5天第6-8天第8-9天第10天由院辦負(fù)責(zé)：醫(yī)院簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)、行政人力制度、相關(guān)制度政策、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范由各部門、科室負(fù)責(zé)進(jìn)行崗位職責(zé)4、標(biāo)準(zhǔn)、流程由總務(wù)進(jìn)行防火、食堂、宿舍等管理制度培訓(xùn)由各部門、科室進(jìn)行設(shè)備、儀器操作演練由院辦協(xié)同各部門、科室進(jìn)行崗位職責(zé)、員工行為規(guī)范、應(yīng)用知識(shí)、演練操作考核注：當(dāng)余節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行順延，以上天數(shù)只為課程周期，具體課程與培訓(xùn)內(nèi)容由各單位制定，并提前通知上課時(shí)間，地點(diǎn)。考試試題與答案提交至院辦，設(shè)備演練現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，應(yīng)知部分，與學(xué)習(xí)態(tài)度由院辦統(tǒng)一考核。5、入職前考核5.1考核分為態(tài)度考核、行政、人力制度考核、崗位基本要求考核，上崗準(zhǔn)入面試。以上四方面都合格方能正式上崗。5.2學(xué)習(xí)態(tài)度考核分為積極性和主動(dòng)性，學(xué)習(xí)期間紀(jì)律，行為規(guī)范等方面，由導(dǎo)師進(jìn)行打分。滿分100分，80分以上合格。5.3行政、人力制5、度考核，主要是對(duì)醫(yī)院現(xiàn)行政策、制度、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范等進(jìn)行考評(píng)。由院辦統(tǒng)一組織進(jìn)行。滿分100分，80分以上合格。5.4崗位基本要求考核，主要是指上崗后能否達(dá)到崗位考核的基本條件。主要評(píng)價(jià)，崗位流程、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作等，由導(dǎo)師和用人部門共同考核，其中一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，部能正式上崗。5.5員工以上三項(xiàng)考核都合格后，由部門提交上崗準(zhǔn)入考評(píng)小組進(jìn)行上崗準(zhǔn)入面試。上崗準(zhǔn)入面試對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)，員工技能狀態(tài)進(jìn)行綜合考評(píng)，并根據(jù)考評(píng)成績(jī)，評(píng)定A、B、C、D四類。其中D類為不合格。等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)另定。5.6醫(yī)院成立考核小組，小組成員由總經(jīng)理、院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任、院辦等，小組成員有權(quán)對(duì)新員工學(xué)習(xí)態(tài)度、行為規(guī)范、相關(guān)管理制度，崗位基本情況進(jìn)行審核和監(jiān)督。（根據(jù)新入職崗位不同，小組成員有所調(diào)整。）5.7員工輔導(dǎo)期滿前2天，部門應(yīng)當(dāng)組織對(duì)新員工進(jìn)行上崗考評(píng)，考評(píng)合格的正式上崗。不合格的延長(zhǎng)輔導(dǎo)期10天。在輔導(dǎo)期內(nèi)，員工能夠勝任崗位要求，經(jīng)員工申請(qǐng)，導(dǎo)師同意，也可提前申請(qǐng)考核，考核合格的正式上崗，結(jié)束輔導(dǎo)期。5.8新員工上崗考核不合格的，或延長(zhǎng)期后考核不合格的，按下列情況分別辦理相關(guān)手續(xù)：新員工在試用期內(nèi)的，按照試用期協(xié)議及勞動(dòng)合同法，解除協(xié)議。就業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生，解除實(shí)習(xí)協(xié)議。