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1、集團公司員工培訓管理制度附申請表意見表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1、總則1.1為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，特制定本制度，作為各級人員培訓實施與管理的依據。1.2凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。1.3本制度由人力資源部歸口管理。2、權責劃分2.1人力資源部權責：制定、修改全公司培訓制度；擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；收集整理各種培訓信息并及時發布；聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施；檢查、評估培訓的實施情況；管理、控制培訓費用2、；管理公司內部講師隊伍；負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；追蹤考查培訓效果。2.2其它部門權責：呈報部門培訓計劃；制定部門專業課程的培訓大綱；收集并提供相關專業培訓信息；配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作。3、員工的培訓權利3.1員工有權利根據業務發展要求和個人職業生涯規劃申請參加公司內部培訓和外部培訓。3.2經批準參加培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。3.3員工有權利向人力資源部及本部門負責人提出改進培訓效果的建議。4、員工的培訓義務4.1培訓期間受訓員工應認真學習，努力達到培訓目標。4.2培訓期間一律不得故意規避或不3、到，對無故遲到、早退和不到的員工，按公司考勤制度處理。4.3受訓者在參加重要的內部和外部培訓后，應及時將有關的培訓資料交公司有關部門保管，并負責在相關范圍內宣講。4.4員工有義務將培訓成果運用于日常工作中，并產生效果。5、培訓體系培訓體系包括四個模塊：5.1新員工入職培訓培訓對象：所有新入職員工。培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。培訓形式：以脫產的內部授課方式進行。培訓內容：分常規類和專業技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇：.1常規類科目：公司簡介（包括公司發展史及企業文化，各部門職能等）；公司制度、工作流程介紹；產品/業務介紹與市場分析4、；其它。.2專業技術類科目：編輯、財務、行政人事崗位業務技能；專業客戶銷售技巧；其它。5.2實習生導師制的崗位培訓培訓對象：公司招收錄用的應屆畢業生。培訓目的：使應屆畢業生按照任職崗位的要求，盡快熟悉業務內容及工作流程。培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。培訓內容：包括思想素質、企業文化教育；專業知識技能訓練；工作疑難解決和指導等。 5.3內部培訓培訓對象：全體員工。培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活。培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。培訓內容：涉及公司5、市場類、管理類的多個方面，以及員工感興趣的業余知識、信息等。5.4外部培訓培訓對象：全體員工。培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。培訓內容分為三類：常規實用性培訓涉及專業技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經營理念等；適合高層領導的培訓含企業戰略性、發展性等內容；個人進修方面的培訓如MBA、專業技術認證、職業/執業資格認證等。6、培訓計劃的擬訂6.1人力資源部每年年底發放員工培訓需求調查表，部門負責人結合本部門的實際情況，將員工的培訓需求調6、查表匯總，并于十二月底前上報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓計劃。6.2人力資源部分解年度培訓計劃，擬訂季度培訓計劃，并制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內容、選擇適當的培訓方法和選擇學員和教師、制定培訓計劃表、培訓經費的預算、編制課程清單等。實施方案經總經理辦公會審批同意后，以公司文件的形式下發到各部門。6.3員工參加培訓前必須填寫員工培訓審批表，部門內部組織的不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門填寫部門計劃外培訓申請表報人力資源部，經總經理辦公會同意后，在人力資源部指導下由相關部門組織實施。6.4對7、于臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工，均要經所在部門負責人同意，填報員工外派培訓表，公司領導批準后，報人力資源部備案。7、培訓實施與評估7.1人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制，基本程序如下：培訓需求分析 設立培訓目標 設立培訓項目 培訓實施和評價。7.2新員工入職培訓社招人員的培訓一般在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內進行，培訓時間安排在工作日內，一般為3個工作日；應屆畢業生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內，一般為一周左右；各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱；學員必須按時參加培訓，嚴格8、遵守培訓規范，并對培訓效果進行反饋，客觀公正的考評授課情況及講師；如有必要，應以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試。7.3實習生導師制的崗位培訓此培訓自新員工培訓結束并通過考核之日起開始；畢業生實習任務及其導師由部門經理分配指定，并提前確認；實習生導師必須具備以下條件：必須是技術或業務骨干，有較豐富的本崗位工作經驗；具有較深厚的專業理論知識, 有較強的業務能力；熟悉公司各項規章制度、程序文件及工作流程；具有較強的工作責任心和敬業精神。導師和實習生應共同參與訂立試用期的工作目標、任務、及考核辦法，整理成文并交人力資源部相關人員歸檔；實習生導師必須履行9、以下職責：思想素質、企業文化的教育；專業知識和技能的訓練；工作疑難的解決和指導；實習項目的指導；對崗位培訓效果的評價。對于培訓效果進行雙向考核，實習畢業生對導師的反饋意見，由人力資源部負責收集、測評和存檔；對畢業生的考核評價可采用口試、筆試或實際操作考試等形式，結合日常工作報告的情況，由導師及部門經理負責，考核結果在人力資源部備案；對導師的考核與其績效考核掛鉤，依據考核結果給予適當的獎勵、懲罰，對嚴重不稱職的導師取消其資格；對畢業生的考核與轉正定級掛鉤，作為轉正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由部門負責安排延長崗位培訓時間或調換崗位。7.4內部培訓充分挖掘公司內部可用資源，組建內部講師團隊10、；不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環開設；學員課后需對培訓效果進行反饋，交人力資源部存檔；根據課程需要對學員進行考核，考核結果將納入員工績效考核范圍之內。7.5外部培訓培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源，并嚴格審批權限；參加培訓的人員的選擇應突出目的性，結合員工職業生涯規劃；培訓相關資料（包括教材、講義、證書等）必須在人力資源部備份存檔；受訓學員須配合培訓負責人填寫外部培訓實施記錄，并在人力資源部存檔；7.6參加公司內部集訓的學員課程結束后需填寫內部培訓反饋意見表，交人力資源部存檔；外出受訓學員課程結束后填寫外部培訓工作評價表，并以適當的方式提出培訓效果的反饋意11、見，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，并交人力資源部存檔；此外，視情況要求受訓者寫出培訓總結，總結在思想、知識、技能、作風上的進步，與培訓成績一起放入培訓檔案。7.7各部門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，人力資源部負責督促、跟進和記錄的工作。8、培訓檔案管理8.1培訓檔案的建立及管理由人力資源部負責。8.2建立公司培訓工作檔案。包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓往來單位、培訓人數、培訓時間、學習情況等等。8.3建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案，包括培訓出勤記錄、培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效12、果自我評價，培訓者對受訓者的評語等等。9、培訓費用9.1公司每年投入一定收入比例的經費用于培訓。培訓經費專款專用，根據公司效益狀況可以適當增加數額。9.2人力資源部依據培訓計劃對培訓經費做統一預算，并根據實際實施情況定期調整，培訓費用的審批權限限制在行政總監及以上。9.3參加培訓（進修）的公司員工，其學費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則不予報銷（上級主管部門發文指令參加培訓的除外）。技能培訓的費用全部由公司承擔，各類培訓(進修)的費用公司和個人各承擔50%。9.4培訓人員發生的交通費、食宿費，公司按照必須發生的最低標準來報銷。9.5所有培訓費用的13、報銷均需提供完整的人員培訓審批表，作為報銷憑證的附件。10、培訓出勤管理10.1員工培訓出勤管理由人力資源部負責。10.2培訓期間不得隨意請假，如確因公或因私請假，必須填寫請假單，并呈請相關主管核準后，報人力資源部，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者，必須向人力資源部申明，并補辦請假手續。10.3培訓期間不得遲到、早退。遲到、早退按考勤制度處理，無故不到3次，還要取消其培訓資格12個月。10.4員工參加培訓，必須在員工簽到簿上親筆簽名以示出勤，嚴禁其他學員代簽，一經發現，代簽學員和被代簽學員均以曠課處理。10.5培訓單位以簽到簿為依據，將參訓學員的上課記錄登記在員工培訓記錄上，并由人力資14、源部歸入培訓檔案中保存。11、附表11.1培訓運作流程圖11.2培訓需求調查表11.3部門計劃外培訓申請表11.4員工外派培訓申請表11.5內部培訓反饋意見表11.6外部培訓實施記錄11.7外部培訓工作評價表11.8人員培訓審批表11.9培訓考勤表培訓運作流程圖受訓員工 部門負責人 人力資源部 總經理辦公會提出培訓需求 匯總成部門培訓計劃編制年度培訓計劃否 審批是填寫申請表 選派受訓人員 發布培訓通知不合格審批合格接受培訓 安排員工參加培訓提交培訓總結 完成培訓記錄所有資料歸檔培訓需求調查表姓 名部 門崗 位學 歷工作任務（內容）：自我評價（培訓理由）：個人培訓要求：培訓項目培訓方式培訓時間注15、：培訓方式指在崗、脫產、半脫產、業余。部門計劃外培訓申請表申請人申請部門培訓費用預算部門負責人簽名培訓費用來源行政總監審批申請培訓理由：申請培訓內容：培訓方式和時間：培訓目標：擬參加培訓人員名單：員工外派培訓申請表申請人年 齡崗 位性 別學 歷培訓項目名稱培訓項目起止時間部門負責人工作任務（內容）：申請理由：申請人簽字：培訓項目要求：直接上級意見：人力資源部意見；總經理審批：內部培訓反饋意見表課程： 講師： 時間： 滿意度調查7點量表極低1低2稍低3普通4尚佳5佳6極佳71關于課程內容A對學習到的新知識、觀念、技巧等內容的滿意程度B實用性、可操作性的程度C對于今后工作的啟發程度D對于掌握更好的16、解決問題之方法的助益程度E達到課程目標或個人需求目標的接近程度2關于講師A與課程主題相關之專業能力B課程的準備工作（PPT的質量）C講課條理性D口語表達能力（如清晰、準確等）E激發學員的參與與學習意愿方面F對時間的掌握控制程度G必要的回顧與總結H鼓勵提問并耐心解答3學員的感受A綜合感覺B收獲詳述（知識、觀念、技能、技巧）：C啟發或心得體會：D建議（如希望參加的培訓類型、課程；推薦內部講師、好的培訓公司和課程；對培訓組織形式及其它培訓相關工作的建議等）：填寫人簽 名部門：崗位：時間：外部培訓實施記錄編號： 課程名稱： 類別： 編輯業務類 營銷類 一般管理類 行政人事類 高層管理類組織/主辦單位：17、 培訓講師： 組織形式： 內部集訓 外部公開課 進修課 研討/座談會費用項目： 合計： 培訓時間： 天數： 培訓地點： 課程的主要內容： 參加部門/人員：培訓負責人： 記錄人簽字： 記錄日期： 外部培訓工作評價表培訓項目培訓單位培訓方式培訓師對老師的評價老師敬業程度優 好 尚可 劣講授水平優 好 尚可 劣講授方式十分生動 生動 一般 不生動聯系實際聯系密切 有些聯系 無聯系老師對學員要求非常嚴格 嚴格 不嚴格對教材的評價教材適用性適用 基本適用 不適用教材難度較難 適中 較簡單教材邏輯性合理 適中 不合理對培訓組織者的評價培訓內容優 好 尚可 劣培訓方式優 好 尚可 劣培訓時間太長 適合 不足培訓設施優 好 尚可 劣培訓收獲較大 一般 較少 無建議：填表人簽名部門：崗位：時間：員工培訓審批表培訓人所在部門培訓時間： 至 ，共 天。培訓地點：培訓費用：培訓內容：部門經理意見：副總經理意見：總經理意見：培訓考勤表 課程： 講師： 時間: 簽到欄部門學員姓名簽字部門學員姓名簽字記錄欄出勤擬定參訓人數： 人實際到場人數： 人出勤率：遲到姓名及時間：早退姓名及時間：缺席姓名及時間：其它簽字講師：記錄人：