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1、某x商業有限公司員工手冊某x商業總公司某x商業有限公司員工手冊目錄總經理職能51、制定公司的項目整體規劃和發展戰略。512、負責公司中層后備干部隊伍的建立、考察、培養和使用。52、協助總經理做好綜合、協調各部門工作，處理公司日常事務；54、負責做好職工晉級、工資調整和新進人員轉正定級工作。612、完成公司領導交辦的其他任務。7財務部職能74、負責籌集并某調動資金，處理財務工作中出現的問題。7采購部職能8、督促、檢查安全保衛工作，保證客戶商品及公司財產的安全。8員工行為規范8一、總則:8二、工作行為規范：99、秉承謙和、謹慎、勤勉的工作作風，展現高質量的工作狀態；913、堅守崗位，不脫崗、睡崗，2、需暫時離開應于同時交待；10三、禮儀規范：10四、管理人員工作規范：10五、文件交接、保存及其他：113、在辦公室簽字登記后，需各位領導簽字批示的文件，須由擬件人11一、考勤辦法12二、請假手續13三、考勤違紀罰則13四、特別提示14一、績效管理的原則141、個人的績效目標應與組織目標保持一致142、績效管理是對過程的管理143、績效標準和崗位有關144、績效與回報密切相關155、績效需要不斷的改善153、考核遵循的原則154、考核依據165、考核周期167、考核人員行為準則；1610、績效考核結果由人力資源部門某存檔備查。18(未寫、待續、需完善)18某x商業有限公司組織機構圖總經理經理辦公3、室前期項目策劃劃運營部采購部招商部財務部人力資源部物業部保衛處后勤部考核組培訓組招聘組崗位職責總經理職能1、制定公司的項目整體規劃和發展戰略。2、執行和落實集團總部的發展戰略方針和目標。3、主持全面工作，保證經營目標的實現，及時、足額地完成全年的利潤指標。4、組織實施公司的年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。5、組織指揮公司的日常經營管理工作，以法人代表的身份代表公司簽署的有關協議、合同、合約和處理有關事宜。6、決定組織體制和人事編制，決定總經理助理，擁有人事任免權、審批財政和增派下設辦事處權。7、根據經營需要，有權聘請專職或兼職法律、經營管理、技術等顧問，并決定報酬。8、決定對成4、績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。9、審查批準年度計劃內的投資、經營、流動資金運用、擔保的可行性報告。10、健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值。11、加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。12、負責公司中層后備干部隊伍的建立、考察、培養和使用?？偨浝磙k公室職能1、服從總經理的某指導，認真執行其工作指令，一切管理行為向總經理負責；2、協助總經理做好綜合、協調各部門工作，處理公司日常事務；3、負責組織公司規章制度的擬定、修改和編寫工作；4、負責做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作；5、負5、責公司行政文書的處理，做好文件的收發登記、傳遞、催辦、歸檔工作；6、負責公司信件的收發及報刊的訂閱，分發工作；7、負責全公司車輛的調度、安排、管理工作。8、負責公司宣傳報導工作及領導交辦的其它事宜。前期項目策劃部職能1、2、人力資源部職能1、負責在公司內部推行全面勞動工資管理，負責辦理新職工審查、錄用和新工種、新崗位的培訓工作，負責安排外部人員的代培工作，配合有關部門安排好員工業務培訓。2、負責編制年度工資基金計劃和季、月度工資基金調整計劃，報領導審批后實施。3、負責公司一般管理干部的考核、聘用和任免；管理公司人事檔案，并按規定辦理接轉、閱檔工作。4、負責做好職工晉級、工資調整和新進人員轉正定6、級工作。5、負責督促執行考勤制度等公司規定，會同有關部門檢查制度的執行情況，提出違紀職工的處理意見，并執行公司決定。6、負責審核各項假別的審批手續，并做好工資、各項津貼、補貼、加班工資的審核工作。7、會同有關部門制定勞動保護用品的發放標準和辦法，并組織實施。8、負責辦理職工調動，以及全員勞動合同制的各項管理工作。負責歸口辦理使用臨時工各項手續及檔案管理工作，負責辦理職工的養老保險工作。9、審批關鍵要害崗位的人員變動，并配合做好特殊工種的技術培訓、考核、發證工作。10、根據國家有關規定和政策，做好職工因工死亡的撫恤工作，以及供養直系親屬的勞保待遇工作。11、協助公司領導和有關職能部門制定內部監督7、管理方面的規章制度。12、完成公司領導交辦的其他任務。財務部職能1、負責財務收支計劃、財務管理計劃的編制，對各項費用的支出進行控制、檢查、分析。2、制定處財務管理制度和會計核算制度，建立健全核算程序和手續，如實反映公司的財務狀況和經營成果。3、編制匯總并及時報送財務報表以供決策；依法計算并及時繳納國家規定稅金。4、負責籌集并某調動資金，處理財務工作中出現的問題。5、會同有關部門編制年、季、月財務收支計劃，按計劃對項目進行撥款，積極為各項目籌措資金，確保各項目資金及時到位。6、負責辦公機構經費的支出核算、工資發放及繳納社會保障類的支出費用。7、監督各項目資金的使用，定期檢查和分析各項目資金計劃使8、用完成情況，對不利因素會同有關部門采取措施，確保資金的使用按計劃執行。8、負責辦理購入、租賃、清理固定資產所需的財務手續。9、負責會計檔案的歸檔工作。10、完成領導交辦的其他工作。招商部職能1、根據公司審定的開發計劃，負責制定項目的經營方針、目標、發展規劃，確保公司項目階段性目標的實現。2、經常分析研究市場信息，負責編寫項目建議書及商業計劃書。3、根據已有的經營思路策劃宣傳方案，做投資收益分析。4、完成招商計劃。采購部職能1、運營部職能、負責對項目的后期經營管理。、負責商品陳列、廣告商品招牌進行某規劃。、負責制定和完善本部門的崗位責任制，使管理規范化、科學化、標準化。、督促、檢查安全保衛工作，9、保證客戶商品及公司財產的安全。、組織參與商戶溝通工作，征求客戶意見，處理客戶投訴，維護公司聲譽。、對本部門員工的工作業績進行考核。、負責自己經營物品進行采購倉儲管理等一系列經營行為。物業部職能1、做好公司所轄范圍的清潔工作。2、能對公司的設備和物品進行檢查維修等。3、能處理員工出現的日常疾??；維護員工健康。4、做好公司員工的餐飲工作。5、能處理突發事件，定時和不定時的巡查與夜晚值班相結合，保護公司和商家的利益不受損失和侵犯。員工行為規范一、總則:員工行為規范是某x商業有限公司員工某的行為準則，是公司企業文化節中的外在體現，是全體員工對公司遠景與個人理想的共同追求，是每一位員工增強職業素養的行動10、指南。二、工作行為規范：1、愛護公司財物，妥善保管維護辦公用品、設備，有丟棄、損壞現象發生，一律由資產負責人負責（資產明細附后）；厲行節約，嚴禁浪費損毀公物和盜竊公司財物；2、辦公桌及桌上物品擺放整齊、條理，保持桌面清潔無塵，不得擺放與工作無關的物品，保持地面干凈，不隨地吐痰、不亂扔雜物，自覺維護工作場所的環境衛生，保潔員負責走廊等公用地段衛生；3、辦公場所禁止吸煙，外來客人吸煙要文明勸阻，保持空氣清新，維護員工身心健康；4、工作場所不得吃零食，不允許用公司電話打死人電話，嚴禁用電腦打游戲、聊QQ等與工作無關的事；5、下班前清理好文件、資料，清潔場地，用具擺放整齊，離開時隨手關嚴門窗，關閉電燈11、電腦等用電設備；6、各部門缺需物品可于每月15日前將物品名稱、數量等相關數據報于商業總公司辦公室，由其某協調落實；7、因工作需要加班的應服從安排，不得無故拒絕；8、保持通訊暢通，接通之后第一時間感到現場，更換號碼須通知公司辦公室，及時在聯絡單上更改；9、秉承謙和、謹慎、勤勉的工作作風，展現高質量的工作狀態；10、努力提高工作時效，爭取在上班時間內完成工作，日事日畢，若不能按時完成，嚴禁畏難逃避，推諉扯皮，弄虛作假，拖延積壓；12、竭誠接受上級領導的監督，切實執行有關指令，執行中發現問題或遇到困難及時向上級反映，不得陽奉陰違，無故抗拒，如有意見，可于事后溝通；13、堅守崗位，不脫崗、睡崗，需暫12、時離開應于同時交待；14、有事須提前請假，獲準后方可離崗。確實來不及或無法請假的，須砸事后第一時間辦理補假、銷假手續；15、愛崗敬業，積極學習和接受各種培訓，努力提高業務技能和綜合素質，工作上做到“追求某”、精益求精；三、禮儀規范：1、工作時間著裝整潔、干凈、得體，規范佩戴上崗證，不準穿奇裝異服，嚴禁穿拖鞋進入公司；2、儀表整潔端莊，男士不許有胡須，禁止留長發；女士禁止留長指甲，奇異發型，佩戴不適合的飾物或濃妝艷抹；3、參加會議時，要先調手機為靜音或關機，須做好記錄，不準亂講話或竊竊私語，不允許隨意走動，不得做與會議無關的事；4、工作場合站要直，坐要正，星座迅速而輕聲，不得懶、倚靠、躺臥；5、13、自覺保持辦公區域內肅靜，嚴禁追逐打鬧、嬉笑喧嘩，嚴禁在樓道、樓梯內大聲接、打手機。6、向領導請示匯報工作，要態度恭謹，主題明確、條理清晰，言簡意賅；四、管理人員工作規范：1、帶頭遵守規章制度，積極參加企業組織的各項活動，起到模范表率作用。2、具備高度的責任感和敬業精神，嚴格管理，從嚴治事，實事求是，光明磊落，勇于承擔責任，嚴禁玩忽職守和虛假浮夸。3、以身作則，為人表率，努力提高工作效率，組織、指導、督促本部門員工完成各項工作任務；本部門不能解決的，積極協調或請示上級領導。4、對員工一視同仁，量才適用，客觀公正地褒獎和批評，帶動員工共同進步。5、公正廉潔，克己奉公，自覺抵制不正之風，嚴禁搞特權營14、私舞弊，嚴禁索取收受賄賂，嚴禁挪用、貪污公司款項。五、文件交接、保存及其他：1、凡各部門人員在集團總部或x指揮部領取、上報任何文件，須在文件傳遞交接簿上簽字登記；2、如商業公司辦公室無人交接，須以電話或其他通訊方式聯系，以便辦公室及時了解情況，跟蹤報件，以及處理突發事件；3、在辦公室簽字登記后，需各位領導簽字批示的文件，須由擬件人或部門負責人本人親自上報，便于各位領導對報件項目的深入了解，并能及時的溝通；4、涉及保密的資料文檔，須妥善保管，嚴格保守公司秘密，嚴禁泄露或謀取私利；5、工作跟蹤日（周）報表是工作情況的主要體現形式，也是績效考核的重要內容之一；6、各部門負責人須委派專人每天15點3015、分前以電子版形式匯總到經理辦公室，日報內容具體詳實，并以各部門負責人最后簽字為準，逾時作廢，以便上報；7、周/月報表須各部門負責人親自填寫，及制定工作計劃目標，一并報于經理辦公室；考勤與請假一、考勤辦法1、考勤是考核員工工作態度以確定其薪資、獎金和福利的一種依據，全體員工應積極配合，相互監督，發現考勤員有考錄舞弊行為，應向人力資源部薪資管理員如實檢舉揭發。任何人不得干涉考勤員獨立行使考勤職權。2、公司實行每周5天工作制，周六上午組織集體開會學習、培訓，周六下午和周日全天為公休，工作時間為每天早7點50分晚17點50分（12點到14點為午休時間，工作人員可根據實際情況自行安排）。3、員工需自覺遵16、守作息時間，凡按時上下班或參加公司組織的開會、學習、培訓、出差，經批準參加應酬活動以及按國家和公司規定的帶薪休假（不含公休）等均視為出勤。凡遲到、早退、曠工、病假、事假、上班未簽到的等均視為缺勤。4、員工上、下班必須在考勤簿上簽名，不得代簽、補簽或提前簽字。二、請假手續1、員工因故不能上班，必須提前提交書面請假條，經上級主管簽字后，交考勤員留存，安排好工作后方可離崗。病假、工傷假等要同時出具有關證明。2、因特殊原因來不及當面請假的，可通過電話口頭請示，獲準后可于事后補辦有關手續。3、假期屆滿需繼續請假的必須重新按請假程序申請續假，請假期滿或提前上班必須辦理銷假手續，逾期不辦理手續的視為請假。417、請假3日以內(含3天)由本部門主管批準；3天以上、7天以內（含7天）由部門主管簽署意見后，報人力資源部批準；超過7天的由公司主管領導批準。中層及以上管理人員請假3天以內（含3天）由主管副總批準，3天以上由總裁批準。三、考勤違紀罰則1、上班時間后15分鐘內到崗，按遲到論處，罰款100元/次；超過15分鐘按曠工半天論處；提前15分鐘內下班，按早退論處，罰款100元/次，超過15分鐘按曠工半天論處。2、不請假、假期屆滿不申請續假、未經批準強行休假、無故不簽到者，均視為曠工處理。3、無故曠工以天計算，按其基本工資的200扣除。連續礦工3天以上（含3天）或六個月內累計曠工達10天者予以辭退。4、員工簽18、到一次簽全天或每天只簽到一次的，按曠工半天處理。5、對超權限批假、干涉考勤員考勤的，每次罰款100元。6、考勤員在考勤工作中有舞弊行為，一經查實，虛報一日，扣罰考勤員及部門主管各100元；虛報三次，考勤員辭退，部門主管免職。四、特別提示罰金記于經理辦公室流動資金使用，以及對優秀員工的獎勵。績效管理一、績效管理的原則1、個人的績效目標應與組織目標保持一致個人的績效目標就是崗位工作目標，你需要理解公司價值觀和公司目標對個人工作的要求，制定與集團目標相一致的工作計劃并加以落實。2、績效管理是對過程的管理公司會不斷地檢查計劃的執行并進行調整，因此也會不斷地對你個人的績效進行評價和反饋，通過對目標實現過19、程的管理幫助你改善個人績效。3、績效標準和崗位有關績效標準與崗位職責密切相關。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現與工作結果，這體現了你對公司的貢獻和價值。養成良好的工作習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于你更好地適應企業的發展。4、績效與回報密切相關個人績效優秀，在加薪、績效工資分配、職級晉升等方面會得到優先考慮。凡年度考核成績不佳者，將被扣除或取消本年度技校工資以及晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；同時亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。5、績效需要不斷的改善你需要不斷提高個人的績效水平，以適應公司對個人日益提高的要求，在公司內充分展示個人價值，并獲得職業發展的20、更大空間。二、績效考核和評價1、科學地評價部門及員工工作績效，是確定合理報酬、獎罰以及人力資源開發的重要依據。2、為了強化績效管理，明確員工勞動對公司的貢獻，實現勞動報酬的合理和公正，公司成立人力資源考核部，并確定“報酬與公司效益掛鉤，與績效掛鉤”的基本政策，以強化績效考核的激勵功能，從而充分調動員工的積極性、能動性和創造性。3、考核遵循的原則以工作實際為主要考核內容；公開、公平、公正實事求是按隸屬層級分級考核多層次多角度立體考核嚴格按制度、標準考核4、考核依據工作計劃崗位職責有關制度規定5、考核周期考核采取定期考核與日?？己讼嘟Y合的辦法。定期考核為年度考核，是一種全面的綜合評價。日?？己艘话?1、以一個月為一個周期，分別對所屬考核對象進行主要因素（工作計劃目標完成情況、出勤情況，有無重大獎罰、工作成績或過失等）考核，并做好記錄，已被年終考核總評參考。6、績效考核嚴格遵循一定的程序，無論考核結果怎樣，你的直接上司會和你進行面談，交流意見，共同填寫考核表，對你的工作計劃的執行落實情況、行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。如有不同意見且難以協調，允許你向上級申辯，對確有爭議不能調節的由考核委員會最后裁決。7、考核人員行為準則；考核者必須把考核工作看作是自己的一項重要使命和職責，維護考核工作的嚴肅性；不得徇私舞弊和挾私報復，力求評價嚴禁、公正；對被考核者在考核期以外所取得的工作成果等不予評價；不偏聽輕言，注重對被考核者實際工作的觀察和評價；發揮集體力量，對評價結果進行總體綜合修正，以避免以偏概全和個人印象和失誤。8、考核部審核各部門的考核材料、各上級審核下級考核材料時要充分尊重下級考核部門的考核結果，只有在現實公正時才可予以調整。9、考核結果適用于調整職級、薪資，工種、崗位調配、職務任免、獎罰和安排教育培訓等工作，是人力資源管理的可靠資料。10、績效考核結果由人力資源部門某存檔備查。