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1、新員工培訓手冊序 言歡迎您加入x大家庭!本手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體，成為一位名符其實的x人。通過您對本手冊的閱讀與學習，您將更快地了解本公司的企業(yè)文化及相關制度，還能對您盡快地投入工作起到指示作用。如果對其中的內容有不明之處，可直接與本部門的入職輔導員工溝通，他們將給予您指導；如對本手冊所述方針政策和規(guī)章制度有任何疑義，請與部門負責人或人力資源部聯(lián)系。祝愿您在x國際物流集團擁有錦繡前程！第一章 行 業(yè) 分 析近20年來，全球貿(mào)易量每增加1%，集裝箱量即增加2%，因此國際貨運市場提升空間依然很大。雖然我國集裝箱運輸起步較晚，但是發(fā)展很快。我國港口集裝箱吞吐量連續(xù)2、12年保持超過25%的增長速度，2004年中國集裝箱進出口吞吐量已經(jīng)達到6150萬TEU，占全球份額的17%左右，成為集裝箱吞吐量第一大國。隨著貿(mào)易的逐步擴大，運輸集裝箱化程度的提高，中國發(fā)展集裝箱運輸?shù)臐摿薮蟆８鶕?jù)最新的數(shù)據(jù)分析和預測，未來幾年中國國內口岸海運集裝箱進出口量仍將保持每年30以上的增長率，因此中國的國際貨運市場提升空間依然很大。中國海運集裝箱進出口總量如下圖所示：圖1：中國海運集裝箱進出口總量隨著國有外貿(mào)企業(yè)一統(tǒng)天下的局面被逐步打破，大量中小型生產(chǎn)企業(yè)、民營企業(yè)、外商在國內的投資或獨資企業(yè)都可以獨立的經(jīng)營外貿(mào)進出口業(yè)務，因此國內外貿(mào)進出口客戶數(shù)量增加明顯。而中國的國際貨運企業(yè)3、多、小、散，地域上分布分散，為x的資源整合提供了機會和可能。積極開發(fā)中小客戶，整合貨源、集中訂艙，提出明確的規(guī)范化產(chǎn)品概念是國際貨運作為獨立經(jīng)營人的重要服務內容，也是優(yōu)勢所在。這個市場伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是國際貿(mào)易的持續(xù)高增長，必然會出現(xiàn)幾個全球性的綜合國際物流集團，正如歐洲工業(yè)革命和國際貿(mào)易擴張造就了諸如勞氏船級社、馬士基、德迅、泛亞班拿，日本的100年歷史造就了川崎汽船、日通，美國持續(xù)不斷的經(jīng)濟增長和領袖地位造就了總統(tǒng)、飛馳、環(huán)球捷運等國際物流集團一樣，中國持續(xù)不斷的經(jīng)濟增長也一定會造就出幾個優(yōu)秀的全球化國際物流集團。雖然加入WTO后外資的進入會影響到中國本土企業(yè)的發(fā)展壯大，但外4、資企業(yè)自身的本土化進程不是旦夕之間的事，目前已經(jīng)擁有良好基礎的國內物流企業(yè)已經(jīng)具備與他們競爭的實力，如果這些企業(yè)能夠抓住信息化革命帶來的機遇，制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)經(jīng)營、管理手段、擴張策略、服務方式等方面快速取得進展，相信能夠在短期內成長為國際一流的國際物流企業(yè)，其中個別企業(yè)也完全有可能成為全球性的綜合國際物流服務集團。目錄新員工培訓手冊1序 言2第一章 行 業(yè) 分 析2第一章 企 業(yè) 概 況4一、x國際物流集團簡介4二、發(fā)展歷程5三、企業(yè)榮譽5第三章 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃6一、戰(zhàn)略發(fā)展總目標6二、戰(zhàn)略目標分解7三、發(fā)展策略7第四章 企 業(yè) 文 化9x的企業(yè)文化94、企業(yè)宗旨104、企業(yè)精神105、5、企業(yè)目標116、經(jīng)營策略117、服務理念：表現(xiàn)勝于承諾129、加盟口號139、宣傳主題語13第五章 x集團的組織架構13一、組織架構13二、高層管理人員簡介16第六章 新員工須知16一、試用期管理16二、勞動紀律管理16三、薪資福利18四、行政管理18第一章 企 業(yè) 概 況一、x國際物流集團簡介x國際物流集團股份有限公司創(chuàng)立于1990年6月26日，是中國最大的國際物流企業(yè)之一，主要為客戶提供門到門的全程國際物流服務。x國際物流集團旗下設有xxx國際訂艙有限公司(內部簡稱“x全球訂艙中心”、xxx物流網(wǎng)絡技術有限公司（內部簡稱“x物流網(wǎng)”）等。其業(yè)務范圍已涵蓋海運、空運、陸運、綜合物流服務、6、物流咨詢、信息服務以及貨運軟件、物流技術的開發(fā)與應用。借鑒連鎖經(jīng)營的商業(yè)模式，在國內主要口岸城市、內陸大中型城市以及韓國、美國等地已設有近百家分支機構，形成了覆蓋全球的國際物流服務網(wǎng)絡。在加速實體服務網(wǎng)絡建設的同時，創(chuàng)辦“x物流網(wǎng)”（xx，搭建電子商務平臺，其中“x物流網(wǎng)”被列為國家電子信息系統(tǒng)倍增計劃。在管理上與國際接軌，2001年通過了ISO9001質量體系認證，是FIATA的聯(lián)系會員。自1999年中國貨運業(yè)大獎評選以來，在歷次評選中，x均被評為中國十大優(yōu)秀國際貨運公司，2004年在中國首屆國際貨代綜合實力百強排名評選中，x綜合實力全國排名第五位。二、發(fā)展歷程x國際物流集團股份有限公司其前7、身是xx進出口貨運代理公司，于1990年6月26日正式創(chuàng)立。1992年開始，x相繼在x地區(qū)設立了哈爾濱、長春、沈陽、鞍山和營口辦事處，初步完成東北地區(qū)的服務網(wǎng)絡建設，貨運業(yè)務覆蓋了東北三省。1994年設立了租船部、船務部、貿(mào)易部、大窯灣公司、開發(fā)區(qū)公司、報關行公司等一系列業(yè)務部門和分支機構，至此，x公司發(fā)展進入鼎盛時期。1995年，xx進出口貨運代理公司更名為xx國際貨運有限公司，并經(jīng)國家外經(jīng)貿(mào)部批準為一級國際貨運企業(yè)。從1999年開始，x提出“網(wǎng)上貨運”的經(jīng)營理念，以連鎖經(jīng)營的商業(yè)發(fā)展模式。2001年3月，經(jīng)x市人民政府批準，x公司改制變更為xx國際貨運股份有限公司。2002年8月，x組建集8、團，并正式更名為x國際物流集團股份有限公司。三、企業(yè)榮譽1999至今，連續(xù)榮獲“中國十大優(yōu)秀貨代公司”稱號。2000年10月，x獲得高新技術企業(yè)認定。2001年6月，x通過ISO9001質量體系認證；7月，成為FIATA（國際貨運協(xié)會）會員。2003年獲得“x市民喜愛的商標（品牌）”榮譽稱號，成為唯一獲得該榮譽的物流企業(yè)。2004年在中國首屆國際貨代綜合實力百強排名評選中，x綜合實力全國排名第五位；x集團董事長x先生榮獲“2004年x杰出企業(yè)家獎”，成為東北地區(qū)唯一獲此殊榮的企業(yè)家；同年11月榮獲中國物流百強企業(yè)第三名，中國民營物流企業(yè)第一名；12月榮獲“2004年度中國最具競爭力物流企業(yè)”稱9、號，被評為“遼寧省著名商標”，成為全省唯一獲此殊榮的物流企業(yè)。x物流網(wǎng)訪問量列中國物流類網(wǎng)站第一名。2005年1月，x集團榮獲“中國物流行業(yè)十大知名品牌”與“中國品牌建設十大優(yōu)秀企業(yè)”稱號。 2005年5月20日，董事長李東軍先生在第四屆中國貨運業(yè)大獎評選中榮獲最佳創(chuàng)新獎。 第三章 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃一、戰(zhàn)略發(fā)展總目標x國際物流集團未來戰(zhàn)略發(fā)展的總目標，是使x發(fā)展成為一個覆蓋全球的以實體服務網(wǎng)絡為基礎，為客戶提供網(wǎng)上在線服務的國際化綜合物流集團。依托x全球的實體服務網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，集合遍布全球的客戶資源進行分類，集中采購，為客戶提供從采購到運輸全程 “一站式”的綜合物流服務。成為全球最具競爭力10、的綜合物流跨國公司之一。二、戰(zhàn)略目標分解近期目標在全球擁有160家分支機構； 年營業(yè)收入要達到15億元人民幣。中期目標在全球擁有500家分支機構； 年營業(yè)收入要達到300億元人民幣； 全面實現(xiàn)全球化經(jīng)營。遠期目標依托x全球的實體服務網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，集合遍布全球的客戶資源進行分類，集中采購；為客戶提供從采購到運輸全程一站式的綜合物流服務；成為全球最具競爭力的綜合物流跨國公司之一。三、發(fā)展策略x要實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標，主要是通過全信息網(wǎng)絡技術的應用，支持以連鎖經(jīng)營為牽動的創(chuàng)新發(fā)展模式，快速實現(xiàn)實體網(wǎng)絡布局，迅速擴大客戶資源；然后憑借x網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢，通過輸出標準軟件和x物流網(wǎng)電子商務平臺，將船東、11、集卡、倉儲等部門資源整合在一起，實現(xiàn)物流資源的最優(yōu)化配置，為客戶實現(xiàn)增值服務。具體包括：1、以連鎖經(jīng)營為手段的網(wǎng)絡布局網(wǎng)絡規(guī)模是實現(xiàn)全程國際物流服務的基礎，國際上老牌國際物流企業(yè)大都歷經(jīng)半個世紀甚至上百年的時間才完成全球的網(wǎng)絡布局。為了解決發(fā)展速度的問題，公司借鑒了國外商業(yè)運作的成功經(jīng)驗，把商業(yè)中的連鎖經(jīng)營引入到國際物流企業(yè)的擴張發(fā)展，重組全球各地中小型成功的物流企業(yè)，用最少的資金，最短的時間完成全球化的網(wǎng)絡布局。自2000年公司采用連鎖經(jīng)營這一創(chuàng)新的發(fā)展模式后，公司進入快速發(fā)展階段，僅用4年時間，就迅速在全球建立了100余家分支機構。一個網(wǎng)點（分支機構）在加入x之后，公司要對其進行逐步再造，12、即經(jīng)歷從人合到資合，從資合到整合的過程，也就是通過品牌授權和連鎖經(jīng)營，實現(xiàn)網(wǎng)絡布局的第一步；之后對其有成長性的，符合條件的分支機構適當注入資金，總部原則上是參股不控股，進行資本連接后，要對分支機構的業(yè)務資源進行整合，實現(xiàn)業(yè)務一體化經(jīng)營。2、以業(yè)務整合為核心的集中采購所謂業(yè)務整合就是要集合各分支機構的現(xiàn)有業(yè)務和客戶進行資源整合，由公司主導開發(fā)共同的國外代理，集中簽訂航線約價，形成價格優(yōu)勢，實現(xiàn)公司整體的優(yōu)勢資源共享，優(yōu)勢代理共享，優(yōu)勢約價共享；同時以公司為主導開發(fā)核心大客戶，實現(xiàn)與分支機構整體運營，最終實現(xiàn)所有分支機構的業(yè)務一體化。集中采購是指企業(yè)通過運營系統(tǒng)，借助一定的營銷手段，整合分散，特定13、的市場資源，集中獲得供應商較低的產(chǎn)品或服務價格的過程。集中采購的量越大，價格就越低。 在網(wǎng)絡布局基礎上的業(yè)務整合的根本目的就是要實現(xiàn)集中采購，因為有了這樣一個龐大的業(yè)務資源，就可以集合起來向擁有車、船、場地、飛機等資源的承運人進行集中采購，這樣可以大大降低運營成本，提高公司業(yè)務競爭能力，同時實現(xiàn)集中采購的資源利益，公司與分支機構合理分配，共享資源利益，這將是一個雙贏的局面。3、以全信息管理為基礎的電子商務公司的商業(yè)模式如果沒有網(wǎng)絡技術的出現(xiàn)，是根本無法實現(xiàn)的，這么龐大的一個業(yè)務運營系統(tǒng)沒有很好的信息化系統(tǒng)，其混亂程度是可以想象的。為實現(xiàn)公司總部與分支機構之間的全信息共享和運輸個環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配14、置，降低企業(yè)的運營成本，提高效益并對用戶實現(xiàn)全信息化的、標準化的物流服務，公司成立了專門服務于自身的軟件公司，x軟件公司目前已開發(fā)出物流管理系統(tǒng)的系列化產(chǎn)品，主要有：綜合物流管理系統(tǒng)，x集裝箱場站管理信息系統(tǒng)和x國際貨運管理信息系統(tǒng)。目前，公司開發(fā)的國際貨運管理信息系統(tǒng)，已經(jīng)開始在全球分支機構使用，而且2004年部分分支已經(jīng)開始與總部實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，從而實現(xiàn)各個分支機構之間以及分支機構與總部之間的數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)總部對分支機構業(yè)務和財務處理狀況的實時管理，實現(xiàn)內部的全信息共享和運輸各環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配置、提高效益，并對客戶實現(xiàn)全信息化的、標準化的物流服務。同時公司建立的電子商務平臺（x物流15、網(wǎng)xxxx），形成了強大的資訊服務和網(wǎng)上在線服務功能。x物流網(wǎng)是國內最著名的行業(yè)綜合門戶網(wǎng)站，該網(wǎng)站訪問量列中國物流類網(wǎng)站第一名。“x網(wǎng)上物流”項目已被列入國家電子信息系統(tǒng)倍增計劃，x是國家首批高新技術物流企業(yè)之一。第四章 企 業(yè) 文 化x的企業(yè)文化1、“x”與“x”的含義 “x”作為企業(yè)名稱取自“錦繡前程”的首尾字組合。“x”既表達了企業(yè)與內部員工攜手發(fā)展，為社會創(chuàng)造價值的真誠愿望，也寄托了真誠服務客戶，奔赴美好前程的良好祝福。x對未來發(fā)展前景充滿信心，前程似錦。2、“x”是“x”的英文名稱，“x是“x”（加入合作）的開頭字母縮寫；“x”是“x”（運輸）的簡寫，表現(xiàn)了企業(yè)專注的行業(yè)特性。3、16、x的企業(yè)標志，不僅生動形象地體現(xiàn)了公司的名稱和寓意，更簡潔明了地突出了公司的行業(yè)特點。JC選用鮮艷的紅色太陽的代表色，象征希望和吉祥，x將托起世界明天的太陽；TRANS使用藍色代表了海洋和天空。更深層的意思，因為國際物流的主要運輸方式是航海運輸及航空運輸， 選用藍色，預示著我們要通過大海與藍天走向世界，走向成功！4、企業(yè)宗旨推動人類進步，促進企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)自我價值。（1）創(chuàng)辦x企業(yè)的宗旨歸根結底表現(xiàn)在三個方面：即對人類有貢獻，使公司有發(fā)展，讓個人有發(fā)展空間，三者之間相輔相成。“推動人類進步，促進企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)自我價值”，既是x的宗旨，也是x人的核心價值觀。（2）推動人類進步：企業(yè)是人類社會當中的17、一種經(jīng)濟組織形式，它存在的使命最終就是要滿足社會的需求。因此，我們企業(yè)一定要秉承為人類社會謀福利的宗旨，在物質和精神追求各方面都要成為楷模，為人類進步貢獻力量，為社會發(fā)展創(chuàng)造價值。（3）促進企業(yè)發(fā)展：要不斷提高企業(yè)在決策、管理、技術、營銷等各個方面的素質和能力，提升競爭能力，增強經(jīng)濟實力，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，促進企業(yè)的長期成長和穩(wěn)定發(fā)展。（4）實現(xiàn)自我價值：企業(yè)的成功是全體員工共同勤奮努力的結果，公司也將為每一位員工提供廣闊的成長空間，實現(xiàn)其自身價值，承認其個人成就。4、企業(yè)精神創(chuàng)新并永遠走在別人的前面。與時俱進，創(chuàng)新求變，是社會進步和企業(yè)發(fā)展的永恒動力。企業(yè)發(fā)展的核心在于適應環(huán)境，迎接挑戰(zhàn)。只有在18、深入地了解市場的基礎上，不斷地創(chuàng)新，走在行業(yè)前列，甚至于引導行業(yè)方向，引領同行腳步，才能夠保持永續(xù)經(jīng)營，創(chuàng)造更大的利潤，進一步實現(xiàn)我們推動人類進步的宏偉目標。x無論是創(chuàng)業(yè)早期的用人機制, 還是新經(jīng)濟時代的電子商務技術，甚至目前的加盟連鎖業(yè)務擴張方式，無一不顯示出x人的開拓創(chuàng)新領先精神。x的創(chuàng)新發(fā)展模式就是以網(wǎng)絡技術為支持，以加盟連鎖的形式進行實體網(wǎng)絡擴張相結合的快速發(fā)展模式。因此，只有具有強大的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，才能搶占市場制高點，提高核心競爭力，使企業(yè)永遠立于不敗之地。5、企業(yè)目標做國際物流行業(yè)的沃爾瑪。x未來的戰(zhàn)略發(fā)展要選擇一條創(chuàng)新的、特色鮮明并適合自己發(fā)展的道路。x未來發(fā)展的戰(zhàn)略總目標19、就是：以實體服務網(wǎng)絡為基礎，以電子商務技術為手段，實現(xiàn)集中采購和資源共享，成為一個覆蓋全球的為客戶提供網(wǎng)上在線服務的國際化綜合物流集團。沃爾瑪是商業(yè)行業(yè)的全球巨人，其成就正得益于連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡技術的應用和集中采購獲得的低價。物流聯(lián)盟和網(wǎng)絡技術是x發(fā)展的優(yōu)勢手段。物流聯(lián)盟就是采取以加盟連鎖為基礎的創(chuàng)新發(fā)展模式，“匯聚全球優(yōu)秀的經(jīng)理人和管理團隊”，整合人力資源、業(yè)務資源，全面提升企業(yè)的發(fā)展速度，形成一個覆蓋全球的實體物流服務網(wǎng)絡。網(wǎng)絡技術的應用就是要賦予傳統(tǒng)行業(yè)新的經(jīng)濟增長點，提高效率，降低成本，逐步實現(xiàn)在線服務，更好更快地促進企業(yè)發(fā)展成為引領行業(yè)前行的開拓者。在實體服務網(wǎng)絡和信息服務網(wǎng)絡體系的基20、礎上，實現(xiàn)集中采購和資源共享，獲得利益最大化。6、經(jīng)營策略科技領先，網(wǎng)絡先行；整合資源，利益共享。（1）科技領先，網(wǎng)絡先行：網(wǎng)絡技術的應用，能支持一種成熟的商業(yè)模式重新整合市場資源并獲得成功。為迎接全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)，x制定了以實體服務網(wǎng)絡和信息服務網(wǎng)絡聯(lián)盟對抗傳統(tǒng)霸主的戰(zhàn)略規(guī)劃。聯(lián)盟者通過統(tǒng)一的服務網(wǎng)絡，應用統(tǒng)一的軟件管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享和資源優(yōu)化配置，最大限度的為客戶提供全面的綜合物流服務。（2）整合資源，利益共享：信息整合、人員整合、業(yè)務整合，其基礎是文化整合。通過創(chuàng)新發(fā)展模式實現(xiàn)業(yè)務提速發(fā)展。同時，信息的共享和資源配置的優(yōu)化降低了“聯(lián)盟”的運營成本；信息化、標準化的服務有利于“聯(lián)盟21、”不斷擴大市場份額，產(chǎn)生規(guī)模效益，提升“聯(lián)盟”的市場競爭力；有利于“聯(lián)盟”在較短時間內形成覆蓋全球的實體服務網(wǎng)絡，取得物流業(yè)的絕對優(yōu)勢，最終使聯(lián)盟各方得以共同發(fā)展。7、服務理念：表現(xiàn)勝于承諾在服務工作中永遠想在客戶的前面、做在客戶的前面，視客戶為上帝，努力滿足客戶的需求，服務體現(xiàn)在具體細致的工作中，這遠比單純的口頭承諾更重要。8、x人的準則：忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取。“忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取”是錦聯(lián)的企業(yè)精神，其核心精神是“創(chuàng)新并永遠走在別人的前面”。忠誠：認同錦聯(lián)的價值觀，忠誠錦聯(lián)事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠將自身個性與企業(yè)文化充分融合。合作：企業(yè)目標的實現(xiàn)不能靠個體行22、為，而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求，是團隊精神及個人綜合素質的具體表現(xiàn)。學習：世界在發(fā)展，知識在更新，只有不斷地學習，才能不被時代和社會所淘汰。創(chuàng)新：企業(yè)的發(fā)展壯大，需要沖破陳規(guī)，不斷開拓，而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。 進取：企業(yè)通過發(fā)展壯大和培訓激勵，為員工創(chuàng)造更廣闊的空間，員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，不斷自我完善，自我實現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識是不斷進取的前提。8、李總在錦聯(lián)世界2005年第2期的篇首語中提出了在錦聯(lián)企業(yè)得到重用的人應具備六個條件：（1）認同企業(yè)和企業(yè)的發(fā)展；（2）對工作充滿熱情；（3）勝任本職工作并具有潛能；（4）善于溝通與合作；（5）23、不自私自利；（6）凡事以企業(yè)和大局為重。這為我們全體錦聯(lián)人，尤其是中高層管理干部明確了人生、職業(yè)生涯的方向。9、加盟口號Join the family Connect the world（加入這個家庭，聯(lián)結世界）x未來是一個做客戶資源和綜合物流服務的公司，它的競爭優(yōu)勢就是通過資源整合和集中采購使各分支機構獲得價格競爭優(yōu)勢和利益最大化。采取以加盟連鎖商業(yè)方式為基礎的網(wǎng)絡布局，使x的實體服務網(wǎng)絡得到迅速擴張，而x總部與其分支機構之間的關系，不同于傳統(tǒng)意義的母子公司關系。傳統(tǒng)的公司是靠資本的力量去控制企業(yè)和管理公司，而x則是靠資源的力量來控制企業(yè)和管理公司。雖然每個分支機構在加入x大家庭之前，都是有24、著自己獨特的歷史背景，但有一點是相同的，即每個獨立個體都有著遠大的理想與報負，都有著強烈的尋求共同發(fā)展的愿望。而x適時地匯聚了這些優(yōu)秀的經(jīng)理人及團隊，將眾多優(yōu)秀個體的人力資源、市場資源、管理經(jīng)營等加以整合，做到真正意義上的資源整合和利益共享，從而組成優(yōu)勢互補的經(jīng)營管理團隊，形成整體競爭優(yōu)勢，以遍布全球的實體服務網(wǎng)絡，聯(lián)結世界，實現(xiàn)曾經(jīng)的獨立個體依靠自身單薄力量永遠不可能實現(xiàn)的發(fā)展夢想。9、宣傳主題語x，國際物流航母！第五章 x集團的組織架構一、組織架構x國際物流集團股份有限公司實行董事會戰(zhàn)略領導下的總裁負責制，總部下設1個中心、3個業(yè)務部門、7個職能部門。1個中心是業(yè)務運營中心；3個業(yè)務部門是25、投資部、發(fā)展部、管理部；7個職能部門是企劃部、人力資源部、技術部、財務部、審計部、法律事務部、行政部。董事會/董事長監(jiān)事會董事會秘書總裁總裁助理財務總監(jiān)副總裁副總裁總裁助理業(yè)務運營中心審計部財務部技術部法律事務部管理部發(fā)展部投資部人力資源部行政部企劃部錦程全球訂艙中心、錦程物流網(wǎng)及各地分支機構（128家）x物流網(wǎng)組織架構:x物流網(wǎng)（xx2000年3月1日正式注冊,是中國訪問量最高的物流行業(yè)網(wǎng)站，根據(jù)世界權威檢測網(wǎng)站xx的訪問量排名統(tǒng)計，x物流網(wǎng)在國內物流行業(yè)網(wǎng)站中排名第一。x物流網(wǎng)的內容主要分為網(wǎng)上物流市場和行業(yè)資訊中心兩大板塊。x物流網(wǎng)致力于打造全球最大的網(wǎng)上物流市場，為所有需要物流和提供物26、流的客戶精心搭建一個以物流信息發(fā)布、查詢?yōu)榛A，圍繞企業(yè)的BTOB電子商務配套體系，開發(fā)整合企業(yè)的網(wǎng)上物流平臺，為需求物流的生產(chǎn)、貿(mào)易類公司和提供物流服務的各類公司提供了更為細分化和更有效交流的電子商務平臺。運營總監(jiān)營銷總監(jiān)技術總監(jiān)總經(jīng)理運營部產(chǎn)品部策劃部市場部客服部技術部x全球訂艙中心組織機構： x全球訂艙中心（GBC,Global Booking Center）是x國際物流集團依托x國內 100 多家分支機構及 300 家海外代理資源，借助電子商務網(wǎng)絡技術，為客戶提供低成本的集中訂艙及全航線運價咨詢服務的運營系統(tǒng)。于2004年12月8日全國統(tǒng)一訂艙電話xx及x訂艙網(wǎng)95105556.xx正27、式啟動，x全球訂艙中心投入試運營。 x全球訂艙中心在x、天津、青島、上海、寧波、廈門、深圳、廣州等全國重要口岸設立區(qū)域訂艙中心，為客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡化、本地化的優(yōu)質訂艙服務。 只需登錄網(wǎng)站或撥打全球統(tǒng)一運價查詢及訂艙電話95105556 ，x全球訂艙中心將為您提供專業(yè)、迅捷、全航線、低成本的運價咨詢和訂艙服務。 副總經(jīng)理運營總監(jiān)總經(jīng)理助總經(jīng)理策劃推廣部商務部航線開發(fā)部財務部人力資源部技術部訂艙服務部各口岸LBC（x、青島、天津、寧波、上海、廈門、深圳、廣州）二、高層管理人員簡介為了方便新加入“x大家庭”的員工盡快融入整個團隊，盡快熟悉團隊帶頭人的情況，這里將簡短地介紹一下各位高級管理人員。第六章 新28、員工須知一、試用期管理1、新員工從上班之日起的3個月為試用期；表現(xiàn)突出者可提前轉正；2、新員工通過招聘考核被錄用后，應在7日內調轉本人的人事關系以及原始檔案；入職當日將要求的材料交到人力資源部，辦理完入職手續(xù)后，由人力資源部發(fā)布組織通告；3、試用期內離職需提前30天通知人力資源部，經(jīng)總裁/總經(jīng)理簽字后，方可按“離職”的有關規(guī)定辦理相關手續(xù)。4、員工犯有重大過錯，可以不經(jīng)通知或支付而立即解雇。5、所有有關辭職的通知必須以書面形式提交人力資源部。二、勞動紀律管理1、辦公時間為：星期一至星期五，AM 08:00-PM 17:00（每日午餐時間： 11：45-13：00）。公司員工考勤，實行打卡制度，29、詳細規(guī)定見考勤及行政紀律檢查管理細則。2、休假（1）法定休息日：按國家有關規(guī)定（2）病假病假確認：職工患病休假3天（含3天）以上，必須持有區(qū)級以上醫(yī)院病休診斷書，并經(jīng)有準假權的上級主管領導審批，方可休假。（3）事假事假假期，一般不得超過三天，需要超期的，必須有正當理由。（4）婚喪假婚假假期：男、女雙方符合晚婚條件的（男25周歲以上，女23周歲以上登記結婚的）享受10天全薪婚假（含節(jié)假日）；不符合晚婚條件的，只享受三天全薪婚假。喪假。員工父母、配偶、子女亡故的，給予3天全薪假期；員工祖父/母、外祖父/母、親兄弟姐妹亡故的給予1天全薪假期。（5）產(chǎn)假及計劃生育假、護理假按國家有關規(guī)定。休假期間，員30、工工資發(fā)放按照保險公司補償標準執(zhí)行。如有未參保或特殊情況者參照執(zhí)行。另：女員工孩子未滿一周歲，每天有二次哺乳時間，每次30分鐘。（6）請假程序員工除法定假日外，其它休假必須嚴格履行請假手續(xù)，即員工本人提出書面申請-報請部門負責人審批-報人力資源部審批-（3日及3日以上）總裁審批。取得準假條后，方可休假。員工休假期滿，必須按時到人力資源部辦理銷假手續(xù)，無正當理由按期不辦的，按曠工處理；有正當理由超期的，超部分按事假處理。三、薪資福利1、月薪截至日通常為每月26日。(遇節(jié)假日或周末作相應調整)。如遇法定休假日或周六為26日的，則提前一天開支；反之則推為下個工作日開支；2、所有正式員工均按國家規(guī)定享31、受公積金和各項社會保險；3、其他福利（1）生日賀禮（2）婚慶賀金，雙方均在公司內部的，只享受一份賀金。（3）喪葬撫恤金公司轉正員工，如果直系親屬（父母、岳父母、夫妻、子女）去世，公司根據(jù)有效證明一次性發(fā)放喪葬撫恤金額400元，雙方均在公司內部的，只享受一份喪葬撫恤金。（4）員工探視員工因病住院，公司提供探視慰問金50-100元；其它探視慰問參考此標準執(zhí)行。（5）交通、通訊補助（6）餐補標準為5元/人/天（標準餐為6元/天，員工自付1元/天）四、行政管理1、著裝要求全體員工在每周一至周五的正式上班時間內必須著職業(yè)裝。每周五可以著工作便服。具體活動需著工裝的，由人力資源部統(tǒng)一通知。2、電話禮儀（132、）盡速應答電話（在電話第二次響鈴前），應答時，先自報公司名稱和部門名稱。（2）請對方留言時，要正確記下對方的姓名和電話號碼。（3）如同事離開辦公桌，要替他應答電話。如自已離開辦公桌，要告訴同事，或在桌上留言，講明去何處及估計時間回來。3、文案管理（1）格式標準、報文件程序按文件呈辦管理規(guī)定要求執(zhí)行；（2）內容清楚明晰，不得出現(xiàn)名稱等文字錯、漏；4、內刊管理所有新員工入職十五日內，向人力資源部報新人新語一份，字數(shù)、題材不限。結 束 語 “錦繡前程，與眾相聯(lián)”。x國際物流集團已步入一個新的發(fā)展階段，面對新的經(jīng)濟形勢和市場競爭，公司全體員工共同攜手，為我們共同的目標、共同的利益和共同的事業(yè)而努力奮斗！