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1、XX地產股份有限公司地區公司考核手冊北京XX管理顧問有限公司目 錄第一章 總則11.1 本手冊適用對象11.2 績效考核意義11.3 績效考核原則11.4 績效考核關系和考核組織機構21.5 績效考核周期2第二章 績效考核內容介紹42.1 年度考核42.2 項目考核42.3 考核指標介紹42.4 考核評分方法5第三章 績效考核實施流程7第四章 績效考核申訴84.1 申訴條件84.2 申訴處理84.3 申訴反饋8第五章 績效考核文件使用與保存95.1 績效考核文件保存95.2 績效考核文件查閱權限9第六章 考核手冊修訂和解釋106.1 考核手冊修訂106.2 考核指標調整106.3 手冊附件102、6.4 考核手冊解釋10第七章 附件和附表11附件一：地區公司考核內容表11一、地區公司年度考核標準11二、地區公司項目周期考核標準14附件二：地區公司考核指標說明15附錄三：地區公司年度經營責任制合同書20附件四：地區公司項目經營責任制合同書25第一章 總則1.1 本手冊適用對象第一條 本績效考核手冊適用于XX地產股份公司所有地區公司經理層，地區公司經理層包括地區公司助理總經理及以上所有管理人員。1.2 績效考核意義第二條 績效考核目的 通過對地區公司經理層的績效進行戰略導向的管理和評估，達到提高地區公司整體工作效能的結果，從而最終實現公司總體戰略目標； 通過對地區公司經理層的績效進行考核并3、將考核結果與薪酬體系結合起來，旨在進一步激發地區公司經理層的工作積極性和創造性； 績效考核使XX地產公司總部及時了解地區公司的工作狀況，并將總公司的戰略通過績效考核體系貫徹到地區公司，保證公司戰略的最終實現。第三條 績效考核用途 了解地區公司經理層對組織的業績貢獻； 為地區公司經理層的薪酬決策提供依據； 為地區公司經理層的晉升、降職、調職和離職提供依據；1.3 績效考核原則第四條 績效考核原則 公開的原則：考核標準的制定是通過協商和討論完成的，考核過程是公開的、制度化的； 客觀的原則：用事實說話，評價判斷建立在事實的基礎上； 溝通的原則：考核者在對被考核者進行績效考核的過程中，需要與被考核者進4、行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結果公正、合理，能夠促進績效改善； 時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的表現強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。1.4 績效考核關系和考核組織機構第五條 績效考核關系 被考核者是指接受考核的對象，包括XX地產股份公司處于進入階段、開拓階段、成熟階段(定義詳見第二章2.1)的所有地區公司經理層； 績效考核者是XX地產股份公司成立的專門考核機構：薪酬考核委員會； 薪酬考核委員會全權負責XX地產各分公司的年度考核和項目考核。第六條 薪酬考核委員會組成 XX地產5、股份公司領導 XX地產地區公司領導 XX地產人力資源專業管理人員 外部專家 績效考核指標制定涉及到的有關人員第七條 薪酬考核委員會職能 制定和完善績效考核和薪酬管理體系 確定各地區公司考核目標值和評分標準 組織績效考核實施 組織考核溝通糾正偏差第八條 考核者回避原則 地區公司總經理作為薪酬考核委員會成員，但在對所屬地區公司進行考核時應該回避。1.5 績效考核周期第九條 根據房地產行業的特點和XX的實際情況，地區公司績效考核周期包括年度考核和項目考核兩種，以下將分別介紹年度考核和項目考核。第十條 年度考核 年度考核一年進行一次，薪酬考核委員會在年度結束后的一個月內對地區公司進行年度考核，年度考核6、主要依據地區公司年度相關工作計劃和計劃完成情況。第十一條 項目考核 薪酬考核委員會在地區公司某項目周期結束后一個月內，根據該項目的計劃指標完成情況對該項目進行考核, 這有利于從中長期角度對地區公司進行激勵和約束。第二章 績效考核內容介紹2.1 年度考核第十二條 根據XX地產各地區公司所處的發展階段不同的實際情況和房地產行業的特點，我們將各地區公司分為進入階段、開拓階段、成熟階段，并制定了相應的年度考核標準。 地區公司處于進入階段是指以新開發項目為基礎成立的地區公司，在項目開發產生收入的年度之前的階段，此類地區公司的年度考核表請詳見附件一：表3 地區公司處于開拓階段是指以新開發項目為基礎成立的地7、區公司，在項目開發產生收入的第一個年度到第三個年度之間的階段，此類地區公司的年度考核表請詳見附件一：表4 地區公司處于成熟階段是指以新開發項目為基礎成立的地區公司，在項目開發產生收入的第三個年度之后的階段，此類地區公司的年度考核表請詳見附件一：表5第十三條 薪酬考核委員會根據XX地產股份公司發展戰略目標和年度戰略規劃，并結合地區公司歷史數據和實際情況，從地區公司的財務、市場、內部管理和創新成長四個方面，確定年度考核目標值和評分標準。2.2 項目考核第十四條 由于各地區公司每個地產項目的周期過程基本相似，因此每個項目的考核標準是相同的，地區公司項目周期考核標準。第十五條 薪酬考核委員會根據地區公8、司歷史數據和某項目可行性研究報告的實際情況，從該項目的財務、市場、內部管理和創新成長四個方面，確定該項目考核的目標值和評分標準。2.3 考核指標介紹第十六條 無論年度考核指標還是項目考核指標都由考核指標內容及其權重、考核指標說明、考核信息來源和考核評分方法四項組成。 考核指標內容及其權重詳見附件一 考核指標說明、考核信息來源詳見附件二 考核指標評分方法詳見第二章2.4考核評分方法2.4 考核評分方法第十七條 地區公司考核指標可以分為以下三類:正向考核指標、負向考核指標和滿意度考核指標，這三種考核指標的評分方法是不同的，以下將分別介紹各類指標的評分方法。第十八條 正向考核指標評分方法 適用指標范9、圍總資產收益率、凈利潤、股東資金回報率、項目投資回報率、投資現金回籠、樓盤銷售率、開工面積、項目進度、工程質量、土地儲備量 考核目標值和評分標準根據公司歷史數據和公司發展戰略目標確定考核目標值和評分標準。 評分方法考核得分的計算公式如下：令A=考核期內實際值考核期內目標值表1：正向考核指標評分表A = 實際值目標值考核得分當A0.8時考核得分=0當0.8A1.2時考核得分=A當1.2A2時考核得分=1.2+(A1.2)0.5當2A3時考核得分=1.6+(A2)0.4當3A時考核得分=2+(A3)0.1第十九條 負向考核指標評分方法 適用指標范圍三項費用、單位建筑成本、工程成本、客戶投訴率、關鍵10、崗位員工流失率 考核目標值和評分標準根據公司歷史數據和公司發展戰略目標確定考核目標值和評分標準。 評分方法考核得分的計算公式如下：令B=考核期內目標值考核期內實際值表2：負向考核指標評分表B = 目標值實際值考核得分當B0.8時考核得分=0當0.8B1.2時考核得分=B當1.2B2時考核得分=1.2+(B1.2)0.5當2B3時考核得分=1.6+(B2)0.4當3B時考核得分=2第二十條 滿意度指標評分方法 適用指標范圍客戶滿意度、綜合管理滿意度、員工滿意度、項目創新成果、地區市場研究成果 考核目標值和評分標準考核部門根據各指標的相應調查問卷經統計得出綜合實際值，考核目標值應根據公司歷史數據和11、公司發展戰略目標確定。(調查問卷詳見地區公司考核方案第三節附錄:考核指標) 評分方法考核得分的計算公式為：考核得分=考核期內實際值考核期內目標值第三章 績效考核實施流程第二十一條 整個地區公司考核過程分為3個階段：計劃溝通階段、計劃實施階段、考核階段，這三個階段構成完整的績效管理循環。第二十二條 計劃溝通階段： 考核者和被考核者共同明確考核期內的工作任務、工作重點、需要完成的目標。第二十三條 計劃實施階段： 第一步, 被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，達成工作目標； 第二步, 考核者根據工作計劃，指導、監督、協調下屬地區公司經理層的工作進程，并記錄重要的工作表現。第二十四條 考核階段分績12、效評估、績效審核和結果反饋三個步驟 第一步, 績效評估：考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準，對被考核者評分； 第二步, 績效審核：XX地產股份公司董事會對考核結果進行審核，并負責處理績效評估過程中所發生的爭議； 第三步, 結果反饋：XX地產股份公司董事會將審核后的結果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。第四章 績效考核申訴4.1 申訴條件第二十五條 在績效考核過程中，地區公司經理層如認為受到不公平對待或對考核結果有異議，有權在考核期間或考核結束10天內向XX地產股份公司董事會申訴。4.2 申訴處理第二十六條 XX地產股份公司董事會經核實后，得出最13、終結論；如有需要，組織相關人員對該地區公司經理層績效考核進行重新評定。4.3 申訴反饋第二十七條 XX地產股份公司董事會在申訴處理完成后5個工作日內將處理結果反饋給申訴者。第五章 績效考核文件使用與保存5.1 績效考核文件保存第二十八條 績效考核文件由薪酬考核委員會統一保存。5.2 績效考核文件查閱權限第二十九條 為了達到存放績效考核文件工作的目的，績效考核文件設定查閱權限，以便于相關人員查閱文件；查閱權限分為查閱和復印二種，查閱或復印考核文件都需要查閱人簽字。第六章 考核手冊修訂和解釋6.1 考核手冊修訂第三十條 由于實際情況發生變化需要對本考核手冊進行修訂時，由XX地產股份公司薪酬考核委員14、會草擬修改方案，提交XX地產股份公司董事會審批后執行。6.2 考核指標調整第三十一條 當因公司經營目標、經營策略等情況發生變化，需對考核指標和權重進行調整時，由總經理提出調整意見，XX地產股份公司薪酬考核委員會擬定調整方案，經XX地產股份公司董事會審批后實施；6.3 手冊附件第三十二條 本手冊包括以下附件： 附件一：地區公司考核內容表 附件二：地區公司考核指標說明6.4 考核手冊解釋第三十三條 本考核手冊由XX地產股份公司薪酬考核委員會負責解釋。第三十四條 本手冊報XX地產股份公司薪酬考核委員會審批，自批準之日起執行。本手冊執行過程中，如果出現本手冊未規定的特殊情況，需經XX地產股份公司薪酬考15、核委員會審批后執行。第七章 附件和附表附件一：地區公司考核內容表根據XX地產各地區公司所處的發展階段不同的實際情況和房地產行業的特點，我們將各地區公司分為進入階段、開拓階段、成熟階段，并制定了相應的考核標準。一、地區公司年度考核標準1. 進入階段的地區公司地區公司處于進入階段是指以新開發項目為基礎成立的地區公司，在項目開發產生收入的年度之前的階段。目前處于進入階段的地區公司有長春公司、西安公司。表3 : 進入階段地區公司年度考核標準考核內容考核指標考核內容考核指標方面權重編號名稱權重方面權重編號名稱權重財務301三項費用（銷售、管理、財務費用）10市場101地區市場研究成果102工程成本20216、3 34455內部管理201項目進度5創新成長401員工滿意度102工程質量52骨干員工流失率103綜合管理滿意度103土地儲備量2044552. 開拓階段的地區公司地區公司處于開拓階段是指以新開發項目為基礎成立的地區公司，在項目開發產生收入的第一個年度到第三個年度之間的階段。目前處于開拓階段的地區公司有成都公司。表4 ：開拓階段地區公司年度考核標準考核內容考核指標考核內容考核指標方面權重編號名稱權重方面權重編號名稱權重財務501凈利潤20市場101地區市場研究成果52總資產收益率102客戶投訴率53股東資金回報率1034投資現金回籠10455內部管理151項目進度5創新成長251員工滿意度517、2工程質量52骨干員工流失率53綜合管理滿意度53土地儲備1544553. 成熟階段的地區公司 地區公司處于成熟階段是指以新開發項目為基礎成立的地區公司，在項目開發產生收入的第三個年度之后的階段。目前處于成熟階段的地區公司有北京公司、上海公司、廣州公司、深圳公司。表5 ：成熟階段地區公司年度考核標準考核內容考核指標考核內容考核指標方面權重編號名稱權重方面權重編號名稱權重財務551凈利潤20市場101地區市場研究成果52總資產收益率152客戶投訴率53股東資金回報率1034投資現金回籠10455內部管理201開工面積5創新成長151員工滿意度52項目進度52骨干員工流失率53工程質量53土地儲備18、54綜合管理滿意度5455二、地區公司項目考核標準由于各地區公司每個地產項目的周期過程基本相似，因此每個項目的考核標準是相同的，具體考核標準見下表：表6 : XX地產地區公司項目考核標準考核內容考核指標考核內容考核指標方面權重編號名稱權重方面權重編號名稱權重財務601凈利潤20市場201樓盤銷售率102項目投資回報率152客戶滿意度103股東資金回報率1534單位建筑成本10455內部管理101項目進度5創新成長101項目創新成果102工程質量52334455附件二：地區公司考核指標說明一、財務方面1. 總資產收益率（1）指標說明總資產收益率是用來評價地區公司年度資金使用效率的指標。（2）數據19、來源、處理和傳遞股份公司資金財務部根據地區公司財務報表進行核算，并將核算結果以書面形式報送給考核者。2. 凈利潤（1）指標說明利潤是用來評價地區公司年度或項目周期盈利能力的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司資金財務部根據地區公司財務報表進行核算，并將核算結果以書面形式報送給考核者。3三項費用（1）指標說明三項費用是營銷費用、管理費用和財務費用的合計值，是用來評價地區公司項目間接投入成本控制水平的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司資金財務部根據地區公司財務報表進行核算，并將核算結果以書面形式報送給考核者。4. 工程成本（1）指標說明工程成本是用來評價地區公司年度或一個項目周期內工程投20、入成本控制水平的指標。根據考核周期需要，分為年度工程成本和項目工程成本。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司資金財務部根據地區公司財務報表進行核算，并將核算結果以書面形式報送給考核者。5管理費用（1）指標說明股東資金回報率是用來評價地區公司對股份公司自有資金使用效率的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司資金財務部根據地區公司財務報表進行核算，并將核算結果以書面形式報送給考核者。6單位建筑成本（1）指標說明單位建筑成本是用來評價地區公司某項目成本控制水平的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司資金財務部根據地區公司財務報表進行核算，并將核算結果以書面形式報送給考核者。7投資現金回籠（1）指標21、說明投資現金回籠是用來評價地區公司年度現金流量情況的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司資金財務部根據地區公司財務報表進行核算，并將核算結果以書面形式報送給考核者。8項目投資回報率（1）指標說明項目投資回報率是用來評價地區公司某項目資金效率和盈利能力的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司資金財務部根據地區公司財務報表進行核算，并將核算結果以書面形式報送給考核者。二、市場方面1. 地區市場研究成果（1）指標說明地區市場研究成果是用來評價地區公司在所轄區域內房地產市場研究方面所取得的成果的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司企業管理委員會根據地區公司報送的房地產市場綜合調查報告等市場研22、究成果進行評分，并將評分結果以書面形式報送給考核者。2. 樓盤銷售率（1）指標說明樓盤銷售率是指某一樓盤已售數量與可售數量之比, 是用來評價地區公司某項目銷售執行情況的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司企業管理委員會根據地區公司統計報表進行核算，并將核算結果以書面形式報送給考核者。3. 客戶滿意度（1）指標說明客戶滿意度是業主對某一樓盤的綜合滿意程度,是用來評價地區公司樓盤項目客戶關系的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司企業管理委員會根據地區公司某項目的顧客滿意率調查問卷結果，參照打分標準，進行統計計算得出考核實際值，并將結果以書面的形式報送給考核者。4客戶投訴率（1）指標說明客戶23、投訴率是考核年度內業主因為產品或者服務而提出的正式投訴數量與銷售房屋數量之筆，是用來評價地區公司整體客戶關系的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司企業管理委員會根據地區公司相關統計報表，進行計算分析得出考核實際值，并將結果以書面的形式報送給考核者。三、內部管理方面1開工面積（1）指標說明開工面積是用來評價地區公司樓盤項目發展能力的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司企業管理委員會根據地區公司統計報表進行打分，并將打分結果以書面形式報送給考核者。2項目進度（1）指標說明項目進度是樓盤建設實際進度與計劃進度的比值，是用來評價地區公司樓盤項目建設進度的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司24、企業管理委員會根據地區公司統計報表進行打分，并將打分結果以書面形式報送給考核者。3工程質量（1）指標說明工程質量是用來評價地區公司樓盤項目工程質量情況的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司企業管理委員會根據地區公司統計報表進行打分，并將打分結果以書面形式報送給考核者。4綜合管理滿意度（1）指標說明綜合管理滿意度是股份公司管理部門對地區公司相關業務部門工作的滿意程度，用來評價地區公司各部門綜合工作情況的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司有關部門對地區公司下屬部門的工作情況進行問卷打分，并將打分結果進行統計得出考核實際值，以書面形式報送給考核者。四、持續發展方面1項目創新成果（1）指標說25、明項目創新成果是在某樓盤項目周期內所運用的產生良好效益的新概念、新方法、新技術、新材料等創新成果，是用來評價地區公司創新能力的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司企業管理委員會根據地區公司項目后評估報告進行打分，并將打分結果以書面形式報送給考核者。2土地儲備量（1）指標說明土地儲備量是地區公司為實現持續發展而購置的土地量，用來評價地區公司持續發展能力的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司企業管理委員會根據地區公司統計報表進行打分，并將打分結果以書面形式報送給考核者。3員工滿意度（1）指標說明員工滿意度是地區公司員工對地區公司經理層所做工作的綜合滿意程度，是用來評價地區公司綜合工作情況的26、指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司人力資源部門根據地區公司員工所填員工滿意度調查問卷，進行統計打分獲得考核實際值，并以書面形式報送給考核者。4關鍵員工流失率（1）指標說明關鍵員工流失率是考核年度內地區公司關鍵員工流失數量占總員工數量之比，用來評價地區公司人力資源貯備情況和穩定情況的指標。（2）數據來源、處理和傳遞股份公司人力資源部門根據地區公司統計報表進行打分，并將打分結果以書面形式報送給考核者。附件三：地區公司年度經營責任制合同書訂立合同雙方：甲方：XX地產股份有限公司乙方：XX地產股份有限公司 公司經理層第一章 總則第二十二條 根據XX地產股份公司發展戰略的要求，XX地產股份公司采用27、二級管理體制，總部將成為投資決策中心、管理調控中心、資源配置中心、信息整合中心、產業推廣、品牌與文化輸出中心；各地區公司將成為經營中心和利潤創造中心、區域發展中心，是總部和項目的紐帶。第二十三條 為使XX地產股份公司總部和地區公司更好地發揮各自的中心和紐帶作用，使總部及時了解地區公司的經營狀況，將公司戰略更好地貫徹到地區公司，并進一步激發地區公司經理層的工作積極性和創造性，特制定本經營責任制合同書。第二章 經營責任期限第二十四條 本期經營期限從年月日起，至年月日止，共年個月。第三章 經營績效考核目標體系第二十五條 根據XX地產股份公司本年度經營計劃，甲方和乙方雙方共同協商確定乙方本年度經營績效28、考核目標體系，年度績效考核指標分為四類，包括財務、市場、內部管理和創新成長等四方面，考核目標值詳見附表。第二十六條 年度績效考核方法根據XX地產股份公司地區公司考核方案和XX地產股份公司地區公司考核手冊中的有關規定執行。第四章 考核獎懲第二十七條 在對乙方進行年度考核結束后，由甲方根據考核結果進行獎懲，并遵照XX地產股份公司薪酬方案和XX地產股份公司薪酬管理制度中的有關規定執行。 第五章 甲方權利和義務第二十八條 甲方根據XX地產股份公司地區公司考核方案和XX地產股份公司地區公司考核手冊中的有關規定，定期對乙方進行考核、監督和指導。第二十九條 甲方應對乙方正常的經營活動提供必要的支持，和乙方共29、同落實甲方的發展戰略和年度經營計劃，以保證甲方年度經營目標的實現。第六章 乙方的權利和義務第三十條 在績效考核過程中，乙方如認為受到不公平對待或對考核結果有異議，有權在考核期間或考核結束10天內向XX地產股份公司董事會申訴。第三十一條 乙方應當按照甲方的有關規定，合法經營，保證乙方凈資產的保值增值。第七章 附則第三十二條 本合同書未盡事宜，由甲乙雙方共同協商解決，甲方具有最終釋義權。第三十三條 本合同自年月日起生效。合同正本一式兩分，甲方、乙方各執一份，副本一式份，分送。甲方： （蓋章） 乙方： （蓋章） 法定代表人： （蓋章或簽字） 法定代表人： （蓋章或簽字） 年 月 日 年 月 日附表130、：成熟階段地區公司年度經營考核目標體系表考核內容考核指標編號名稱年度考核目標值財務1凈利潤2總資產收益率3股東資金回報率4投資現金回籠市場1地區市場研究成果2客戶投訴率34內部管理1開工面積2項目進度3工程質量4綜合管理滿意度創新成長1員工滿意度2骨干員工流失率3土地儲備4附表2：開拓階段地區公司年度經營考核目標體系表考核內容考核指標編號名稱年度考核目標值財務1凈利潤2總資產收益率3股東資金回報率4投資現金回籠市場1地區市場研究成果2客戶投訴率34內部管理1開工面積2項目進度3工程質量4綜合管理滿意度創新成長1員工滿意度2骨干員工流失率3土地儲備4附表3：進入階段地區公司年度經營考核目標體系表31、考核內容考核指標編號名稱年度考核目標值財務1三項費用（銷售、管理、財務費用）2工程成本34市場1地區市場研究成果234內部管理1項目進度2工程質量3綜合管理滿意度4創新成長1員工滿意度2骨干員工流失率3土地儲備4附件四：地區公司項目經營責任制合同書訂立合同雙方：甲方：XX地產股份有限公司乙方：XX地產股份有限公司 公司經理層 第一章 總則第一條 根據XX地產股份公司發展戰略的要求，XX地產股份公司采用二級管理體制，總部將成為投資決策中心、管理調控中心、資源配置中心、信息整合中心、產業推廣、品牌與文化輸出中心；各地區公司將成為經營中心和利潤創造中心、區域發展中心，是總部和項目的紐帶。第二條 為使32、XX地產股份公司總部和地區公司更好地發揮各自的中心和紐帶作用，使總部及時了解地區公司的經營狀況，將公司戰略更好地貫徹到地區公司，并進一步激發地區公司經理層的工作積極性和創造性，特制定本經營責任制合同書。第二章 項目名稱和經營責任期限第三條 項目名稱：第四條 本項目經營期限從年月日起，至年月日止，共年個月。第三章 經營績效考核目標體系第五條 根據本項目可行性研究報告，甲方和乙方雙方共同協商確定乙方對本項目進行經營的績效考核目標體系，項目績效考核指標分為四類：財務、市場、內部管理和創新成長等四方面，考核目標值詳見附表。第六條 項目周期績效考核方法根據XX地產股份公司地區公司考核方案和XX地產股份公33、司地區公司考核手冊中的有關規定執行。第四章 考核獎懲第七條 在對乙方進行項目考核結束后，由甲方根據考核結果進行獎懲，并遵照XX地產股份公司地區公司薪酬方案和XX地產股份公司薪酬管理制度中的有關規定執行。第五章 甲方權利和義務第八條 甲方根據XX地產股份公司地區公司考核方案和XX地產股份公司地區公司考核手冊中的有關規定，定期對乙方進行考核、監督和指導。第九條 甲方應對乙方在本項目中正常的經營活動提供必要的支持。第六章 乙方的權利和義務第十條 在績效考核過程中，乙方如認為受到不公平對待或對考核結果有異議，有權在考核期間或考核結束10天內向XX地產股份公司董事會申訴。第十一條 乙方應當按照甲方的有關規定，合法經營，保證公司資產的保值增值。第七章 附則第三十四條 本合同書未盡事宜，由甲乙雙方共同協商解決，甲方具有最終釋義權。第三十五條 本合同自年月日起生效。合同正本一式兩分，甲方、乙方各執一份，副本一式份，分送。甲方： （蓋章） 乙方： （蓋章） 法定代表人： （蓋章或簽字） 法定代表人： （蓋章或簽字） 年 月 日 年 月 日 附表：地區公司項目周期經營考核目標體系表考核內容考核指標編號名稱項目周期考核目標值財務1凈利潤2項目投資回報率3股東資金回報率4單位建筑成本市場1樓盤銷售率2客戶滿意度34內部管理1項目進度2工程質量34創新成長1項目創新成果234