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1、員工手冊人力資源部 XX年5月10日目錄前 言4第一章 公司概況51.公司介紹52.組織架構及部門職責53.公司核心價值6第二章 公司管理原則61.人性化管理62.服從原則63.協作原則64.節約原則65.有章必循、違規必糾66.量才而用、競爭上崗7第三章 人力資源管理制度71.招聘72.新員工入職83.生活安排94.考勤115.薪酬116.假期127.其他福利148.差旅簽證159.培訓與發展1710.員工關系18第四章 其他管理制度201.保密制度202.安全管理制度20第五章 附 則20前 言歡迎您加入公司大家庭！在這里您將與新老同事及許多熱情、富有開拓精神的同仁一起發揮您的才華，您的工2、作能力和創新精神必將大有用武之地。愿您在公司里能充分施展您的才華和能力，若您的表現優異，公司將為您提供良好晉升的機會，快速成長為一名杰出的人才。愿您與我們一道共同發展，共創蓬勃美好的明天！這本手冊，是公司對員工管理的基本準則，它的目的是幫助您了解新的工作環境，使您盡快融入公司，請您仔細閱讀并經常重溫本手冊，祝您在公司充分發揮自己的才能！大多數人都渴望能有互助、禮讓、寬松的工作環境，相信本手冊將會幫助您做到這一點。您的直屬上司是您工作的主要指導人，他/她將負責您的培訓、工作安排及個人發展。當您在工作中有疑問或遇到困難時，請首先與您的直屬上司溝通，他/她會指并幫助您找出問題癥結所在。當他/她無法幫3、您解決問題時，他/她將咨詢公司相關負責人，尋求公司最高管理層的幫助。祝愿您在公司工作期間工作順心，業績卓越！第一章 公司概況1.公司介紹公司于2014年5月23日成立，位于馬拉西亞首都吉隆坡。主營業務為向互聯網高端客戶提供專業的在線娛樂平臺、網絡社交平臺等產品研發及相關技術支持。公司秉承國際化理念和雄厚實力，與全球投資者、發展商建立了廣泛合作關系，提供市場上最廣泛的網絡產品組合。從建立至今，公司始終堅持“用戶第一”，以用戶體驗為核心價值觀，建立公正、公平、安全、自由的娛樂環境，讓用戶體驗“更新穎、更豐富、更精彩”的在線娛樂方式。2.組織架構及部門職責馬來西亞公司下設R&D公司、綜合管理辦公室。4、綜合管理辦公室下設行政部、人事部、財務部。2.1 R&D公司工作職責:根據業務發展需要進行軟件設計與研發，安裝部署以及運行維護工作。2.2綜合管理辦公室工作職責：綜合管理辦公室作為馬來研發基地的后勤支持單位。行政部：負責處理各個辦公室前期裝修、后期運轉保障、員工宿舍支持等行政事務性工作。人事部：負責本地招聘、薪酬、員工關系等事務。財務部：負責當地行政費用支出、工資發放、資產管理和采購等事宜。3.公司核心價值團隊協作，互利共贏第二章 公司管理原則1.人性化管理在部門管理中，要求管理者做到人性化管理，嚴愛相濟、知人善用，建立健康透明的管理機制，營造和諧進取的工作氛圍，培養德才兼備、富有激情活力的陽5、光團隊。2.服從原則各級員工需認真履行自身工作職責，切實執行上司指派的工作，并虛心接受相關部門領導與同事的指導。若對工作安排有異議，應主動與相關人員溝通解決，并從公司整體利益出發，將完成工作目標擺在首位，不得造成工作延誤。3.協作原則各崗位人員在確保按質、按時完成本職工作任務的同時，在其他部門需要協助時，要以公司整體利益為前提，精誠協作、互敬互助、團結高效的完成任務，不得相互推諉。4.節約原則在確保順利完成任務的前提下，遵循善用資源，節約高效、杜絕浪費的原則。5.有章必循、違規必糾每位員工均需要嚴格遵守公司的規章制度，同時也應接受相關部門的監督。如有違反，公司必將根據有關規定追究其責任。6.量6、才而用、競爭上崗公司將根據每位員工的德、能、績、勤，公平、公正、公開的選拔相對優秀的人才，并堅持以競爭上崗作為選拔管理人員的基本原則。第三章 人力資源管理制度1.招聘1.1招聘政策 1.1.1用人原則：人盡其才,唯賢任用1.1.2聘用標準：公司尊重人人平等，擇優錄用，無種族、宗教、性別、年齡等區別。公司實行“不拘一格降人才”的用人理念，根據職業資質、專業技術和經驗為應聘者提供合適的職位。 1.1.3公司招聘人員一般以網絡視頻和現場面試方式進行，根據崗位需要，增設筆試、技能測試或其他必要測試。 以下情況視為不符合錄用條件: 1)未滿18周歲者； 2)曾被其他公司以健康原因或違紀為由辭退或擅自離職7、者； 3)與原單位未解除勞動關系者； 4)在訂立勞動合同過程中有欺騙、隱瞞或其它不誠實行為者； 5)提交的簡歷、學歷、原工資待遇材料存在虛假信息者； 6)沒有政府規定的完備就業手續者； 7)有刑事犯罪記錄者； 8)工作能力或工作業績無法達到崗位要求者； 9)工作理念和態度與公司文化沖突者； 10)若有意欺瞞不符合錄用條件，而與公司簽訂勞動合同者，公司一經查實，保留立即辭退的權利； 11)入職無法提供護照、簽證與原件及相關入職資料。1.2招聘流程用人部門提出招聘申請，需提前一個月填寫招聘申請表，并經人力資源部審核、CTO審批、總經理最終審批后開展招聘工作；如新增崗位，需要提供職位說明書。 2.新8、員工入職2.1入職指引1)對接人事發送入職通知書及新員工入職指引至候選人，請候選人嚴格按照入職指引中的內容準備資料；按要求辦理簽證及購買機票，并保留好發票及相關票據；因護照屬于個人資產，護照辦理相關費用不予報銷。2)對接人事提前5個工作日填寫新員工入職記錄表并交至行政人員，以便安排宿舍等。3)新錄用員工按約定時間到公司人力資源部報到，如有特殊情況不能準時報到，應至少提前2天向公司說明情況并另行確定報到時間。逾期未報到者公司有權不予錄用。2.2機票和簽證公司承擔員工到馬來西亞的機票、簽證、城際火車、輪船交通費用及異地簽證辦理住宿費（住宿費參照出差標準8.3.2執行），如住宿費用超出1天需填寫說明9、經審批后方可報銷。新員工入職所有費用必須事先經過人力資源部確認后方可開始辦理，機票報銷針對首次到馬來入職的員工。在員工入職工作滿15天后可憑發票經人力資源部審核、研發公司員工經CTO審批后可報銷、管理部員工需經過總經理審批后報銷。試用期內員工離職只報銷入職費用的50%。2.3入職資料 人力資源部負責新員工入職手續的辦理，入職提供以下資料:1. 護照、身份證原件，護照、身份證原件的正反面復印件各2張2. 學歷證書、簡歷表述的相關資格證書復印件各1張3. 兩張白底兩寸免冠照片（35mm*45mm)4. 辦理簽證的費用發票、機票發票以及相關證明（本地入職無需提供）5. 原單位離職證明（應屆畢業生無須10、提供）6. 近3個月的銀行工資流水賬單的薪資證明（offer上試用期月薪稅后1萬人民幣以上新員工-需提供）7. 入職通知書2.4員工檔案更新1)當員工個人資料有更改或補充時，包括姓名或身份證號碼、聯系方式、戶籍、婚育狀況、職稱、從業資格、培訓或進修畢業等，需及時到人力資源部出示相關證明的原件及復印件，確保資料準確真實。2)個人信息應真實填寫，同時公司保留對員工提供的個人資料進行審核的權力，如有虛假，會被要求立即辭職；員工不得私下打聽他人的任何個人信息。3.生活安排3.1部門報到新員工報到后，部門會指定專人作為入職指引人，負責向新員工介紹公司、部門基本情況、工作任務，以及如何領取辦公用品、使用辦11、公設備、用餐、搭乘交通車輛等相關事務。同時公司也將及時為新員工安排入職培訓。3.2餐飲公司每月為員工提供膳食補貼，員工可自行購買外賣。3.3交通員工住宿公寓均在交通便利的地方。附吉隆坡輕軌地鐵交通圖：3.4住宿3.4.1公司為中方員工提供免費宿舍，住宿標準如下：1）普通員工一人一間臥室，三室一廳。2）經理以上級別員工，享有不與其他員工同住的獨立宿舍。3）每位員工水電費補貼165馬幣/人/月。超出部分由員工自行承擔，并從當月工資中扣發。4）宿舍提供無線網絡，如員工需要網絡升級，請自行承擔費用并從當月工資中扣發。3.4.2員工在馬來西亞工作生活半年并熟悉當地情況后，若不住宿舍，公司按照員工職位級別12、提供相應住房補貼（含水電費、煤氣費、網費、物業費），補貼標準見下：普通員工級別（含高級專員）：1350馬幣/月；主管級別：1850馬幣/月；經理級別：2750馬幣/月； 總監級別：4200馬幣/月； 4.考勤4.1工作時間公司實行每周5天工作制度，周一至周五，上午09:3012:00 下午13:0018:30。特殊部門的工作時間和具體班次，將根據業務需要統一安排。4.2出勤管理1）公司實行打卡考勤。每天上班前、下班后均需打卡，打卡記錄作為出勤證明；沒有打卡條件的應實行簽到、簽退制度。2）人力資源部每周收集上周員工考勤記錄，如發現異常考勤記錄（漏打卡、遲到、早退等）匯報給其上級主管。3）因故未打13、卡，須在未打卡之日起兩個工作日內向人力資源部提交經上級主管審批后的漏打卡單，一個月內不得超過三次；超過三次者，從第四次未打卡當日視為曠工。漏打卡單需正確填寫證明人、日期等，如有虛假謊報者，本人及證明人當日均按曠工處理。4）員工考勤禁止委托他人代簽到或簽退，如發現該種行為，替代人和被替代人均按曠工處理。5.薪酬5.1薪酬發放1)薪資考勤計算范圍：上月28日-本月27日2)當月薪資及補貼于次月初發放，如遇節假日則順延。3)薪資發放貨幣為馬幣。5.2 薪資結構薪資結構：總薪酬 = 基本工資 + 年底雙薪 + 獎金（視公司業績情況發放）1）月度基本工資：根據員工職務高低、崗位責任、工作條件來確定薪資。14、2）年底雙薪：按照員工實際在職天數計算年底雙薪。計算公式：年底雙薪 = 本年度實際在職天數 / 365 * 月度基本工資年底雙薪具體以入職OFFER為準，已入職員工根據入職合同為準。員工在發放年底雙薪前，向公司辭職或解除勞動合同的，不享受年底雙薪。3）獎金公司根據年度盈虧狀況，拿出部分盈利額對業績突出的部門、員工按照一定比例給予的獎勵。每年首月發放上一年度的獎金。5.3加班費1）公司安排員工延長工作時間，會支付相應的加班費。2）員工主動加班，需提前申請，審批通過方可計算加班工資。3）加班費計算標準：正常工作日：工資1.5倍；周六日：工資2倍6.假期6.1 帶薪年假1）公司每年為中方員工提供2415、天休假（13天公共假期+11天年休假），中方員工如休假可從24天假期中扣減。員工當年可休假天數 = 本年度實際在職天數 /365 *242）員工轉正后方可申請帶薪休假，且只能申請當年度年假，不得預支下一年度年假。3）員工一次性休假不得超過10個工作日，兩次休假期間隔不得少于3個月；假滿未歸同時未及時補假的視為曠工，超過3天將予以辭退或作擅自離職處理，公司不支付任何經濟補償金。4）休年假1-2天，原則上應提前1周向部門主管申請，部門主管根據部門業務需求妥善安排，簽字確認后將請假單交予人力資源部備案。5）本年度未休完的年假，員工可選擇遞延或折現。年假遞延：年假可遞延一年，放到第二年累計使用；若第二16、年仍未休完，到第三年年初清零折現。年假折現：公司按照正常日薪（100%）于次年初進行折現。6.2 病假1）請1天以上病假，須出示醫院開具的病假單或相關證明，無相關證明者按事假處理；2）員工因故未能提前請假，須致電或短信通知部門主管，返崗當天補辦請假手續；3）未補辦病假手續，或未經批準擅自請假以及假滿不歸者，按曠工處理；4）員工當月病假累計不得超過3個工作日；全年累計總數不得超過10個工作日。5）病假期間員工享受半薪待遇，超出部分按事假計算。病假日薪資 = 月薪/應出勤天數 * 50%6）研發公司普通員工3天（含3天）以內的病假由部門總監審批，3天以上病假由CTO審批；綜合管理部普通員工3天（含17、3天）以內病假由部門總監審批，3天以上病假由公司總經理審批； 副總監及以上級別員工的病假，由公司總經理審批。6.3 婚假1）員工符合法定年齡結婚的，可享受婚假3天；晚婚者（男25周歲，女23周歲以上初婚為晚婚）增加10天（即13天婚假）。再婚的可享受法定婚假3天，不能享受晚婚假。2）如因工作無法一次性休完婚假，員工可視工作安排情況在6個月內分次休完。婚假逾期未休，視為主動放棄，公司不做補償。3）員工須在休假結束后一周內將結婚證原件、復印件交人力資源部查驗。4）員工婚假期間可享受全額基本工資、房補，但不享受餐補及其他福利。6.4產假6.4.1產假天數女員工生育，產假標準參照廣東省深圳市人口與計劃18、生育條例執行：1）順產：98天2）晚育（23周歲后生育第一胎）：增加15天3）難產：增加15天4）生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加15天5）懷孕未滿4個月流產的：15天6）懷孕滿4個月流產的：42天6.4.2產假工資產假工資按照深圳市XX年最低工資標準2030 RMB/月計發。6.5陪產假1）男性員工，在妻子休產假期間可享受陪產假10天。2）陪產假期間可享受全額基本工資、房補，但不享受餐補及其他福利。6.6 喪假1）員工如遇直系親屬（包括父母、配偶、子女、岳父母、公婆、兄弟、姐妹）去世，可一次申請5個工作日的喪假。喪假可與年假一起申請使用。2）喪假期間，按照全額基本工資發放。不享有餐補，但19、享有其他獎金福利。7.其他福利7.1餐飲補貼餐飲補貼標準：1）普通員工級別（含高級專員）：45馬幣/天2）主管及經理級別：50馬幣/天3）總監及以上級別：60馬幣/天4）員工休年假、事假、病假當月累計超過三天，休假期間將不享受餐補；員工出差正常享有餐補。7.2節日禮金補貼圣誕節、春節每人發放165馬幣7.3 員工慶生公司每月為當月過生日的員工舉辦集體慶生活動。7.4慰問金員工遇到直系親屬去世及其他意外事件享有慰問金，最高金額為：1220馬幣。7.5祝賀金員工結婚、生小孩，祝賀金標準為：1460馬幣/人/次。1） 員工如夫妻雙方都在公司任職，每人均享有結婚賀金；2） 每位員工最多可申請兩次生小孩20、賀金，夫妻雙方均在公司工作的員工，僅限一人申請。7.6探親機票補貼1）員工每年享受6000RMB探親機票補貼。 2）機票補貼于員工入職之日起開始計算，按年度完成工作時長占當年度比例進行折算，于次年初或員工離職時一并計算返現。7.7月度活動經費月度活動經費主要用于部門內部凝聚力建設。7.8.1活動經費按照部門人數計算，不超過82馬幣/人/月，超出部分由各部門負責人自行解決，不予報銷。7.8.2部門經費采用先審批后報銷，流程如下：1）部門負責人發起活動并填寫部門經費申請單，內容包含活動時間、地點、參與人數、人員具體名單、預計費用等事項；2）人力資源部審核-CTO審批（研發公司由CTO終審）-公司總21、經理審批（綜合管理部由公司總經理終審）-財務部借款-活動結束后憑發票報銷7.8.3活動經費原則上于當月20號前申請，于次月10號前到財務部銷賬。可根據實際情況將幾個月經費疊加使用。7.8年度旅游公司每年組織一次全體員工到附近著名景點觀光旅游，活動由行政部及人力資源部統一制定和策劃，經財務審核報公司審批后執行。8.差旅簽證8.1工作簽證1）公司負責為員工辦理馬來西亞工作簽證，并承擔相關費用。2）員工若在合同期內離職，需自行承擔合同期外的簽證費用。計算公式：承擔金額 = 簽證有效期剩余天數 / 簽證有效期限 * 簽證費用。8.2簽證報銷8.21適用范圍：已轉正中方員工。8.22員工每年可報銷兩次簽22、證費用。8.23報銷標準：1）因公回國或去第三國辦理簽證費（含交通、簽證、住宿等），實報實銷。2）交通工具選擇：公交大巴、火車（二等座）；特殊情況可乘坐飛機（經濟艙），需備注說明。3）住宿參照出差標準8.3.2執行。8.3出差8.3.1員工出差須填寫出差申請單，寫明出差日期、地點、事由，研發公司員工報CTO審批，綜合管理部員工報公司總經理審批。1）出差如需借款，填寫出差借款單審批后到財務部領取。2）出差人員需自行辦理機票、車船票訂購、賓館預定、簽證等事宜。3）出差期間不計算加班。8.3.2住宿標準：級別酒店標準客房標準總監級別及以上四星級標準標準間經理級三星級標準標準間主管及普通員工經濟型酒店23、標準間 8.3.3交通標準：級別飛機火車總監級別及以上經濟艙軟臥經理級經濟艙硬臥主管及普通員工經濟艙硬臥備注：火車超過6小時可乘坐飛機8.3.4市內交通員工外出辦公產生的市內交通費，憑發票實報實銷。8.3.5出差津貼普通員工20美金/天，經理及以上者30美金/天。 9.培訓與發展9.1培訓為了促進員工職業發展，公司建立了覆蓋全員的培訓體系，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理技能培訓。員工入職后即建立相應的培訓檔案，每次培訓結束后員工需簽字確認并參加培訓考核，考核分數同年底績效考核掛鉤，占一定比例。9.1.1新員工入職培訓 1）公司介紹2）人力資源管理制度、財務制度3）吉隆坡生活指南、安全指24、南4）部門組織架構、主要職能9.1.2崗位技能培訓9.1.2.1培訓內容1）對各崗位職責的認知2）各崗位工作技巧和方法4）各專業類培訓：技術類、人事類、財務類、行政類9.1.2.2 培訓實施l以部門為單位，由各部門主管組織員工進行崗位技能培訓9.1.2.3 培訓講師培訓講師必須是部門骨干人員或經理以上級別員工，需具備豐富的理論知識和實戰經驗。9.1.3管理技能培訓9.1.3.1 培訓目的1）增強管理層對企業、市場環境的敏銳觀察與快速反應能力。2）提高管理層管理能力及增強企業歸屬感。9.1.3.2培訓內容管理技巧、管理能力、管理流程9.1.3.3培訓方式中層管理培訓以內部培訓、網上培訓為主；高層25、管理培訓以外部培訓為主9.1.3.4培訓講師中層管理培訓講師由公司高層管理人員擔任；高層管理培訓講師以外聘為主9.2職業發展9.2.1晉升部門負責人根據部門發展計劃和崗位空缺情況，綜合員工業績表現，為員工提供良好的晉升機會（員工晉升間隔周期不低于半年）。9.2.2調崗公司根據業務實際需求，在充分與員工溝通的基礎上，可對員工崗位進行調整。9.2.3降職員工因工作業績差、能力不足、失職等因素，不能勝任本職工作，公司有權對員工職位和職務做降職降薪處理。10.員工關系10.1勞動合同 10.1.1簽訂時間新員工入職3天內簽訂勞動合同10.1.2合同期限1）員工首次簽訂勞動合同期限為1年（不含試用期），26、試用期3個月。2）合同期滿續簽，簽訂2年合同。10.2試用期管理10.2.1試用期考核與轉正新員工入職2個月后向上級主管申請轉正，由上級主管對員工進行轉正評估，填寫試用期員工轉正評估表1）未通過考核者，公司解除勞動合同，并辦理離職手續。2）試用期表現優秀者可提前轉正，但試用期不得少于一個月。10.2.2試用期離職1）若員工在試用期表現不合格，公司需提前三天通知停止試用并解除勞動合同。2）若員工在試用期主動提出離職，需提前三天向部門主管申請。10.3離職管理離職類型:辭職、解雇、開除、自動離職10.3.1辭職正式員辭職須提前一個月書面申請，經部門主管審核-人力資源部復核CTO審批（研發公司員工由27、CTO終審）-公司總經理審批（綜合管理部員工由公司總經理審批）后，方可辦理離職手續。10.3.2解雇員工因工作態度惡劣、能力不足，或不服從上級工作安排，經培訓指導后仍無法勝任本職工作的，公司有權提前一個月通知員工，并解除勞動合同。10.3.3開除員工因嚴重違反公司規章制度或犯重大過失，公司有權給予開除處理，薪資計算到開除當日。10.3.4自動離職員工曠工3日以上或未辦理完離職手續即離開公司，公司可解除勞動合同。自動離職員工在崗期間的薪資、福利、獎金不予結算。10.4競業限制 針對所有員工，公司可要求在勞動合同或保密協議中約定競業限制條款和違約金。1） 競業限制內容員工在離開公司一定期限內不得自28、營或為他人經營與原公司有競爭的業務，禁止向任何個人及任何企業單位泄露公司商業秘密、人事信息等。2） 競業限制期限 公司根據員工工作崗位與實際工作性質，與員工協商后共同確定競業期限。第四章 其他管理制度1.保密制度1.1員工應對個人保管的各類技術信息、經營信息或管理信息負保密責任。不得向任何單位及個人披露，如給公司造成重大損失，公司有權予以開除；涉嫌犯罪的，將移交司法機關處理。1.2員工對機要重地的鑰匙或個人計算機密碼應妥善保管，不隨意查看他人電腦。1.3員工發現他人有涉密或泄密行為，應及時加以制止或舉報。2.安全管理制度 2.1員工最后離開辦公室時，應鎖好門窗并切斷電源，做到人走燈熄。2.2員工應愛護消防設施，不在公司及宿舍消防通道堆置物品、雜物，保持安全通道暢通。2.3患傳染病及其它嚴重疾病的員工，應及時診治，休養痊愈后再返回公司上班。2.4員工如發現辦公設備出現故障，應立即停止使用并報修。2.5員工需使用授權的計算機,不隨意刪除計算機系統、軟件及工作文件。2.6辦公場所禁止吸煙，有吸煙需求的員工請到室外吸煙。第五章 附 則1.本員工手冊解釋權歸人力資源部所有；2.本員工手冊屬內部資料，請妥善保存；3.如有不甚詳盡或疑惑之處，請隨時向人力資源部咨詢；4.本員工手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本；5.本員工手冊自頒布之日起試行。20