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1、版 本A版變更次第0次管理編號(hào)QI20 IQC工作手冊(cè) 前言 IQC做為品質(zhì)部之部品質(zhì)量的保證部門,它的本質(zhì)工作是提高部品質(zhì)量,為成品的品質(zhì)保證提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),可見,它在公司中的地位舉足輕重,所以,如何使IQC能健康有序的運(yùn)行,是編此“IQC工作手冊(cè)”之目的所在。 綱要 目 錄 頁 號(hào)1. 品質(zhì)方針、宗旨 - 32. IQC組織架構(gòu) - 43. 品質(zhì)系統(tǒng)動(dòng)作流程圖 - 54. 來貨檢查程序/不良品處理 - 685. 部品來貨檢查合格/不合格標(biāo)識(shí)及處置標(biāo)識(shí)方法 - 9106. 部品驗(yàn)證程序/不良處理 - 117. 工程不良跟蹤調(diào)查/不良品處理 - 12138. 供應(yīng)商品質(zhì)改善及跟進(jìn) - 14152、9. 供應(yīng)商評(píng)估 - 1610. 人員培訓(xùn) - 1711. 管理規(guī)定清單- 18 一 . 受入檢查目的: 防止不良流入制程及客戶（散貨部品） 二 . 受入檢查準(zhǔn)備工作1、 IQC椐據(jù)客戶要求檢查的項(xiàng)目,將轉(zhuǎn)化為 入電腦“*”號(hào)貨倉收貨后,確認(rèn)“*”號(hào),開出貨單,通知IQC檢查;2、IQC各擔(dān)當(dāng)人員及相應(yīng)科文根據(jù)圖紙仕樣書作出IQC檢驗(yàn)指導(dǎo)書作為檢查指 導(dǎo)文件（散貨部品要有專門的包裝仕樣）;3、特別情況:當(dāng)客戶檢查部品、儀器一覽表遲遲未到時(shí),由IQC根據(jù)客戶提供的新規(guī)部 品一覽表及安全重要部品一覽表做出暫定檢驗(yàn)材料清單以輸入電腦,追加“*” 號(hào),以防止物料漏檢。 三 . 部品受入檢查 1、來貨檢3、查的實(shí)施方案 每次來貨以1批為單位實(shí)施檢查(但有特殊情況另行認(rèn)定,如IQC免檢部品或其它)。 2、部品檢查方法:l 參照部品檢驗(yàn)指導(dǎo)書；l 使用證明有效的治具、儀器來進(jìn)行。 4、緊急物料IQC檢查過程要求1) 與其它部門之間的聯(lián)絡(luò)渠道a. IQC檢查外觀NG時(shí),即時(shí)通知生產(chǎn)擔(dān)當(dāng)及倉庫發(fā)料,由生產(chǎn)完成選別工作,寸法NG時(shí),通知ME、MC、采購確認(rèn)處理;b. 在分批收貨或者在采購預(yù)約時(shí)間仍未到貨時(shí),IQC必須向倉庫查詢,待貨倉回復(fù)是否繼續(xù)等或回去。 2) IQC內(nèi)部安排加班人員的事項(xiàng):a. 原則上有特急物料必須有組長以上人員統(tǒng)籌,即聯(lián)絡(luò)外部門人員等工作;b. 如果生產(chǎn)臨時(shí)變更或者因?yàn)槲锪闲畔⒉粶?zhǔn)確4、,非急料變成特急料,IQC盡可能配合生產(chǎn)部檢這些料,如果因特急料(MC將急資料顯示)特別多,IQC要求生產(chǎn)部擔(dān)當(dāng)或主管提1份停拉時(shí)間先后順序清單;c. 加班時(shí)間不可隨意走動(dòng)。 合格印章驗(yàn)証驗(yàn)證合格不合格印章 1、部品來貨檢查實(shí)施后對(duì)合格及不合格批量按如下表示:2、 不合格批量原則上每箱貼付上面的標(biāo)簽,但對(duì)于大件部品可以將附頁的“IQC合格 証明書”貼付在代表箱上,每批量擺放的位置區(qū)分開即可。 (1) FROUT PANEL (2) TVP COVER (3) CARTON BOX (4) PACKING (5) BOTTOM COVER (6) CAPSTAN MOTOR (7) CHASSI5、S FRAME (8) CYL ASSY3、 不合格品處理標(biāo)識(shí)如下表示,原則上要求每箱都貼上貼紙,每對(duì)上述大件部品,可將附頁“IQC特 采證明書”貼付在代表箱上每批量擺放的位置分開即可。 退貨印章 特采印章 選別/返工印章 4、選別及返工的效果要由IQC確認(rèn),并在原來的“選別/返工”標(biāo)簽上貼上“合格”標(biāo)簽。 5、原則上對(duì)安全重要部品凡關(guān)于特性問題,不予特采。1、 前言:IQC免檢部品轉(zhuǎn)入部品倉務(wù)部驗(yàn)證,在IQC部品分為檢查和驗(yàn)證,IQC免檢;對(duì)部品而言分 為檢查和驗(yàn)證2種。 2、驗(yàn)證對(duì)象（IQC）根據(jù)實(shí)際有效品質(zhì)控制原則,IQC對(duì)驗(yàn)證對(duì)象如下列舉: 1) 新機(jī)種中客戶指定檢查的部品以外的新規(guī)部6、品; 2) 采購部提供的新vendor的資料的部品; 3) 電子料事前特采的部品(檢查品除外); 4) IQC根據(jù)生產(chǎn)線發(fā)生的問題,臨時(shí)追加的部品; 5) 客供部品（如PUH）。 3、驗(yàn)證執(zhí)行辦法 a. 上述物料例入驗(yàn)證部品表; b. 1),2),4)項(xiàng)IQC驗(yàn)證n=3個(gè)批量,且跟進(jìn)生產(chǎn)線情況,如果無不良發(fā)生,則IQC取消驗(yàn)證,轉(zhuǎn)入部品倉務(wù)部驗(yàn)證; c. 3),(5)項(xiàng)原則上每批執(zhí)行。 4、 驗(yàn)證執(zhí)行及記錄 1) 以IQC制定的驗(yàn)證指導(dǎo)書,為指導(dǎo)性文件; 2) 結(jié)果記錄在驗(yàn)證記錄卡中,如果有參數(shù)測(cè)試,以附頁data。 5. 驗(yàn)證完成品處置 1) 驗(yàn)證合格后,貼驗(yàn)證合格紙,特采品先貼特采標(biāo)簽,再7、貼驗(yàn)證合格標(biāo)簽; 2) 驗(yàn)證不合格,不論為部品倉務(wù)部驗(yàn)證,還是IQC驗(yàn)證,部品倉務(wù)部驗(yàn)證須先出驗(yàn)貨問題通 知書通知IQC確認(rèn),但不良品處理都按檢查不良品處理形式進(jìn)行,即出不良品報(bào)告. 3) 客供部品必須加蓋“客供”章。細(xì) 題工程不良跟蹤調(diào)查工程不良品處理頁 碼第 12 頁1、 前言:對(duì)IQC而言,檢查和驗(yàn)證只能是抽查,所以不可避免的會(huì)有不良流入制程,而且有些不良IQC無法檢出,工程不良的跟蹤變得十分重要,另外有些不良看來是來料不良,但通過不良出現(xiàn)的工程及不同工程的不良data,以及供應(yīng)商的回復(fù)結(jié)果顯示,可以推析應(yīng)為作業(yè)或設(shè)計(jì)等因素導(dǎo)致不良。2、工程不良跟蹤調(diào)查的來源:1) 生產(chǎn)部的不良問題反饋8、聯(lián)絡(luò)書及技術(shù)部調(diào)查報(bào)告;2) 工程不良修理data匯集成的New compass data或月報(bào)、周報(bào);3) 生產(chǎn)線重要不良品確認(rèn)表;4) 生產(chǎn)線退料;5) 在庫品確認(rèn)結(jié)果。 3、工程不良跟蹤調(diào)查:1) 工程中集中不良發(fā)生且嚴(yán)重影響生產(chǎn)時(shí); 不良發(fā)生時(shí)要注意嚴(yán)重程度,明確規(guī)格要求之外, 以下情況要注意: a. IQC根據(jù)生產(chǎn)反饋的聯(lián)絡(luò)書及技術(shù)部調(diào)查報(bào)告來確認(rèn)不良品Lot No是否集中在某幾個(gè) 批量出現(xiàn);b. 利用New compass data或月報(bào)、周報(bào)去了解,另外要確認(rèn)仕樣書是否滿足電路,同樣不良在各種不良中的比率及變化趨勢(shì);c. 確認(rèn)不良是否集中在某個(gè)點(diǎn)而其它點(diǎn)不出現(xiàn),部品是否共用各機(jī)種9、而共用部品只在某一機(jī)種發(fā)生（同一時(shí)期基本推斷使用同一Lot No的部品）,這些data取自New compass data;d. 根據(jù)需要,確信xi在庫,緊急情況按Lot No區(qū)分?jǐn)?shù)量來投入,或者要求供應(yīng)商來返檢投入;e. 綜合各種調(diào)查結(jié)果緊急聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商這樣分析原因,并采取對(duì)策;f. 緊密跟蹤供應(yīng)商分析結(jié)果及工程不良情況,以作進(jìn)一步分析。 (2) 工程中一般不良偶而出現(xiàn)幾個(gè),可能不引起大家注意,但是有些集中不良就是從幾個(gè)不良 逐步積累并惡化而表現(xiàn)出來,對(duì)于工程中的一般不良,IQC進(jìn)行以下工作:a. 根據(jù)生產(chǎn)線重要不良品確認(rèn)表及其它資料每月初總結(jié)不良data;細(xì) 題工程不良跟蹤調(diào)查工程不良品處理10、頁 碼第 13 頁 b. 根據(jù)data找出幾種影響data的主要問題進(jìn)行確認(rèn),并挑出不良品給供應(yīng)商分析、改善、 循環(huán) 進(jìn)行,逐步改善; 我們跟蹤調(diào)查的目的,是為了徹底去探究真因,而不是簡(jiǎn)單遵從技術(shù)部門的報(bào)告作一個(gè)通知供 應(yīng)商的應(yīng)聲蟲,而是綜合分析的基礎(chǔ)上去進(jìn)行品質(zhì)聯(lián)絡(luò)。 4、工程不良品處理執(zhí)行1) 生產(chǎn)部出物料退換清單,并IQC人員去生產(chǎn)物料區(qū)確認(rèn)區(qū)分作業(yè)與來料不良,是貴重與 非貴重部品等等; 2) IQC根據(jù)生產(chǎn)線退料單及IQC每月的工程不良data總結(jié)出標(biāo)準(zhǔn)匯總的不良物料處理清單 （TVPJ與其它供應(yīng)商分開）,清單中根據(jù)公司處理不良品處理辦法-（對(duì)于IC料）;（詳 見附頁）3) 物料退換單11、必須在確認(rèn)人員及主管鑒定才可退料;4) IQC確認(rèn)完畢,出不良物料退貨通知書,通知各部門退料給供應(yīng)商;5) 不良物料進(jìn)貨通知書 貨庫 MC 采購 供應(yīng)商。5、 特殊情況的不良品處理（不能即時(shí)退或生產(chǎn)影響很大時(shí)）1) 收集各相關(guān)部門（技術(shù)、生產(chǎn)、MC、PUR）在一起開會(huì)，檢討處理方案；2) 議定各部門的工作進(jìn)行方向及日程要求；3) 各部門緊急進(jìn)行相關(guān)工作，以保證生產(chǎn)能順利有序的進(jìn)行。細(xì) 題供應(yīng)商品質(zhì)改善及跟進(jìn)頁 碼第 14 頁 1、前言:IQC根據(jù)檢查從工程中出現(xiàn)的問題,發(fā)出品質(zhì)聯(lián)絡(luò)給供應(yīng)商,這只是品質(zhì)聯(lián)絡(luò)改善的第一步,因?yàn)楣?yīng)商品質(zhì)改善一樣是一個(gè)循環(huán)過程,那么接下來,供應(yīng)商查找發(fā)生原因、流出原12、因,然后采取相應(yīng)的措施,再知我們何時(shí)實(shí)施、何時(shí)到貨可能,到貨由IQC跟進(jìn),再發(fā)出聯(lián)絡(luò)給生產(chǎn)線,進(jìn)行相應(yīng)不良的品質(zhì)跟進(jìn),IQC收集不良data,再聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商再對(duì)策、再跟進(jìn),循環(huán)往復(fù)才可以真正達(dá)到改善的目的。 2、供應(yīng)商品質(zhì)改善聯(lián)絡(luò)的文件1) 不良調(diào)查及糾正措施回復(fù)書;2) FAX 收/發(fā)文;3) 文件形式可以多變,但其根本一點(diǎn)是能把不良內(nèi)容詳細(xì)表達(dá)出,必要時(shí)可建立自己的推導(dǎo),協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行分析。 3、對(duì)策改善跟進(jìn)文件1) QC通報(bào);2) 品質(zhì)聯(lián)絡(luò)書（內(nèi)部使用）;3) 供應(yīng)商品質(zhì)改善跟蹤確認(rèn)表（IQC對(duì)不良原因、對(duì)策、效果的記錄）;4) 供應(yīng)商品質(zhì)狀況（IQC不良分析data）;5) 品質(zhì)部調(diào)查報(bào)13、告;6) 質(zhì)量改善跟蹤聯(lián)絡(luò)單。 4、供應(yīng)商品質(zhì)聯(lián)絡(luò)、改善執(zhí)行: 1) IQC受入檢查,重復(fù)不良或不良很嚴(yán)重時(shí),填寫不良調(diào)查及糾正措施 回復(fù)書并注明A類問題點(diǎn)反饋供應(yīng)商,并填寫質(zhì)量改善跟蹤聯(lián)絡(luò)單及品質(zhì)改善效果 一覽表; 2) 生產(chǎn)線OQC嚴(yán)重問題點(diǎn)及客戶投訴,填寫出寫一種更合形式的不良調(diào)查與糾正措施回復(fù) 書,這種回復(fù)書只規(guī)定幾個(gè)大的方向:a.主題 b.聯(lián)絡(luò)內(nèi)容 c.不良現(xiàn)象 d.發(fā)生狀況 e.不良品確認(rèn)結(jié)果 f.不良data比較 g.在庫確認(rèn) h.樣品送付 i.要求事項(xiàng) 3) 一般問題發(fā)生時(shí) - a. 不良調(diào)查及糾正措施回復(fù)書B、C類問題點(diǎn) b. 登記供應(yīng)商品質(zhì)改善跟蹤記錄表 4) 嚴(yán)重問題,將14、聯(lián)絡(luò)改善情況記錄在品質(zhì)部調(diào)查報(bào)告中。細(xì) 題供應(yīng)商品質(zhì)改善及跟進(jìn)頁 碼第 15 頁文件編號(hào)QI201 5) 為了便于追蹤供應(yīng)商問題點(diǎn)改善情況,要求供應(yīng)要求調(diào)查及處理徹底: a. 分析結(jié)果、發(fā)生原因、流出原因明確認(rèn); b. 暫定對(duì)策、恒久對(duì)策實(shí)施; c. 供應(yīng)商對(duì)策日期、標(biāo)記及予定出荷日期明確; d. 對(duì)策品處理辦法及標(biāo)記明確,如果緊急處理xi在庫品必須聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)或,跟從生 產(chǎn)計(jì)劃、留出余量、保證生產(chǎn); e.供應(yīng)商對(duì)策實(shí)施項(xiàng)目確認(rèn)：各擔(dān)當(dāng)要確認(rèn)供應(yīng)商實(shí)施項(xiàng)目，有無必要的圖片或者必要時(shí)對(duì) 供應(yīng)商的實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察，且要有主管以上的人員確認(rèn)及審批. f. 對(duì)策品效果確認(rèn),IQC發(fā)出品質(zhì)改善跟蹤聯(lián)絡(luò)單15、,內(nèi)部聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)貨倉等相關(guān)部門 發(fā)貨及跟進(jìn); 6) 供應(yīng)商對(duì)策效果無及不徹底,則繼續(xù)反饋、跟進(jìn),如果則結(jié)束Follow。 7) 來料及生產(chǎn)、OQC、客戶投訴的問題點(diǎn),從反饋到原因調(diào)查、對(duì)策實(shí)施、庫存處理、效果跟 進(jìn),所有資料全部收集中對(duì)應(yīng)文件中,并歸檔。 8) 品質(zhì)聯(lián)絡(luò)中不再現(xiàn)問題或作業(yè)不良可能的問題點(diǎn)做以下工作: a. 收集不良data及分析結(jié)果,發(fā)出品質(zhì)聯(lián)絡(luò)書給技術(shù)部門調(diào)查; b. 要求供應(yīng)商與我司技術(shù)及設(shè)計(jì)部門共同開會(huì)檢討。細(xì) 題供 應(yīng) 商 評(píng) 估頁 碼第 16 頁1、 前言:供應(yīng)商評(píng)估,這里指月品質(zhì)評(píng)估,它包括的是品質(zhì)狀況及聯(lián)絡(luò)改善情況的評(píng)估,它作為年度評(píng)估的基礎(chǔ)。如果要對(duì)供應(yīng)商整個(gè)運(yùn)作16、系統(tǒng)的評(píng)估,則在供應(yīng)商認(rèn)定程序中執(zhí)行,這里不談。2、 評(píng)估對(duì)象:1) 電子料以安全重要部品為主要對(duì)象,一般的如電阻.電容或其它非重要部品供應(yīng)商不做評(píng) 估,約20家;2) 塑膠.五金.外裝料供應(yīng)商基本上都進(jìn)行評(píng)估,但供貨較少,不超過3種貨品每月來貨不過10批的供應(yīng)商不進(jìn)行評(píng)估。3、 評(píng)估內(nèi)容:1) 品質(zhì)控制（入貨等制程不良情況）;2) 合作程度（回復(fù)、改善力度及IQC評(píng)價(jià)）;3) 供應(yīng)商工作管理（出荷包裝及QC控制能力）。 4、評(píng)估細(xì)則:1) 品質(zhì)控制（45分）: 分為抽查不良率、批量不良率、制程不良率3個(gè)項(xiàng)目來評(píng)分;2) 合作程度及改善力度、IQC評(píng)價(jià),（共35分）來評(píng)分;3) 供應(yīng)商工作管理17、（共20分）,包括出荷成績表送付完成情況,出荷包裝完好性,QC控制能力（同一不良連續(xù)啟發(fā)或當(dāng)不良未檢出情況）來評(píng)分。 以上詳見附頁供應(yīng)商評(píng)估資料。細(xì) 題人 員 培 訓(xùn)頁 碼第 17 頁1、 前言:人員是公司之本,但是公司人員不可能一進(jìn)來都是高素質(zhì)的人才,即使是高素質(zhì)人才也必須通過培訓(xùn)才能適應(yīng)本公司的運(yùn)作,人員素質(zhì)的提高,反過來又會(huì)發(fā)掘潛力,為公司的正常運(yùn)行發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。2、 培訓(xùn)分類:1） 入職培訓(xùn)（上崗培訓(xùn)）; 2） 在職培訓(xùn); 3） 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。3、 培訓(xùn)執(zhí)行（一） 入職（上崗）培: 檢查員1) 入廠教育包括廠規(guī)、廠紀(jì)、公司簡(jiǎn)介,由人事部執(zhí)行;2) 新入職員工必須在2個(gè)月內(nèi)能獨(dú)立操作,18、它的培訓(xùn)方式包括:老員工指導(dǎo),組長及科文輔導(dǎo),相應(yīng)擔(dān)當(dāng)主管監(jiān)督執(zhí)行;3) 新入職員工必須了解自己的工作職責(zé)及儀器正確使用,不明白時(shí)可隨時(shí)向老員工或組長、科文詢問,并查閱相應(yīng)培訓(xùn)教材,不可不懂裝懂溥衍事;4) 培訓(xùn)過程中考核,上崗培訓(xùn)考核進(jìn)行12次,第1次考核只做為參考用,第2次考核作為正式錄取的依據(jù);5) 試用期完畢,由各檢查科文根據(jù)考核成績及表現(xiàn)評(píng)估來判定是否轉(zhuǎn)入正式員工,如果OK則向人事提交申請(qǐng)資格證書 。 其它人員（文員及管理人員）1) 在人事部入廠教育后,轉(zhuǎn)入本部門的試用教育;2) 必須由各擔(dān)當(dāng)主管來指示其工作,讓其了解自己的職責(zé)及公司運(yùn)作,新入職人員不明白處可隨向擔(dān)當(dāng)主管詢問,不可擅19、作主張;3) 根據(jù)其工作表現(xiàn)和工作能力,做成管理人員考核表由部門主管來決定是否轉(zhuǎn)入正式錄用，申報(bào)部門經(jīng)理審批。（二） 在崗培訓(xùn)1) 每年不定期進(jìn)行技能培訓(xùn)及素質(zhì)教育;2) 培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目在每年初定出;3) 必要時(shí)購買相應(yīng)教材及聯(lián)絡(luò)外培; 有關(guān)培訓(xùn)綱要及其它要求見附頁。（三） 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)1） 培訓(xùn)新崗位的工作職書及工作要求，新崗位操作；2） 對(duì)升職作管理人員必須進(jìn)行考核，管理人員考核表。細(xì) 題附 頁 - 供應(yīng)商評(píng)價(jià)資料第3頁供應(yīng)商評(píng)價(jià)一、 目 的： 對(duì)供應(yīng)商總體的評(píng)價(jià)，有成績的肯定及不足之處的提出，以促進(jìn)供應(yīng)商不斷的改善進(jìn)步。 二、文件內(nèi)容：1、供應(yīng)商月評(píng)價(jià)得分表2份： a.電子類; b.塑膠、五金20、外裝類；2、供應(yīng)商月品質(zhì)評(píng)價(jià)細(xì)則2份： a.電子類; b.塑膠、五金、外裝類；3、月評(píng)價(jià)的供應(yīng)商名單。三、 文件使用：1、 IQC根據(jù)現(xiàn)要求評(píng)價(jià)的供應(yīng)商名單，搜集所有關(guān)于這個(gè)供應(yīng)商的供應(yīng)商評(píng)價(jià)細(xì)則所要求 的數(shù)據(jù)； 2、根據(jù)供應(yīng)商評(píng)價(jià)細(xì)則及數(shù)據(jù)分類進(jìn)行評(píng)價(jià)得分；3、各個(gè)供應(yīng)商得分每月匯總，評(píng)價(jià)3類供應(yīng)商：a.最佳供應(yīng)商3個(gè)； b.進(jìn)步最快3個(gè)供應(yīng)商； c.最差供應(yīng)商3個(gè)。4、 每月提供一份合格供應(yīng)商評(píng)價(jià)得分表給采購。l 附會(huì)議記錄及會(huì)議日程。IQC 工 作 手 冊(cè)共9頁細(xì) 題附 頁 - 供應(yīng)商評(píng)價(jià)資料第4頁xIxx影音電子有限公司Tel: xxxxx Fax:xxx28TO : Ref No.21、 :Issued ByConfirmed ByAttn: Fax No. : CC : Page of Date: 供應(yīng)商月品質(zhì)評(píng)價(jià)表 文件編號(hào)：T-Q3M-6011-05 (電 子)評(píng) 價(jià) 等 級(jí)評(píng) 價(jià) 期 間項(xiàng) 目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)結(jié)果總 分評(píng) 分 品質(zhì)控制1).來料抽查不良率8/（0）2).來料批量不良率10/（0）3).制程不良率27/（45）合作程度1).對(duì)策書未回復(fù)102).品質(zhì)改善程度153).IQC評(píng)價(jià)10工作管理1).出貨包裝完好性52).QC控制能力15總 得 分總 評(píng)評(píng)價(jià)措施: D級(jí)發(fā)生一回時(shí) _ 下個(gè)月必須改善不良點(diǎn). D級(jí)發(fā)生二回時(shí) _ 警告、通告相關(guān)部門. D級(jí)發(fā)生三回時(shí)22、 _ 會(huì)同相關(guān)部門重新審查貴社品質(zhì)保證體系. IQC 工 作 手 冊(cè)共9頁細(xì) 題附 頁 - 供應(yīng)商評(píng)價(jià)資料第5頁IQC 工 作 手 冊(cè)共9頁細(xì) 題附 頁 - 供應(yīng)商評(píng)價(jià)資料第7頁 三、工作管理 出貨包裝完好性QC控制能力（同一不良連續(xù)發(fā)生或高不良率未檢出）包裝不良次數(shù)得 分總 分不良連續(xù)發(fā)生次數(shù)高不良率發(fā)生次數(shù)得 分總 分055分13001515分212172以上0320評(píng)價(jià)等級(jí)得分等級(jí)90100A7589B6074C60以下D 說 明：1. 品質(zhì)控制有2套評(píng)分方案，當(dāng)“來料抽檢不良率”及“來料批量不良率”未執(zhí)行評(píng)分時(shí)，則45分全部轉(zhuǎn)入“工程不良率”評(píng)價(jià)；2. 品質(zhì)改善程度，有三套評(píng)分方案：(23、1) 不良率保持在0.02%以內(nèi)，為最佳控制狀能，取第1套方案，得滿分；(2) 不良率較低在（0.020.05%）內(nèi)，因此品質(zhì)改善比較困難，取第一套評(píng)分方案，如 果不良惡化0.05%,則取第3套評(píng)分方案；(3) 不良率較高0.05%, 取第3套評(píng)分方案，如果不良率降入0.05%區(qū)域，則取第2套 評(píng)分方案； (4) 改善程度計(jì)算： 3. 如果上月不良很易檢測(cè)到，在來料檢查即得控制，則以選別不良率作為評(píng)估數(shù)據(jù)，計(jì)算方 法： 3. IQC評(píng)價(jià)（對(duì)供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)素質(zhì)的肯定）得分方式：優(yōu)工作管理第1、2項(xiàng)得分在20分以上 且調(diào)查原因徹底、對(duì)策充分、對(duì)在庫處理徹底；良工作管理第1、2項(xiàng)得分1419分之間 且反24、饋聯(lián)絡(luò)能及時(shí)回復(fù)、調(diào)查原因準(zhǔn)確、對(duì)策有效、對(duì)在庫處理較徹底；一般工作管理第1、 2項(xiàng)得分713分之間且調(diào)查原因、對(duì)策實(shí)施能基本完成，但回復(fù)有時(shí)不及時(shí)；差工作 管理在7分以下，原因調(diào)查、對(duì)策實(shí)施有時(shí)不能完成或根本不予理采。IQC 工 作 手 冊(cè)共9頁細(xì) 題附 頁 - 供應(yīng)商評(píng)價(jià)資料第8頁供應(yīng)商月品價(jià)細(xì)則（五金、塑膠、外裝） 一、品質(zhì)控制項(xiàng) 目內(nèi) 容得 分總 分來料抽查不良率0%1515分0%0.2%120.2%0.4%90.4%0.7%60.7%1%31%以上0來料批量不良率0%1515分0%1.5%121.5%4%94%8%68%12%312%以上0制程不良率0%1515分0%0.2%120.25、2%0.7%90.7%1.1%61.1%2.5%32.5%以上0IQC評(píng)價(jià)優(yōu)良一般差10740 二、合作程度項(xiàng) 目內(nèi) 容得 分總 分對(duì)策書未回復(fù)0%10%1010分10%20%820%30%630%50%450%70%270%以上0品質(zhì)改善程度90%100%1515分80%90%1065%80%850%65%430%50%230%以下0 三、工作管理出貨包裝完好性QC控制能力（同一不良連續(xù)性發(fā)生或高不良率未檢出）包裝不良次數(shù)得分總分不良連續(xù)發(fā)生次數(shù)高不良率發(fā)生次數(shù)得分總分055分13001515分212172以上0320評(píng)價(jià)等級(jí)得分等級(jí)90100A7589B6074C60以下D供應(yīng)商月品價(jià)細(xì)則26、（五金、塑膠、外裝） 一、品質(zhì)控制項(xiàng) 目內(nèi) 容得 分總 分來料抽查不良率0%1515分0%0.2%120.2%0.4%90.4%0.7%60.7%1%31%以上0來料批量不良率0%1515分0%1.5%121.5%4%94%8%68%12%312%以上0制程不良率0%1515分0%0.2%120.2%0.7%90.7%1.1%61.1%2.5%32.5%以上0IQC評(píng)價(jià)優(yōu)良一般差10740 二、合作程度項(xiàng) 目內(nèi) 容得 分總 分對(duì)策書未回復(fù)0%10%1010分10%20%820%30%630%50%450%70%270%以上0品質(zhì)改善程度90%100%1515分80%90%1065%80%85027、%65%430%50%230%以下0 三、工作管理出貨包裝完好性QC控制能力（同一不良連續(xù)性發(fā)生或高不良率未檢出）包裝不良次數(shù)得分總分不良連續(xù)發(fā)生次數(shù)高不良率發(fā)生次數(shù)得分總分055分13001515分212172以上0320評(píng)價(jià)等級(jí)得分等級(jí)90100A7589B6074C60以下DIQC 工 作 手 冊(cè)共9頁細(xì) 題附 頁 - 供應(yīng)商評(píng)價(jià)資料第9頁 月評(píng)價(jià)的供應(yīng)商名單類 別供應(yīng)商名稱所供部品備注電子類ELEC&ELTEKLCDTRULYLCDKESSELLCDTUNERAVPSTUNERSUMITRONICSTUNERMITSUMITUNERWONGSPCBTCIPCBKAWA(預(yù)定追加)PCB28、SAMSUNGMOTORSANKYOMOTORTDLCYLC.GREMOCONREMOTEIREMOCONMITSUMIPUHTDKPUH五金類相川鐵龍五金新興王馬泰克新馬港入谷鴻利三成百匯AMTEKTOKYO BYOKANESANONEOTECTOWAYAMAUCHIIWATAMIZUKIEIKO塑膠類HONG YIH（弘益）塑膠LUCKY MOLD（吉川）LINTALL（先豪）TOMS（拓姆勘斯）ZHENG ON（盛淵）FA MEI（花美）HUNG HING（鴻興）FLEXTRONICS（偉創(chuàng)力）HUALI（華力）TWD（冠利）MAN TIAN（滿天）* 提供安全貴重部品的所有供應(yīng)商；* 29、五金、塑膠類供貨料號(hào)超過三種以上的。* 根據(jù)實(shí)際來變更細(xì) 題部品來貨檢查合格/不合格標(biāo)識(shí)及處理標(biāo)識(shí)方法頁 碼第 10 頁xI批量判定書QA IQC批量判定書部品編號(hào)（Part No）:數(shù)量(Quantity): 部品名稱(Part Name):收貨日期(Received Date):供應(yīng)商名稱(Supplier):收貨編號(hào)(GRN NO):生產(chǎn)批號(hào)(Lot No):IQC檢查員(IQC Inspector): 第二欄判定特采/退貨的批量，第三欄空白； 第二欄判定選別/返工，第三欄要在選別/返工完了IQC確認(rèn)合格后蓋“合格”印章 IQC工作手冊(cè)變更次第0次細(xì) 題品質(zhì)系統(tǒng)動(dòng)作流程圖頁 碼第 5 頁30、 xIxx影音電子有限公司Tel: (86)0760-5593268 Fax: (86)0760-5593628TO : Ref No. :Issued ByConfirmed ByAttn: Fax No. : CC : Page of Date: 供應(yīng)商月品質(zhì)評(píng)價(jià)表 文件編號(hào)：T-Q3M-6011-05 (五金塑膠外裝)評(píng) 價(jià) 等 級(jí)評(píng) 價(jià) 期 間項(xiàng) 目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)結(jié)果總 分評(píng) 分 品質(zhì)控制1).來料抽查不良率152).來料批量不良率153).制程不良率15合作程度1).對(duì)策書未回復(fù)102).品質(zhì)改善程度153).IQC評(píng)價(jià)10工作管理1).出貨包裝完好性52).QC控制能力15總 得 分31、總 評(píng)評(píng)價(jià)措施: D級(jí)發(fā)生一回時(shí) _ 下個(gè)月必須改善不良點(diǎn). D級(jí)發(fā)生二回時(shí) _ 警告、通告相關(guān)部門. D級(jí)發(fā)生三回時(shí) _ 會(huì)同相關(guān)部門重新審查貴社品質(zhì)保證體系. 供應(yīng)商月品質(zhì)評(píng)價(jià)細(xì)則（電 子）一、 品質(zhì)控制 文件編號(hào)：T-Q3M-6011-04項(xiàng) 目內(nèi) 容得 分總 分來料抽查不良率0%0.25%88分0.25%0.5%60.5%0.8%40.8%1.5%21.5%2.0%12.0%以上0來料批量不良率0%2%1010分2%5%85%10%610%15%415%30%230%以上0制程不良率0%0.02%27/（45）27/（45）分0.02%0.05%23/（40）0.05%0.08%21/32、（36）0.08%0.11%17/（30）0.11%0.14%15/（27）0.14%0.17%13/（24）0.17%0.25%11/（21）0.27%0.32%9/（18）0.32%0.40%7/（15）0.40%0.50%5/（12）0.50%0.80%3/（9）0.80%1.0%2/（6）1.0%1.5%1/（3）1.5%以上0/（0）二、 合作程度項(xiàng) 目內(nèi) 容得 分總 分對(duì)策書未回復(fù)0%10%1010分10%20%820%30%630%50%450%70%270%以上0工程X0.02%0.02%0.05%得 分總 分品質(zhì)改善程度保持0.02%以內(nèi)最佳控制能力100%20%100%90%15151515分20%0%90%80%14130%以下（未超過0.05%）80%70%131170%50%50%30%30%10%10%以下 X = 工程不良率IQC評(píng)價(jià)優(yōu)良一般差10740