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1、xx房地產開發有限公司員 工 手 冊序 言每一位員工加入x都是為了成就我們共同的事業添磚加瓦。每一位員工在這里走過的每一步，我們都希望，踏實而堅定。所以，我們寫下這本手冊，希望能夠為每位員工做一個進入x的職業指南。這本手冊會告訴您，在xx房地產開發有限公司可以享受的權利以及應該遵守的規則，可以讓您了解公司的人力資源管理的政策程序，以及職業發展路徑。衷心希望您能夠喜愛我們的企業文化，盡快融入他，樂于建筑他，與我們一起分享他，把這里當成自己的家。本手冊主要涉及員工工作中常見之內容，如需要了解更多的內容，請與公司人力資源部聯系。董事長致詞萬難重鎖挺胸對無險之境反俯首逆水駕舟迎浪起順風揚帆慎掌舵不圖樓2、閣空中舉寧效愚公移王屋待到風開云散時朋聚把酒一杯足目錄公司介紹4組織結構6企業文化重心7薪酬8福利9行為規范12工作制度16員工培訓18員工發展19員工關系與溝通20獎懲制度22公司介紹x房地產開發有限公司是1997經省工商行政管理局批準成立的一家具有二級開發資質的房地產企業，下轄多個下屬公司，立足于房地產開發，兼顧物業管理。是一家以產業化、規范化、系列化、品牌化發展的現代化企業。公司自涉足房地產開發起，便樹立敬業、創業、愛業的企業精神，本著“樹品牌房產，造精品樓盤”的經營理念先后開發了x、x花園、x大廈、x建材市場一期等一系列房地產項目。2001年，公司承建x地區第一個國家康居示范工程xx花3、園。2002年，公司又興建x區罕見的大型山水主題社區xx；另外，x未來的金融中心金融廣場，x建材市場第二期，x市區最繁華的居住勝地x小區、中國民俗風情園等近百萬平方米物業，都是公司開發的項目。2002年4月，公司成功入圍“x地區十大品牌房產”行列；2001年8月，公司獲中國房地產業協會評定的“中國（x）房地產成功經營模式典范”稱號；xx花園被國家建設部評為“三優”工程。該小區還在2001年10月由省消協、x房地產業協會發起的“住在x”大型調查活動中被評為 “消費者首選樓盤”。x飛速發展的過程中，在積極摸索房地產開發經驗的同時，在開發和物業管理領域分別導入ISO9002管理體系和辦公自動化系統。4、除有更多的精品樓盤面市或計劃開工外，公司相信榮譽代表過去，努力成就未來，我們x人更相信唯有通過努力才能實現價值，唯有奮斗才能回報社會。我們深蒙社會各界厚愛，我們也全身心的為業主創造價值，為推進中國的住宅產業化建設貢獻自己的一份綿力！組織結構企業文化重心企業文化重心三大紀律嚴于律己，行動以公司利益為重言出必行，承諾以樹立品牌為重坦誠以待，心態以坦蕩無私為重八項注意憑著計劃做事情拿著建議做否定握著鞭子干工作克服困難當職責先作換位再溝通工作無功即是過勇于擔當出頭鳥平靜之中思危機薪酬薪酬機制本公司遵循“按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展”的原則，定期對內考察公司員工各級薪酬水平，對外收集本行業勞5、動力市場薪酬狀況，力求建立公平、合理、具有競爭力的薪酬體系。薪酬體系公司薪酬體系有以下類別：等級工資制：公司主要采用崗位等級工資制,對不同崗位根據崗位評估得出的崗位價值分等列級。員工收入結構主要包括基本工資、崗位工資、月度獎金、年終獎金。特區工資制：公司特聘人員可實行特區工資制。協商工資制：主要針對保安、保潔員等后勤人員，根據市場狀況協商確定。工資調整公司工資調整原則是整體調整與個別調整結合。公司工資整體調整周期與調整幅度根據公司效益與公司發展情況決定。個別調整根據員工個人年底考核結果和職稱、崗位變動決定。工資支付員工基本工資和崗位工資按照考勤記錄在次月的10日發放。獎金發放的日期為月度的206、日福利保險與戶口檔案根據國家政策和有關規定，公司為所有在冊正式員工統一辦理養老保險，員工個人承擔 6%，公司承擔 20%；為所有在冊正式員工統一辦理醫療保險。根據有關人才引進政策，公司負責為引進的外來人才辦理本地落戶手續，人事檔案交由本地人才中心管理，管理費由員工自理。補貼手機費公司副總經理以上管理人員每月報銷手機費最高限額400元。公司部門經理每月報銷手機費最高限額為300元。部門副經理報銷額度為240元。加班補貼平常加班超過午夜零點，可獲次日補休半天，加班通宵可獲次日補休一天。周末休息日加班，可以安排補休。如放棄補休，按日計發加班費。員工在國家法定節假日加班、值班，可以安排調休，如若不能調7、休，按日發給加班費。學習與考試公司鼓勵員工進修提高，對取得高一級學歷、職稱者將在職務晉升、工資晉級中體現。除公司安排培訓外，其余均不能占用上班時間離崗學習，如遇考試等需請事假。員工獲得與工作相關專業的學位、學歷文憑、職稱的，公司可憑員工取得的學歷、職稱、學位證書復印件及發票報銷80%的考試費、學費，但必須簽訂三年以上的勞動協議。如在協議期內因離職、辭退等原因離開公司者必須償還報銷費用。購房員工購買房屋企業有優惠政策（詳見福利制度）假期法定節假日根據國家有關規定，法定節假日公司安排員工休息。元旦1天、春節3天、“五一”勞動節3天、“十一”國慶節3天。公司實行每周6天工作制，每周休息1天。婚假員工8、結婚享受婚假3天，假期發放基本工資。生育假計劃生育產假90天；流產15天。產假期間發放基本工資。若因工作需要且本人同意提前上班，按日計發雙倍工資，具體計算參見薪酬管理辦法。病假病假一天，需向直接上級申請批準，1天以上（不含1天）需持醫院證明，報主管副總經理批準。休病假時有存休假期的先用存休假，無存休假的按病假計，病假期間發放基本工資。事假事假1天須向直接上級申請批準，1天以上（不含1天）報主管副總經理批準。事假期間如平時存有休假日，先用存休假。事假期間無工資。非意外事件，連續請假超過15天需提前一周申請。探親假 對于父母家在省外且不能在公休假日團聚的，本人尚未成家的員工，公司每年給予探親假5天9、（含往返時間）；本人在本地成家的員工，公司每四年給予探親假5天（含往返時間），假期發放基本工資，交通費自理。對于工作滿一年的正式員工，配偶在省外居住，且不能在公休假日團聚的，每年給予探親假5天（含往返時間）；探親假期間發放基本工資，交通費自理。對公司派往外地工作的員工，造成夫妻間長久分居且不能在公休假日團聚的，公司每年給予累計探親假20天（含往返時間）；能在公休假日團聚的，每年給予累計探親假10天（含往返時間）；探親假期間發放基本工資，公司給予報銷交通費（每月最多報銷一次）。喪假員工的父母、配偶、子女死亡，每人發喪葬撫恤費400元，給予喪假3天；喪假期間發放基本工資。其他福利公司為所有正式員工10、提供工作服。每人兩套夏季工作服，兩套春秋工作服。工程部人員可在項目開始時，到總經理辦公室領取兩套項目工程現場工作服和雨具等。公司為員工免費提供工作午餐。公司每兩年組織一次全員體檢。元旦、春節、中秋、國慶等節日，公司視具體情況發放禮品。公司開設免費活動室，備有健身娛樂設施。總經理辦公室負責為每位正式員工的生日送蛋糕一份，過生日的員工所在部門可在公司娛樂室組織開展相關活動。行為規范員工基本準則（1） 嚴格貫徹執行公司的經營管理方針，嚴格遵守各項規章制度。無條件地執行公司做出的決定。服從上級、服務集體。（2） 自覺努力工作，認真完成自己所負擔的工作任務。不斷學習，逐步提高個人的專業技術水平和業務工作11、能力，盡職盡責作好本職工作。（3） 一切工作行為都必須以維護公司利益、對社會負責為目的，任何私人理由都不應成為其工作行為的動機。（4） 因違反職業道德規定，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償；情節嚴重時，將提請司法機關追究其刑事責任。（5） 嚴格遵守作息時間，不得無故缺勤、遲到、早退或私自外出、會客等；工作時間內不得擅自離開工作崗位；按規定的時間在指定的地點就餐、休息；（6） 工作態度認真、負責，當天的工作必須在當天完成，不得無故拖延、推諉、懶散、懈怠、馬虎、漫不經心，若有急事即使在非工作時間，經通知應及時到場，予以妥善處理；（7） 禁止暴力、脅迫、傷害、賭博、偷竊、酗酒、無理取鬧、12、謾罵、吵架、散布謠言的行為；休息時間嚴禁在工作區域內大聲喧嘩、打牌或影響妨礙他人。（8） 工作時間衣著服飾應保持整潔、大方、得體；需按公司要求著工服、佩帶胸牌；工作期間精神飽滿，聯系工作、接待客戶要有禮貌，經常使用你好、請、謝謝、對不起等禮貌用語；（9） 自覺維護辦公區域和場所的公共衛生，嚴禁隨地吐痰、亂扔廢棄物；保持個人工作區域的衛生整潔，每天工作結束后必須整理好有關文件資料及辦公用品，要使自己工作桌面及周圍區域整潔、干凈。（10） 合理使用公司物品和材料，各部門職員定期向負責行政工作的部門簽字領取，辦公用品應節約使用，不得浪費，不得挪用，不得冒領；（11） 加強公司內部治安保衛工作，預防事13、故災害的發生，確保財產和人身安全；注意防火、防盜，貴重物品責任到人；（12） 員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件；未經公司授權或批準，不準對外提供標有機密的文件以及其它未經公開的經營情況、業務數據、客戶資料等。（13） 員工在經營管理活動中，不得超越本職業務和權限范圍，開展經營活動。不準利用職權或工作之便，索取或接受業務關聯單位的利益，否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小（按公認標準），接受后不會影響正確處理與對方的業務關系，而拒絕會被視為失禮的情況下，可以在公開的場合下接受。員工行為規范員工行為規范分為三級：初級、中級、高級。普通員工遵守初級員工行為規范，中層14、管理者遵守初級和中級行為規范，高層領導遵守初、中、高級行為規范。初級員工行為規范：遵紀守法，服從管理。愛企如家，克盡職責。誠實守信，團結協作。相互理解，共同進取。嚴謹求實，保守秘密。胸懷坦蕩，不說閑語。不斷進步，勤儉節約。不怕吃苦，不圖私利。中級中層管理者行為規范：重視責任確保工作正常進行。條理清晰制定計劃認真完成。杜絕推拖勇擔責任追求效率。主動熱情加強培養服務意識。以身作則吃苦在前享樂在后。培養新人甘做伯樂知人善用。善于創新積極挖潛無功即過。積累知識及時總結經驗共享。高級高層領導的行為規范：勤奮工作，超越下屬期望。求真求是，決不投機鉆營。無私奉獻，好作樂業之人。顧全大局，維護團結穩定。克己奉15、公，抵制以權謀私。弘揚正氣，堅持原則統一。精神飽滿，樹立良好形象。追求卓越，不斷學習提升。工作制度用工制度本公司員工一律實行聘用合同制，聘用合同是以中華人民共和國勞動法為依據的勞動合同，由公司與員工雙方共同簽署后方可生效。試用期本公司員工入職后都要經歷為期三至六個月的試用期。試用期滿，人力資源部根據xx房地產開發有限公司新員工管理辦法有關規定組織轉正考核。評估合格者轉為正式員工；不合格者，可考慮辭退或適當延長試用期（但總試用期不超過六個月）。工作時間本公司實行每周六天工作日，每天工作時間為八點至十七點午餐時間：十一點三十分至十三點職責權限員工除本職日常業務（工作）外，未經公司法人代表授權或批準16、，不得從事下列活動：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔保、證明；以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；代表公司出席公眾活動；每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對客戶及相關業務領域負責。員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法投資活動。但禁止下列情形的個人投資：投資于公司的客戶或業務競爭對手的活動；以職務之便向投資對象提供利益的活動；以直系親屬名義從事上述投資活動。遵守公司考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。因各種原因造成的請假，員工應及時辦理相應請假手續。因特殊原因，暫時無法通知公司的，員工應事后及時補辦請假手續。退職與辭職退職：經有關醫院或單位判定，由于身體或精神17、上的原因不能擔負正常工作的。員工因本人原因不宜或不愿繼續在公司工作，可提出辭職。員工在未被批準辭職前，必須堅守工作崗位，不得以任何借口拒絕接受領導安排工作，如有違反公司有權進行辭退處理，且不負責任何善后事宜。員工在辦理退職、辭職等手續時，須提前一個月寫出書面申請，經直接主管批準并報總經理審核后，開始辦理離職手續。離職期限為12月（是其具體業務情況而定），離職員工需在離職期限內完成以下工作交接手續：本部門或本崗位工作任務交接；交回公司重要文件，有關經營業務資料及屬于公司的書籍等；移交公司記錄在冊個人領用的辦公用品、通訊設備、交通工具等；與財務部門結清帳務，還清公司債務；從員工正式離開公司之日起，18、公司將停止其各種福利及保險。員工培訓公司根據工作和員工發展需要提供各種培訓機會。在不影響本職工作的前提下，員工有權要求參加公司舉辦的各類培訓。培訓內容知識培訓：不斷實施專業和相關專業的新知識培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。技能培訓：不斷實施在崗員工崗位職責、技術規程和專業技能的培訓，使其在掌握理論的基礎上,能在實踐中靈活應用、發揮并不斷提高崗位技能。素質培訓：不斷實施公司文化、價值觀以及心理學、人際關系學、社會學等方面的培訓，建立起公司與員工之間的相互信任關系，滿足員工自我實現的需要。其余細則詳見xx房地產開發有限公司培訓管理辦法員工發展公司的長期發展建立在19、廣大員工長期努力的基礎上，而員工的職業發展又是依托于企業而存在的。為了員工在追求自身發展的過程中對企業做出更大的貢獻，真正實現員工與公司雙贏，公司對員工職業發展的規劃、崗位選擇、能力提升培訓等系列問題實行統一管理。職業發展序列正式員工在企業內可進入兩大發展體系：專業技術體系和管理體系。專業技術體系分為四個職業發展序列：行政序列、財務序列、工程序列、營銷序列。四個職業序列主要針對的部門不同：行政序列主要是發展部、總經理辦公室、人力資源部、前期部、經營部。財務序列主要是財務部。工程序列主要是工程部、預算部。營銷序列主要是營銷部。管理體系分為五級：主管、部門副經理、部門經理、副總經理、總經理。職業鍛20、煉公司會根據每位員工不同的技能特長、知識架構、工作表現等安排職業鍛煉，并且會提供必要的培訓。職業鍛煉包括：基層實踐、換崗、輪崗、助理實習、巡回調研等。其余細則詳見xx房地產開發有限公司員工職業發展管理辦法。員工關系與溝通公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關系；提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通，并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。溝通渠道公司人力資源部作為員工關系與溝通的主要責任機構，將為員工在工作滿意度提升、勞動保障、職業心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負有相關責任義務。意見調查公司將通過定期和不定期的書面或面談式意見調查向員工征詢對公司業務、管理等方面的意見，員21、工可憑自己的真實想法反饋，無須有任何顧慮。這些意見與建議將成為公司在經營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾每一項意見或建議均能實現，但會給員工相應的答復。信息溝通為達到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司內部網、公告板、會議等渠道向員工通報公司近期的經營管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對公司的進一步了解，同時對這些信息的分析與判斷也是幫助員工個人成長非常好的手段。申訴程序當員工認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同意見，或發現有違反公司各項規定的行為時，可按申訴程序選擇適當的申訴渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，22、否則有關申述有可能難以得到解決。原則上，員工的各層上級管理人員、人力資源部、工會甚至公司總經理均是申訴對象。公司鼓勵員工向直接上級反映情況；當員工認為不方便通過直接上級申訴時，可向人力資源部、工會進行申訴。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向公司總經理申訴，但當員工堅持認為有必要直接向公司總經理申訴時，仍可以采用各種方式直接向公司總經理申訴。各級責任人或責任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面形式通報給申訴者、人力資源部，員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續向更高一級負責人、人力資源部申訴。獎懲制度獎勵 有下列23、情況，公司將予以獎勵： 為公司創造顯著經濟效益；為公司挽回重大經濟損失；為公司取得重大社會榮譽；完成特殊的重大事務辦理；改進管理成效顯著；有重要的技術革新發明創造；培養和舉薦人才。獎勵分為年度特別獎和不定期即時獎勵，年度特別獎須由所在部門推薦，人力資源部審核，總經理批準，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發獎狀和獎金。管理人員可對員工的業績表現、工作態度、敬業精神、管理創新等給予即時獎勵。處分對有下列行為之一者，公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同等給予行政處分或經濟處罰（不排除犯有下列行為之外的過失也會受到處罰）情節觸犯國家有關法律、法規的，交由國家有關機關處罰：玩忽職守造成事故，使公司蒙受較大24、經濟、名譽損失；盜竊行為，濫用或蓄意破壞公司財產；違反公司規定屢教不改，或違法亂紀受刑事處罰；涂改帳目、制造假帳欺騙公司；利用工作之便，收受他人賄賂，造成惡劣影響或侵害公司利益；蓄意煽動員工鬧事或怠工；在公司內從事破壞活動、窺探公司業務秘密或泄露任何不利于公司的機密；違反、對抗上級主管指令；工作時間內經常處理與工作無關的私人事情，且屢教不改；故意隱瞞、修改個人資料；工作疏忽或失職，通過網絡或郵件泄露公司重要機密；使用公司網絡傳播淫穢、反動、反政府或對公司有攻擊性的言論、郵件、文件、圖片，造成惡劣影響；惡意攻擊公司網絡，造成網絡癱瘓；無故遲到、早退、缺勤、曠工；工作時間著裝不整，行為不檢、有對他人不禮貌的言辭或行為；破壞辦公區環境，經常在辦公區內高聲喧嘩；安裝盜版軟件，造成工作用機系統癱瘓；擅自安裝硬件設備造成計算機死機。對以上過失行為處分辦法如下：辭退（觸犯國家有關法律法規者交司法機關處理）書面警告、降職、降級口頭警告、通報批評