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1、 教育培訓管理手冊 XX 目 錄 A/0 1/2 編 號 標 題 頁 碼 XX-001 教育培訓部組織架構圖 3 XX-002 公司教育培訓工作責任圖 4 XX-003 教育培訓部工作職責 5 XX-004 教育培訓部經理職責 6 XX-005 教育培訓部助理員職責 7 XX-006 兩級培訓體系的建立 8 XX-007 編制公司年度培訓規劃 10 XX-008 編制年度培訓費用預算報告 11 XX-009 員工培訓費用及培訓證書的管理 12 XX-010 培訓課程評估 13 XX-011 培訓器材和資料的管理 14 XX-012 每季度培訓工作的統計 15 XX-013 辦理員工國內培訓 12、6 XX-014 辦理員工出國培訓 17 XX-015 辦理公司內部交叉培訓 19 XX-016 接待安排外來人員培訓 20 XX-017 集中強化培訓 21 XX-018 員工培訓檔案管理 22 XX-019 培訓工作質量檢查標準 23 XX-020 培訓的方式 24 XX-021 授課津貼、教材稿酬的標準及發放 25 教育培訓管理手冊 編號：XXXX 目 錄 A/0 2/2 XX001E 培訓課程評估表 27 XX002E 內部教員資格審批表 28 XX003E 外培申請表 29 XX004E 外培人員匯報表 30 XX005E 上崗培訓記錄表 31 XX006E 專項培訓計劃表 32 X3、X007E 年度培訓工作規劃表 33 XX008E 員工培訓記錄表（存檔用） 35 XX009E 員工培訓簽到表 37 XX010E 季度培訓工作總結/計劃表 39 教育培訓部組織結構圖 XX-001XX A/0 1/1 總 經 理 助 理 總 經 理 教育培訓部 經理 助 理 員 教育培訓工作責任圖 XX-002XX A/0 1/1 總 經 理 助 理 總 經 理 教 育 培 訓 部職責：1、 編制教育培訓管理手冊；2、 編制公司年度培訓規劃和預算；3、 組織、協調公司年度培訓規劃的實施；4、 檢查指導各子公司、各管理處、各部門季度培訓計劃的制定和落實；5、 負責選聘專業培訓教師和內培教師的4、綜合素質培訓和考核；6、 組織公司內部各類培訓教材的選定或編寫；7、 負責管理層員工和作業層骨干員工的集中強化培訓；8、 組織和管理外派培訓工作；9、 統籌和落實外來培訓業務。職責：1、 各部門經理（各子公司經理、各管理處主任）是當然的本單位培訓工作第一責任人，負責本單位日常培訓工作的具體組織實施；2、 每年12月份編制下年度本單位培訓計劃，報公司教育培訓部；3、 嚴格按照公司制定的公司年度培訓規劃，進行本單位的員工培訓工作；4、 各部門、各子公司要承擔職能范圍內的公司內部培訓授課任務；（詳見XX-006）5、 各管理處承擔公司規章制度、員工服務禮節及操作標準等培訓任務；（詳見XX-006）65、支持和配合公司教育培訓部的日常工作。 各 職 能 部 門 各 子 公 司 各 管 理 處 教育培訓部工作職責 XX-003XX A/0 1/1 1、 負責編制公司培訓工作的指導文件教育培訓管理手冊。2、 根據公司實際需要，在每年12月底至次年二月初編制公司年度培訓規劃和預算。3、 組織、協調公司年度培訓規劃的實施。4、 檢查、指導各子公司、各管理處、各部門年度、季度培訓計劃的制定和實施。5、 選聘專業培訓教師和各子公司、各管理處、各部門內培教員的綜合素質培訓和考核。6、 組織公司內部各類培訓教材的選定或編寫。7、 負責管理層員工和作業層骨干員工的集中強化培訓。8、 組織和管理外派培訓。9、 6、統籌和落實外來培訓業務。10、 完成領導交辦的其他工作。 教育培訓部經理職責 XX-004XX A/0 1/1 1、 向公司主管領導負責，全面負責公司培訓工作的管理、督導和各級管理人員、骨干 員工的培訓工作。2、 根據公司經營方針和公司在管理、服務上存在的問題，分析培訓需求， 制定公司 年度培訓規劃和集中強化培訓的教學計劃。3、 負責公司年度培訓規劃和集中強化培訓的教學計劃實施的組織、協調工作。4、 制定公司年度培訓預算。5、 定期向主管領導反饋公司培訓工作實施效果。6、 指導、協助各子公司、各管理處、各部門制定年度和季度培訓工作計劃，并加以落 實。7、 負責建立并完善公司、部門（子公司、管理7、處）二級培訓體系。8、 負責編制、修訂、審批各種公司內部培訓教材。9、 負責同有關政府機關、教育機構建立友好的工作關系。10、 完成公司領導臨時委派的其它工作任務。 教育培訓部助理員職責 XX-005XX A/0 1/1 1、 受部門經理委托經常深入基層了解員工的培訓要求，提出可行性教學培訓建議。2、 協助部門經理選用、聘請各項目專業培訓教師。3、 協助部門經理編制、修訂教育培訓管理手冊、公司年度培訓規劃等公司內部 培訓教材和工作指導書。4、 協助部門經理進行各項教學培訓工作的聯絡和協調，催辦和跟蹤落實有關計劃的實 施，負責各種培訓班的組織工作。5、 負責建立公司培訓檔案，整理、保管各種文件。8、6、 負責培訓教材、文件和信函的打印、收發及存檔等工作。7、 負責接聽部門電話并代理留言工作，傳達或呈報有關信息或指示。8、 申購、領取、保管、登記、分發教育培訓部所需的文具及教學書籍儀器設備。9、 完成教育培訓部經理委托、交辦的其他工作任務。 兩級培訓體系的建立 XX-006XX A/0 1/2 公司的培訓系統由兩部分構成，即：教育培訓部和各職能部門（各子公司、各管理處）。培訓工作是從教育培訓部所有任職人員到各職能部門經理（各子公司經理、各管理處主任）所必須承擔的責任。1、 教育培訓部應該承擔的培訓責任： 詳見XX-0032、 各部門（各子公司、各管理處）應該承擔的培訓責任：2.1 各部門經9、理（各子公司經理、各管理處主任）是當然的本單位培訓工作第一責任人； 此外還應明確委派一名管理層員工，負責本單位日常培訓工作的具體組織實施和與 教育培訓部的工作溝通。2.2 每年11月份，根據本單位員工培訓需求，制定本單位下年度培訓計劃，并于12月20 日前報教育培訓部審核；教育培訓部在此基礎上，于次年一月初編制出公司年度 培訓規劃，經管理者代表批準后下發執行。2.3 各部門（各子公司、各管理處）舉辦的培訓活動側重于貫徹公司規章制度，提高員工 操作技能以及待客態度、服務技巧、應變能力等工作所需的培訓項目。2.4 各部門、各子公司還應承擔職能范圍內的公司內部培訓授課責任，如：安全部承擔消 防安全、10、體能隊列培訓；信息中心承擔計算機基礎知識培訓；人力資源部承擔公司人 事政策、規章制度及福利待遇的培訓；設備管理部承擔設備管理與養護知識及技術 培訓；質量管理部承擔ISO9002國際標準質量管理體系及ISO14001國際標準環境管理體系基礎知識的培訓；企業策劃部承擔公司企業形象設計目的及內容方面的培訓；酒店物業部承擔酒店式物業管理模式的培訓；市場拓展部承擔物業管理市場發展新趨勢及競爭對手概況的培訓；商業管理部承擔會所運作與管理和連鎖超市經營等方面的 兩級培訓體系的建立 XX-006XX A/0 2/2 培訓；清潔綠化部承擔保潔與園林綠化知識方面培訓；會計部承擔財務人員的專業培訓；財務部承擔物業管11、理法規知識培訓；樓宇科技公司承擔小區智能化管理知識培訓；清洗公司承擔各種清潔洗滌產品性能及使用知識培訓；電梯公司承擔電梯養護知識的培訓等等。對所承擔的培訓任務，各部門經理、各子公司經理應做出培訓計劃，編寫培訓教材，在教育培訓部協助下，完成好所承擔的培訓工作。2.5 各管理處對下屬員工必須承擔以下培訓責任：公司企業文化、員工手冊、職業道德 及修養、物業管理基礎知識、物業管理基本法規、操作和服務禮節禮貌、管理處概 況、小區（大廈）設施設備分布及規章制度、 各部門（崗位）職責和工作流程及質 量標準、如何處理業主投訴、發生緊急事件的處理程序、工作中疑難問題的處理技 巧、安全保衛知識、ISO9002和I12、SO14001文件基礎知識等。另外護衛員還應按照公 司職能部門下發的相關文件規定，進行體能、隊列、拳術等專業技能的培訓。2.6 本著公司內部資源共享的原則，教育培訓部將在各部門（各子公司、各管理處）內聘 請內培教員一批，承擔公司組織的各類集中強化培訓班的教學授課工作，各部門（各 子公司、各管理處）有責任給予全方位支持與配合。 編制公司年度培訓規劃 XX-007XX A/0 1/1 1、 確定培訓需求1.1 經常深入各部門（各子公司、各管理處），了解管理與服務質量中普遍存在的問題。1.2 分析業主、住戶投訴原因，找出服務質量中存在的共性問題。1.3 分析上一年度培訓規劃執行情況，確定有待解決的問13、題。1.4 與部份員工和經理面談，了解培訓要求。1.5 與主管領導面談，了解有關明年培訓計劃的指示。1.6 根據公司上一年度培訓規劃和指標以及各部門（各子公司、各管理處）上報的年度 培訓計劃，確定各級人員的培訓需求。2、 制定年度培訓規劃2.1 各種知識性培訓計劃。2.2 員工專業技術培訓計劃。2.3 內培教員綜合素質培訓計劃.2.4 主管級培訓計劃。2.5 經理級培訓計劃。2.6 國內培訓計劃。2.7 國外培訓計劃。2.8 員工知識/技能競賽計劃。2.9 培訓費用預算。3、 上報審批3.1 上述報告提交給主管領導，確認后上報管理者代表。3.2 管理者代表確認批準，下發執行。 編制年度培訓費用14、預算報告 XX-008XX A/0 1/1 1、 準備工作1.1 查閱上一年度培訓費用開支情況。1.1 根據公司經營目標和年度培訓規劃，確定下一年度需投入經費的培訓項目。1.3 與主管領導就下一年培訓費用進行磋商。2、 培訓費用預算項目分類2.1 聘請內培教師授課補貼費用2.2 外請專業講師、專家授課費用2.3 骨干員工和管理人員集中強化培訓費用2.4 國內培訓費用2.5 國外培訓費用2.6 培訓資料費用2.7 其它培訓費用3、 填寫預算表3.1 使用財務部統一費用預算表,報教育培訓部經理審批。3.2 經主管領導審批后，報總會計師、總經理批準。4、 存檔 將批準后的培訓費用預算表存檔，按預算計15、劃實施。 員工培訓費用及培訓證書的管理 XX-009XX A/0 1/11、 培訓費用的收取范圍和標準：1.1 所有公司外派培訓，例如物業上崗證培訓（市住宅局）、ISO9002和ISO14001內審員 培訓（市質量認證中心）、 電工進網操作許可證培訓（市供電局）、消防上崗證（市 公安消防局）等；培訓費按舉辦單位的標準收取。1.2 所有由公司組織的集中強化培訓；培訓費為50元/人次。1.3 各部門（各管理處、各子公司）請教育培訓部專業教師上門培訓，培訓費每專題（3課時左右）800元/專題。2、 培訓費用的報銷范圍及標準2.1 到職三年以上者，物業上崗證培訓、內審員培訓、電工進網操作許可證培訓報銷16、100%；到職三年以內者，報銷50%，個人承擔50%。2.2 公司組織的集中強化培訓和消防上崗證培訓費用由員工所在部門、管理處全額承擔。2.3 培訓成績不合格者,費用自理。3、 培訓證書的管理：3.1 為便于上級行政機關檢查和公司統一管理，員工在公司任職期間，外派培訓所獲得 的培訓證書均由公司教育培訓部暫為保管。3.2 員工正常離職, 可帶走所獲得的培訓證書，但必須按其接受培訓后在公司內工作的年限補繳培訓費。計算比例為：接受培訓后工作不滿一年離職的，個人補繳公司所承擔的培訓費的50%；滿一年不滿兩年離職的，個人補繳公司所承擔的培訓費的35%；滿兩年不滿三年離職的，個人補繳公司所承擔的培訓費的217、0%；滿三年離職的免繳。3.3 被辭退、除名的員工外派培訓所獲得的培訓證書不得帶走。 培訓課程評估 XX-010XX A/0 1/1 1、 發出培訓課程評估表。1.1 每次培訓課程結束前發培訓課程評估表。1.2 講解填寫要求。2、 填寫培訓課程評估表。 學員可不寫自己的姓名，但要寫清楚課程名稱，實事求是地回答問題。3、 評估項目：3.1 教材是否適用、培訓內容是否對工作有利、是否達到了培訓目標。3.2 教師的教學方法是否滿意、專業水平和授課能力怎樣。3.3 你感興趣的內容和不感興趣的內容、你對改進課程的意見。4、 分析4.1 仔細閱讀評估表。4.2 摘錄學員意見。4.3 分析較集中問題。4.418、 修改教案，改進教學方法。5、 存檔 將培訓課程評估表存檔。 培訓器材和資料的管理 XX-011XX A/0 1/1 1、 對于購進的培訓器材和資料進行核對，核對無誤后方可接收。2、 把教學用錄音（像）帶、CD、書籍列出目錄，分別入庫保存。3、 借用物品和資料要詳細登記，注明姓名、部門、資料名稱、借閱日期和歸還日期。4、 歸還物品時要仔細檢查、如有損壞按規定賠償。5、 定時清點培訓資料。 每季度培訓工作的統計 XX-012XX A/0 1/1 1、 督促1.1 在每季度最后一周，與各部門（各子公司、各管理處）負責培訓工作的內培教師聯系，督促未完成的培訓要抓緊落實完成，并按時提交季度培訓工作統計19、表。2、 統計 在每季度最后三天前統計出：2.1 按時完成培訓計劃的部門(子公司、管理處)。2.2 未按時完成培訓計劃的部門(子公司、管理處)。2.3 部分完成培訓計劃的部門(子公司、管理處)。3、 通報3.1 每季度最后一天以書面報告形式向各部門(各子公司、各管理處)通報季度培訓計劃執 行情況并抄送主管領導。3.2 表揚按時完成的部門(子公司、管理處)。3.3 通報未完成的部門(子公司、管理處)。3.4 未完成的部門（子公司、管理處）要向教育培訓部解釋未完成的原因及何時補課完成。4、 存檔 將季度培訓工作統計表及通報存檔。 辦理員工國內培訓 XX-013XX A/0 1/11、 推薦1.1各20、部門（各子公司、各管理處）經理要按外培申請表所列內容詳細填寫，并附有 關單位文件或信函的原件。1.2 對上級單位組織的各種臨時性業務培訓、業務比賽、各類測試等統一由教育培訓部進行匯總、甄選，由教育培訓部寫出書面報告，上報主管領導批示。1.3 不占用工作時間的培訓，由部門寫出書面報告，報教育培訓部備案。2、 費用控制2.1 公司主管領導批準的培訓費、比賽費、考核費按公司相關規定予以報銷，但考試必須 合格，否則費用自理。2.2 有關培訓費以外的費用，按國家規定和公司當時的規定辦理。2.3 一切和培訓有關的費用，均需教育培訓部經理簽字，經主管領導審批后方可報銷。3、 匯報 凡參加培訓的人員，學習結束21、填寫外出培訓人員匯報表。其內容包括有：A、 此次培訓的內容及主要收獲。B、 對公司和部門工作有什么好的建議。C、 如何把學到的東西運用到自己今后的工作中。4、 存檔 將員工外出培訓的時間、地點、費用、培訓內容填寫在員工培訓卡片上，存檔。 辦理員工出國培訓 XX-014XX A/0 1/21、 資格審查1.1 在公司工作滿3年以上。1.2 有潛力的管理干部。1.3 有發展的技術尖子。1.4 重點部門的業務骨干。1.5 根據公司的業務發展，特別需要送到國外學習、培訓的員工。2、 申報2.1 各部門經理按外培人員申請表所列內容詳細填寫，內容包括：培訓目的、項目、 培訓人數、前往國家、培訓時間等。2.22、2 確定出國受訓人選。2.3 教育培訓部確定出國培訓計劃。內容包括有：A、 受訓人員簡歷。B、 培訓的目的。C、 培訓的項目名稱、內容。D、 培訓機構的名稱及地點。E、 培訓的日程安排。F、 培訓的有關費用預算。G、 受訓人員在國外培訓期前后將為公司做哪些商務性拜訪或銷售聯系工作。3、 審批必須經公司總經理審批簽字同意，教育培訓部備案。4、 準備工作 辦理員工出國培訓 XX-014XX A/0 2/24.1 總經理批準后,教育培訓部完善出國培訓計劃和具體安排，辦理有關出國的各種手續。4.2 會計部審查出國人員培訓經費預算。5、 面談5.1 培訓計劃的具體細節。5.2 培訓政策和注意事項。5.323、 外事紀律。6、 簽約 教育培訓部組織出國人員簽定出國人員協議書。7、 總結、存檔7.1 培訓結束返國后,于上班當天提交培訓報告。7.2 教育培訓部安排舉辦出國培訓人員專題匯報講座.7.3 參加國外培訓的證書或有關信函都要存入受訓人員的個人檔案。 辦理公司內部交叉培訓 XX-015XX A/0 1/11、 提出申請1.1 申請公司內部培訓的人員，必須提前一個月向教育培訓部提出申請。內容有：培訓目的；培訓內容和具體安排；培訓部門和崗位。1.2 申請書必須有部門正職經理以上人員簽字。1.3 申請人必須是在本公司工作滿1年以上的人員。2、 溝通 教育培訓部負責人與所申請的部門領導進行聯系。3、 制定24、培訓計劃 將培訓具體安排寫成書面材料。4、 上報 教育培訓部將書面材料上報總經理，批準后方可執行。5、 執行 通知有關部門和培訓人員要按計劃進行培訓。6、 培訓總結：培訓人員需要在培訓結束后一周內將自己的培訓總結報告交教育培訓部。7、 存檔 將該員工在公司內部交叉培訓鑒定存在個人檔案中。 接待安排外來人員培訓 XX-016XX A/0 1/11、 當接到有關部門轉來的外來人員培訓通知，要明確以下內容：1.1 培訓人數;1.2 起止時間；1.3 培訓項目和要求；1.4 是否簽發培訓證書；1.5 培訓費用。2、 編制出培訓計劃，報主管領導批準。2.1 授課內容;2.2 授課教師;2.3 贈送的教材25、和參考資料;2.4 參觀和實習的地點及內容。3、 同有關部門溝通，落實授課教師和實習、參觀等具體事宜。4、 在培訓過程中，嚴格按照已批準的培訓計劃執行，不容許隨便更改。假如受訓人員對 培訓計劃或培訓安排提出異議，報經公司主管領導同意后，才可作適當調整。5、 評估 培訓結束后，做書面總結并存檔。 集中強化培訓 XX-017XX A/0 1/11、 集中強化培訓由教育培訓部組織，各部門（各子公司、各管理處）根據公司年度培 訓規劃的內容報名參加。2、 集中強化培訓的對象：2.1 所有管理層員工2.2 部分作業層骨干員工2.3 所有內培教師3、 集中強化培訓的內容：3.1 現代企業管理基礎知識3.2 26、現代企業管理的督導與溝通方法3.3 員工的激勵和管理者的領導藝術3.4 ISO9002和ISO14001文件知識講座3.5 內培教師綜合素質培訓3.6 物業管理行業有關法規、條例講座3.7 現代商務交際禮儀常識與規范3.8 由公司職能部門及專業公司舉辦的各類專業培訓班等。4、 集中強化培訓采取輪訓的方式，學完所有課程并考試合格，將由公司頒發學習證書， 作為員工升職和年度考評的條件之一。 員工培訓檔案管理 XX-018XX A/0 1/1員工培訓是一項繁雜、艱巨、長期的工作，這就要求我們負責培訓工作的各級干部員工，必須認真負責地做好員工培訓檔案的歸檔和管理工作。1、 由各部門（各子公司、各管理處27、）建立員工個人培訓檔案，將該員工參加的所有培訓，按員工培訓記錄表所列內容，詳細填寫，作為員工晉升、調薪、年度考評的條件之一。2、 除非該員工離職（或被辭退、除名），否則該員工的培訓檔案將長期保存，并隨該員工在本公司內部工作單位的調動而調轉。3、 無論那一種類培訓，從培訓申請到考核結束，各部門（各子公司、各管理處）培訓負責人每次都應認真做好培訓記錄，按規要求填寫相應記錄表格，在培訓結束后歸檔備查。4、 培訓記錄至少保存一年（員工個人培訓檔案除外）。 培訓工作質量檢查標準 XX-019XX A/0 1/11、 新員工必須在三個月試用期內通過入職培訓、上崗培訓才能轉為正式員工，共計不少于20課時。228、 在崗作業層員工每年必須參加在職培訓不少于70 課時，才能通過年終考評。3、 在崗管理層員工每年必須參加在職培訓不少于50課時，才能通過年終考評。4、 員工轉崗，必須參加轉崗培訓計20課時，才能通過年終考評。5、 為保證所有員工能夠勝任各自工作崗位要求，為業主提供高質量的服務，公司要求各級管理干部和員工培訓合格率為100%，對各類培訓中考核不及格者，給予一次補考機會，補考不合格一律予以辭退。6、 從事特種作業的員工必須持證上崗，持外地操作征的員工，要求在試用期內參加深圳市勞動局上崗培訓，取得深圳市操作證。7、 對進入特種作業崗位的轉崗員工必須到深圳市勞動局進行特種作業培訓并取得操作證才可上崗29、。 培訓的方式 XX-020XX A/0 1/11、 集中培訓： 由各部門（各子公司、各管理處）培訓教師、公司內聘教師和外請專家主講。2、 案例分析： 將各部門（各子公司、各管理處）在實際工作中積累的實際經驗或問題編制成案例， 組織員工分析、討論、交流體會。3、 觀摩教學片：組織員工觀看公司自拍的各類教學片。4、 參觀考察： 組織到公司內部各示范管理處或同業先進公司進行參觀考察，學習其先進的管理模式 和方法。5、 自學： 有計劃、有針對性地組織員工自學公司編印的內部培訓教材。6、 外培： 選送具有發展潛力的員工到相關行政部門舉辦或指定的培訓班進行培訓取證。7、 交叉培訓： 根據工作需要，員工可30、按規定申請在本公司內部跨部門（管理處）、跨工種進行交叉培 訓。 授課津貼、教材稿酬的標準及發放 XX-021XX A/0 1/2 為加強員工培訓管理工作，完善公司培訓制度，調動內培教師的工作積極性，特制定內培教師培訓授課津貼和教材稿酬的標準及發放辦法：1、 授課津貼的發放范圍:1.1 授課津貼的發放對象僅限于在正常工作時間之外進行授課培訓任務的管理處或各專業子公司內培教師。1.2 公司部門經理（管理處主任、子公司總經理）級以上人員利用工作時間擔任培訓授 課任務的，不享受授課津貼。1.3 公司職能部門內部培訓不享受授課津貼。1.4 各部門、各管理處、各子公司工作時間之外召開的內部員工例會不計為員31、工培訓范疇。2、 授課津貼的發放標準:2.1 公司集中授課，聘請的公司內部培訓教師授課津貼為100元150元/每課時。2.2 各管理處交叉培訓授課，聘請的內培教師授課津貼為80元100元/每課時。2.3 各管理處內部培訓授課，內培教師授課津貼50元80元/每課時。2.4 內培教師分為一、二、三、四共4個等級，一級最高，四級最低，按級計算授課津 貼。所有內培教師必須從四級開始申報，由各管理處主任提名，公司教育培訓部審 核，公司主管領導批準。每個級別工作六個月或授課達到50課時以上，且授課質量 穩定，效果良好，由管理處主任批準才可申報高一個等級。3、 教材稿酬標準3.1 凡受公司教育培訓部指派撰寫32、培訓教材，或撰寫的文稿被采用選定為公司教育培訓 專用教材，公司將給予作者支付稿酬， 該教材的版權為公司所有。4.2 稿酬發放標準為每50元/千字。 授課津貼、教材稿酬的標準及發放 XX-021XX A/0 2/25、 發放的具體辦法：4.1 公司集中培訓的授課津貼和教材稿酬，由教育培訓部制表，報公司主管領導批準后， 公司負責支付；4.2 各管理處（子公司）交叉培訓和內部培訓的授課津貼,由各培訓單位制表,經教育培訓 部審核,公司主管領導批準后,由各受訓單位支付。 培訓課程評估表 XX001EXX A/0 1/1 姓 名 單 位 時 間 地 點培訓教師培訓專題你感興趣的部分你不感興趣的部分培訓教材33、是否適用 很適用 一般 不適用對培訓教師的滿意程度 很好 較好 一般 較差 差此次培訓對你的幫助？非常有幫助 有幫助 一般 有一點幫助 沒有幫助你還希望接受什么內容的培訓？對今后培訓課的建議 培 訓 總 結 內培教員資格審批表 XX002EXX A/0 1/1 年 月 日 姓 名 出 生 日 期 照 片 性 別 政 治 面 貌 畢 業 院 校 專 業 專 業 職 稱 現工作單位 職 位加入公司時間 簡 歷（高中畢業后） 個 人 專 長曾 接 受 何 種專 業 培 訓 或授 課 經 驗 所 在 單 位 推 薦 意 見 或 評 價 簽字（蓋章）： 公 司 意 見 簽字（蓋章）： 備 注6、 內培教34、員必須是大專以上學歷（特殊情況可放寬至中專）；7、 內培教員必須是助理管理員以上級別。 外培申請表 XX003EXX A/0 1/1申 請 部 門培 訓 項 目培 訓 形 式培 訓 單 位培 訓 日 期時 間年 月 日 至 年 月 日 時 分 至 時 分培 訓 地 點培 訓原因培 訓 費 用擬 參 加人 員填表人(簽名)日 期年 月 日單位負責人(簽 名)日 期年 月 日以下由教育培訓部填寫:審 核 意 見原 因同 意不 同 意其 他教育培訓部(簽 名) 年 月 日主管領導(簽 名)年 月 日 外培人員匯報表 XX004EXX A/0 1/1姓 名出 生 年 月學 歷現工作部門職 務 職 稱到35、 職 日 期培 訓 項 目培 訓 地 點培 訓 費 用培 訓 日 期年 月 日 至 年 月 日受訓課程培 訓 總 結 （書寫地方有限，請另頁附上）所 在 部 門經 理 意 見 簽名:教育培訓部意 見 簽名:公 司 主 管領 導 意 見 簽名: 上崗培訓記錄表 XX005EXX A/0 1/1 單位： 年 月 日姓 名職務到 職日 期 年 月 日 本 專 業 工 作 年 限培 訓日 期培 訓地 點培 訓時 間 培 訓 內 容培 訓方 式培 訓教 師主 管意 見該員工已完成以上上崗所需各項培訓，成績 。 簽名： 年 月 日 專項培訓計劃表 XX006EXX A/0 1/1單位： 年 月 日培 訓 36、目 的授 課 題 目培 訓 時 間參 加 人 員授 課 教 師培 訓 費 用培 訓 地 點考 核 方 式授 課 大 綱 （書寫地方有限，請另頁附上）備 注編制： 審核： 年度培訓工作規劃表 XX007EXX A/0 1/2單位： 年 月 日類 別 內 容培訓對象培訓時間培訓方式培訓教師 崗 前 公 共 課 培 訓注：新員工培訓 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、10、11、12、13、14、15、16服 務中 心注：辦公室管理層及接待文員 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月10月11月12月 1月 2月 維 修 班 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月10月11月137、2月 1月 2月 年度培訓工作規劃表 XX007EXX A/0 2/2類 別 內 容培訓對象培訓時間培訓方式培訓教師 護 衛 班 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月10月11月12月 1月 2月 清 潔 班 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月10月11月12月 1月 2月備注部門經理審核： 教育培訓部審核： 主管領導審核：員工培訓記錄表 XX008EXX A/0 1/2單位： 年 月 日 姓 名性 別 籍 貫出生年月 學 歷專 業畢業院校 職 稱職 務到職時間序 號時 間 培 訓 名 稱成績地點教師填制 1 2 3 4 5 6 7 8 9101112131415161718192038、212223242526員工培訓記錄表 XX008EXX A/0 2/2 序 號時 間 培 訓 名 稱成績地點教師填制 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55員工培訓簽到表 XX009EXX A/0 1/2單位： 年 月 日 培 訓 名 稱培訓時間 培訓地點主辦單位/授課教師 培 訓 內 容 概 要 培 訓 總 結 簽 到 部 門 姓 名 職 位 部 門 姓 名 職 位應到人數： 實到人數： 未到原因： 員工培訓簽到表 XX009EXX A/0 2/2 簽 到 部 門 姓 名 職 位 部 門 姓 名 職 位應到人數： 實到人數： 未到原因： 第（ ）季度培訓總結/計劃表 XX010EXX A/0 1/2單位： 時間： 年 月 日類別 內 容培訓對象培訓時間培訓地點考核方式培訓教師本季度已執行 的培訓項目已 完成的 培訓 效 果 評估未 完 成 的 培 訓 項 目 第（ ）季度培訓總結/計劃表 XX010EXX A/0 2/2未 完 成 的 原 因補課計 劃下 季 度培訓計劃 備 注制表： 部門經理審核： 公司審核：