房地產經營公司SOHO公園招商手冊附表.doc
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上傳人:職z****i
編號:1109378
2024-09-07
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1、xx招商管理手冊一、xx招商管理辦法-1二、xx招商管理原則-2三、xx招商流程圖-41、xx商戶檔案登記表(表1)-1P2、xx商戶意向書審批表(表2)-1P3、xx合同審批表(表3)-1P4、xx商戶否決表(表4)-1P5、上報合同意向需附資料明細-1P四、深圳市xx商鋪租賃意向書-2P五、深圳市xx商鋪承包意向書-2P六、xx經營公司經營管理本部框架圖-1P七、xx各經營項目細分-1P八、xx招商計劃表-2P九、xx招商計劃實施表(對代理公司要求表)-2P十、xx招商代理傭金給付暫行辦法-2P十一、人員到崗時間安排- 1P十二、6-11月展會安排-2P27第一章 xx地產經營公司招商管理2、辦法xx經營公司委托招商代理公司進行xx項目招商工作,為了使招商代理公司更有效的履行各項職責,提高工作效率,充分發揮其自身優勢,確保招商工作按時、按質、按量的順利完成,特制定如下招商管理辦法: 1. 參與xx招商工作的代理公司必須遵守xx的招商原則。2. 代理招商公司傭金比例按照雙方簽訂的委托合同為準。3. 代理招商公司需嚴格按照xx經營公司指定的目標品牌、區域規劃和時間完成招商工作。4. 代理公司需遵守xx經營公司制訂的xx招商條件,并在雙方認可的范圍內浮動。若低于xx經營公司制訂的xx招商條件,必須報xx經營公司審批。5. 在xx經營公司指定的時間內,代理公司未按時完成招商任務的,xx經營3、公司將收回代理權。第二章 xx招商管理原則xx管理運營的精髓是把松散的經營單位和多樣的消費形態,統一到一個經營主題和信息平臺上進行統一的營運管理。不能統一運營管理的xx,會逐漸從“商業管理”蛻變成“物業管理”,直至最終完全喪失自己的商業核心競爭力。統一運營包含四個方面的內容:統一招商管理、統一營銷、統一服務監督和統一物管。這其中“統一招商管理”又是后面三個統一工作的基礎和起源。這項工作的成敗得失決定了xx前期的規劃是否成功,且決定著后期xx商業運營的管理能否成功。用最短的時間,以最理想的租金在最恰當的區位,引進最佳商戶是招商管理的總原則,也是能否順利實現前期目標的關鍵工作。xx項目的招商工作采4、用以經營公司為主,委托1-2家商業代理參與的方法。根據商業代理公司各自商戶資源優勢,從不同業種、類別、品項方面進行聯合招商。具體原則如下:一、維護xx的產業經營黃金比例。零售、餐飲、娛樂(影院)、時尚超市39:36:15:10的這個經營黃金比例,招商要注意維護和管理好這個經營比例。二、要維護xx的統一主題形象和統一品牌形象。xx是多業態組合的商業組織模式,但它絕不是無次序的大雜燴,xx必須是擁有明確經營主題和巨大創造力的品牌形象企業。招商要始終注意維護和管理好已確定的經營主題和品牌形象。三、xx的招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異業互補。同業差異就是市場有一定承受力 ,不能盲目招同一品類5、的店進入。譬如零售業態的核心主力店招商,就不要同時招來兩家基本上都是經營食品和日用品的大型超市;核心主力店同質化無差異更是不能想象。異業互補的目的是要滿足顧客消費的選擇權,并能讓顧客心身體驗變化,提高其消費興趣。譬如百貨、超市因為品項不同,可以互補;讓顧客逛的疲勞的零售店與讓顧客休息放松的餐飲店可以互補等。四、xx經營方式的選擇原則。xx的經營方式基本有三種:自營、聯營和租賃。五、招商順序原則。核心主力店先行,輔助店隨后的原則;零售購物項目優先,輔助項目配套的原則。六、核心主力店招商布局原則。核心主力店的招商對整個xx的運營成敗,xx輔助和配套店的引進都有重大的影響。一個超級連鎖店的入駐,能帶6、動整個xx的順利招商與管理。另外核心主力店對于人流也起著關鍵的作用,其布局直接影響到xx的形態。核心主力店適合放在經營軸線(或線性步行街)的端點,不宜集中放置在中間,這樣可達到組織人流的效果。七、特殊商戶招商優惠原則。“以點代面,特色經營”是xx的經營特點。特殊商戶是指具有較高文化、藝術、科技含量的經營單位,對它們給予優惠政策,邀請其入場,能夠起到增強文化氛圍,活躍xx氣氛的作用。特殊商戶的經營范圍要與xx的經營主題及品牌形象吻合。八、統一招商的“管理”要充分體現和強調對商戶的統一服務。統一服務包含商戶結算服務、統一營銷服務、統一信息系統支持服務、統一培訓服務、大環境布置指導服務、統一行政事務7、管理服務、統一物業管理服務等。“統一服務”不但要體現在思想上和招商合約中,更要體現到后期的管理行動中。“統一服務”就是要求“服務”出xx的品牌與特色來。九、xx具備完善的信息系統,為xx管理者、簽約商戶和顧客提供便利。便利服務內容包括,有管理便利、財務核算便利、經營決策便利、結算便利、消費便利等。xx公園建立完善的信息系統,在招商時就能夠對顧客與商戶提供信息技術支持服務,最終為顧客與商戶都能夠提供便利。 第三章 xx招商流程圖 經營管理本部自主洽談報建商戶品牌資料代理公司建立商戶品牌檔案報送經營公司備案、篩選經營公司給招商代理公司分配招商指標和招商任務約見客戶現場考察 客戶來訪登記(建立客戶檔8、案) -(填表1) 提交客戶否決名單-(填表4)否客戶意向判斷 填寫客戶合作意向表-(填表2)是 簽訂商鋪租賃意向書 - - 重新洽談報批商鋪租賃意向書 總經理批復 否 是簽署商鋪租賃合同 填寫合同審批表(填表3) 重新洽談董事長批復 否 是繳納相關費用 (附收費標準)客戶提交裝修圖紙審批(效果圖、平面圖、立面圖、天花圖、水電圖)(續上表)客戶提交裝修圖紙審批(效果圖、平面圖、立面圖、天花圖、水電圖)(附裝修審批表)工程部以及相關部門回復意見 (附商戶進場裝修規定) 客戶辦理進場裝修手續知會相關部門(經營管理部、人力資源部、財務部、營運管理部) 重復以上步驟xx商戶檔案登記表 編號:品 牌 資9、 源 概 況商戶名稱品牌名稱產地屬性生產廠家 總代理 一般代理 分銷商 貿易商 其它性質國營 集體 私營 個體 中外合資 獨資類別黃金珠寶 化妝品 皮鞋皮具 男裝 女裝 兒童 運動休閑 超市家電 數碼通訊 餐飲 配套項目客戶聯系方式地 址聯系人傳真聯系電話網址品牌市場定位等 級國際性 全國性 地區性 其它年 齡2歲以下 3-15歲 15-25歲 25-35歲 35-50歲 50歲以上檔 次高 中高 中 中低 低價 位100元以下 100-300元 300-500元 500-800元 800-1000元 1000-1500元 1500-2000元 2000-3000元 3000-4000元 4010、00-5000元 5000元以上暢銷商品價位目標客群收入1000元以下 1000-1500元 1500-2000元2000-2500元 2500-3000元 3000-5000元5000-8000元 8000-10000元 10000元以上品牌風格品牌市場狀況品牌市場狀況產品市場占有情況在中國總共 家專柜;在深圳 家;廣州 家;上海 家北京 家;香港 家;其它 家上一年度銷售情況深圳 元;廣州 元;上海 元;北京 元;香港 元預計投入廣告費 元/年主要競爭品牌其 它各地區具代表性形象店品牌狀況 地區 商場 樓 平米,上一年度月均銷售額 元合作條件: 地區 商場 樓 平米,上一年度月均銷售額 元11、合作條件: 地區 商場 樓 平米,上一年度月均銷售額 元合作條件:對比說明商戶背景經營實力及擁有品牌數量其 它品牌登記人品牌登記時間: 年 月 日xx意向書審批表 編號: 呈報部門報審日期簽約單位名稱聯系人聯系電話經營類別/項目經營品牌所屬樓層及鋪位編號合作方式及條件租賃 保底 分成引進原因調整安排 替換品牌基本扣率:宣傳費:租賃 元/月保底 元/月合計: 元/月合計: 元/月費用進場費:管理費: 元/月保證金:定 金:其它費用:( 費) 元/年推廣費: 元/質保金:面積建筑面積: 實用率: 實用面積: 客戶需求其它約定事項1、合同期限: 年 月 日至 年 月 日甲方代表乙方代表部門負責人招商12、總監財務部總 經 理備 注xx合同審批表意向審批表編號: 編號: 呈 報部 門報審日期簽約單位名稱聯系人簽約單位地址聯系電話經營類別/項目經營品牌所 屬 樓 層及 鋪 位 編 號合作方式及條件租賃 保底 分成基本扣率:宣傳費:租 賃 元/月保 底 元/月合計: 元/月合計: 元/月費 用進場費:管 理 費_元/月保證金: 元其它費用:(_費)_元/年推廣費:_元/質保金: 元面積建筑面積:實用率:實用面積:引進原因:替換品牌 調整安排面積核實: (簽字確認:_ )其它約定事項1、合同期限: 年 月 日至 年 月 日甲方代表乙方代表法務主管部門負責人招商總監財 務 部總經理董事長備 注承租方經營13、品牌經營范圍聯 系 人聯系電話意向書編號鋪 位 號意向租金(元/月)管 理 費(元/月)意向面積已收意向金(元)原因概述主辦人意見部門負責人意見招商總監意見財務部意見總經理意見集團領導意見xx意向商戶退款審批表 填表日期: 年 月 日注:否決方為開發商的由主辦人填寫,否決方為商戶的由商戶填寫。簽署項目意向、合同需附資料明細1、 xxSOHO購物公園商戶檔案登記表2、 商戶品牌圖冊3、 營業執照復印件4、 法人代碼證復印件5、 商標注冊復印件6、 品牌經營授權書(品牌代理商提供)7、 稅務登記證復印件8、 質檢報告復印件9、 個人簽約需提供身份證復印件注:1-2項為必須提供。xx各經營項目細分114、 黃金珠寶、化妝品、鐘表眼鏡、精品、汽車展廳包含:白黃金、銀飾、寶石、玉器、鑲嵌、人造首飾、名表、名筆、鐘表、眼鏡、國際國內護膚系列、彩妝系列、香水、香熏、美甲、汽車精品、汽車展廳;2、 女裝婦用、兒童床用、家飾品、美容美發、婚紗攝影包含:青春裝、少女裝、淑女裝、職業女裝、中老年裝、女式內衣、家居服、嬰兒用品、大童、中童、幼童、玩具、兒童樂園、童車、鞋帽、床上用品、家居飾品、美容美發、婚紗攝影;3、 運動休閑、皮鞋皮具、健身項目包含:高檔休閑、量販休閑、牛仔系列、運動服飾、體育用品、健身器材、戶外、健身中心、男女皮鞋、男女皮具、手袋箱包、皮件維修;4、 男裝、數碼音像、雜品、書吧網吧、西餐咖15、啡包含:男式正裝、商務休閑、襯衫、領帶、褲、男式內衣、男式飾品、男式用品、西服訂做、改褲、數碼通訊、音響設備、耗材電腦、書吧(含音像制品、兒童圖書)網吧、文具、西餐咖啡;5、 餐飲、休閑娛樂、配套項目包含:中式酒樓、風味餐廳、特餐飲酒吧、西餐咖啡、美食廣場、SPA、的士高、藝術專廊、文化沙龍、特色酒吧、休閑食品、冰淇淋、西餅屋、銀行、ATM、商務中心、照片沖曬、彩票投注、手機加油站、洗衣服務;xxSOHO公園招商計劃表編制部門:經營管理本部編制日期:2005-6-20序號區域行業總鋪數面積月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月1 15 311 15 311 15 301 15 316、11 15 301 15 31 15 31 15 281 15 311B2健身中心12806簽意向 交定金簽合同2美容中心1待定 簽意向交定金簽合同3月份與xxSOHO同步開業3B1時尚超市132318.30前簽意向交定金、簽合同4美食廣場11500-30008.30前簽意向交定金簽合同5數碼通訊超市11061簽意向交定金簽合同6開放式專柜1646310.31日完成2家 占比12.5%11月完成4家 占比為37%12月完成4家 占比為62.5%1月完成4家 占比87.5%2月份完成2家 占比為100%7保健、藥品41568.30前完成2家 占比50%9.30前完成2家 占比100%11.30前17、完成全部招商工作,可入場裝修8配套區44154008.20前完成1家 數量占比20%(屈臣氏)占9家店面,(面積占比23%)9.30前完成5家 占比33%10.30前完成5家 占比43%11.30前7家 占比59%12.30前10家 占81.8%9西式連鎖快餐420687.30前完成1-2家10.30前完成1家12.30前完成1家10中式連鎖快餐67.30前簽意向1家8.30前完成1家9.30前完成1家10.30前完成1家11.30前完成1家12.30前完成1家11特色餐飲38.30前完成1家 占比30%9.30前完成1家 占比60%11.30前完成1家 占比100%12L1國際流行服飾36118、372簽意向1家簽意向2家簽意向3家簽意向4家簽意向4家簽意向家/簽合同家面積200 (數量占比11%(4家)、面積占比14.6%)簽意向8家簽合同2家,面積200 (數量占比22%、面積占比29%)簽意向8家/簽合同5家 (7家)面積500 (數量占比41.6%、面積占比66%)簽合同10家 (數量占比為69%、面積占比75%)2月28前完成100%13國內流行服飾12617簽意向1家簽意向3家簽意向3家簽意向3家/簽意向2家簽合同4家 占比33%簽合同4家 占比66.7%簽合同4家 占100%14日韓服飾22759簽意向2家簽意向3家 簽意向5家 簽意向3家簽意向5家/簽合同4家 占比1819、%簽意向4家/簽合同4家 占36.4%簽合同8家 占72.7%簽合同4家 占比100%15國際連鎖精品、珠寶14898簽意向1家簽意向2家簽意向2家簽合同3家 占比21%簽合同2家 占比35.7%簽合同3家 占比57%簽合同4家 占比85.7%簽合同2家 占比100%16國際知名連鎖餐飲123510.30前17日韓餐飲(可改為服飾)623410.30前2家 占比33.3%11.30前2家 占66.6%12.30前2家 占100%18酒吧復式街12596簽意向2家 簽意向2家 簽意向2家 簽意向2家/簽合同4家 占比33%簽意向4家/簽合同4家 占比66%簽合同4家 占比100%19化妝品區2520、74510.30前1家 占比4%11.30日前2家 占比12%12.30前5家 占比32%1.30前6家 占比56%2.28前11家 占比100%20獨立展廳134112.30前21L2電影院12019簽意向簽合同22數碼音響91263簽意向4家/簽合同2家 占比6%簽意向5家/簽合同2家 占比12%簽意向10家/簽合同5家 占比18%簽意向6家/簽合同5家 占比33%、簽意向4家/簽合同6家 占比51%簽意向4家/簽合同16家 占比100%23生活用品2224書店225體育休閑服飾1811828.30前1家 占比5%9.30前3家 占比22%10.30前5家 占比50%11.30前5家 占比21、78%12.30前4家 占比100%26潮流精品服飾3519789.30前2家 占比6%10.30前4家 占比17.4%11.30前8家 占比40.2%12.30前15家 占比83%1.30前6家 占比100%27時尚服飾114607.30前2家 占比18%8.30前3家 占比45%9.30前2家 占比63%10.30前2家 占比81%11.30前2家 占比100%28婚紗或美發或兒童用品131210.30前完成29特色餐廳1144730餐飲236610.30前完成31L3主題餐廳15115408.15前完成中餐1家 占比6.6%9.15前完成中式主題餐廳2家 占比20%10.30前4家 占比22、46.6%11.30前4家 占比73.2%12.30完成 占比100%xxSOHO公園招商計劃實施表編制部門:經營管理本部編制日期:2005-6-20xx經營公司對代理招商公司計劃要求表:序號區域行業總鋪數面積月7月8月9月10月11月12月1月2月3月目標客戶1 15 311 15 311 15 301 15 311 15 301 15 311 15 311 15 281 15 311B2健身中心12806交定金約定期限未完成目標9.1后xx收回招商權加洲健身會所2美容中心1待定交定金約定期限未完成目標9.1后xx收回招商權瑪花3B1時尚超市13231交定金如在約定時間未完成則8.1后xx收23、回招商權百佳4美食廣場11500-3000簽意向交定金約定期限未完成目標9.1后xx收回招商權大食代5數碼通訊超市11061簽意向交定金約定期限未完成目標10.16后xx收回招商權豐澤順電6開放式專柜164637保健、藥品4156簽意向簽合同約定期限未完成目標10.1起xx收回招商權8配套區441540簽意向 (屈氏臣)約定期限未完成屈氏臣意向簽定,xx8.10日后收回招商權簽意向5家 占比9%簽意向5家 占比18%簽意向5家 占比45%簽意向9家 占比54%簽意向9家 占比75%簽意向6家 占比100%屈臣氏9西式連鎖快餐42068簽合約1-2家(KFC或麥當勞)約定期限未完成KFC或麥當勞24、,8.1后xx收回招商權肯德基、必勝客、塔克鐘、麥當勞10中式連鎖快餐6簽意向(真功夫)約定期限未完成目標,8.20后xx收回招商權真功夫、面點王11特色餐飲3簽意向1家占比33%簽意向1家占比66%簽意向1家占比100%哈根達斯、面包新語、圣安娜、12L1國際流行服飾361372簽意向2家占比6%簽意向2家占比12%簽意向5家占比25%簽意向10家占比53%簽意向10家 占比81%簽意向6家 占比100%Morgan、MNG、 ESP、.13國內流行服飾1261714日韓服飾2275915國際連鎖精品、珠寶14898簽意向3家占比22%簽意向2家占比36%簽意向3家占比57%簽意向4家占比825、6%簽意向2家占比100%喜運佳、周大福、周生生16國際知名連鎖餐飲1235太平洋咖啡17日韓餐飲(可改為服飾)623418酒吧復式街12596簽意向2家占比17%簽意向2家占比33%簽意向2家占比50%簽意向2家占比71%簽意向3-4家占比100%完成該區域招商19化妝品區25745妍麗20獨立展廳134121L2電影院12019簽意向 簽合同 約定期限未完成目標8.20起,xx收回招商權22數碼音響9126323生活用品2224書店225體育休閑服飾18118226潮流精品服飾351978簽意向2家,占比5%簽意向4家,占比11%簽意向8家占比22%簽意向15家占比45%簽意向6家占比1026、0%以首次進入大陸的設計師品牌為主。27時尚服飾1146028婚紗或美發或兒童用品131229特色餐廳1144730餐飲2366完成區域招商31L3主題餐廳1511540簽意向1家(中餐)占比7%簽意向2家(主題餐廳) 占比14%簽意向4家占比47%完成區域招商 占比100%翰騰閣、稻香、熱帶雨林xxSOHO公園招商代理傭金給付辦法(暫行)一、 傭金給付辦法代理招商公司按照xx經營公司的要求按時、按質、按量完成整個SOHO公園招商任務的按以下原則給付傭金:1.完成招商任務的30%xx經營公司按照約定傭金基數的50%給付傭金。2.完成招商任務的70%xx經營公司按照約定傭金基數的80%給付傭金。27、3.完成招商任務的95-100%xx經營公司按照約定傭金基數的全額給付傭金。另設獎勵辦法:以下獎勵不受未完成任務的影響。1.入駐品牌中屬于首次入駐深圳的,xx經營公司按照約定傭金基數全額給付傭金。2.入駐品牌已進入深圳,開店數在2-3家內的,xx經營公司按照約定傭金基數的83%給付傭金。3.入駐品牌已進入深圳在4-5家內的,xx經營公司按照傭金基數的73%給付傭金。4.入駐品牌已進入深圳在6-8家內的,xx經營公司按照傭金基數的67%給付傭金。二、 關于商戶確認:招商代理公司定期提交商戶名單,經xx經營公司甄別后,在約定期限內邀請商戶參觀現場,與xx公司招商人員接洽,簽定意向書的商戶,可確認為招商代理公司的商戶;如果在約定的期限內未邀請商戶到xx招商現場參觀及面洽,視同招商代理公司自動放棄此商戶的招商權。三、 關于傭金的給付時間:所有傭金給付,均在xxSOHO公園統一時間開業經營之后。