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1、一. 名稱簡介：XX，延承佛教文化，我們所傳承的文化也是珍貴至極！XX全稱：XX文化咨詢管理有限公司二. 企業理念：傳播和弘揚優秀文化 以善為基與愛同行！三. 企業宗旨：服務優秀文化傳播 創新傳統文化傳播 以弘揚優秀文化為基 以開發健康文化為本四. 企業開展項目：（1）養生文化咨詢 （2）養生文化設計統籌 （3） 素食文化傳播（4）素食傳統工藝銷售（5）素食館籌建于管理培訓 周易占卜風水勘察類 茶館籌建及其管理五. 企業崗位：館長1名 館長助理1名 技術總監2名 總監助理2名 技術顧問1名 財務部經理2名 出納2名 文化統籌部經理1名 成員3名 設計師2名 銷售部經理1名 成員5名 培訓部經理2、1名 培訓師2名 講師2名 文員2名 拓展部經理1名 業務員2名 后勤部主管1名 采購1名 司機若干 保安2名六.各部門主要職能：（1）館長負責企業一切事務文件簽署，人員任免，財務出納等！為XX核心人物，領導和管理一切事務?。?）技術總監負責企業文化修正統領文化統籌部 銷售部 培訓部 拓展部 后勤部等一切相關事務，屬技術職能崗位。主要針對文化統籌部和銷售部 培訓部 拓展部的技術延伸和傳播工作的指導，可以直接分配以上部門的人員招聘和工作任務考核。（3）文化統籌部是針對相關企業的業務進行交涉和完成，設計本企業多元化文化的設計，交由銷售部銷售！參考培訓部的工作，對培訓部的教學內容予以校正或新創意的完3、成。（4）銷售部銷售本企業產品和完成相關的銷售業績。（5）拓展部完成對文化統籌部的文件需求和市場調查，對企業相關工作任務進行監督和完成。并處理培訓班人事招聘和企業內部人員招聘。（6）培訓部，主要完成企業內部人員的培訓和相關部門的銜接工作，做好培訓工作。對相關企業進行多元化文化培訓。并處理人員考核的相關事宜。七.企業職能介紹：（1）文化咨詢：包括了相關企業的企業文化擬定和傳播，傳統文化教育的培訓事宜的咨詢和相關服務工作。（2）企業文化統籌：是對新企業企業文化背景調查和創新設計，包括企業文化元素在內的相關事業不包括平面設計。對已有的企業文化進行二次包裝傳播。（3）傳統工藝銷售：是本企業的命脈支柱，4、主要有本企業頂尖人才設計有本企業生產進行銷售。傳統工藝包含了工藝品，藝術品，家具藝術等。（4）本企業第二大命脈支柱：主要負責素食館設計，不包括裝潢。素食館初期籌建的人員培訓和菜系培訓及其后期管理經營?。?）企業三大命脈支柱：主要負責茶館設計，不包括裝潢。茶館初期籌建的人員培訓和菜系培訓及其后期管理經營！XX文化咨詢管理有限公司管理條例 第一條 XX管理條例作為本公司員工的行為準則 第二條 本公司員工均應遵守下列規定： 1. 準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓 2. 服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經上級主管決定應立即遵照執行 3. 盡忠職守保守業務上的秘密 4. 愛護本5、公司財物不浪費不化公為私 5. 遵守公司一切規章及工作守則 6. 保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情 7. 注意本身品德修養切戒不良嗜好 8. 不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業 9. 待人接物要態度謙和以爭取同仁及顧客的合作 10. 嚴謹操守不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項 第三條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應負賠償責任 第四條 本公司工作時間每周為42小時星期日及紀念日均休假業務部門如因采用輪班制無法于星期天休息者可每7天給予1天的休息視為例假 第五條 管理部門的每日上下班時間可依季節的變化事先制定公告實行業務部門每日工作時間應視業務6、需要制定為一班制或多班輪值制如采用晝夜輪班制所有班次必須一星期調整一次 第六條 上下班應親自簽到或打卡不得委托他人代簽或代打如有代簽或代打情況發生雙方均以曠工論處 第七條 員工應嚴格按要求出勤 第八條 本公司每日工作時間定為8小時如因工作需要可依照政府有關規定延長工作時間至10小時所延長時數為加班 除前項規定外因天災事變季節等關系依照政策有關規定仍可延長工作時間但每日總工作時間不得超過12小時其延長之總時間每月不得超過46小時其加班費依照公司有關規定辦理 第九條 每日下班后及例假日員工應服從安排值日值宿 第十條 員工請假應照下列規定辦理： 1病假因病須治療或休養者可以請病假每年累計不得超過307、天可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數即予停薪留職但以1年為限 2事假因私事待理者可請事假每年累計不得超過14天可以特別休假抵充 3婚假本人結婚可請婚假8天 4喪假祖父母父母或配偶喪亡者可請喪假8天外祖祖父母或配偶的祖父母父母或子女喪亡者可請喪假6天 5產假女性從事人員分娩可請產假8星期假期中的星期例假均并入計算懷孕3個月至7個月而流產者給假4星期7個月以上流產者給假6星期未滿3個月流產者給假一星期 6公假因參加政府舉辦的資格考試（不以就業為前提者）征兵及參加選舉者可請公假假期依實際需要情況決定 7公傷假因公受傷可請公傷假假期依實際需要情況決定 第十一條 請假逾期除病假依照前條第一款規8、定辦理外其余均以曠工論處但因患重病非短期內所能治愈經醫師證明屬實者可視其病況與在公司資歷及服務成績報請總經理特準延長其病假最多3個月事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者可請總經理特準延長其事假最15多天逾期再按前規定辦理 第十二條 請假期內的薪水依下列規定支付 1. 請假未逾規定天數或經延長病事假者請假期間內薪水照發 2. 請公假者薪水照發 3. 公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付并由公司補足其原有收入的差額 第十三條 從業人員請假均應填具請假單呈核病假在7日以上者應附醫師的證明公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明副經理以上人員請假以及申請特準處長病事假者應呈請總經理核準其余人員均由9、直屬核準必要時可授權下級主管核準凡未經請假或請假不準而未到者以曠工論處 第十四條 曠工1天扣發當日薪水不足1天照每天8小時比例以小時為單位扣發 第十五條 第九條一二款規定請病事假的日數系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算全年均未請病事假者每年給予一個月的不請假獎金每請假一天即扣發該項獎金一天請病事假逾30天者不發該項獎金 第十六條 本公司人員服務滿一年者可依下列規定給予特別休假： 1. 工作滿1年以上未滿3年者每年7日 2. 工作滿3年以上未滿5年者每年10日 3. 工作滿5年以上未滿10年者每年14日 4. 工作滿10年以上者每滿1年加給一日但休假總數不得超過30日 第十七條 特別休假應在10、不妨礙工作的范圍內由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期后施行如因工作需要應隨時令其銷假工作等工作完畢公務較閑時補足其應休假期但如確因工作需要至年終無法休假者可按未休日數計發其與薪水相同的獎金 二、員工著裝管理規定 第一條 為樹立和保持公司良好的社會形象進一步規范管理本公司員工應按本規定的要求著裝 第二條 員工在上班時間內要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔 第三條 男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣穿西裝時要佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋 第四條 女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪 第五條 女職員上班必11、須佩戴公司徽標男職員穿西裝時要求戴公司徽標公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上 第六條 部門副經理以上的員工辦公室一定要備有西服以便外出活動或重要業務洽談時穿用 第七條 員工上班應注意將頭發梳理整齊男職員發不過耳并一般不準留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應得當 第八條 員工違反本規定的除通報批評外每次罰款50元一個月連續違反次以上的扣發當月獎金 第九條 各部門各級負責人應認真配合督促屬下員工遵守本規定一月累計員工違反本規定人次超過3人次或該部室員工總數20%的該負責人亦應罰100元 三、員工識別證使用準則 第一條 為配合人事管理需要增進員工互相了解由人事單位制發員工識別證 第二條 員12、工識別證為員工出入辦公處所及廠區識別之用不得作為其他身份之證明 第三條 員工出入辦公處所及廠區或在辦公室處所及廠區范圍內應按規定配帶識別證以資識別 第四條 員工出入辦公處所及廠區未按規定配帶識別證者禁止出入 第五條 員工識別證應配帶于左胸前口袋位置 第六條 員工識別證不得轉借他人 第七條 員工于離職時應將識別證交還人事單位注銷 第八條 員工識別證如有遺失應交附工本費5元向人事單位申請補發 第九條 違犯本準則者依其情節輕重簽請總經理議處 第十條 本準則未盡規定事項悉以本公司人事管理規則辦理 第十一條 本準則自簽請總經理核準后公布施行 四、公司員工禮儀守則 （一）公司內應有的禮儀 第一條 職員必須13、儀表端莊整潔具體要求是 1頭發：職員頭發要經常清洗保持清潔男性職員頭發不宜太長 2指甲：指甲不能太長應經常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色 3胡子：胡子不能太長應經常修剪 4口腔：保持清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品 5女性：職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水 第二條 工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是 1襯衫：無論是什么顏色襯衫的領子與袖口不得有污穢 2領帶：外出前或要在眾人面前出現時應佩戴領帶并注意與西裝襯衫顏色相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛 3鞋子應保持清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋 4女性職員要保持服裝淡雅得體不得過分華麗 5職員工作時不14、宜穿大衣或過分臃腫的服裝 第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作具體要求是 1站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間 會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前 2坐姿：坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方 要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐 3公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意 4握手時用普通站姿并目視對方眼睛握手時脊背要挺直不彎腰低頭要大方熱情不卑不亢伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的異性間應先向男方伸手 5出入房間的禮貌進入房間要先輕輕敲門15、聽到應答再進進入后回手關門不能大力粗暴進入房間后如對方正在講話要稍等靜候不要中途插話如有急事要打斷說話也要看準機會而且要說對不起打斷您們的談話 6遞交物件時如遞文件等要把正面文字對著對方的方向遞上去如是鋼筆要把筆尖向自己使對方容易接著至于刀子或剪刀等利器應把刀尖向著自己 7走通道走廊時要放輕腳步 無論在自己的公司還是對訪問的公司在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話更不得唱歌或吹口哨等 在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓不能搶行 （二）日常業務中的禮儀 第四條 正確使用公司的物品和設備提高工作效率 1. 公司的物品不能野蠻對待挪為私用 2. 及時清理整理賬簿和文件對墨水瓶印章盒等蓋子使用后及時關閉16、 3. 借用他人或公司的東西使用后及時送還或歸放原處 4. 工作臺上不能擺放與工作無關的物品 5. 公司內以職務稱呼上司同事客戶間以先生小姐等相稱 6. 未經同意不得隨意翻看同事的文件資料等 第五條 正確迅速謹慎地打接電話 1. 電話來時聽到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話筒通話時先問候并自報公司部門對方講述時要留心聽并記下要點未聽清時及時告訴對方結束時禮貌道別待對方切斷電話自己再放話筒 2. 通話簡明扼要不得在電話中聊天 3. 對不指名的電話判斷自己不能處理時可坦白告訴對方并馬上將電話交給能夠處理的人在轉交前應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人 4. 工作時間內不得打私人電話 （三）和客戶的業務17、禮儀 第六條 接待工作及其要求 1. 在規定的接待時間內不缺席 2. 有客戶來訪馬上起來接待并讓座 3. 來客多時以序進行不能先接待熟悉客戶 4. 對事前已通知來的客戶要表示歡迎 5. 應記住常來的客戶 6. 接待客戶時應主動熱情大方微笑服務 第七條 介紹和被介紹的方式和方法 1. 無論是何種形式關系目的和方法的介紹應該對介紹負責 2. 直接見面介紹的場合下應先把地位低者介紹給地位高者若難以判斷可把年輕的介紹給年長的在自己公司和其他公司的關系上可把本公司的人介紹給別的公司的人 3. 把一個人介紹給很多人時應先介紹其中地位最高的或酌情而定 4. 男女間的介紹應先把男性介紹給女性男女地位年齡有很大18、差別時若女性年輕可先把女性介紹給男性 第八條 名片的接受和保管 1. 名片應先遞給長輩或上級 2. 把自己的名片遞出時應把文字向著對方雙手拿出一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名 3. 接對方的名片時應雙手去接拿到手后要馬上看正確記住對方姓名后將名片收起如遇對方姓名有難認的文字馬上詢問 4. 對收到的名片妥善保管以便檢索 五、人員晉升管理辦法 第一條 為了提高員工的業務知識及技能選拔優秀人才激發員工的工作熱情特制定本晉升管理辦法 第二條 晉升較高職位依據以下因素： 1. 具備較高職位的技能 2. 相關工作經驗和資歷 3. 在職工作表現與操行 4. 完成職位所需要的有關訓練課程 5. 具備較好的適應性19、和潛力 第三條 職位空缺時首先考慮內部人員在沒有合適人選時考慮外部招聘 第四條 員工晉升分定期和不定期兩種形式 1. 定期：每年月和月根據考核評分辦法另行規定組織運營狀況統一實施晉升計劃 2. 不定期：員工在年度進行中對組織有特殊貢獻表現優異的員工隨時予以提升 3. 試用人員成績卓越者由試用單位推薦晉升 第五條 晉升操作程序 1人事部門依據組織政策于每年規定的期間內依據考核資料協調各部門主管提出的晉升建議名單呈請核定不定期者另行規定 2凡經核定的晉升人員人事部門以人事通報形式發布晉升者則以書面形式個別通知 第六條 晉升核定權限 1副董事長特別助理與總經理由董事長核定 2各部門主管由總經理以上人20、員提議并呈董事長核定 4 第七章 員工管理制度 3各部門主管以下各級人員由各一級單位主管提議呈總經理以上人員核定報董事長復核 4普通員工由各級單位主管核定報總經理以上人員復核并通知財務部門與人事部門 第七條 各級職員接到調職通知后應在指定日期內辦妥移交手續就任新職 第八條 凡因晉升變動職務其薪酬由晉升之日起重新核定 第九條 員工年度內受處罰未抵消者次年不能晉升職位 第十條 本辦法于20年月日正式生效 六、公司辭退與辭職管理規定 （一）總則 第一條 為加強本公司勞動紀律提高員工隊伍素質增強公司活力促進本公司的發展特制定本條例 第二條 公司對違紀員工經勸告教育警告不改者有辭退的權力 第三條 公司員21、工如因工作不適工作不滿意等原因有辭職的權力 （二）辭退管理 第四條 公司對有下列行為之一者給予辭退： 1. 一年內記過3次者 2. 連續曠工3日或全年累計超過6日者 3. 營私舞弊挪用公款收受賄賂者 4. 工作疏忽貽誤要務致使企業蒙受重大損失者 5. 違抗命令或擅離職守情節重大者 6. 聚眾罷工怠工造謠生事破壞正常的工作與生產秩序者 7. 仿效領導簽字盜用印信或涂改公司文件者 8. 因破壞竊取毀棄隱匿公司設施資材制品及文書等行為致使公司業務遭受損失者 9. 品行不端行為不檢屢勸不改者 10. 擅自離職為其他單位工作者 11. 違背國家法令或公司規章情節嚴重者 12. 泄漏業務上的秘密情節嚴重者22、 13. 辦事不力疏忽職守且有具體事實情節重大者 14. 精神或機能發生障礙或身體虛弱衰老殘廢等經本公司認為不能再從事工作者或因員工對所從事工作雖無過失但不能勝任者 15. 為個人利益偽造證件冒領各項費用者 16. 年終考核成績不及格經考察試用仍不合格者 17. 因公司業務緊縮須減少一部分員工時 18. 工作時期因受刑事處分而經法院判刑確定者 19. 員工在試用期內經發現不符合錄用條件者 20. 由于其他類似原因或業務上之必要者 第五條 本公司按第四條規定辭退員工時必須事前通告其本人并由其直屬主管向員工出具員工辭退通知書其預告期依據下列規定： 1. 連續工作3個月以上未滿1年者10日前告之 223、. 連續工作1年以上未滿3年者20日前告之 3. 連續工作3年以上者20日前告之 第六條 辭退員工時必須由其直屬主管向人事部門索取員工辭退證明書并按規定填妥后持證明書向公司有關部門辦理簽證再送人事部門審核 第七條 被辭退員工要及時辦理移交手續填寫移交清單 第八條 被辭退的員工對辭退處理不服的可以在收到辭退證明書之日起的15日之內向勞動爭議仲裁部門提出申訴對仲裁的不服的可以向人民法院上訴 第九條 被辭退員工如果無理取鬧糾纏領導影響本公司正常生產工作秩序的本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關規定處理 第十條 人事部門在辭退員工后應及時登記人員調整登記表 第十一條 本公司下屬各分部發展部辭24、退員工必須經由公司人事處人事副總裁審核批準方可執行 （三）辭職管理 第十二條 本公司員工因故辭職時應首先向人事部門索取辭職申請書填寫后交上級主管簽發意見再送交人事部門審核 第十三條 公司員工無論經何種理由提出辭職申請自提出之日起仍須在原工作崗位繼續工作1個月 第十四條 員工辭職申請被核準后在離開公司前應向人事部門索要移交清單辦理移交手續 第十五條 員工辭職申請被核準后人事部門應向其發出辭職通知書并及時填寫人員調整登記表 （四）附則 第十六條 公司員工辭退辭職手續未按規定程序辦理的公司相關部門將視其情況按有關規定作適當處理 第十七條 本條例的修改解釋權歸公司人事處所有 第十八條 本條例自頒布之日25、起施行 八、員工離職處理規定 第一條 本公司員工不論何種原因離職悉依本規定辦理 第二條 員工離職區分 1. 自請辭職 2. 職務調動離職 3. 退休離職 4. 解雇離職 5. 其他原因離職 第三條 自請辭職者如平時工作成績優良應由單位高級主管加以疏導挽留如其去意仍堅可辦停薪留職但不發離職證件目的仍希再返公司效力 第四條 離職手續 1員工離職由單位直屬主管向人事單位索取員工離職通知單（如附件一）按規定填妥后持單向單列各單位辦理簽證再送人事單位審核 2職員以上人員離職時應向人事單位索要移交清冊3份（如附件二）按移交冊內容規定詳加填入移交清冊辦妥移交手續后1份存原單位1份離職人保存1份隨同離職通知單26、及工作時間卡一并交人事單位呈轉核定移交清冊并移送稽核室存查 第五條 移交手續 1工作移交：原有職務上保管及辦理中的賬冊文件（包括公司章則技術資料圖樣）等均應列入移交清冊并移交指定的接替人員或有關單位并應將已辦而未結案的事項交待清楚（章則技術資料圖樣等類應交保管資料單位簽收） 2事務移交 （1）原領的工作服交還總務科（1年以上的免） （2）原領的工具文具（消耗性的免）交還總務科或有關單位 （3）上項交還物品不必列入移交清冊由接收單位經辦人在離職單上簽證即可 3移交期限5天內辦妥 第六條 離職人員辦理移交時應由直屬主管指定接替人接收如未定接收人時應臨時指定人員先行接收保管俟人選確定后再轉交如無人可27、派時暫由其主管自行接收 第七條 各員工所列移交清冊應由直屬主管詳加審查不合之處應飭更正如離職人員正式離職后再發現財物資料或對外的公司應收款項有虧欠未清的應由該單位主管負責追索 第八條 離職手續辦妥后始準填發離職證明 第九條 本規定呈奉總經理核定后實施修訂時亦同 十四、員工離職處理細則 （計算機應用與開發股份有限公司各級人員移交辦法） 第一條 本辦法是依據人事管理規則第條的規定制定 第二條 本公司職員經解職或調職時應辦理移交除另有規定外悉依本辦法辦理 第三條 本公司職員的移交分下列級別 1. 主管人員指部經理室主任科股長 2. 經管人員指直接經管某種財務或某種事務的人員 第四條 移交事項規定如下28、 1. 造具移交清冊或報告書(格式另定) 2. 繳還所領用或保管的公用物品(簿冊書類圖表文具印章輪鎖等) 3. 應辦未辦及已辦未結各案應交代清楚 4. 其他應專案移交事項 第五條 主管人員的移交清冊應由各該層次人員或經管人員編造經管人員移交清冊應自行編造并均由各有關人員加蓋印章做成3份1份送人事科另2份分別由移交人接管人留存 第六條 移交清冊應合訂1冊移交人接管人監交人應分別簽名蓋章監交人在科由主管科長部科長以上人員由經理經理協理由副總經理或派專人辦理 第七條 各級人員移交應親自辦理倘是調任或重病或其他特別原因不能親自辦理時可委托有關人員代為辦理對所有一切責任仍由原移交人員負責 第八條 前任人29、員在規定或核準移交期限屆滿未將移交表冊湊齊致使后任無法接收或短交遺漏事項經通知仍不依限補交者應由后任會同監交人員呈報以逾期不移交或移交不清論徇情不報的并予議處 第九條 后任核對或盤查交案發現虧短舞弊時應會同監交人員或單獨揭報上峰倘有隱匿并予議處外應與前任負連帶賠償的責任 第十條 本辦法經董事長核準后施行修改時亦 第十一條：以上規章制度，如與勞動合同法相關規定不符合，按勞動合同法要求執行！XX保密協議 注：XX保密協議要求文件的發放和接受應嚴格按照XX文化咨詢管理有限公司管理規章制度執行。文件的管理應按類別統一下放，按輕重緩急收藏。具體如下：1， 技術資料2， 員工資料3， 檔案資料4， 營銷資30、料5， 店面資料6， 收銀資料7， 重要資料8， 規章制度9， 物資資料具體的文件，按具體方案處理，要求保密文件和重要商業機密，如有泄露者按重大過失處理。按所簽勞動合同進行賠償。技術資料，收銀資料，重要資料，檔案資料是店面的首要保密文件，我店面員工不能向外部透漏。技術資源，未經本公司授權，則向外從事或銷售開發者，本公司將追究法律責任，并進行賠償經濟損失。本公司技術，未經本公司許可不得向外傳授，否則按泄露商業機密進行賠償和依法追究法律責任。XX文化咨詢管理有限公司XX年3月1日XX文化咨詢管理有限公司人員工資管理制度相關決定 一、 公司管理人員崗位： 館長 技術總監 技術總監助理 技術顧問 設計31、師 經理 財務出納 文員二、 工資結構： 基礎工資+崗位工資+績效工資+福利補貼職位 基礎工資 崗位工資 外派補助 福利補貼 館長 20000 1000 800 200 技術總監 18000 900 800 200 總監助理 3500 500 200 200 技術顧問 16000 800 800 200 設計師 8000 500 400 100 各部門經理 10000 700 800 200 9700財務出納 3200 500 300 100 4100A級文員 2500 200 200 100 3000B級文員 2400 100 100 100 2700注明：1、 管理人員級別根據管理人員級別32、評定標準而定。三、 績效工資核算方法1、 績效核算考核指標設有利潤考核和管理考核1）、利潤考核辦法： A、店面按當月的純利潤的5%計算管理層的績效工資。 B、館長、部門主管、技術總監按2：1：1進行績效工資分配。2）、管理考核辦法： A、出現重大防火、操作、衛生等安全事故，實行一票否決制，取消當月績效工資。 B、每月進行安全、衛生、檔案記錄、節能降耗、客戶滿意度、員工滿意度的檢查考評，分為A、B、C三個等級。（A級85分以上、B級6585分、C級65分以下，考評辦法參照店面考評檢查辦法） C、員工穩定性考評：當月內技術組正式員工異動一人按5分扣減考評分，試用員工按2.5分扣減考評分；當月內其他33、組正式員工異動一人按3分扣減考評分，試用員工按1.5分扣減考評分；店面招到一名技術員工，被公司錄用獎勵3分,店面招到一名其他員工，被公司錄用獎勵1分。（如因不可抗力因素或員工重大違紀開除不扣分）2、年終績效獎： 1）、公司按當月的純利潤的2%乘考評分計算管理層的年終績效工資。 2）、館長、部門主管、技術總監按2：1：1進行年終績效工資分配。四、 福利補貼： 含洗禮費、交通費、通訊費、住房補貼 XX文化咨詢管理有限公司 XX年3月1日XX文化咨詢管理有限公司獎勵和處罰條例 一、獎勵（一） 凡符合下列條件之一，予以獎勵1、 努力鉆研業務，努力提高業務技術水平和工作效率，有所發明、創造，或提出合理化34、建議被采納且成效突出。2、 愛店如家、積極工作、熱情服務、為本店贏得榮譽。3、 妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚。4、 努力拓展業務，對本店經營管理有特殊貢獻。5、 控制開支、厲行節約有顯著成績。6、 同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，為維護賓客和同事的人身財產安全有突出成績。7、 在特殊情況下為公司挽回重大經濟損失。8、 拾到客人遺失的物品，及時上交或歸還失主。9、 向總部舉報本店管理人員的違紀違規行為，查證屬實的。10、檢舉損害本店利益或其他不法行為。11、見義勇為，受到國家相關部門表揚的。（二） 獎勵辦法按員工先進事跡的突出程度及業績大小，可榮獲以下不同檔次的獎勵，并作為優秀35、員工評選的參考依據，記入員工工作檔案。1、 店長口頭表揚，獎現金10-30元。2、 店長書面表揚，獎現金30-50元。3、 連鎖店內通報表揚，獎現金50-100元。4、 連鎖店系統內通報表揚，獎現金100-200元。5、 董事長特別嘉獎，職級上升一級或二級，獎現金500元。（三）獎勵程序1、1-2檔，由連鎖店店長審批生效。2、3檔，由連鎖店書面材料到營運部，營運部會同人事部調查核實后，共同審批有效。3、4-5檔，由連鎖店報書面材料到營運部，營運部會同人事部調查核實后，預審后轉呈董事長，由董事長審批生效。（四）獎金由各店承擔二、處罰（一）過失分類A、輕微過失1、儀容儀表未達到規定要求，并按要求講36、普通話。2、未經同意或并非工作需要擅自使用公用設施。3、超出工作范圍到其他崗位閑蕩、聊天、嬉戲、打鬧、工作時間看電視、聽收錄機、看書報等做與工作無關的事。4、破壞店內外環境衛生。5、不按規定著裝或不佩戴工牌。6、在就餐區、公共場所高聲喊叫、吹口哨等不雅觀行為。7、違反本店其他有關規章制度，但情節較輕。8、不在指定地店就餐、浪費較大、亂倒飯菜。B、一般過失1、因工作失職而造成事故、人員和財產受到損傷和損失。2、工作時間干與工作無關的事情。3、未經允許使用提供給客人的設備、設備和用品。4、輕視上司或顧客，對顧客或上司有不禮貌言行。5、將閑雜人員帶入工作場地，私自留宿他人。6、受到顧客投訴，經核實責37、任在我方員工。C、嚴重過失1、違反本店規章制度造成后果。2、服務態度惡劣，粗暴對待客人、上司和同事。3、對抗上級指導檢查工作。4、蓄意損壞本店或客人物品。5、上班時間消極怠工者。6、擅自攜出或企圖攜出本店公有財產。7、代客人在本店外購買本店有售的商品，令本店造成經濟損失。8、制造謠言或惡意中傷其他員工。9、在本店參與賭博。10、唆使挑撥從而引起員工打架斗毆。11、拿取、偷吃客人食物或偷吃客人所剩食物。12、不服從管理，不服從安排，拒不執行上司的指示。13、對本店設施損壞或事故隱患視而不報。14、遲到、早退屢教不改者。15、對原材料及設備管理不善而造成損失。16、行為不端，作風不正，喪人格、店格38、。17、請假中有騙假行為。18、參加罷工。D、重大過失1、觸犯國家法律法規，受到刑事處罰。2、恐嚇、威脅或危害顧客人身財產安全。3、直接毆打他人或相互打斗，傷害本店員工（正當防衛除外）。4、唆使或雇請他人打擊、報復、毆打本店員工，造成嚴重后果者。5、偽造文件欺騙本店或客人，造成嚴重后果者。6、遺失本店重要物品而導致重大損失者。7、采用各種手段侵吞本店營業額者。8、工作時間內醉酒或服食麻醉藥物者。9、有不道德行為或耍流氓者。10、利用工作之便索賄、受賄、索要小費、貪污或企圖貪污者。11、將犯罪分子帶到本店作案者.12、攜帶違禁物品如武器、毒品、爆炸品、易燃品等進入本店者.13、盜竊本店、客人或同39、時財務者.14、拾到客人遺留的各種物品不上交者.15、擅離職守,造成嚴重損失者.16、嚴重失職,導致本店、客人、員工受到經濟、財產、生命、名譽的危害和損失者.17、煽動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序,鼓動他人怠慢、罷工、鬧事或阻止他人工作者.18、對犯罪行為視而不見,甚至包庇、隱瞞者.19、無論何時何事不尊重賓客,與其發生爭吵,有侮辱客人的行為者.20、制造謠言或惡意中傷本店聲譽者.21、違反規章制度造成嚴重后果者。22、請假中有騙假行為、情節惡劣者。（二）處罰辦法無論何種過失，如給企業或他人造成了財產損失的，首先全額賠償損失，再按以下方法處罰，記入員工工作檔案。1、警告2、檢討3、罰款4、40、留職察看（工資降為實習工資）5、辭退6、開除（三）處罰程序1、員工犯有輕微過失，由本人寫檢討書，警告并罰款5-10元，由行政主管執行。2、員工犯有一般過失，由本人寫檢討書，嚴重警告并罰款10-30元，由行政主管執行。3、員工犯有嚴重過失，由本人寫檢討書，留職察看或辭退并罰款50-100元，由行政主管報店長，店長批準后執行。4、員工犯有重大過失，由本人寫檢討書，辭退或開除并罰款100-200元，由店長報營運部，營運部批準后執行。5、主管犯有輕微過失和一般過失，由本人寫檢討書，警告或嚴重警告并罰款10-50元，由店長執行。6、主管犯有嚴重過失或重大過失，由本人寫檢討書，留職察看、辭退或開除并罰款141、00-200元，由店長報營運部，營運部批準后執行。三、辭職、辭退、自動離職及開除（一）辭職1、實習員工辭職需提前15天遞交辭職報告，經主管、店長審批后，報人事部審批后辦理相關手續，在次月工資發放日結清所有薪資。2、在合同簽定后，除發生不可抗的因素外，員工不得提出辭職，工齡滿一年后，員工要求辭職需提前30天遞交辭職報告，經主管、店長審批后，報人事部門審批后辦理相關手續，在次月工資發放日結清所有薪資。（二）辭退辭退員工經主管、店長審批后報人事部門審批，再辦理相關手續，當天結清所有薪資。（三）開除及自動離職開除及自動離職的員工需經人事部門審批后才能辦理相關手續，開除及自動離職的員工不結發薪資。 XX文化咨詢管理有限公司 XX年3月1日