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1、員 工 手 冊目 錄歡 迎 詞 手冊簡介第一章、認(rèn)識x 一、集團(tuán)簡介 二、業(yè)務(wù)介紹三、組織架構(gòu)四、管理模式五、榮譽(yù)x第二章、企業(yè)文化一、企業(yè)文化理念1、企業(yè)使命 2、經(jīng)營理念3、企業(yè)精神4、用人理念5、用人原則6、核心價值觀7、學(xué)習(xí)觀二、x人標(biāo)準(zhǔn)1、優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn) 2、優(yōu)秀管理者標(biāo)準(zhǔn) 第三章、員工關(guān)系一、勞動用工二、溝通與交流三、健康與安全第四章、入職指引 一、x人行為操守1、行為準(zhǔn)則2、行為規(guī)范二、基本人事政策1、聘用入職 2、學(xué)習(xí)培訓(xùn) 3、職業(yè)發(fā)展 4、薪資福利 5、績效管理6、考勤管理7、保密規(guī)定8、獎懲規(guī)定9、工作報告10、離職移交 三、財務(wù)制度1、 差旅費(fèi)管理 2、 借款及費(fèi)用報銷管理2、 附:員工讀后意見返還單 歡迎詞創(chuàng)建行業(yè)領(lǐng)先，造就城市精品x八年，百舸爭流，回顧x集團(tuán)的發(fā)展歷程，無論是從都市2001x到七星商務(wù)酒店，還是從x城，都造就了x省諸多第一，先后獲得了中國優(yōu)秀樓盤50強(qiáng)和全國住交會名盤等大獎。正是因?yàn)閤人擁有明確的歷史責(zé)任和清晰的價值主張，使得x集團(tuán)在激烈的市場競爭中取得了領(lǐng)先地位，源源不斷的為社會，為城市提供生活精品。集團(tuán)以房地產(chǎn)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并依托主業(yè)多元化綜合發(fā)展，隨著中國加入WTO，國內(nèi)市場的進(jìn)一步開放，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展逐步與國際接軌，并且房地產(chǎn)的支柱產(chǎn)業(yè)的地位以及中國城市化進(jìn)程的趨勢都將逐漸加強(qiáng)，老百姓的購房需求也將逐步增大，這些都預(yù)示著x集團(tuán)在未來有著廣3、闊的發(fā)展空間。然，人才是成就事業(yè)的第一要素，高素質(zhì)的人才隊伍，是集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的重要保證和堅實(shí)基礎(chǔ)，我們以“學(xué)習(xí)、敬業(yè)、超越”的企業(yè)精神為宗旨，以“仁信、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)核心價值觀招攬?zhí)煜掠⒉牛瑒?chuàng)造未來。務(wù)實(shí)高效的培訓(xùn)體系，全面提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動員工的能動性和創(chuàng)造性，開發(fā)員工潛力；公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Э己梭w系確定員工的個人價值及收益，并提供穩(wěn)定，持續(xù)的發(fā)展空間。我們尊重每一位員工，我們?yōu)閤和x人而驕傲，我們因?yàn)橛心愣訌?qiáng)大；你會因?yàn)橛衳而自信，是x人而自豪。致力于打造城市生活精品，使我們走到了一起，“博采精英，共創(chuàng)泰業(yè)”，我們熱烈歡迎你的加盟，并為求x集團(tuán)更高更快的發(fā)展，同我們一起成長進(jìn)步4、，共同開創(chuàng)x集團(tuán)輝煌的未來總裁：手冊簡介 本手冊依據(jù)公司人事、行政、財務(wù)等規(guī)章制度而制定，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司的管理風(fēng)格有一個更清楚的認(rèn)識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。x的每一位員工都應(yīng)遵循本手冊。請您詳細(xì)閱讀手冊，熟悉其中的內(nèi)容，并簽署員工意見及讀后返還單，交人力資源中心備案。如果您對這些政策有疑問，歡迎您直接詢問您的上司或人力資源中心。由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)的修訂，不過，任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方，請?zhí)岢鲎约旱囊蓡枴Ｎ覀兿Ｍ鳛閤的一員感到愉快。 本手冊屬于公司5、財產(chǎn)。當(dāng)您工作調(diào)動或辭職時，請將手冊歸還。本手冊解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源中心。各子公司依據(jù)集團(tuán)要求編制的本公司員工手冊，可視為本手冊的補(bǔ)充第一章、認(rèn)識x一、集團(tuán)簡介x集團(tuán)是一家立足x，面向全國的民營企業(yè)。集團(tuán)以房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并依托主業(yè)積極發(fā)展，業(yè)務(wù)涵蓋了都市休閑，商務(wù)酒店、食品加工、建材礦業(yè)、物業(yè)管理等多個領(lǐng)域。集團(tuán)的前身是1997年成立的xx實(shí)業(yè)有限公司，經(jīng)過x人八年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為制度規(guī)范、管理科學(xué)、在x享有一定的知名度和影響力的企業(yè)。二、業(yè)務(wù)介紹房地產(chǎn)開發(fā)：集團(tuán)核心業(yè)務(wù)，已開發(fā)項目有“x”等；正在開發(fā)的項目有政府重點(diǎn)支持的20萬“xx”、24萬 “x”項目；規(guī)劃開發(fā)項目有位于6、x的700畝“x山莊”和位于x的280畝都市商業(yè)休閑項目。 都市休閑：都市2001是集歌舞、娛樂、卡拉等為一體的大型綜合性現(xiàn)代休閑娛樂場所，x首家采用電腦點(diǎn)歌系統(tǒng)的娛樂場所，引領(lǐng)x市娛樂行業(yè)數(shù)年，成為行業(yè)的一大品牌，是都市白領(lǐng)休閑娛樂的首選場所。目前已全面進(jìn)行裝修改進(jìn)，以獲得新的競爭優(yōu)勢。食品加工：集團(tuán)傳統(tǒng)主要業(yè)務(wù)，專業(yè)從事嬰幼兒輔助食品研發(fā)生產(chǎn)，產(chǎn)品有十幾個品種，其中主要有：“每伴” 奶粉伴侶，“每伴” 嬰幼兒清火寶，“每伴”開胃消食寶等，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國二十多個省、市，正全力以赴致力于嬰幼兒身體健康品的研制，并與國內(nèi)著名的嬰幼兒藥學(xué)和醫(yī)學(xué)專家共同開展科研課題，聘請專家親臨指導(dǎo)，增強(qiáng)研發(fā)能力7、，提高市場競爭力。商務(wù)酒店：集團(tuán)控股涉足產(chǎn)業(yè)，所控股的七星商務(wù)酒店是一家能提供餐飲、娛樂、住宿、會議、休閑等多項服務(wù)的四星級酒店，擁有230間豪華客房和套間，采用的日本流行裝修風(fēng)格，在南昌市享有較高的聲譽(yù)。礦業(yè)開發(fā)：集團(tuán)副營業(yè)務(wù)，集建筑石料開采、開發(fā)、銷售于一體，為集團(tuán)經(jīng)營拓展新的利潤空間。物業(yè)管理：為核心業(yè)務(wù)提供客戶支持的業(yè)務(wù)，與香港戴德梁行物業(yè)管理有限公司聯(lián)手，通過對象湖威尼斯花園的物業(yè)管理，在南昌首先推出“一站式互動”物業(yè)管理模式。由南昌晚報組織的“2004年首屆南昌十佳物管”的評選活動中，榮列十佳。三、組織架構(gòu)集團(tuán)董事會董事長兼總裁薪酬績效委員會戰(zhàn)略決策委員會副總裁董助工程管理中心行 8、政 中 心財 務(wù) 中 心客戶服務(wù)中心營銷企劃中心開 發(fā) 部人力資源中心審 計 部七星商務(wù)酒店二00一歌城x礦業(yè)公司和 泰 物 業(yè)江 濱 項 目九 江 項 目昌 南 項 目每 伴 食 品四、管理模式集團(tuán)采取相對集權(quán)、合理分權(quán)的管理模式。經(jīng)營計劃和目標(biāo)責(zé)任書作為集團(tuán)管理的重心、核心。對子公司總經(jīng)理和獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算的子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行集團(tuán)派駐制。子公司按照集團(tuán)規(guī)范化要求，建立并且有效執(zhí)行獨(dú)立的內(nèi)部管理體系。五、榮譽(yù)x2002年11月，象湖威尼斯在第四屆中國“住交會”獲“中國名盤50強(qiáng)”稱號，成為x第一家獲此殊榮的樓盤2003年1月，在建設(shè)部、中國房地產(chǎn)報社組織的中國新新人家戶型設(shè)計精品推介會上9、，象湖威尼斯的“陽光花房”三房兩廳戶型被評為精品戶型2003年3月，通過中國資信評價中心、中國調(diào)查統(tǒng)計事務(wù)所的評估，x省x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司被評為中國建設(shè)系統(tǒng)信譽(yù)AAA級單位2003年3月，xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司被“中國質(zhì)量萬里行”評為“榮譽(yù)企業(yè)”2003年3月，x省x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司被選入中國優(yōu)秀企業(yè)數(shù)據(jù)庫2003年5月，x省x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司被中國市場研究中心評為“中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級企業(yè)”2003年11月，由中國房地產(chǎn)報社主辦的中國水景名盤推介展演活動暨2003年創(chuàng)建健康住區(qū)推介展示會“第二屆水景樓盤發(fā)展論壇”活動中，x江濱威尼斯榮獲“水景名盤”稱號2004年9月，在“中國國10、際商業(yè)地產(chǎn)博覽會2004年新商業(yè)地產(chǎn)論壇”活動中，華東國際工業(yè)博覽城榮列中國商業(yè)地產(chǎn)50強(qiáng)2005年1月，x集團(tuán)昌南實(shí)業(yè)有限公司榮獲南昌市誠信企業(yè)稱號第二章、企業(yè)文化一、企業(yè)文化理念1、企業(yè)使命 ：創(chuàng)建行業(yè)領(lǐng)先 造就城市精品2、經(jīng)營理念：理念占據(jù)先機(jī) 專業(yè)鍛造權(quán)威 真誠凝煉優(yōu)質(zhì) 創(chuàng)新成就發(fā)展3、企業(yè)精神：學(xué)習(xí) 敬業(yè) 超越4、用人理念: 誠信務(wù)實(shí) 高效創(chuàng)新5、用人原則：賽馬知能、相馬識德、因才適用6、核心價值觀：仁信 創(chuàng)新 高效7、學(xué)習(xí)觀：勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)二、x人標(biāo)準(zhǔn)1、優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)：熱愛公司，服務(wù)社會尊重他人，誠實(shí)守信用心做事，追求卓越不斷進(jìn)步，完善自我團(tuán)結(jié)合作，堅持原則愛護(hù)公司財11、務(wù)，提倡勤儉節(jié)約嚴(yán)守公司機(jī)密保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個人儀表2、優(yōu)秀管理者標(biāo)準(zhǔn)：充滿理想、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感開拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信不懈努力，精通本行業(yè)的知識對下級善于激勵，合理授權(quán)，營造良好的溝通氛圍積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率作風(fēng)踏實(shí)，追求長遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。第三章、員工關(guān)系一、勞動用工公司的勞動用工分為正式合同聘用員工和臨時用工兩類。合同聘用員工是本公司系統(tǒng)員工隊伍的主體，其薪資按公司考核、薪酬制度執(zhí)行，并享受公司制度中所規(guī)定的各種福利待遇；臨時用工主要指季節(jié)性臨時工、勤雜工等，其薪資和福利待遇按照聘12、用協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。公司所有員工嚴(yán)格執(zhí)行合同、協(xié)議管理。公司崇尚業(yè)績獲得報酬，能力決定崗位。二、溝通與交流 公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關(guān)系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ)，而且使我們及時了解自己工作的得失，不斷得到改進(jìn)。溝通渠道公司建設(shè)順暢的溝通渠道，你的直接上級和部門經(jīng)理、人力資源部將為你在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。如果你在工作中有任何無法解決的障礙，請不要猶豫積極與你的上級溝通。(1) 投訴與申訴當(dāng)你認(rèn)為你個人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同13、的意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可以向您的直接上級或人力資源中心提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見，你的投訴會被逐級提交，保證有明確的反饋。但您的投訴應(yīng)建立在尊重事實(shí)，客觀公正地基礎(chǔ)上，如一經(jīng)查實(shí)，您的投訴如屬編造或與事實(shí)不符，也將受到相應(yīng)的懲處。（2）合理化建議公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果你對公司的發(fā)展，管理等問題有自己的看法和觀點(diǎn)，無論是大的問題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到你的建議。行政中心負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議，并負(fù)責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞。（3）集團(tuán)網(wǎng)站公司的集團(tuán)網(wǎng)站是我們信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方，在x論壇發(fā)表您的高見，同時還提供了公14、司的最新動態(tài)，我們可以實(shí)現(xiàn)充分的信息資源共享。（4）信息管理與溝通平臺 公司完善的信息管理系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，為我們及時與充分的信息交流提供了良好的平臺。您可以Email給任何人。公司因工作需要為你配備的計算機(jī)，須按有關(guān)規(guī)定安全使用，請注意防范病毒并嚴(yán)禁隨意刪除系統(tǒng)文件和工作性文件。(5）x之窗 x之窗是建設(shè)和宣傳我們企業(yè)文化的第一陣地，它積極關(guān)注公司的經(jīng)營管理、員工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、觀點(diǎn)。同時因?yàn)閤之窗優(yōu)秀的內(nèi)容與辦刊風(fēng)格，對外它成為了公司形象與動向的窗口。(6)績效面談 績效面談是上級與下屬之間頻率最高、最能發(fā)現(xiàn)問題的一種交流方式，通過面談及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，提15、出績效改進(jìn)建議。(7)員工活動公司時刻關(guān)心你的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司和部門都積極地為員工組織旅游和文體活動，這也是我們增進(jìn)交流的好機(jī)會。(8)員工滿意度調(diào)查 公司每年會定期開展員工滿意度調(diào)查，了解員工的想法，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題。三、健康與安全 公司時刻關(guān)心你的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司每年為你安排一次體檢。公司和部門都積極地為員工組織旅游和文體活動，這也是我們增進(jìn)交流的好機(jī)會。公司以為你提供安全的工作環(huán)境為己任。第四章、入職指引一、 x人行為操守1、 行為準(zhǔn)則職業(yè)化堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新進(jìn)步及時行動激情投入準(zhǔn)確高效尊重贊賞團(tuán)結(jié)協(xié)作客觀公正承擔(dān)責(zé)任2、 行為規(guī)范16、樹立 “崗位職業(yè)化”的職業(yè)觀念，弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)、敬業(yè)、超越“的企業(yè)精神，堅持公司所倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，積極參與公司制度的創(chuàng)新建設(shè)。珍惜公司聲譽(yù)，講究職業(yè)道德，在維護(hù)公司權(quán)益的同時，不損害其它公司包括競爭對手的聲譽(yù)。努力學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)、拓展專業(yè)知識，提升工作技能。公司員工之間提倡相互理解、相互尊重、相互欣賞、相互幫助，坦誠相待，團(tuán)結(jié)協(xié)作。加強(qiáng)保密意識，不以任何方式和途徑泄露公司機(jī)密。工作場所整齊清潔，文件資料擺放有序，密級文件不外放、不流散。員工言行舉止大方，著裝干凈整潔、不高聲喧嘩，愛護(hù)工作環(huán)境和公共設(shè)施。積極參與有益公司發(fā)展的各項活動，加強(qiáng)溝通，鼓勵創(chuàng)新。二、基本人17、事政策1、聘用入職x人才：誠信務(wù)實(shí)，高效創(chuàng)新誠信的道德品質(zhì)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,高效的工作能力，創(chuàng)新的學(xué)習(xí)思維，真實(shí)的表達(dá)您的思想，將您的智慧運(yùn)用到工作當(dāng)中，用正確的工作方法和良好的思維方式做好身邊的每一件事； 用人原則：相馬識德，賽馬識能，因才適用日常的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，觀察員工的品行，在實(shí)際工作當(dāng)中考察員工的工作能力，根據(jù)員工的自身優(yōu)點(diǎn)，科學(xué)合理的安排、分配工作； 鼓勵員工參與內(nèi)部崗位的競聘； 新員工錄用前必須經(jīng)過健康體檢； 部門負(fù)責(zé)人及以上崗位外，新錄人員一律實(shí)行試用期制度； 報到程序：（1）辦理入職手續(xù)，采集考勤指紋，分配OA權(quán)限；（2） 與錄用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與部門負(fù)責(zé)人指定18、的入職引導(dǎo)人見面，入職引導(dǎo)人會向您介紹公司基本情況、工作基本情況和解答部分疑問，并領(lǐng)取辦公用品等；個人資料的變更：當(dāng)您的個人信息變更時，請于一個月內(nèi)向人力資源部申報，以確保與個人有關(guān)的各項權(quán)益：姓名、身份證號碼；戶籍、家庭地址和電話號碼；婚姻、家庭狀況；緊急情況聯(lián)系人、擔(dān)保人；學(xué)歷教育、培訓(xùn)結(jié)業(yè)；其他您認(rèn)為有必要知會公司的個人信息。2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)量體裁衣：根據(jù)公司的發(fā)展，為提升員工的相關(guān)工作技能，科學(xué)合理的進(jìn)行培訓(xùn)教育。因才施教：在維護(hù)公司利益符合公司發(fā)展的前提下，根據(jù)員工自身工作的需求，以員工職業(yè)生涯發(fā)展為基礎(chǔ)，對員工進(jìn)行各類不同的培訓(xùn)，提升員工的素質(zhì)。內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)、常規(guī)培訓(xùn)、新晉19、升管理人員培訓(xùn)、房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)等。外部培訓(xùn)：由專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府部門、高等院校等舉辦的專業(yè)培訓(xùn)。在職輔導(dǎo)：您的上司或同事通過制定工作計劃、分配工作任務(wù)、評價考核業(yè)績、幫助解決問題等途徑在日常工作中對您進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)或幫助。考察學(xué)習(xí)：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司組織管理人員、專業(yè)人員及業(yè)績優(yōu)異的職員赴外考察學(xué)習(xí)。公司的培訓(xùn)更多的是在一對一的工作中進(jìn)行，您的上級和其他同事是您不斷獲得培訓(xùn)的最好資源，只要您用心，您會發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)無所不在，只要您努力進(jìn)取，您同樣會發(fā)現(xiàn)成功就在您的腳下。3、職業(yè)發(fā)展：公司的未來取決于每一為員工的成功，公司關(guān)注職員個人的成長和進(jìn)步，協(xié)助職員規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。晉職或晉級：在出現(xiàn)職位空20、缺或本人專業(yè)能力提升的前提下，符合下列條件的職員將有機(jī)會獲得晉升：（1）積極主動，敬業(yè)誠信，具備良好的職業(yè)素質(zhì)，具有高度的責(zé)任感和使命感；（2）不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力，創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績；（3）具有良好的團(tuán)隊精神，獲得同事的高度信任，和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果；（4）具有全局觀念，了解公司的戰(zhàn)略；（5）符合職位的任職要求 。橫向發(fā)展：（1）根據(jù)工作需要，公司可以根據(jù)您的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，在征求您個人意愿后，安排您在本單位乃至集團(tuán)內(nèi)調(diào)動，以更好地幫助您發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能；（2）若您有在本單位內(nèi)部流動的意愿，可向相關(guān)部門提出 申請，批準(zhǔn)后由所在單位人力資源部門協(xié)調(diào)辦理調(diào)動手續(xù)并最21、終確認(rèn)。4、薪資福利整體中上：采取略高于同行業(yè)、本地區(qū)平均工資水平的工資政策，使公司主要崗位的薪酬水平保持在人才市場上有足夠的競爭力；強(qiáng)化激勵：加大績效工資的比重，強(qiáng)化薪酬的業(yè)績導(dǎo)向和激勵功能，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；重點(diǎn)傾斜：薪酬水平拉開差距，薪酬向關(guān)鍵崗位和核心人才傾斜，利于形成公司的核心層、中堅層隊伍；持續(xù)發(fā)展：設(shè)計基本的福利體系，接近行業(yè)平均水平，維護(hù)員工隊伍的穩(wěn)定。薪酬體系以崗位為基礎(chǔ)，突出崗位職責(zé)，促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；建立整體中上的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，吸引穩(wěn)定人才，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展；設(shè)立崗位基本工資，保障員工的基本生活；設(shè)立崗位績效工資，激勵員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，高于市場平均水平，強(qiáng)化員工激勵；建立“22、寬帶工資體系” ，促進(jìn)員工的持續(xù)發(fā)展；設(shè)立項目獎金，增強(qiáng)對項目人員的激勵；設(shè)立年終獎，增強(qiáng)對職能人員的激勵；設(shè)立基本的福利體系，促進(jìn)員工隊伍穩(wěn)定，接近市場平均水平，隨著公司的發(fā)展，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。5、績效管理提升員工績效為導(dǎo)向，目標(biāo)管理思想為核心：融入目標(biāo)管理思想，在相信員工的積極性和能力的基礎(chǔ)上，各級主管領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用激勵理論，引導(dǎo)員工自我制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動進(jìn)行評價，激發(fā)員工的潛能，提升員工績效。考核對象：總裁、運(yùn)營副總裁以外的所有員工均需參加考核績效管理目的：通過績效管理系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)管理，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高在市場環(huán)境中的核心競爭力。績效目標(biāo)：公司目標(biāo)23、會層層分解到個人，因此您的績效目標(biāo)和公司目標(biāo)必須是一致的。您需要制定與公司目標(biāo)相一致的工作計劃并加以落實(shí)。考核周期：以年度作為績效管理的一個完整周期，以月度作為績效考核的周期。每月110日為上個月度績效考核結(jié)果的時間，每年的1月初為上年度績效考核結(jié)果的時間。考核內(nèi)容：職員根據(jù)本公司、本部門的年度、月度工作目標(biāo)，每年1月前填寫員工年度績效目標(biāo)計劃書，作為年度考核依據(jù)；每月度5日前填寫員工工作計劃總結(jié)，作為月度考核依據(jù)。考核方式：在月度、年度末，您的直接上司會和您進(jìn)行面談，共同完成員工業(yè)績考核表，對您的工作計劃的執(zhí)行情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評估。反饋與輔導(dǎo)：績效管理也是對過程的管理，24、它的一個關(guān)鍵特征是提供持續(xù)的反饋與必要的輔導(dǎo)。您的領(lǐng)導(dǎo)會不斷地對您個人的績效進(jìn)行評價和反饋，通過對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的管理幫助您改善個人績效。考核結(jié)果運(yùn)用：考核結(jié)果將為薪金調(diào)整、獎金分配、職務(wù)晉升等人事決策提供重要依據(jù)，具體x集團(tuán)員工績效考核管理制度執(zhí)行。您的個人工作績效包括您的工作成果與行為表現(xiàn)，這體現(xiàn)了您對公司的貢獻(xiàn)和價值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強(qiáng)個人績效的自我管理，將有助于您更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。6、考勤管理 公司實(shí)行每周六天工作制，工作時間為每周一至周六夏令制：上午9:00-12:00 下午2:00-6:00冬令制：上午9:00-12:00 下午2:00-5:30公司員工依法享有國家法定1025、天節(jié)假，女員工三八節(jié)可享受半天休假在公司工作一年以上的正式聘用的員工員工每人每年可享受帶薪休假可按考勤制度執(zhí)行事假、病假、工傷、出差、因公外出、婚假、喪假、產(chǎn)假、培訓(xùn)假。7、保密員工在合同有效期和解除合同后，不允許向任何人以任何方式透露其所獲得的任何形式的公司商業(yè)等方面的資料，不得利用相關(guān)資料和內(nèi)容進(jìn)行對公司不利的行為和商業(yè)競爭違反公司保密規(guī)定者，應(yīng)承擔(dān)由此而引起的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，公司保留追償因違反者泄密而給公司造成的損失，包括既成事實(shí)的損失和將來必定出現(xiàn)的直接損失和間接損失。員工在合同期內(nèi)一切工作發(fā)明、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)、創(chuàng)新其產(chǎn)權(quán)歸公司所有對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)作到不打聽、不猜測26、不傳播。發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。 勞動關(guān)系解除時，員工應(yīng)在離職前30天將其持有的公司的所有保密資料退還，否則視為泄密。公司實(shí)行密薪制，每位員工有權(quán)知曉本人的工資；任何員工不得過問其他人的工資和泄露本人的工資；工資管理人員不得泄露有關(guān)工資內(nèi)容。違反者，將作辭退處理。8、獎懲獎懲原則：獎優(yōu)懲劣，一視同仁，公平合理，有章可循獎勵：（1）年度優(yōu)秀員工、年度優(yōu)秀管理者公司設(shè)有年度優(yōu)秀員工，年度優(yōu)秀管理者，在每個工作年度結(jié)束后，我們將組織評選活動，對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，感謝他們對公司付出的熱情和有創(chuàng)造性的工作。（2）業(yè)績優(yōu)秀團(tuán)隊、管理創(chuàng)新團(tuán)隊公司倡導(dǎo)團(tuán)隊共同進(jìn)取和友好協(xié)27、作。評選每一工作年度的業(yè)績優(yōu)秀團(tuán)隊、管理創(chuàng)新團(tuán)隊也是我們隆重的獎勵活動。業(yè)績卓著或積極創(chuàng)造有效管理，并具有團(tuán)結(jié)奮進(jìn)精神的部門將被公司授以優(yōu)秀團(tuán)隊的榮譽(yù)。（3）合理化建議獎公司鼓勵員工積極參與公司管理，為改善公司管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策。特設(shè)立“合理化建議獎”，對提出的建議被采納應(yīng)用效果顯著的，公司將發(fā)給獎金和證書以資鼓勵。處罰：我們相信每一位都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀(jì)律也是不可少的保證。出于對公司和員工利益的需要，公司制定了規(guī)則和規(guī)定。如果你違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為，公司將對你進(jìn)行處罰。處罰分為28、：口頭警告、書面警告、經(jīng)濟(jì)處罰、解除勞動關(guān)系。（1）口頭警告：工作期間不堅守工作崗位工作時間大聲喧嘩、打鬧和閑聊上班時間閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報刊不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和執(zhí)行公司決定，拒絕工作或不認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)或未按要求履行上級的命令工作表現(xiàn)較差，不能達(dá)到工作要求或不能完成任務(wù)接聽電話不使用文明禮貌語言用公司電話聊天接待來訪或業(yè)務(wù)洽談不在指定地點(diǎn)進(jìn)行（無獨(dú)立辦公室的應(yīng)在前臺會客區(qū)或會議室會客）（2）書面警告：員工對外接洽事項或在公司以外時，損害公司形象及聲譽(yù)者。因疏忽造成的一般性失誤，使公司蒙受損失的在同事之間，在同事和領(lǐng)導(dǎo)之間，撥弄是非，挑起事端對公司員工的人身安全進(jìn)行威脅，以及采29、取暴力行為，上班打架斗毆、無理取鬧、聚眾鬧事或賭博的（3）經(jīng)濟(jì)處罰：在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、網(wǎng)上聊天、看網(wǎng)絡(luò)小說等，每次罰款50元在公共辦公區(qū)域內(nèi)（獨(dú)立辦公室不含）吸煙、就餐（含吃早點(diǎn)）和吃零食，每次罰款50元不按公司規(guī)定著司服、佩胸牌、系領(lǐng)帶者,每次罰款100元對違反保密制度或其它規(guī)章制度給公司造成重大損失的，將按國家法律或公司規(guī)定追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任（4）解除勞動關(guān)系：在試用期間，被證明不符合錄用條件的； 不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的因病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作的年累計曠工15天或連續(xù)曠工5天以上（含五天）嚴(yán)重30、違反勞動紀(jì)律或規(guī)章制度的 偷竊同事或公司財物的仿用上級領(lǐng)導(dǎo)簽字或盜用、私刻公司印章的在公司客戶中接受禮物或錢款，或在公司對外交往中接受回扣的挪用公款，以權(quán)謀私的嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司形象和利益造成重大損害的泄露公司重要情報及保密責(zé)任條款的內(nèi)容的被治安拘留、勞動教養(yǎng)或依法追究刑事責(zé)任的9、工作報告不越級報告，也不越級指揮，但可越級檢查。四小時復(fù)命制，完成情況必須在4小時內(nèi)向任務(wù)下達(dá)人回饋。方案、報告、批復(fù)、任務(wù)等盡量書面化，以避免口頭的隨意性。接受工作任務(wù)時，養(yǎng)成記錄和問詢的習(xí)慣，以確保自己能夠準(zhǔn)確記住并領(lǐng)會所要執(zhí)行的任務(wù)。向上級報告工作，帶著問題來，更重要的是帶著解決問題的方案來。并且記住31、：不要讓上級做判斷題，而要讓上級做選擇題。即同時提出兩套以上方案，并在利弊分析的基礎(chǔ)上提出你的建議及下一步的工作計劃。向上級報告工作，言簡意賅，力求簡短。報告的重點(diǎn)定位在：已充分思考論證過的建議、設(shè)想；任務(wù)完成的結(jié)果；具有創(chuàng)新型價值的方案；困難和問題等。注意：工作不報告不好，太多的報告也不好。10、離職及移交員工辭職，需提前三十日以書面形式提出，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交人力資源中心，并辦理離職手續(xù)員工辭退，在獲準(zhǔn)作辭退處理時，需提前三十日以書面形式通知員工本人，并辦理相關(guān)手續(xù)員工離職30天后，到財務(wù)中心領(lǐng)取服裝費(fèi)返還金三、財務(wù)制度（由財務(wù)中心提煉）1、差旅費(fèi)管理2、借款及費(fèi)用報銷管理附: 員工讀后意見返還單員工讀后意見返還單公司人力資源中心:茲收到員工手冊一份。本人已詳細(xì)閱讀手冊內(nèi)容，并理解全部內(nèi)容所指。本人愿意遵守，謹(jǐn)此聲明。對于本手冊，我認(rèn)為以下方面還需完善：簽名：年 月 日注：請于收到員工手冊后兩周內(nèi)將此單填妥并返還公司人力資源中心。